Как да поправите iPhone 8, който е заседнал в празен или черен екран [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Неотговарящият на екрана или заседналия дисплей е един от широко разпространените системни проблеми, засягащи смартфони от среден и висок клас. Това обикновено се случва поради сериозна повреда в данните от неправилни приложения, актуални грешки и злонамерен софтуер. Ниската вътрешна памет на устройството също може да причини появата на подобни симптоми. Това обаче не е вероятно да се случи, тъй като това, което имате, е ново устройство, което е с голям капацитет за съхранение. Най-лошият възможен спусък е увреждането на хардуера.

Решен в този пост е актуален въпрос на iPhone 8, който изведнъж се заби на празен или черен екран. Преди да занесете устройството си в оторизиран сервизен център на Apple, прочетете, за да откриете някои приложими решения, за да опитате, когато се занимавате с този проблем на вашия iPhone.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с телефона си, отворете страницата за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, съобщени от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме фиксирали. Затова се опитайте да намерите такива, които са сходни или свързани с проблема ви. Ако имате нужда от допълнителна помощ, обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за iPhone.

Първо решение: Принудително рестартиране.

Телефонът обикновено ще се окаже, че е засегнат от корупция в данните. А когато това се случи, може да се сблъскате с голям или малък симптом. В повечето случаи телефонът се затваря на празен или черен екран поради незначителна повреда в данните от неправилни приложения, неправилни актуализации или проблеми с паметта. А появяващите се симптоми обикновено са незначителни и могат да се коригират чрез меко нулиране. Но тъй като екранът на телефона ви не реагира, изпълнението на обичайното рестартиране няма да е приложимо. В този случай алтернативното решение би било повторното пускане на сила. Ето как да принудите да рестартирате iPhone 8:

1. Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука.
2. След това натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука.
3. Най-накрая натиснете и задръжте бутона Power / Side, докато се появи логото на Apple.

Силата рестартира принудително затваряне на всички фонови приложения, включително тези, които ще се измъчват, затова избягва грешките, предизвикани от приложенията, и корупцията в данните. Подобно на обичайното меко нулиране, рестартирането на сила не засяга вътрешните данни.

Второ решение: Включете се в зарядното устройство, след което натиснете отново.

Ако вашият iPhone остане залепен на черен екран след извършване на силово рестартиране, включете го в зарядното устройство и го оставете да се зарежда поне 30 минути. Ако вашият iPhone може да зарежда, направете силово рестартиране, докато е свързано към зарядното устройство, за да прекратите всички неработещи приложения. Той също така изчиства кеша от вътрешната памет и обновява операционната система. Всички те позволяват на устройството да има чист пресен ребут.

Това каза, зареждане на вашия iPhone, тъй като обикновено се след това изчакайте, докато не го видя подбуждане на зареждане. Докато се зарежда, извършете силово рестартиране. Прегледайте предишните стъпки, за да постигнете това.

Трето решение: Нулирайте всички настройки.

Невалидна или неправилна конфигурация на системните настройки на телефона може също да предизвика същите симптоми. Това обикновено се случва след инсталиране на актуализация на фърмуера, която е програмирана за автоматично отменяне на настройките на устройството. Промените могат да доведат до системна грешка, а симптомът, който се появява, е, че вашият iPhone остава на празен или черен екран. За да изчистите това, опитайте да възстановите всички настройки на вашия iPhone 8 с тези стъпки:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Общи .
3. Превъртете до и натиснете Reset .
4. Изберете Нулиране на всички настройки от дадените опции. Това ще изтрие системните настройки и ще възстанови първоначалните стойности или стойности по подразбиране, без да се засягат вътрешните данни.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата за устройството, за да продължите.
6. След това натиснете отново Нулиране на всички настройки, за да потвърдите.

Вашият iPhone трябва да се рестартира автоматично, когато нулирането завърши. След нулирането конфигурирайте отделните опции и активирайте основните функции, включително Wi-Fi мрежи, за да ги използвате отново на вашето устройство.

Четвърто решение: Изтриване и възстановяване на фабричните настройки.

