Как да поправите iPhone 7, който губи звук или няма звук след инсталиране на iOS 11.3.1 (лесни стъпки)

Няма проблеми със звука в iOS устройства като iPhone 7 може да се дължи на повредени хардуер или лош софтуер. Свързаните с хардуера проблеми със звука обикновено са причинени от физически или течни повреди на високоговорителя и други съответни компоненти на iPhone. Проблеми със звука, които се дължат на софтуера, често се появяват след прилагането на нов софтуер, тъй като някои потребители на iPhone 7 се сблъскаха след инсталацията за актуализация на iOS 11.3.1. Ако сте сред онези, които се сблъскаха със същия проблем без звук на вашия iPhone 7 след инсталирането на новата актуализация, тогава този пост може да помогне. Прочетете и разберете какви опции можете да опитате, когато се опитвате да отстраните неизправности и да решите проблема в края си, преди да изберете услуга.

Преди всичко друго обаче, ако имате други проблеми с устройството си, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали няколко често срещани проблема с този телефон. Шансовете са, че вече съществуват решения на вашите проблеми, така че просто отделете време за намиране на въпроси, които са подобни на вашите. Ако не можете да намерите такава или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за iPhone. Моля, дайте ни възможно най-много информация, така че също така ще бъде по-лесно за нас да отстраним проблема. Не се притеснявайте, тъй като ние предлагаме тази услуга безплатно, така че всичко, което трябва да направите, е да ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Първо решение: Извършете мек нулиране (рестартиране) на вашия iPhone 7.

Препоръчително е да рестартирате устройството след инсталиране на нови актуализации, за да приложите последните промени и да предотвратите появата на необичайни симптоми. Някои актуализации ще доведат до повреда на устройството след инсталирането и това е, когато ще забележите, че нещо не е наред с вашето устройство. Няма никакъв звук или проблем с аудиото на iPhone, което може да се окаже сред прояващите се симптоми. За да го поправите, започнете с мек нулиране или рестартирайте устройството. Ето как:

  1. Натиснете бутона за захранване за няколко секунди, докато се появи менюто Slide to Power Off .
  2. Плъзнете плъзгача надясно. Това ще затвори вашия iPhone.
  3. След около 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона Power (Захранване) и след това отпуснете, когато се появи логото на Apple.

След това вашият iPhone се зарежда, както обикновено, и трябва да бъде настроен отново за употреба.

Като алтернатива, можете да извършите рестартиране на сила или мек нулиране с помощта на хардуерни клавиши на вашия iPhone 7. Това е симулиран процес на отстраняване на батерията, извършван на устройства с неподвижни батерии, особено когато спре да работи и екранът е замразен. Той всъщност работи по същия начин, както обичайното рестартиране, без да засяга данните за вашия iPhone. Ето как се прави:

  1. Натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на звука едновременно за около 20 секунди.
  2. Освободете двата бутона, когато се появи логото на Apple.

Изчакайте, докато устройството ви приключи зареждането, а след това тествайте, за да видите дали звуковите функции вече работят според предназначението.

Второ решение: Изключете и включете отново превключвателя.

Има някои фактори, които биха задействали устройството ви да излезе внезапно, и неговата аудио функция просто не работи по предназначение. И понякога всичко, което е необходимо за всичко, за да работи правилно отново, е да включите или изключите превключвателя за звънене. В този случай опитайте да включите превключвателя за звънене от горния ляв ъгъл на вашия iPhone, за да включите безшумен режим. След няколко секунди отново завъртете превключвателя за звънене, за да изключите Silent Mode.

Също така се опитайте да регулирате нивото на силата на звука, като натиснете съответно бутона за увеличаване или намаляване на звука.

Трето решение: Нулирайте всички настройки на вашия iPhone 7.

Някои актуализации могат автоматично да отменят текущите ви настройки. А това би довело до два възможни резултата - добри или лоши. За съжаление в случая резултатът е лош, тъй като не сте чули звук от вашия iPhone 7 след инсталирането на новата актуализация. За да изключите това, можете да опитате да нулирате всички настройки и след това да конфигурирате отделни функции, включително аудио функции. Трябва само да изпълните следните стъпки:

  1. Натиснете Настройки от началния екран, за да започнете.
  2. Докоснете Общи .
  3. Превъртете до и натиснете Reset .
  4. Докоснете, за да изберете Нулиране на всички настройки от дадените опции.
  5. Въведете паролата за устройството, за да продължите.
  6. Накрая натиснете, за да потвърдите опцията, за да възстановите всички настройки.

Изчакайте докато устройството завърши възстановяването на системните настройки до стойностите им по подразбиране. Това не засяга никакви данни и лична информация, съхранени в вътрешната памет на вашия iPhone, поради което няма да доведе до загуба на данни. Рестартирайте iPhone, за да обновите системата и да приложите последните промени. Ще трябва да настроите и да се свържете отново с Wi-Fi мрежата си, за да се върнете в iPhone онлайн.

