Как да поправите Apple iPhone XS, който не може да осъществява телефонни разговори, да се обадите на неуспешна грешка, изходящите обаждания не работят [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Има много възможни причини, поради които не можете да осъществявате обаждания на вашия iPhone. Сред обичайните тригери са проблеми с мрежата, като например, когато телефонът ви няма услуга или няма сигнал, неправилни настройки, случайни грешки, лоши актуализации, локални прекъсвания и проблеми, свързани с профила. Има и някои случаи, в които функциите за повикване не работят поради някои повредени хардуер / компоненти от предишното падане или течна експозиция по телефона. В този случай телефонът ви се нуждае от услуга.

От друга страна, извикването на проблеми, които са свързани със софтуерни грешки и случайни грешки, може да бъде отстранено у дома чрез някои обходни решения. Описаните по-долу методи се използват за справяне със същия проблем на новия iPhone XS телефон. Прочетете още, за да разберете какво да правите в случай, че няма да можете да осъществявате телефонни обаждания или да получите подкана за грешка при невъзможност за повикване, когато поставяте изходящи повиквания на новия си iPhone.

За собственици, които търсят решение на различен проблем, отпадайте от нашата страница за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за iPhone.

Как да отстранявате iPhone XS, който не може да осъществява телефонни обаждания?

Преди да започнете да отстранявате неизправности, проверете и се уверете, че профилът ви е в добро състояние и изходящите ви услуги са в активен статус. Изходящите услуги няма да работят, ако са временно деактивирани в профила Ви. Това обикновено се случва, ако не успеете да платите някои такси и вашият превозвач е наложил меко прекъсване на вашия акаунт. С това състояние на профила няма да можете да осъществявате повиквания и да изпращате текстови съобщения.

Първо решение: Включете и изключете Airplane Mode, след това рестартирайте iPhone XS.

Едно просто, но ефективно решение за проблеми, свързани с мрежата, включително извикването на проблеми на iPhone, е старият трик на режима на самолета. Той основно работи, като активира режима на самолета, за да изключи всички безжични радиостанции и мрежови функции на телефона за няколко секунди, да рестартира устройството и след това отново да включи режима на самолет, за да активира отново безжичните функции на телефона. Въпреки че този метод не е включен в списъка с препоръчителните процедури на страницата за поддръжка на Apple, много хора намират учудване от това. Ако искате също да опитате, просто направете следното:

1. Отворете приложението Настройки от Начало.
2. Изберете Самолетен режим.
3. Превключете превключвателя за режим на самолет, за да активирате функцията.
4. Soft reset / рестартиране на вашия iPhone XS.
5. Насочете се обратно към Настройки-> Режим на самолет.
6. Превключете отново превключвателя, за да изключите самолетен режим.

След това направете тестово повикване и вижте дали проблемът е решен.

Второ решение: Актуализирайте настройките на носителя на вашия iPhone XS.

Актуализацията на настройките на оператора се различава от актуализациите, публикувани от Apple. Тези актуализации са включени или малки файлове, които са програмирани да поддържат мрежовите услуги на телефона оптимални и свободни от недостатъци. Някои актуализации за настройки на оператора са задължителни, което означава, че те автоматично се инсталират на телефона, без дори да знаете. Другите актуализации от друга страна са по избор, поради което трябва да бъдат инсталирани ръчно. Превозвачите са натиснали редовната актуализация на настройките на оператора, така че можете да помислите и за това. Ето какво трябва да направите след това:

• Придвижете се до Настройки-> Общи-> Относно раздела.

Останете на тази страница за няколко секунди. Ако е налице нова актуализация на настройките на оператора, трябва да видите нов екран с подробности за актуализацията и инструкции за актуализиране на настройките на оператора на вашия iPhone XS. Просто следвайте екранните указания, за да инсталирате актуализацията.

Трето решение: Актуализирайте софтуера на телефона до последната налична версия.

Актуализациите на софтуера не само предлагат нови функции, но и коригират кръпки за решаване на съществуващи проблеми, причинени от случайни грешки. Ако това е проблем с телефонното приложение, което е повредено от грешки в софтуера, може да ви помогне инсталирането на последната актуализация на софтуера. За да проверите, изтеглите и инсталирате безжично ново актуализиране на iOS на вашия iPhone XS, изпълнете следните стъпки:

1. Свържете iPhone към Wi-Fi интернет, ако все още не сте свързани.
2. Отворете приложението Настройки от Начало.
3. Докоснете Общи .
4. След това натиснете Software Update.