Едно от последните възможни решения, които трябва да се вземат под внимание, ако предишните методи не успяха да отстранят проблема, е основното възстановяване или възстановяване на фабричните настройки на вашия iPhone 8. Това ще изтрие всичко и ще възстанови фабричните настройки. Фабричното нулиране може да се извърши чрез настройките на iPhone, но тъй като устройството ви е блокирано или не отговаря, ще трябва вместо това да използвате iTunes. Това също означава необходимост от осигуряване на компютър, Windows или Mac OS. След като сте задали всичко, архивирайте всички важни файлове и след това изпълнете следните стъпки, за да изтриете и възстановите вашия iPhone 8 до фабричните му настройки през iTunes:

1. Отворете iTunes на компютъра си. Уверете се, че използвате най-новата версия на софтуера iTunes.
2. Свържете вашия iPhone към компютъра, като използвате оригиналния кабел за осветление или USB кабел. Уверете се, че сте премахнали други USB устройства от компютъра, за да предотвратите прекъсване на процеса на синхронизиране между вашия iPhone и компютърната система.
3. Ако бъдете подканени да въведете паролата на устройството или да се доверите на този компютър, натиснете ОК, за да потвърдите, след което следвайте инструкциите на екрана.
4. Когато вашият iPhone 8 се появи в iTunes, изберете го.
5. Придвижете се до раздела Резюме и след това щракнете върху бутона за възстановяване на iPhone .
6. Натиснете Възстановяване за потвърждение.

Следвайте останалите указания на екрана, за да завършите възстановяването на iPhone през iTunes.

Пето решение: Възстановете iOS в iTunes.

При заседнали проблеми, които не могат да бъдат отстранени чрез фабрично нулиране, фаталните системни грешки вероятно са спусъка. Ако това е така, тогава ще е необходимо по-усъвършенствано решение. Като следваща опция можете да извършите възстановяване на режим на възстановяване чрез iTunes. Това ще постави устройството ви в състояние на възстановяване, след което изчиства и коригира основни системни грешки чрез iTunes. Ето как се прави:

1. Свържете вашия iPhone 8 към вашия Mac или Windows компютър, като използвате оригиналния кабел Lightning.
2. Когато вашият iPhone е свързан, бързо натиснете и освободете бутона за увеличаване на звука, след това натиснете и отпуснете бутона за намаляване на звука и накрая натиснете и задръжте бутона Side / Power, докато телефонът се рестартира. Продължете да държите бутона Side / Power, дори когато виждате логото на Apple.
3. Освободете бутона Side / Power, след като видите екрана Connect to iTunes .
4. Отидете в iTunes и ще видите съобщение, че "Има проблем с iPhone, който изисква той да бъде актуализиран или възстановен."
5. Изберете опцията за възстановяване, след което следвайте инструкциите на екрана, за да завършите целия процес на възстановяване на iOS в режим на възстановяване.

Позволете на iPhone да завърши възстановяването на iOS и след това вижте дали това е отстранило проблема.

Можете да продължите и да продължите да отстранявате неизправности на устройството, ако възстановяването в режим на възстановяване не успее да разреши проблема. На този етап можете да опитате най-дълбокия тип възстановяване на iOS или DFU режим. Това поставя вашия iPhone в състояние, което може да комуникира с iTunes на компютър дори без да активира буутлоудъра или операционната система. Това дава възможност да се определят по-сложни проблеми от фатални системни грешки.

По-подробна информация за това как да се възстанови режимът DFU на iPhone 8 е налична в раздела за уроци на този сайт. Посетете страницата за отстраняване на неизправности на iPhone 8 за повече информация.

Други възможности

Ако вашият iPhone 8 остане затворен на черен или празен екран, дори след като е изпълнил режим на възстановяване или възстановяване на режим DFU, услугата е най-вероятно следващата ви опция. Вашето устройство може да е получило някакво физическо или течно увреждане и да предизвика такъв симптом. За допълнителни опции и препоръки можете да се свържете с носителя на устройството или с поддръжката на Apple. Оставете ги да разберат какво точно се е случило или как вашият iPhone 8 се е затворил на празен или черен екран.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

• Как да поправите Apple iPhone 8, който е заседнал в режим за слушалки [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите iPhone 8 Touch ID функция, която не работи след актуализиране на iOS версия 11.4.1 [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите iPhone 8, който изведнъж няма да се сдвои или да се свърже с Bluetooth устройство след актуализиране на iOS версия 11.4.1 [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите iPhone 8, който продължава да се срива, изключвайки се случайно след инсталирането на последната версия на iOS [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправим iPhone 8, който внезапно замръзва и изостава след инсталирането на нова актуализация на iOS [Ръководство за отстраняване на проблеми]