Как да поправите микрофон с iPhone 7 Plus, който спря да работи след актуализация на iOS 11.3 (лесни стъпки)

Ако вашият iPhone микрофон не работи, тогава има две възможни причини, които трябва да обмислите. Това може да се дължи на софтуерен проблем, ако не на хардуерни повреди. Независимо от това, за iPhone 7 Plus микрофон, който внезапно спря да работи след инсталиране на нова актуализация на iOS като iOS 11.3 или 11.3.1, очевидно е свързан с дефектен софтуер, най-вероятно бъг за актуализация или бъг. Затова в този случай може да се опитате да отстраните проблема и да отстраните проблема.

Преди да продължите обаче, ако имате други притеснения с новия си iPhone, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на неизправности на iPhone 7 Plus, защото вече започнахме да поддържаме устройството. Освен това, ако се нуждаете от допълнителна помощ, винаги можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за въпроси за iPhone и ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Как да отстраните проблема с iPhone 7 Plus с микрофон, който не работи

Преди да започнете да отстранявате софтуерни грешки, които може да са причинили спиране на работата на микрофона на вашия iPhone 7 Plus, опитайте се да извършите тези последващи процедури, за да тествате допълнително вашия iPhone микрофон.

Записвайте и възпроизвеждайте аудио с помощта на гласови бележки. Отворете приложението Voice Memos и след това запишете гласа си. Не забравяйте да говорите ясно в микрофона. Когато приключите със записа, възпроизведете го и вижте дали можете да чуете записа си ясно.
Тествайте микрофона с помощта на Siri. Можете също да използвате Siri, за да тествате микрофона на вашия iPhone. За да направите това, отворете приложението Siri и след това кажете нещо. Уверете се, че изричате ясно думите си, за да може Сири да разбере и разбере. Ако Siri реагира съответно, тогава вашият iPhone микрофон работи. В противен случай нещо не е наред, което трябва да бъде поправено. Това може да е проблем за софтуерните или хардуерните компоненти.

Следващото нещо, което трябва да направите, е да проверите и да се уверите, че нищо не блокира iPhone приемника. Направете това, ако микрофонът на iPhone звучи слаб при използване на високоговорител по време на телефонни разговори. Също така се опитайте да премахнете аксесоарите или корпуса на трети страни, тъй като те могат да повлияят на качеството на звука на микрофона. Другите аксесоари могат дори да ви предпазят да чуете звука на микрофона.

След като направите всички тези реквизити и въпреки това микрофонът не работи по предназначение или изобщо не функционира, сега можете да започнете да отстранявате проблеми със софтуера, които може да са причинили проблеми, когато използвате микрофона на iPhone 7 Plus.

Първо решение: Рестартирайте вашия iPhone (soft reset).

Малките програмни проблеми от актуализацията, които причиниха аудио / микрофонните функции на вашия iPhone, се превръщат в меко рестартиране или рестартиране на устройството. Така че, ако все още не сте рестартирали своя iPhone, направете го с тези стъпки:

Натиснете и задръжте бутона за захранване за няколко секунди, докато се появи подканата Slide to Power Off .
Плъзнете плъзгача, за да изключите напълно вашия iPhone.
След 30 секунди натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи логото на Apple.

Изчакайте, докато вашият iPhone се зареди, след това опитайте отново да тествате микрофона. Няма данни, засегнати в процеса, така че всичко остава непокътнато.

Второ решение: Проверете и активирайте микрофонния достъп до вашите приложения.

Ако микрофонът не работи само когато използвате някои приложения, но не всички, възможно е достъпът на микрофона за това приложение да е бил отказан или забранен. За да проверите и да се уверите, че това не е причината, ето какво трябва да направите след това:

Натиснете Настройки .
Превъртете до и изберете Поверителност .
Докоснете Микрофон .
След това докоснете, за да разрешите микрофонния достъп до всички или конкретни приложения.

Възможно е да има някои незначителни промени в опциите на менюто в зависимост от текущата версия на iOS, на която работи вашият iPhone.

Трето решение: Актуализирайте iOS (ако е приложимо).

Ако актуализацията на iOS, която сте инсталирали, е iOS 11.3, тогава опитайте да проверите дали iOS 11.3.1 вече е налице на вашето устройство. Тя беше официално избута миналата седмица на април на iPhone 5s и по-нови версии, така че най-вероятно вече е достъпна чрез OTA update на вашето устройство. За да проверите дали новата актуализация е налице, проверете iPhone с тези стъпки:

Натиснете Настройки .
Докоснете Общи.
Докоснете Актуализация на софтуера.

Ако е налично, архивирайте данните си и следвайте екранните подкани, за да изтеглите и инсталирате актуализация. Той съдържа подобрения в защитата, така че ако проблемът с микрофона, който сте получили от предишната актуализация, се дължи на грешка, тогава това трябва да бъде разгледано от новата версия.

Четвърто решение: Нулирайте всички настройки.

Възстановяването на всички настройки на вашия iPhone може да реши проблема, ако е задействан от невалидни или неправилни настройки. Някои актуализации може да имат тенденция да отменят настройките ви, което може да доведе до неблагоприятни резултати. За да изключите това, възстановете всички настройки на оригиналните или стандартните стойности с тези стъпки:

Натиснете Настройки от Начало.
Докоснете Общи .
Превъртете до и натиснете Reset .
Изберете опцията За нулиране на всички настройки.
Въведете паролата за устройството, когато бъдете попитани.
Докоснете опцията, за да потвърдите нулирането на настройките.

Ще трябва да преконфигурирате или активирате Wi-Fi, Bluetooth и други функции, за да ги използвате отново на вашия iPhone.

Пето решение: Основно нулиране / Фабрично нулиране.

Пълното нулиране на системата може да е ключът към решаването на проблема, ако той се задейства от някои сложни системни грешки от актуализацията. Това ще унищожи всичко от телефонната ви система, включително всякакви грешки или неправилни настройки и ще възстанови фабричните стойности по подразбиране. Всички ваши лични данни и информация също ще бъдат изтрити. Ако искате да го изпробвате, направете резервно копие на данните си и след това изпълнете следните стъпки:

Натиснете Настройки от Начало.
Докоснете Общи .
Превъртете до и натиснете Reset .
Изберете опцията За изтриване на цялото съдържание и настройки.
Въведете паролата за устройството, ако бъдете подканени.
Докоснете опцията, за да потвърдите първоначалното нулиране.

Като алтернатива можете да възстановите или възстановите вашия iPhone 7 Plus чрез iTunes на компютър. За да направите това, ще трябва да използвате компютър с най-новата версия на софтуера iTunes. Изчакайте, докато вашият iPhone се нулира и рестартира напълно. До този момент можете да продължите с първоначалната настройка на устройството.

Потърсете повече помощ

Свържете се с Apple Support, за да съобщите за проблема, ако вашият микрофон iPhone 7 Plus все още не работи след изчерпване на всички възможни начини за отстраняване на проблема. Това ще им позволи да преценят проблема и, ако е необходимо, да го изброят сред другите приоритетни въпроси, които да бъдат адресирани в следващата актуализация на софтуера. Като алтернатива можете да занесете своя iPhone в оторизиран сервизен център и вместо това да го проверите от техник на Apple. Това ще ви помогне да определите хардуерното увреждане от вероятните причини.