Как да поправим Apple iPhone XS, който не може да завърши процеса на стартиране, заседнал в бял екран, лого на Apple [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Когато един iPhone внезапно се забие по време на стартиране, това означава, че нещо разрушава неговата стартираща последователност и не може да премине. Често този проблем се дължи на големи системни грешки от лоши приложения, злонамерени програми и корупция в данните. В други случаи заседналите проблеми са свързани с проблеми с паметта като недостатъчно съхранение и други грешки, свързани с паметта. И най-лошата възможна причина е увреждането на хардуера.

Но преди да се впуснем в сервизен център, има някои полезни решения, които можете да опитате да изключите фактори, свързани със софтуера. По-долу са изброени препоръчителни процедури и потенциални решения за подобен проблем на iPhone XS. Прочетете, за да разберете какво да направите в случай, че вашият iPhone XS изведнъж не може да се стартира, заседнал в бял екран или лого на Apple.

Ако обаче имате други проблеми, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, които са сходни с вашите и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако все още имате нужда от нашата помощ, попълнете нашия въпросник и натиснете бутона за да се свържете с нас.

Първо решение: Принудително рестартиране.

Извършването на силово рестартиране на вашия iPhone работи чрез принудително затваряне на нелоялни приложения и услуги, които може да са разрушили процеса на стартиране и да доведат до забиване на устройството на бял екран или лого на Apple по време на зареждането. Това няма да повлияе на запаметените данни по телефона, така че няма нужда да се притеснявате от загуба на важна информация от това. За начало, ето как да принудите да рестартирате iPhone XS:

  1. Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука.
  2. Натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука.
  3. След това натиснете и задръжте бутона за захранване отстрани на телефона и след това освободете, когато телефонът се рестартира.

Ако телефонът ви успее да стартира успешно, изпълнете следните методи, за да изчистите малките системни грешки от основните причини.

Нулиране на всички настройки. Това нулиране ще изтрие всички персонализирани настройки на телефона, включително невалидни опции или неправилна конфигурация. Ако проблемът започна след инсталирането на актуализация или някои промени в настройките на iPhone, това възстановяване вероятно ще реши проблема. Ето как се прави:

  1. Натиснете Настройки от началния екран.
  2. След това натиснете Общи .
  3. Превъртете надолу до и след това натиснете Reset .
  4. Изберете опцията За нулиране на всички настройки.
  5. Въведете вашата парола, когато бъдете помолени да продължите.
  6. Накрая натиснете опцията, за да потвърдите всички нулиращи настройки.

Вашият iPhone ще се рестартира автоматично при завършване на нулирането и след това зарежда стойностите и опциите по подразбиране. За да използвате функции като Wi-Fi и Bluetooth, първо ги активирайте от настройките на iPhone.

Инсталирайте очакваните актуализации за приложения и iOS. Инсталирането на нови актуализации за вашите приложения и iOS също може да бъде ключът към решаването на проблема, ако вината е причинена от злонамерени програми и грешки. Актуализациите обикновено вграждат корекции или кодове, които се използват за изчистване на грешки, причинени от грешки, включително такива, които биха могли да повредят или разрушат системата за стартиране. За да проверите за актуализации на чакащи приложения, изпълнете следните стъпки:

  1. Натиснете, за да отворите App Store, след което превъртете надолу до секцията Updates (Актуализации) .
  2. Навигирайте през списъка с приложения с предстоящи актуализации.
  3. Докоснете бутона „ Актуализиране “ до приложението.
  4. Или докоснете бутона „ Актуализиране на всички “, за да инсталирате всички актуализации на приложения наведнъж.

За да проверите за нови актуализации на iOS, изпълнете следните стъпки:

  1. Натиснете Настройки от началния екран.
  2. След това натиснете Общи .
  3. Натиснете Актуализация на софтуера.

Вашето устройство трябва да има стабилна интернет връзка, достатъчно пространство в паметта и живот на батерията, за да завършите актуализацията.

Второ решение: Възстановяване в режим на възстановяване.