Ако има нова версия на iOS, ще се появи нов екран, съдържащ информацията за актуализацията. Просто се обърнете към екранните подкани, за да продължите с изтеглянето и инсталирането на актуализацията на iOS. Рестартирайте iPhone, след като сте го направили, за да сте сигурни, че всички нови системни промени са правилно приложени и също така да обновите приложенията и паметта на телефона.

Четвърто решение: Нулирайте мрежовите настройки на вашия iPhone XS.

Друго възможно решение за опита е да се нулират мрежовите настройки. Това изтрива текущата мрежова конфигурация на телефона и след това възстановява стандартните или оригиналните стойности. Следователно невалидни настройки, които може да са причинили неуспешни изходящи повиквания, ще бъдат изтрити в процеса. Ето как се прави:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Общи .
3. Превъртете надолу до и натиснете Reset .
4. Изберете Нулиране на мрежовите настройки от дадените опции.
5. Въведете паролата за устройството, когато бъдете помолени да продължите.
6. След това натиснете опцията, за да потвърдите нулирането на мрежовите настройки.

Указание, че нулирането е завършено е, когато вашият iPhone се рестартира сам по себе си. Изчакайте, докато се стартира и след това можете да започнете да настройвате необходимите функции, включително Wi-Fi мрежи и Bluetooth връзки на телефона. Не забравяйте да направите тестово повикване, за да видите дали сега работи.

Пето решение: Премахнете след това преинсталирайте вашата SIM карта на вашия iPhone XS.

Лошата СИМ карта може да бъде и основната причина, поради която изходящите повиквания не работят. Същото може да се случи, когато SIM картата е извадена / разхлабена. За да изключите това, опитайте да премахнете и преинсталирате SIM картата на вашия iPhone XS. Ето как се прави:

1. Изключете вашия iPhone.
2. Докато телефонът ви е изключен, поставете SIM изхвъргача в малкия отвор, поставен в поставката на SIM картата отстрани на телефона.
3. Внимателно натиснете SIM изхвъргача, докато тавата изскочи навън.
4. Издърпайте тавата на SIM картата от телефона, след това извадете SIM картата.
5. Прегледайте картата за всякакви замърсявания или признаци на повреда. Ако няма такава, поставете SIM картата обратно в тавата на SIM картата. Уверете се, че SIM картата е поставена в същото положение, преди да я извадите.
6. Когато SIM картата е закрепена на място, натиснете обратно тавата на SIM картата в телефона и се уверете, че е заключена.

Дотогава можете да включите вашия iPhone XS и да видите дали проблемът е решен. Ако не, тогава трябва да ескалирате проблема за допълнителна помощ. Ако току-що сте преминали към нова СИМ-карта, може да се наложи да се свържете с вашия оператор, за да предоставите СИМ-картата и да активирате услугите на вашия акаунт. Можете също да опитате да превключвате между наличните мрежови ленти като LTE на 4G или 3G мрежа.

Потърсете повече помощ

Ако никой от тях не успее да разреши проблема и все още не можете да осъществявате телефонни обаждания на вашия iPhone XS, свържете се с вашия доставчик на мрежови услуги / превозвач, за да потвърдите състоянието на профила си и се уверете, че всички ваши изходящи услуги са активирани. Уверете се, че всички месечни сметки са платени, тъй като някои системи за превозвачи са предназначени за автоматично деактивиране на изходящите услуги за просрочени профили. Освен статуса на акаунта, също трябва да проверят системата си за всякакви прекъсвания в мрежата, които могат да повлияят на услугите за изходящо повикване на ваше място.

Междувременно, ако имате проблеми само с извикването на конкретен контакт, възможно е проблемът да е в края на този контакт. Ако случаят е такъв, нямате какво да поправите на вашето устройство.

За допълнителна помощ и други опции се свържете с поддръжката на Apple. Създаването на нова подмяна на SIM картата също може да се счита за едно от последните възможни решения.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

• Как да се определи Apple iPhone XS, че е прегряване, става горещо толкова бързо [Troubleshoot Guide]
• Как да се определи Apple iPhone XS приложения, които са постоянно трясък и замразяване [Troubleshooting Guide]
• Какво да правите, ако не можете да получавате телефонни обаждания на вашия Apple iPhone XS [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправим FaceTime, който не работи на Apple iPhone XS, не може да използва FaceTime приложение [Ръководство за отстраняване на проблеми]