Как да поправите iPhone 7, който продължава да губи сигнал, без сервизна грешка след актуализацията на iOS 11 (лесни стъпки)

Точно в началото на този месец Apple започна програма за ремонт на устройствата на iPhone 7 в съответствие с проблем, който подкани съобщение No Service в лентата на състоянието, дори когато клетъчната мрежа е достъпна. Установено е, че грешка се причинява от дефектен компонент на логическата платка. Компанията отбелязва обаче, че само малък процент от iPhone 7 устройствата са засегнати от дефекта No Service. Ако смятате, че вашият iPhone 7 е сред малкото модели, изпитващи един и същ проблем, тогава всичко, което трябва да направите, е да занесете своя iPhone в оторизиран сервизен център на Apple или магазин за дребно на Apple на ваше място за допълнителна проверка. Ако вашето устройство отговаря на условията за програмата, Apple ще го поправи безплатно. Но ако No Service грешката е започнала само след актуализиране на вашия iPhone 7 до последната версия на iOS 11, тогава трябва да опитате други средства за отстраняване на неизправности и да поправите No Service грешката на вашето устройство. Можете да се обърнете към следващите стъпки, когато имате нужда от някои входове.

Преди да продължите обаче, ако имате други притеснения с новия си iPhone, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на неизправности на iPhone 7, защото вече започнахме да поддържаме устройството. Освен това, ако се нуждаете от допълнителна помощ, винаги можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за въпроси за iPhone и ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Потенциални решения за отстраняване на грешка в услугата на вашия iPhone 7

Преди да започнете да отстранявате проблеми, проверете и се уверете, че сте в зоната на покритие на вашата клетъчна мрежа. Рестартирайте iPhone 7 поне три пъти и вижте дали това ще доведе до положителен резултат. Ако след рестартирането (soft reset) сте, но все още получавате грешка "No Service" в лентата на състоянието на вашия iPhone 7, можете да продължите с тези заобикалки.

Проверете и се уверете, че клетъчните данни са активирани на вашия iPhone 7

Клетъчните данни трябва да бъдат активирани, за да можете да използвате услугите на клетъчната мрежа на вашето устройство. Ако не сте го направили, включете го.

За да проверите, преминете към Settings-> Cellular. След това натиснете превключвателя до Cellular Data, за да го активирате.

След като направите необходимите промени в настройките на клетъчната мрежа на iPhone 7, рестартирайте отново своя iPhone 7 и след това опитайте да видите дали това ще поправи грешката. Ако не, преминете към следващото решение.

Актуализиране на настройките на оператора (ако има такива)

Превозвачите или доставчиците на мрежови услуги също така разпространяват периодични актуализации, които съдържат мрежа от оператори и подходящи настройки за подобряване на свързаността на клетъчната мрежа и ефективността на мрежата. Актуализациите за оператори обикновено се пускат, когато Apple пусне нова актуализация на iOS. Това ще гарантира, че услугите на оператора на вашия iPhone се смесват добре с новата платформа на iOS. Това е различна актуализация от издадените от Apple.

За да проверите ръчно и инсталирате актуализация на настройките на оператора, уверете се, че вашият iPhone е свързан с Wi-Fi или клетъчна мрежа и след това изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете Настройки от Начало.
2. Докоснете Общи .
3. Натиснете About .

Ще бъдете подканени с опция за актуализиране на настройките на оператора, ако има налична актуализация.

Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите внедряването на актуализацията на настройките на оператора на вашия iPhone 7. Когато актуализацията приключи, рестартирайте вашия iPhone 7 и вижте дали това вече прави добро.

Извадете и поставете отново SIM картата

Премахването на СИМ-картата може да помогне, особено ако SIM картата е разхлабена или извадена. Това е и един от начините за отстраняване на незначителни проблеми, засягащи мрежовата система на вашия iPhone. Преди да извадите SIM картата от вашия iPhone 7, не забравяйте да я изключите напълно. След това продължете с тези стъпки:

1. Когато телефонът ви е изключен, поставете инструмента за изваждане на SIM картата или малкия прав кламер в малкия отвор отдясно на вашия iPhone.
2. Леко натиснете инструмента за изваждане на SIM картата или клавиатурата в този отвор, докато тавата на SIM картата се появи.
3. Извадете SIM картата от тавата.
4. Проверете и се уверете, че SIM картата няма признаци на повреда.
5. Поставете обратно SIM картата обратно в тавата със златните контакти, обърнати надолу и подравнени с назъбения ъгъл.
6. Поставете поставката за СИМ обратно в iPhone.

Когато всичко е обезопасено, включете вашия iPhone 7, след което вижте дали не е изчезнала грешка в услугата .

Нулирайте мрежовите настройки

Голяма актуализация може също така да замени текущите ви настройки и по този начин да обърка някои мрежови функции на вашия iPhone 7. За да изключите това от възможните тригери, извършването на нулиране на мрежовите настройки на вашия iPhone 7 може да помогне. Това ще възстанови вашите Wi-Fi мрежи и пароли, настройките за VPN и APN и настройките на клетъчната мрежа, които сте използвали преди това. Ето как се прави:

1. Натиснете Настройки от Начало.
2. Докоснете Общи .
3. Превъртете до и натиснете Reset .
4. Изберете опцията за нулиране на мрежовите настройки
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата за устройството, за да продължите.
6. Потвърдете нулирането на мрежовите настройки.

Вашият iPhone се рестартира, когато мрежовите настройки се възстановят.

Проверете за нова инсталация на фърмуера

Apple пуска незначителна версия на фърмуера, която съдържа корекции на грешки за решаване на съществуващите проблеми, причинени от последната актуализация на iOS. Ако проблемът, с който се занимавате, се задейства от някои грешки от главното внедряване на iOS 11, тогава трябва да се работи с инсталирането на последната актуализация за iOS.

За да проверите за актуализации, отидете в Настройки-> Общи-> Актуализация на софтуера. Ще получите известие, ако има налична актуализация.

Преди да продължите с въвеждането на новата актуализация на фърмуера, архивирайте вашите данни за iPhone и след това следвайте екранните подкани, за да изтеглите и инсталирате актуализацията на iOS на вашия iPhone.

Потърсете повече помощ

Свържете се с оператора си, за да проверите дали състоянието на профила ви е добро, планът ви за данни е правилен и че клетъчните услуги са активни в профила ви. Също така проверете и се уверете, че няма прекъсвания във вашия район. Ако сте потвърдили с вашия оператор, че няма проблем с вашия акаунт или мрежови услуги и въпреки това все още не получавате грешка в услугата на вашия iPhone 7, може да се наложи да потърсите допълнителна помощ от Apple Support. Можете да изберете да им се обадите или да направите пътуване до бар Apple Genius близо до мястото, където се намирате.