Ако вашият iPhone XS остане залепен на бял екран или лого на Apple и не може да се стартира след рестартиране на силата, тогава следващата ви опция ще бъде възстановяване на режим за възстановяване. За да постигнете това, ще трябва да използвате компютър (Windows или Mac), който работи на съвместима операционна система с вашия iPhone XS (iOS 12) и е инсталирана най-новата версия на софтуера iTunes. След като сте готови, изпълнете следните стъпки, за да започнете възстановяването на вашия iPhone XS в режим на възстановяване чрез iTunes:

  1. Свържете вашия iPhone към компютъра, като използвате доставения от Apple кабел USB / Lightning.
  2. Докато е свързан, натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука.
  3. След това натиснете бързо и освободете бутона за намаляване на звука.
  4. След това натиснете и задръжте бутона Side / Power и продължете да го задържате, докато се рестартира. Не отпускайте бутона Side / Power, когато се появи логото на Apple, когато трябва да поставите устройството в състояние на възстановяване.
  5. Освободете бутона Side / Power, когато видите на екрана логото Connect to iTunes .
  6. На компютъра преминете към iTunes, след което ще видите съобщение, че свързаното ви iOS устройство е в режим на възстановяване и подканва опции за актуализиране или възстановяване.
  7. Изберете опцията Възстановяване, за да изтриете всичко от телефонната система и след това да възстановите iOS чрез iTunes.

Следвайте останалите команди, за да завършите процеса на възстановяване. Не изключвайте вашия iPhone от компютъра, освен ако възстановяването на системата не приключи.

Трето решение: Възстановяване в режим DFU.

Ако не откриете късмет от възстановяването на режим за възстановяване, можете да продължите да отстранявате неизправности при фатални системни грешки и този път опитайте възстановяване на режима DFU. DFU означава режим на обновяване на фърмуера на устройството, състояние, което позволява на устройството ви да комуникира с iTunes, дори когато операционната система е напълно повредена и зареждащият вече не работи. За да извършите възстановяване на режим DFU, ще трябва да използвате съвместим компютър с Windows или Mac, който има най-новата версия на iTunes. След това изпълнете следните стъпки, когато сте готови:

  1. Включете вашия iPhone XS в USB порта на компютъра, като използвате доставения от Apple кабел Lightning или USB кабел.
  2. Докато устройството ви е свързано, бързо натиснете и освободете бутона за увеличаване на звука, след това бързо натиснете и отпуснете бутона за намаляване на звука.
  3. След това натиснете и задръжте бутона Side / Power, докато екранът стане напълно черен.
  4. Веднага щом вашият iPhone екран стане черен, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука, като продължите да държите бутона Side / Power.
  5. След 5 секунди пуснете бутона Side / Power, но продължете да държите натиснат бутона Volume Down, докато вашият iPhone се появи в iTunes.
  6. Освободете бутона за намаляване на звука веднага щом се появи в iTunes. Устройството ви сега трябва да е в режим DFU.

Следвайте останалите указания на екрана, за да завършите възстановяването на системата чрез iTunes. След като системата приключи, направете силово рестартиране на вашия iPhone XS, за да излезете от режим DFU и да се върнете към нормален режим.

Други възможности

Ако нищо от това не работи и вашият iPhone XS все още не е в състояние да стартира, заседнал в бял екран или лого на Apple, тогава вече трябва да помислите за избор. Вашият iPhone може да е получил някакво физическо или течно увреждане от предишни неволни случаи на изпускане или течна експозиция и симптомът току-що стартира. За да изключите това, посетете най-близкия сервизен център на Apple и помолете техник от iPhone да провери вашето устройство. Ако вашият iPhone все още е обхванат от гаранция, тогава трябва да се възползвате от гаранцията за сервиз или смяна на нов уред, ако е необходимо. Говорете с вашия оператор за повече информация относно условията на гаранцията на iPhone.

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:

  • Как да поправите Apple iPhone XS, който не може да изтегля или актуализира приложения [Ръководство за отстраняване на проблеми]
  • Как да се определи бавното сърфиране в интернет на вашия Apple iPhone XS [Ръководство за отстраняване на проблеми]
  • Как да поправите Apple Books / iBooks Store, която не работи на вашия Apple iPhone XS [Ръководство за отстраняване на проблеми]
  • Как да поправите проблема с изтощаването на батерията на Apple iPhone XS след инсталирането на новата актуализация [Troubleshooting Guide]
  • Как да се определи Pandora приложение, което продължава да се срине, не се зарежда правилно на Apple iPhone XS [Ръководство за отстраняване на проблеми]