Как да поправите iPhone X, който е залепнал върху логото на Apple, безкрайни петли за зареждане [Troubleshooting Guide]

Наистина е жалко, ако някой притежава тежко устройство, което вече изпитва сериозни проблеми на много ранен етап. Това е начинът, по който някои собственици на iPhone X усещаха момента, в който са открили, че техният нов iPhone е неподходящ, когато изведнъж просто ще се рестартира от само себе си. Нека се заемем с това, което кара новия iPhone X да се забие в безкрайни петли за зареждане и какво да прави, когато този проблем възникне и за вас.

Противно на това, което повечето хора смятат, проблемите с iOS, изобразени от замразени дисплеи или заседнал екран и необичайни рестартирания, са свързани с неизправност на софтуера, вместо с хардуерно увреждане, освен ако преди това не е имало случайни капки или течна експозиция на устройството. Следователно това означава по-голям шанс за крайните потребители да решат проблема у дома. Необходимо е само допълнително време и усилия за изпълнение на някои заобикалящи мерки, включително процедурите, които съм начертал в този контекст. Ако искате да отстраните проблема с вашия iPhone X, помислете за следващите опции, с които да опитате.

Преди да продължим, ако имате други проблеми с вашия iPhone, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности на iPhone X, тъй като вече разгледахме някои от най-често докладваните проблеми с устройството. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите. Ако все още имате нужда от нашата помощ след това, тогава попълнете въпросника ни за Android въпроси, за да се свържете с нас.

Първо решение: Принудете своя iPhone X да се рестартира.

Принудителният рестарт е симулирана процедура за отстраняване на батерията. Той работи същото като мек нулиране или стандартен рестарт, но само чрез хардуерните ключове. Това рестартиране се препоръчва, когато се занимавате със софтуерни проблеми, които причиняват замразяване на iPhone или стават неотзивчиви към докосвания. За разлика от ранните iPhone, принудителният рестарт на iPhone X се извършва по различен начин. Като начало, ето как се прави:

1. Бързо натиснете и освободете бутона за увеличаване на звука.
2. След това бързо натиснете и освободете бутона за намаляване на звука.
3. Накрая натиснете и задръжте бутона Side / Power, докато се появи логото на Apple.

Може да се наложи да задържите натиснат бутона Side / Power за достатъчно дълго (около 30 секунди), докато не видите логото на Apple на екрана.

Принудителният рестарт няма да изтрие никое от важните ви данни, съхранени във вътрешната памет, така че това е безопасен процес.

Второ решение: Деактивирайте Показване на прегледи в известия.

Ако имате възможност да влезете в началния екран по-дълго, преди вашият iPhone X да започне сам да работи, бързо конфигурирайте настройките за известия, за да забраните визуализациите. Ето как го правите:

1. Натиснете Настройки .
2. Докоснете Известия
3. Изберете опцията за Показване на визуализации.
4. Докоснете Никога .

Рестартирайте iPhone X, след като промените настройките за известия, след това вижте дали това ще реши проблема. Ако не, опитайте следващото приложимо решение. Някои хора намират късмет в прибягването до този метод, така че може да вземете и шансовете си.

Трето решение: Променете датата на 1 декември 2017 година.

Ръчната промяна на датата към 1-ви декември 2017 г. направи чудеса на някои хора, които са се справили с подобен проблем, в който iPhone X е заседнал в логото на Apple или безкрайните рестартирания. В предишни случаи, проблемът по някакъв начин беше задействан от така наречената грешка на датата на iPhone X. След това беше определено, че бъгът може да бъде отстранен, като просто изпратите своя iPhone обратно във времето до 1 декември 2017 г. можете да получите вашия iPhone, за да достигне началния екран, незабавно задръжте вашите настройки на iPhone. Ето как:

1. Натиснете Настройки .
2. Докоснете Общи .
3. Натиснете Дата и час.
4. Докоснете превключвателя до опцията Задаване автоматично, за да го изключите.
5. Когато автоматичната дата е изключена, ще забележите, че текущата дата се оцветява в синьо в долната част на менюто за дата на вашия iPhone X. Отворете плъзгача за дата, като докоснете датата.
6. След това използвайте пръста си, за да регулирате плъзгача до Fri December 1, 2017 .
7. Докоснете стрелката назад преди етикета на менюто Общи в горната лява част на екрана.

