Как да поправите смартфон HTC U12 / U12 Plus, който продължава да се изключва от Wi-Fi мрежа [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Едно от първите неща, които потребителите на смартфони правят при притежаването на ново устройство, е да използват Wi-Fi, за да отидат онлайн. Обикновено всичко трябва да работи добре след първоначалната настройка. Въпреки това, съществуват фактори, които могат да доведат до ранни проблеми. В резултат на това функциите за Wi-Fi свързване няма да работят по предназначение и се появят неблагоприятни симптоми. В този пост се сблъска един от често срещаните мрежови проблеми, засягащи новия смартфон HTC U12 / U12 +. Ако притежавате този нов смартфон на HTC и по някакви причини той продължаваше да се изключва от Wi-Fi мрежата, аз набелязах няколко прости решения за вас. Прочетете още и получете помощ, когато е необходимо.

Преди да продължите, ако сте намерили тази публикация, защото се опитвате да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, съобщени от нашите читатели, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника ни за Android въпроси и натиснете бутона „Подайте“.

Първо решение: Изключете и включете Wi-Fi, след това рестартирайте телефона.

Един прост трик, който прави чудеса на много хора, които са се справили с дребни Wi-Fi грешки и други проблеми с мрежовото свързване, е изключването и повторното включване на Wi-Fi ключа. Той някак си рестартира и освежава безжичните връзки по телефона. Ето как се прави:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете раздела Мрежи .
3. След това докоснете превключвателя Wi-Fi, за да изключите и отново да включите функцията.

След като изключите и включите Wi-Fi, рестартирайте телефона (нулиране), за да изхвърлите кеш файловете и повредените данни от вътрешната памет. За да направите това, просто натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на звука едновременно за няколко секунди и след това пуснете двата бутона, когато телефонът работи циклично.

Ако телефонът ви все още се изключва от Wi-Fi мрежата след извършване на този трик, ще трябва да опитате други опции.

Второ решение: Край / затваряне на всички фонови приложения.

Фоновите приложения, когато се сринат или се повредят, могат да повлияят на определени функции в телефона. Когато това се случи, се предизвикват неблагоприятни симптоми. За да сте сигурни, че това не е причината устройството ви да прекъсва често Wi-Fi, изчистете всички фонови приложения на вашия HTC U12 / U12 + с тези стъпки:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете раздела Общи .
3. Докоснете Приложения .
4. Докоснете до Всички, за да видите списък на всички приложения.
5. Натиснете, за да изберете приложение от списъка.
6. Докоснете Force Stop.
7. След това натиснете ОК за да потвърдите.

Следвайте същите стъпки, за да изчистите останалите приложения за фон, след това рестартирайте телефона си, за да изхвърлите кеша. Опитайте това и вижте дали това стабилизира връзката ви с Wi-Fi. Ако не, разгледайте следващата опция.

Трето решение: Забравете Wi-Fi мрежите на телефона си.

Също така е възможно вашето устройство да не може да установи сигурна връзка с безжичната мрежа само защото самата мрежа е повредена. Ако случаят е такъв, проблемът вероятно ще бъде разрешен чрез забравяне или изтриване на повредената мрежа от паметта на устройството. След изтриването на мрежата можете да рестартирате мрежовите си връзки, като отново настроите безжичната мрежа и след това се свържете с Wi-Fi, както при първия ви телефон след първоначалната настройка. Ето как:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете раздела Мрежи .
3. Натиснете превключвателя Wi-Fi, за да включите Wi-Fi, ако е необходимо.
4. Натиснете Wi-Fi, за да продължите.
5. След това докоснете и задръжте Wi-Fi мрежата, която искате да изтриете.
6. Натиснете Забравена мрежа, за да потвърдите изтриването на Wi-Fi мрежа.

След това рестартирайте телефона си и след това сканирайте и отново се свържете с Wi-Fi с тези стъпки:

1. Придвижете се до раздел Настройки-> Мрежи .
2. След това докоснете превключвателя Wi-Fi, за да активирате Wi-Fi.
3. Натиснете Wi-Fi, след което изберете Wi-Fi мрежата от списъка.
4. Ако бъдете подканени, въведете мрежовата парола, за да продължите.
5. След това докоснете Свързване.

Позволете на вашето устройство да се свързва с безжичната мрежа, като че ли е за първи път. След това проверете дали сега работи по предназначение. Ако все още се изключва, тогава може да се наложи да се прибегне до настройките нулира.

Четвърто решение: Нулирайте мрежовите настройки на вашия HTC U12 / U12 +.

