Как да поправим Apple iPhone XS Макс, който е замразен или не реагира след актуализация на iOS [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Телефонът обикновено се замразява или престава да реагира след инсталиране на нова системна актуализация поради нелоялни приложения или повреда на данните. Появяващите се симптоми обикновено са незначителни и затова лесно се справят с обичайните ощипления, но други са твърде сложни, за да изискват по-напреднали решения.

По-долу са изброени препоръчителните заобикалящи решения, които се използват за справяне със симптомите след актуализацията на новия iPhone XS Max след актуализацията на iOS 12.1. Ако сте един от засегнатите потребители, тогава можете да се обърнете към това упътване. Прочетете, за да разберете какво да правите, ако вашият iPhone XS Max завърши със замразяване или блокиране след инсталиране на последната версия на iOS, пусната от Apple.

Но преди да преминем към отстраняване на неизправности, ако имате други проблеми с телефона си, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече разгледахме някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. В случай, че се нуждаете от повече помощ с проблема си, попълнете въпросника ни за въпроси за iPhone и натиснете бутона „Подайте“, за да се свържете с нас.

Първо решение: Принудително рестартиране.

Както бе споменато по-рано, обикновените приложения обикновено са основните тригери. Приложенията обикновено стават мошеници след преминаване към платформа и обикновено се засягат приостановени / фонови приложения. Това често се случва, ако сте оставили някои приложения да работят във фонов режим, докато актуализирате вашата iPhone система. Всяко от тези приложения може да е претърпяло срив по време на актуализацията и следователно става измамник след това. За да изчистите това, принудете да рестартирате iPhone XS Max с тези стъпки:

1. Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука.
2. След това натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука.
3. Накрая натиснете и задръжте бутона Side / Power, докато се появи логото на Apple.

Изпълнението на рестартиране на сила също изхвърля нежелани файлове и временни данни, които се съхраняват като кеш във вътрешната памет. Това помага да се подобри работата на телефона след това.

Ако сте успели да си върнете iPhone и да работите нормално след извършване на повторно стартиране, продължете със следните заобикалящи мерки.

Второ решение: Актуализиране на приложения на вашия iPhone XS Max.

Това ще е необходимо, за да могат всички ваши приложения да работят гладко на новата платформа. Разработчиците на приложения обикновено пускат актуализации скоро преди или след пускането на нова версия на iOS, за да поддържат техните приложения оптимални и съвместими с последната версия на iOS. За да проверите и инсталирате предстоящи актуализации на приложения за вашия iPhone XS Max, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете, за да отворите App Store от началния екран.
2. Превъртете надолу до и след това натиснете секцията Актуализации .
3. За да актуализирате отделни приложения, докоснете бутона Актуализиране до името на приложението.
4. Ако са налични няколко актуализации на приложения, натиснете бутона Актуализиране на всички, за да инсталирате всички актуализации на приложения наведнъж.

Рестартирайте iPhone, след като приключите с инсталирането на предстоящи актуализации на приложения, за да приложите последните промени в приложението.

Трето решение: Нулирайте всички настройки на вашия iPhone XS Max.

Някои актуализации заместват настройките и в крайна сметка причиняват неочаквани грешки или неблагоприятни симптоми. За да изключите това, възстановяването на първоначалните стойности и опции може да помогне. За да направите това, нулирайте всички настройки с тези стъпки:

1. От началния екран натиснете Настройки .
2. Докоснете Общи .
3. Превъртете надолу до и натиснете Reset .
4. Изберете опцията За нулиране на всички настройки.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата за устройството.
6. След това натиснете опцията, за да потвърдите всички нулиращи настройки.

Изчакайте, докато вашият iPhone се рестартира сам, след това започнете да активирате отделни функции, които трябва да използвате отново на вашия iPhone. Това нулиране няма да причини постоянна загуба на данни, тъй като не засяга записаните данни във вътрешната памет на телефона.

Четвърто решение: Нулирайте и възстановете вашия iPhone в iTunes (възстановяване на режим на възстановяване).