Очевидно това е просто временно решение. Ако откриеш късмет в това, тогава си добър. В противен случай трябва да опитате нещо друго.

Четвърто решение: Актуализирайте iOS до последната налична версия.

Проблемът, с който се занимавате, се дължи на неизправност в софтуера, най-вероятно голям срив на системата, предизвикана от някои грешки и софтуерни проблеми. Обикновено Apple ще внедри малка софтуерна актуализация, която съдържа необходимите поправки на грешки. По този начин силно се препоръчва актуализирането на софтуера на iPhone. Ако все още не сте го направили, можете да помислите и за това.

За да проверите за нова софтуерна актуализация за вашия iPhone X, преминете към Настройки-> Общи-> Актуализация на софтуера.

Известие за актуализация обикновено се появява, когато за вашия iPhone е налице нова актуализация. Преди да приложите новата актуализация на фърмуера на вашето устройство, създайте резервно копие на вашите важни данни за съхранение. След като всичко е настроено, можете да актуализирате вашия iPhone X безжично (OTA). Уверете се, че вашият iPhone е свързан с Wi-Fi интернет и има достатъчно енергия. Но предвид факта, че вашето устройство не е толкова стабилно, колкото може да се рестартира само по себе си по всяко време, инсталирането на безжична актуализация може да не е правилна опция. В този случай можете да използвате iTunes, за да актуализирате софтуера на iPhone X вместо това. За да започнете, ще трябва да защитите компютъра с инсталираната последна версия на софтуера iTunes.

За по-подробна информация за това как да актуализирате вашия iPhone X чрез iTunes, посетете нашата секция Tutorials под страницата за отстраняване на неизправности на iPhone X.

Пето решение: Възстановете вашия iPhone X.

Последната най-добра надежда да се определи заседнал или bootloop проблем на вашия iPhone X е възстановяване на iOS. Има два вида възстановяване, които можете да опитате чрез iTunes. Можете да опитате възстановяване на режим за възстановяване или възстановяване на режим DFU.

Възстановяване на режим на възстановяване е, когато ще поставите вашия iPhone X в режим на възстановяване и след като вашият iPhone X е в състояние на режим на възстановяване, възстановете iOS чрез iTunes команди. Възстановяването на режим DFU (обновяване на фърмуера на устройството) се счита за най-задълбочения тип възстановяване на системата, който можете да направите на вашия iPhone. Когато вашият iPhone е поставен в състояние на режим DFU, той може да комуникира с iTunes на компютъра, без да активира bootloader или iOS.

Повечето проблеми, свързани със софтуера, които се появяват в различни варианти на iPhone, се решават успешно чрез процедури за възстановяване. Въпреки това и двата метода ще доведат до загуба на данни.

Отново, можете да направите справка за стъпка по стъпка ръководство за това как да възстановите вашия iPhone X в режим на възстановяване или как да изпълните възстановяване на режим DFU на iPhone X, описани в нашата секция Tutorials на този сайт.

Потърсете повече помощ

Не се колебайте да прехвърлите проблема на Apple Support, ако проблемът продължава, след като изпълните всички горепосочени процедури, както и други приложими решения. Това ще им позволи да се запознаят с проблема и да го включат в следващия им приоритет за фиксиране. Като алтернатива можете да пътувате до най-близкия сервизен център на ваше място и да дадете възможност на техник на Apple да диагностицира вашето устройство за всякакви индикации за по-сериозни проблеми, включително дефектни компоненти. Също така не забравяйте да се ползват за гаранция, ако вашето устройство отговаря на условията за един.