Как да се определи Apple iPhone XS, че няма да архивирате с iTunes [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Въпреки че вашият iPhone е снабден с големи защитни функции, той не гарантира, че всички файлове, които съхранявате в него, са винаги безопасни. Така силно се препоръчва създаването на резервни копия. Сред обичайните случаи, когато е необходимо създаването на резервно копие, ще бъде преди инсталирането на iOS актуализация, възстановяване на iOS до фабричните настройки и възстановяване на iOS чрез iTunes. Можете да архивирате файлове от вашия iPhone в iCloud автоматично, ръчно чрез iTunes.

В случай, че откриете някакви проблеми с последното, подреждам по-долу няколко полезни решения и приложими решения. Прочетете, за да научите какво да правите, ако по някаква причина не можете да архивирате файлове от вашия iPhone XS в iTunes.

За собственици, които търсят решение на различен проблем, отпадайте от нашата страница за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за iPhone.

Какво да направите, ако вашият iPhone XS няма да архивира с iTunes

Преди да отстраните проблеми със софтуера, които биха могли да попречат на вашия iPhone XS да архивира iTunes, проверете и се уверете, че използваният USB кабел или кабел за осветление не е повреден. Ако има други външни устройства, свързани с други портове на компютъра, премахнете ги, с изключение на клавиатурата и мишката. Също така затворете всички други работещи програми на компютъра с изключение на iTunes. Това ще елиминира посочените фактори от основните причини. По-важното е, че компютърът трябва да има стабилна интернет връзка. Една от възможните причини, поради които iTunes резервно копие ще се провали, се дължи на проблем с интернет. Например, ако компютърът ви има прекъсване или няма интернет връзка, той няма да може да се свърже със сървъра на Apple или с iTunes. Ако компютърът ви изпитва случайни грешки в интернет връзката, опитайте първо да рестартирате или пуснете енергията на безжичния рутер или модем, за да обновите връзката си с интернет. Ако това не е проблем, продължете да отстранявате неизправностите на вашия iPhone XS и компютърната система с тези последващи методи.

Първо решение: Рестартирайте iPhone и компютъра.

Ако това е първият опит, който сте направили и процесът на архивиране е неуспешен, това може да се дължи само на някои малки системни проблеми или на iPhone XS или компютърна система. За да изчистите това, рестартирането на двете устройства може да помогне. На вашия iPhone XS можете да извършите мек нулиране или да рестартирате телефона с тези стъпки:

  1. Натиснете и задръжте бутона Side / Power и бутоните за сила на звука едновременно за няколко секунди.
  2. Освободете бутоните, когато се появи командата Slide to Power Off, след което плъзнете захранването надясно.
  3. След 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона Power / Side, докато телефонът се рестартира.

За да елиминирате случайни системни грешки на компютъра, които може да са спрели функциите на iTunes за архивиране, препоръчва се и рестартирането на компютъра. Това би било най-простото възможно решение за незначителни компютърни проблеми, свързани със софтуера. Можете да извършите стандартния рестарт, като използвате опциите за захранване или използвайки комбинации от клавишни комбинации.

След като рестартирате iPhone и компютъра, свържете отново вашия iPhone XS чрез USB и след това опитайте да архивирате отново файловете в iTunes. Ако процесът на архивиране все още е неуспешен, тогава отстранете още проблеми.

Второ решение: Забранете ограниченията за iPhone XS.

Когато на телефона са разрешени ограничения, много операции не могат да бъдат изпълнени, тъй като устройството възпрепятства процеса. За да сте сигурни, че това не е това, което спира устройството ви от архивиране на файлове, забранете ограниченията с тези стъпки:

  1. Натиснете Настройки от началния екран.
  2. Докоснете Време на екрана.
  3. Изберете Ограничение за съдържанието и поверителността.

Ако функцията е включена, включете превключвателя, за да го изключите. В противен случай отново го включете и след това изключете. Докато ограниченията са изключени, свържете вашия iPhone XS към iTunes и опитайте отново да архивирате файловете.

Трето решение: Изключете софтуера за защита на компютъра.