Извършването на възстановяване на режим на възстановяване може да се счита за последна опция, за да се опита, ако телефонът остане замразен или неотговарящ след прилагане на предишното решение. Това често е необходимо, за да поправите софтуера на iPhone, който може да е повреден от скорошната актуализация. За да постигнете това, ще трябва да защитите компютъра, който е съвместим с iOS 12 или Windows или Mac, с инсталиран най-новия софтуер за iTunes. След това изпълнете следните стъпки, за да възстановите вашия iPhone XS Max в режим на възстановяване:

1. Свържете вашия iPhone към компютъра, като използвате доставения от Apple кабел USB / Lightning.
2. Докато е свързан, натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука.
3. След това натиснете бързо и освободете бутона за намаляване на звука.
4. След това натиснете и задръжте бутона Side / Power и продължете да го задържате, докато се рестартира. Не отпускайте бутона Side / Power, когато се появи логото на Apple, когато трябва да поставите устройството в състояние на възстановяване.
5. Освободете бутона Side / Power, когато видите на екрана логото Connect to iTunes .
6. На компютъра преминете към iTunes, след което ще видите съобщение, че свързаното ви iOS устройство е в режим на възстановяване и подканва опции за актуализиране или възстановяване.
7. Изберете опцията Възстановяване, за да изтриете всичко от телефонната система и след това да възстановите iOS чрез iTunes.

Изчакайте iTunes да завърши изтеглянето на файлове и инсталира най-новата версия на софтуера за телефона, преди да го изключите от компютъра.

Пето решение: Извършете възстановяване на режима DFU.

Това би било последното решение, което трябва да опитате, ако възстановяването в режим на възстановяване не успя да отстрани проблема. Възстановяването на режима DFU или Firmware Update Update поставя телефона в състояние, в което все още може да комуникира с iTunes дори без да активира зареждащия механизъм. Но трябва да отбележите, че този метод изтрива всичко от вашия iPhone, включително личната ви информация. Ако искате да продължите, архивирайте файловете си в iTunes, ако е възможно, след това изпълнете тези стъпки, за да извършите възстановяване на режима DFU на вашия iPhone XS Max:

1. Свържете вашия iPhone към компютъра, като използвате доставения от Apple кабел или USB кабел.
2. Докато устройството ви е свързано, бързо натиснете и освободете бутона за увеличаване на звука, след това бързо натиснете и отпуснете бутона за намаляване на звука.
3. След това натиснете и задръжте бутона Side / Power, докато екранът стане черен.
4. Веднага щом вашият iPhone екран стане черен, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука, като продължите да държите бутона Side / Power.
5. След 5 секунди пуснете бутона Side / Power, но продължете да държите натиснат бутона Volume Down, докато вашият iPhone се появи в iTunes.
6. Освободете бутона за намаляване на звука веднага щом се появи в iTunes. Устройството ви вече трябва да влиза в режим DFU.
7. След това можете да започнете възстановяването на вашия iPhone в iTunes. Просто следвайте командните указания, за да завършите възстановяването на системата.

За да излезете от режим DFU, просто принудете да рестартирате iPhone XS Max.

Шесто решение: Ремонтирайте софтуера на iPhone, използвайки инструментите за управление на трети страни.

Вашият iPhone може да се управлява и чрез приложения на трети страни или инструменти за ремонт на iPhone системи. Тези инструменти са насочени предимно към поправяне на повредени iOS, с които iTunes не може да се справи. Сред широко използвания софтуер за ремонт на iPhone от разработчиците от трети страни са, но не само, Reiboot, Dr.Fone - Repair, FonePaw iOS възстановяване на системата и iMyFone iOS възстановяване на системата. Всичко, което трябва да направите, е да изберете най-ефективния и надежден инструмент, който е съвместим с вашия компютър и iPhone XS Max платформа.

Потърсете повече помощ

Свържете се с поддръжката на Apple за допълнителна помощ и официални препоръки, ако вашият iPhone XS Max остане замразен или не реагира след прилагане на горните решения. Това ще ги накара да разгледат проблема, да направят допълнителни оценки за своя край и ако е необходимо, да разработят корекция за корекция, за да се вмъкнат в следващата актуализация на iOS.

Или можете също да занесете своя iPhone в най-близкия сервизен център на Apple на мястото си и вместо това го проверете от техник.

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:

• Как да поправите аудио проблеми на Apple iPhone XS Max, шумолене, изкривен звук по време на разговори [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите лична точка за достъп, която не работи на Apple iPhone XS Max [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите проблема с забавянето на входящите повиквания на вашия Apple iPhone XS Max, предупрежденията за входящи повиквания се показват късно [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да се определи "Cellular Update Failed" грешка на Apple iPhone XS Max, клетъчни данни не работят след актуализация на iOS
• Как да се определи Netflix приложението, което не се зарежда правилно, продължава да се срива на Apple iPhone XS Max [Ръководство за отстраняване на проблеми]