Как да се определи LG G7 ThinQ смартфон, който поддържа замразяване и изоставане [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Рядко ще чуете за нов мощен смартфон, който да се поддава на проблеми с производителността на ранен етап. Въпреки това се случва на някои устройства поради някои фактори, особено грешки при приложенията и проблеми, свързани със софтуера. LG G7 ThinQ е окта-ядрен смартфон, пуснат на пазара през май 2018 г. Той се предлага в два варианта за съхранение - 128GB и 64GB, с разширяема памет до 512GB. Базирайки се на техническите си характеристики, устройството може да бъде маркирано сред най-модерните устройства. И подобно на другите висококачествени смартфони, новият LG G7 ThinQ смартфон също не е свободен от софтуерни проблеми.

В този пост се разглежда проблем с производителността на новия смартфон LG G7 ThinQ, особено при замръзване и изоставане. Прочетете, за да разберете възможните решения.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с телефона си, отворете страницата за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, съобщени от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме фиксирали. Затова се опитайте да намерите такива, които са сходни или свързани с проблема ви. Ако имате нужда от допълнителна помощ, обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Първо решение: Завършете фоновите приложения, след което рестартирайте телефона.

Фоновите приложения са приложения, които наскоро сте използвали, но не сте затворени. Тези приложения остават в режим на готовност, което ви позволява да превключвате между тях към многозадачност с вашето устройство. Но запазването на повече приложения, работещи във фонов режим за дълго време, може в крайна сметка да забави вашето устройство, тъй като процесорът може да се изтощи. За да предотвратите това, трябва да обмислите затварянето на фоновите приложения, след като сте готови да ги използвате. Можете да видите стартираните приложения и да ги затворите чрез диспечера на задачите с тези стъпки:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Отворете раздела Общи .
3. Докоснете Приложения .
4. Докоснете, за да изберете филтър от All, Enabled и Disabled .
5. Докоснете желаното приложение.
6. След това натиснете Force Stop, за да го прекратите.
7. Натиснете OK, за да потвърдите действието.

Следвайте същата процедура, за да затворите останалите фонови приложения. Когато приключите със затварянето на фоновите приложения, рестартирайте телефона си (нулиране) със следните стъпки:

• Натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на звука едновременно за няколко секунди или докато устройството се включи.

Друга възможност е да изключите устройството си за няколко секунди и след това да го включите отново. Ето как:

1. Натиснете бутона за захранване за няколко секунди или докато се появи менюто за захранване.
2. Изберете Изключване от менюто.
3. Натиснете OK, за да потвърдите изключването на устройството.
4. След около 30 секунди натиснете отново бутона за захранване, докато устройството се включи.

След като се зареди напълно, използвайте го както обикновено, за да определите дали проблемът е решен. Ако телефонът ви все още замръзва или изостава, опитайте следващите приложими решения.

Второ решение: стартирайте в безопасен режим и диагностицирайте приложенията.

Приложенията на трети страни са деактивирани в безопасен режим и затова ще ви бъде по-лесно да определите дали проблемът се задейства от приложения на трети страни. Ето как да активирате и използвате безопасен режим на вашия LG G7 ThinQ:

1. Докато телефонът ви е включен, натиснете и задръжте бутона Power (Захранване), докато опциите на менюто не бъдат изместени.
2. Натиснете и задръжте опцията за изключване на захранването .
3. Когато бъдете подканени да рестартирате в безопасен режим, натиснете ОК, за да продължите.
4. Изчакайте, докато телефонът се рестартира и стартира в безопасен режим.

Указание, че е влязъл в безопасен режим, е етикетът за безопасен режим, показан в долната част на екрана. В този момент използвайте устройството както обикновено. Ако не се забави или замръзне в безопасен режим, това означава, че проблемът е причинен от приложения на трети страни. В този случай проблемът може да бъде разрешен чрез деинсталиране на невярно приложение. Може да се наложи да помислите за инсталиране на отделни приложения, започвайки от най-новото, което сте получили. Не забравяйте да тествате устройството си, след като изтриете всяко приложение, за да разберете дали проблемът е решен или не.

Ако телефонът ви все още изостава и замръзва, докато е в безопасен режим, тогава услугата ще бъде необходима.

Трето решение: Проверете и управлявайте вътрешната памет.

За да започнете с управлението на паметта, прегледайте текущото състояние на паметта на LG G7 ThinQ с тези стъпки:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Отворете раздела Общи .
3. Докоснете Памет .
4. Докоснете стрелката на падащото меню и изберете предпочитания интервал.
5. Проверете размера на Безплатното хранилище.

Ако наличното пространство за съхранение е по-малко от 1 GB, тогава ще трябва да освободите място в паметта.