Проблемът може да бъде и върху самата компютърна система. Сред обичайните пречки за операциите на iTunes и iOS са защитните стени или антивирусните ограничения. Това често се случва, когато се използва компютър с Windows. Windows PCs имат вградена система за защитна стена, която може да предотврати синхронизиране. По този начин, ако имате инсталиран някой от тези инструменти на компютъра, опитайте да го деактивирате временно или конфигурирайте софтуера, за да задавате изключения за вашия iPhone XS.

Това, което обикновено се случва, е, че компютърът автоматично ще чете вашия iPhone като външно устройство в момента, в който го включите в USB порта на компютъра. Основната функция на софтуера за сигурност е да предотврати евентуално нарушаване на сигурността на компютърната система. Ако открие някакви заплахи за сигурността от вашия iPhone XS, тогава той ще действа съответно. Ето как тези инструменти са програмирани да работят.

Процесът на деактивиране на компютърни програми, особено на антивирусна и защитна стена, може да варира в зависимост от операционната система на компютъра. Ако имате нужда от помощ за това, можете да се свържете с поддръжката на Microsoft (ако използвате Windows) или поддръжката на Apple за Mac.

Четвърто решение: Актуализиране на iTunes и компютърна операционна система.

Силно се препоръчва използването на най-новата версия на софтуера iTunes при управлението на нови iOS устройства. Това е, за да се гарантира, че няма проблеми със софтуерната несъвместимост между програмата iTunes и платформата iOS. Същото е и с операционната система на компютъра. Това е наложително да се избягват проблемите с несъвместимостта на системата. Ако компютърът ви работи на по-ранна операционна система или платформа, има по-голям шанс той да не може да поддържа устройства с iOS 12. Същото се случва, ако използвате остаряла версия на приложението iTunes. Възможно е някои ключови функции на най-новата версия на iTunes или компютърната операционна система, които не присъстват на по-ранни системи и поради това могат да причинят проблеми.

В този случай можете да проверите за нови актуализации за iTunes или Windows, за да ги изтеглите и инсталирате. След като се уверите, че вашата система е актуална, опитайте се да направите резервно копие на вашия iPhone XS в iTunes и да видите дали проблемът е решен или не.

Пето решение: Управление или освобождаване на паметта на компютъра.

Недостатъчното съхранение също е фактор. Имайте предвид, че архивирането ще означава повече файлове, които да се добавят към устройството или паметта на компютъра, така че е необходимо и достатъчно място в паметта. Ако обичате да инсталирате огромни програми или голямо медийно съдържание на вашия компютър, тогава недостатъчната памет е фактор, който трябва да се изключи. В тази връзка, проверете текущото състояние на съхранение на вашия компютър и се уверете, че има достатъчно място, за да разпределите нови файлове от вашия iPhone XS. Ако е необходимо, освободете място, като изтриете нежелано съдържание или деинсталирате програми, които вече не са необходими. След като освободите компютъра си, рестартирайте системата и опитайте отново да свържете вашия iPhone XS и да видите дали iTunes вече може да обработва или създава резервни копия на файлове от вашия телефон.

Други възможности

  • Използвайте друг компютър. Ако имате друг наличен компютър и че също има инсталиран най-новия софтуер за iTunes, можете да опитате да използвате този компютър и да видите дали е в състояние да архивира файлове от вашия iPhone XS в iTunes. Това ще ви помогне да определите дали проблемът е изолиран от първия използван компютър. Например, може да има някои разширени настройки на първия компютър, които трябва да бъдат преконфигурирани по начин, който позволява на iTunes да работи с вашия iPhone XS.
  • Използвайте други инструменти за управление на iOS. Всъщност има много други софтуерни продукти за управление на iOS, които можете да използвате, ако iTunes просто не може да работи по предназначение. Подобно на iTunes, тези инструменти могат да бъдат изтеглени и инсталирани на съвместим компютър. Просто потърсете много надежден и ефективен софтуер, който да използвате. Четенето на прегледите за преглед ще ви помогне да решите кои инструменти да изтеглите. Бъдете сигурни, че тези инструменти обикновено са предназначени да предлагат прост и лесен за използване интерфейс, който ще ви позволи да управлявате вашето устройство с iOS само с няколко кликвания.