Следващите стъпки ще върнат всички връзки за данни на вашия HTC U12 / U12 + обратно към техните стойности по подразбиране. Вашите Wi-Fi мрежи, връзките и Bluetooth устройствата ще бъдат изтрити, а други мрежови опции и състоянието на връзките на устройствата ще бъдат зададени на оригиналните им стойности. Всички мрежови грешки, причинени от неправилни мрежови настройки или невалидни опции, също ще бъдат изчистени в процеса. Ето как да извършите нулиране на мрежата на новото устройство HTC U12 / U12 +:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете раздела Общи .
3. Докоснете Рестартиране и нулиране.
4. Изберете Мрежови настройки нулирани от дадените опции.
5. След това натиснете Reset Settings два пъти, за да потвърдите.

Ако видите, че мрежовите настройки са нулирани, съобщението мига за кратко, това означава, че нулирането на мрежата е завършено. В този момент рестартирайте устройството, за да обновите операционната система и вътрешната памет. След това настройте и отново се свържете с Wi-Fi мрежата.

Пето решение: Актуализирайте софтуера и избършете кеш дяла на вашия HTC U12 / U12 +.

Инсталирането на последната актуализация на софтуера на телефона ви може потенциално да разреши мрежови проблеми, причинени от грешки и зловреден софтуер. Освен новите и усъвършенствани функции, които актуализацията носи, тя вгражда и някои корекции за отстраняване на проблеми, причинени от грешки на приемащите устройства. За да проверите за нова актуализация за вашия HTC U12 / U12 + чрез OTA, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете раздела Общи .
3. Докоснете Център за актуализиране, след което докоснете System update.
4. Докоснете опцията Проверка за актуализация.

Ако има налична актуализация, прочетете и прегледайте изискванията. Ако са изпълнени всички изисквания, следвайте екранните подкани, за да изтеглите и инсталирате последната актуализация на софтуера на вашия HTC U12 / U12 +. След като актуализирате софтуера на устройството до последната версия, избършете кеша на вашия телефон с тези стъпки:

1. Уверете се, че телефонът е изключен.
2. Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука .
3. Включете телефона, като натиснете клавиша за захранване, докато телефонът вибрира, след което пуснете Power .
4. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука .
5. Освободете бутона за намаляване на звука, когато се появи черният екран с червени и сини линии на текста.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука неколкократно, докато се открои рестартирането до bootloader .
7. Натиснете клавиша за захранване .
8. Устройството ще покаже бял екран с цветен текст.
9. Натиснете клавиша за намаляване на звука неколкократно, докато се маркира режимът BOOT TO RECOVERY .
10. Натиснете клавиша за захранване . На екрана ще светне HTC, изчакайте следващия екран.
11. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да откроите дяла на кеша .
12. Натиснете клавиша за захранване .
13. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате Yes на "Wipe cache?" екран.
14. Натиснете клавиша за захранване .
15. След като приключите, натиснете отново бутона Power, за да изберете Reboot system now .

Това се препоръчва за предотвратяване на действието на системата след въвеждане на нови софтуерни промени.

Други възможности

• Фабрично нулиране / възстановяване на фабричните данни. Можете да се възползвате от фабрично нулиране или първоначално нулиране, за да изключите големи системни грешки. Той също така помага при заличаването на трудни грешки и зловреден софтуер, които може да са причинили сложни мрежови проблеми на устройството. Единственият недостатък е, че също ще загубите всичките си критични данни и лична информация в процеса. Ако искате да продължите обаче, архивирайте файловете си за съхранение. След това можете да продължите с първоначално нулиране чрез настройките или да възстановите вашия HTC U12 / U12 + в режим за възстановяване на Android с помощта на хардуерни ключове.
• Рестартирайте мрежовото оборудване. Ако всичките ви устройства изпитват същия проблем, най-вероятно мрежовото оборудване е виновно. В този случай може да ви помогне безжичният маршрутизатор или модемът да работи. Просто го изключете и изключете от захранващия източник за около 30 секунди до 1 минута. След изминалото време го включете отново, след което го включете. Ако след това проблемът продължава на всички устройства, свържете се с производителя на маршрутизатора или модема за допълнителна помощ. Може да се наложи мрежовото оборудване да бъде подсигурено или нулирано.
• Свържете се с вашия интернет доставчик . Трябва да се свържете с вашия интернет доставчик или оператор, за да съобщите за проблема за допълнителна помощ и други опции. Можете също да поискате от вашия оператор да извърши мрежов тест или да провери борда за прекъсване в края си. Една от възможните причини, поради които вашият HTC U12 / U12 + или някой друг смартфон би имал прекъсваща мрежова връзка или Wi-Fi връзките, е прекъсване. Така че се уверете, че не е това, което ви причинява такива проблеми.