Как да поправим Apple iPhone XS, който внезапно се заби в логото на Apple, не може да влезе в началния екран [Ръководство за отстраняване на проблеми]

IPhone, който често се затваря или замръзва, обикновено преминава през сериозен системен проблем. Това може да се дължи на системно приложение, което е повредено и сблъскващо се, грешки и зловреден софтуер и системни сривове. Тези симптоми се разглеждат сред другите основни проблеми с iOS, които изискват по-разширени методи за отстраняване на неизправности. Докато повечето от тези усъвършенствани методи биха причинили загуба на данни, те също ви предлагат по-голям шанс за придобиване на крайни решения.

Методите, описани в тази публикация, се използват за справяне с един от най-големите проблеми, засягащи ранните и новите устройства с iOS. Става въпрос за iPhone, който не е в състояние да премине логото на Apple. Можете да се обърнете към тези репетиции, когато имате нужда от повече помощ при справянето със същия проблем на новото устройство на iPhone XS. Прочетете повече за допълнителна информация.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с телефона си, отворете страницата за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, съобщени от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме фиксирали. Затова се опитайте да намерите такива, които са сходни или свързани с проблема ви. Ако имате нужда от допълнителна помощ, обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за iPhone.

Първо решение: Принудително рестартирайте iPhone XS.

Силовото рестартиране е алтернативен процес за рестартиране / мек нулиране на замразения iPhone. Подобно на мек нулиране, той ефективно изчиства различни видове софтуерни проблеми по телефона, включително причинени от грешки симптоми. И точно като меко нулиране, няма да загубите никаква лична информация от извършване на рестартиране на сила толкова дълго, колкото го правите правилно. Като начало, ето как да принудите да рестартирате iPhone XS, който се заби в логото на Apple или друг екран:

Бързо натиснете и освободете бутона за увеличаване на звука.
Бързо натиснете и освободете бутона за намаляване на звука.
Натиснете и задръжте бутона Side / Power, докато се появи логото на Apple.

Ако вашият iPhone може да премине през логото на Apple и да влезе в началния екран от силово рестартиране, инсталирайте очакваните актуализации на приложения или актуализирайте телефона до последната версия на iOS. Това би трябвало да помогне за изчистването на големи системни грешки, причинени от повредени приложения, софтуерни грешки и зловреден софтуер.

За да проверите ръчно и инсталирате актуализации на приложения на iPhone XS, изпълнете следните стъпки:

Отворете App Store.
Придвижете се до секцията Актуализации . След това ще се покаже списък с приложения с предстоящи актуализации.
Докоснете бутона Update (Актуализиране) до името на приложението, за да инсталирате актуализации на отделни приложения.
Ако са налични няколко актуализации на приложения, докоснете бутона Актуализиране на всички в горната дясна част на екрана, за да актуализирате всички приложения едновременно.

За да проверите, изтеглите и инсталирате нова актуализация на iOS на вашия iPhone XS, вижте следните стъпки:

Натиснете Настройки от Начало.
Изберете Общи .
Докоснете Актуализация на софтуера.

Прочетете и прегледайте известието за актуализация, след което архивирайте всички важни файлове, които сте запазили в паметта на телефона. След това следвайте останалите указания, за да актуализирате софтуера на iPhone до последната версия.

Второ решение: Фабричната настройка на вашия iPhone XS чрез iTunes (манипулиране).

Фабричното нулиране изтрива всичко от телефона и след това възстановява фабричните настройки. Това обикновено е необходимо, когато се занимават със свързани със софтуера симптоми, които не могат да бъдат отстранени чрез основни заобикалящи мерки. Не забравяйте да запазите копие на вашите важни файлове, след което следвайте тези стъпки, за да възстановите фабрично замразените си iPhone XS и да възстановите фабричните настройки чрез iTunes:

Включете вашия iPhone XS в USB порта на компютъра, като използвате предоставения USB кабел или кабел за осветление.
След това отворете iTunes на компютъра си. Уверете се, че използвате най-новата версия на iTunes.
Когато вашият iPhone XS е разпознат в iTunes, щракнете върху вашия iPhone XS con от лявата страна на iTunes менюто.
След това кликнете върху бутона Възстановяване . Можете да изберете да архивирате вашите важни файлове от iPhone на устройството на компютъра.
Ако бъдете подканени с iTunes да възстановите iPhone и да изтриете всички данни и настройки, натиснете бутона Възстанови, за да потвърдите.
Изчакайте iTunes да изтрие вашите настройки и съдържание, след това изтеглете и възстановете софтуера за вашия iPhone.
Изберете опцията за Настройка като нов iPhone, след което следвайте първоначалния съветник за настройка, за да завършите процеса.