Рестартирането на устройството редовно или поне веднъж на ден може да помогне за изчистване на временни данни или кеш от вътрешната памет, включително повредени сегменти от данни, които може да са причинили забавяне на системата. Освен рестартиране или мек нулиране, намаляването на използването на паметта като използване на неподвижни или неподвижни тапети и премахване на ненужни приспособления също могат да намалят използването на паметта за по-бърза и по-гладка работа. Същите предимства могат да се получат от поддържане на актуализациите на приложенията, изчистване на кеша и данни от приложенията и деинсталиране на нежелани приложения. Можете да излезете от безопасен режим, като рестартирате телефона си.

Четвърто решение: Актуализирайте софтуера на устройството, след което избършете дяла на кеша.

Инсталирането на най-новата версия на софтуера на телефона ви може потенциално да разреши проблема, ако вината е за грешки и злонамерен софтуер. На 11 юли беше внедрена малка актуализирана версия (Android 8.0 Software версия: G710TM10g), за да се поправят грешки и подобрения в системата. Можете да проверите устройството си, за да видите дали тази актуализация е достъпна за изтегляне. Ето как:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Отворете раздела Общи .
3. Докоснете Център за актуализиране.
4. Докоснете Актуализация на системата.
5. След това натиснете опцията Проверка за актуализация.
6. Следвайте останалите инструкции на екрана, за да изтеглите и инсталирате последната актуализация на софтуера. Устройството ви трябва да е свързано с Wi-Fi интернет, има достатъчно живот на батерията и място за съхранение, за да продължите.

Алтернативно, можете да изтеглите и инсталирате нова софтуерна актуализация на вашия LG G7 ThinQ от компютър. За да направите това, трябва предварително да изтеглите, инсталирате и отворите съвместимия софтуер за LG G7 ThinQ към вашия компютър.

Ако вашето устройство все още действа след актуализиране на операционната система, опитайте да изтриете кеш дяла с тези стъпки:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Изберете раздела Общи .
3. Натиснете Storage, след това изберете Вътрешна памет.
4. Изчакайте опциите на менюто да бъдат попълнени.
5. Докоснете опцията За да освободите място.
6. Натиснете Временни файлове и необработени файлове.
7. Изберете някое от дадените опции, включително кеширани данни, временни файлове на табла за клипове и необработени файлове от камерата.
8. Натиснете Изтриване два пъти, за да потвърдите.

Изтриването на кеширащия дял не изтрива личните ви данни. Всичко, което прави, е да изчисти кешираните данни от вътрешната памет на телефона за по-добро и по-гладко изпълнение.

Пето решение: Нулирайте и възстановете LG G7 ThinQ до фабричните настройки.

Извършването на основното рестартиране изтрива всичко от вътрешната памет на телефона и възстановява оригиналните фабрични настройки. Вашите лични данни, файлове за изтегляне, тонове на звънене, изображения, приложения, контакти и други запазени файлове на вътрешната памет също ще бъдат изтрити. Софтуерните грешки и зловреден софтуер, които може да са причинили блокирането и закъснението на вашето устройство, също са заличени. Така че след това ще имате напълно чисто, също като новото устройство. Ако искате да опитате, не забравяйте предварително да архивирате всички важни данни. След като сте готови, изпълнете следните стъпки, за да нулирате LG G7 ThinQ чрез менюто за настройки:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Отворете раздела Общи .
3. Докоснете Рестартиране и нулиране.
4. Изберете опцията Фабрично нулиране на данни .
5. Ако е приложимо, докоснете квадратчето Изтрий SD картата, за да изчистите съдържанието от вашата SD карта.
6. Натиснете Reset Phone, след това Delete All.
7. Натиснете Reset, за да потвърдите действието.

Позволете на вашето устройство да стартира и завърши възстановяването на системата. Когато нулирането приключи, устройството трябва да се рестартира автоматично. След рестартирането можете да продължите с първоначалния процес на настройка. Уверете се, че сте активирали функциите, които искате да използвате, като Wi-Fi и Bluetooth.

Ако проблемът продължава след нулирането, може да се наложи да изберете опция за услуга. Много е вероятно вашият телефон да има някаква физическа или течна вреда, която изисква ремонт на хардуер.

Други възможности

Ако проблемът продължава след изчерпване на всички възможни начини за разрешаване на проблема на вашия край, свържете се с вашия оператор или с LG Support за други опции и официални препоръки. Можете също така да посетите най-близкия сервизен център на LG на ваше място, за да проверите устройството от оторизиран техник. Може да има някаква физическа или течна повреда по телефона, която причинява внезапно забавяне. Ако вашият телефон все още отговаря на условията за гаранция, тогава трябва да помислите дали да го ползвате или за смяна на услугата или за единица.