Четвърто решение: Използвайте iTunes за нулиране или възстановяване на iOS на вашия iPhone 7.

Извършването на възстановяване или възстановяване на iOS ще бъде последната опция и възможни решения, за да се помисли дали всичко останало не успее да отстрани проблема и че вашият iPhone 7 все още няма звук. Проблемът може да бъде по-сложен и следователно изисква пълна система да изтрие, за да може нещата отново да работят правилно. Това означава, че можете или да възстановите вашите iPhone 7 до фабричните настройки и след това да ги настроите като нови или да ги възстановите от предишна поддръжка на iOS. Последното може да означава понижаване, но вероятно ще реши проблема, причинен от неправилна актуализация или грешки от iOS 11.3.1. Ако искате да продължите, не забравяйте предварително да архивирате важните си данни.

За да извършите възстановяване на фабричните настройки, отидете в менюто Настройки-> Общи-> Меню „ Нулиране “. След това изберете опцията Изтрий цялото съдържание и настройки . Ако бъдете подканени, въведете правилната парола за вашия iPhone, след това натиснете, за да потвърдите опцията, за да нулирате вашия iPhone.

Като алтернатива можете да използвате iTunes, за да възстановите или възстановите вашия iPhone 7 на компютър. Просто се уверете, че компютърът работи на по-късна, ако не и на най-новата операционна система, с последната версия на софтуера iTunes, инсталирана, за да се избегне конфликт в системата. След като оборудването е готово, свържете вашия iPhone 7 към компютъра, като използвате предоставения кабел Lightning. Изчакайте, докато iTunes разпознае вашия iPhone и след това изпълнете командите на екрана или инструкциите, за да завършите възстановяването или възстановяването на iOS. Можете да изберете да възстановите вашия iPhone 7 в режим на възстановяване или режим DFU. За да възстановите вашия iPhone 7 в режим на възстановяване, можете да направите справка с тези стъпки:

  1. Отворете iTunes, докато iPhone е включен към компютъра.
  2. Докато вашият iPhone е свързан, принудително го рестартирайте с тези стъпки:
  3. Натиснете и задръжте едновременно бутоните Power и Volume Down . Не отпускайте бутоните, когато видите логото на Apple.
  4. Дръжте и двата бутона, докато се появи екранът за възстановяване и след това го освободете.
  5. Ако бъдете подканени с опцията Update или Restore, натиснете, за да изберете опцията Restore .
  6. Изчакайте iTunes да изтегли софтуер за вашето устройство. Ако изтеглянето отнеме повече от 15 минути, вашият iPhone ще излезе от режима за възстановяване. Просто изчакайте, докато изтеглянето приключи, след което се върнете към предишните стъпки, за да влезете отново в режим на възстановяване.
  7. Изчакайте процеса на възстановяване на режима на възстановяване да приключи и можете да настроите и използвате устройството си дотогава.

Режимът за надстройка на DFU или фърмуера на устройството ви позволява да възстановите вашия iPhone от всяка държава. В този режим вашият iPhone може да комуникира с iTunes на компютър без да активира буутлоудъра или iOS. Можете да въведете режим DFU и да възстановите вашия iPhone 7 в iTunes с тези стъпки:

  1. Свържете устройството към компютъра, като използвате предоставения USB кабел / кабел за осветление.
  2. Докато е свързан, натиснете и задръжте едновременно бутоните Power и Volume Down за 8 секунди.
  3. След 8 секунди отпуснете бутона Power, но продължете да държите натиснат бутона V olume Down .
  4. Ако се появи логото на Apple, това означава, че сте държали бутона за захранване твърде дълго и трябва да започнете от първата стъпка.
  5. Ако нищо не се появи на екрана или е напълно черно, това означава, че устройството е в режим DFU. На този етап ще видите предупреждение от iTunes, че устройство е открито в режим на възстановяване. Това е вашият сигнал за започване на възстановяването на режим DFU в iTunes. Можете да решите да възстановите вашия iPhone на предишна поддръжка на iOS.

Отново, и двете тези опции за възстановяване водят до загуба на данни, така че не забравяйте да ги архивирате предварително.

Потърсете повече помощ

Свържете се с вашия оператор или с Apple Support за други опции и допълнителна помощ за отстраняване на неизправности. Отчитането на проблема също е наложително, за да се даде възможност на екипа за поддръжка на Apple да направи допълнителна оценка, за да определи дали това може да се смята, наред с други проблеми, свързани с актуализацията след публикуването. Или можете също така да занесете своя iPhone 7 в сервизен център на Apple наблизо и да го проверите от оторизиран техник за повреда в хардуера. Няма проблем със звука, който може да се дължи и на дефектен хардуер, като повреден високоговорител или други аудио компоненти.