Дръжте вашия iPhone свързан, докато целият процес приключи.

Трето решение: Възстановете вашия iPhone XS в режим на възстановяване.

Възстановяването в режим на възстановяване се счита за следващата опция, ако фабричното нулиране не успя да отстрани системни проблеми по телефона. Проблемът вероятно е по-сложен, тъй като изисква по-съвременни процедури за фиксиране. За да започнете възстановяване на режим на възстановяване, свържете вашия iPhone XS към компютъра чрез USB / Lightning кабел и след това отворете iTunes. Когато е свързан, принудително рестартирайте iPhone и влезте в режим на възстановяване с тези стъпки:

Бързо натиснете, след това отпуснете бутона Volume Up.
Бързо натиснете, след което отпуснете бутона за намаляване на звука.
След това натиснете и задръжте бутона Side / Power, докато се покаже екранът Connect to iTunes . Не отпускайте бутона, когато виждате логото на Apple, защото трябва да поставите телефона си в състояние на възстановяване.
След като сте в режим на възстановяване, iTunes ще ви подкани съобщение, че вашият iPhone е разпознат в режим на възстановяване и след това ви моли да актуализирате или възстановите . Изберете опцията Възстановяване, за да изтриете всички съществуващи данни от телефона си и след това да инсталирате най-новата версия на iOS.
В противен случай, изберете Актуализиране, за да поискате от iTunes да преинсталира iOS без да изтривате данни от телефона си.

Ако възстановяването в режим на възстановяване е успешно, можете да продължите да настройвате своя iPhone XS като нов чрез iTunes. Иначе, излезте от режим на възстановяване и след това опитайте да изпълните следващия метод.

Четвърто решение: Възстановете вашия iPhone XS в режим DFU (Firmware Update).

Това може да се счита за последно решение, ако всички останали не успеят да поправят вашия iPhone, който е залепен на логото на Apple. Той поставя телефона ви в състояние, което все още може да комуникира с iTunes, без да активирате зареждащия механизъм. Подобно на възстановяване на фабричните настройки и възстановяване, възстановяването на режим DFU също изтрива личната информация. Ако искате да продължите, следвайте следните стъпки:

Бързо натиснете бутона за увеличаване на звука.
След това бързо натиснете бутона за намаляване на звука.
Накрая натиснете и задръжте бутона Side / Power, докато екранът стане черен.
Пуснете бутона Side / Power, след като екранът стане черен, след това бързо натиснете и задръжте бутона Side и Volume Down едновременно за 5 секунди.
След 5 секунди, пуснете бутона Side, но продължете да държите натиснат бутона за намаляване на звука.
Продължавайте да държите натиснат бутона за намаляване на звука поне за 5 секунди.
Ако компютърът ви показва подкана за възстановяване в iTunes, отпуснете бутона за намаляване на звука на вашия iPhone XS. След това трябва да видите екрана на телефона да стане черен. Това означава, че успешно сте въвели DFU режима. Вече можете да започнете възстановяването на iPhone в iTunes.

Ако видите някакво лого или се свържете с iTunes на екрана на iPhone след последната стъпка, това означава, че телефонът ви не е влязъл в режим DFU и затова трябва да започнете отначало.

За да излезете от режим DFU, просто принудете да рестартирате iPhone XS.

Освен iTunes, има и други решения за ремонт на iOS, които можете да опитате. Тези инструменти обикновено се предлагат в две версии за Windows и Mac компютри. Ако желаете да се възползвате от тези алтернативни решения, потърсете най-надеждния и надежден софтуер, след това го изтеглете и инсталирайте на компютъра си. Уверете се, че iOS 12 устройствата се поддържат, в противен случай няма да работи с вашия iPhone XS. След като инсталирате инструмента за поправка на iOS, свържете вашия iPhone XS с компютъра, стартирайте софтуера на iOS на компютъра си, след което следвайте командите на екрана, за да поправите софтуера на iPhone.

Опции за сервиз / ремонт

Обикновено услугата е необходима, ако вашият iPhone XS остане залепен на логото на Apple след изчерпване на всички предишни решения. Вашето устройство може да е получило някаква физическа или течна вреда от предишни инциденти на падане или излагане на течност и следователно се нуждае от ремонт на хардуер. В такъв случай задайте среща, за да занесете устройството си в най-близкия Apple Genius бар за цялостна оценка на хардуера и / или поправка, ако е необходимо. Не забравяйте да се възползвате от гаранционната услуга тогава.