Как да поправите Apple iPhone XS Max, който не може да изпраща или получава SMS / текстови съобщения [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Изпращането и получаването на текстови или SMS съобщения на iPhone е безспорно много лесно. Въпреки това, има много фактори, които могат да направят това просто съобщение по някакъв начин сложно. Изпращането на текстове е една от основните характеристики на основните телефони и смартфони. Поради тази причина би било неудобно за всеки да има телефон, който не може да изпраща или получава текстови / SMS съобщения. От друга страна, тези проблеми са неизбежни, тъй като наличието на мрежата е сред ключовите предпоставки тази функция да работи. И мрежовите проблеми могат да възникнат по всяко време.

За щастие, има някои заобикалящи решения, които могат да бъдат използвани за справяне с тези проблеми. В случай, че ще ви трябват някои входове, аз подреждам няколко полезни процедури, които се считат за общи решения по-долу. Прочетете, за да разберете какво да направите в случай, че вашият iPhone XS Max внезапно не може да изпраща или получава SMS / текстови съобщения.

Преди да преминем към отстраняване на неизправности, ако търсите решение на друг проблем, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми, съобщени от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако все още имате нужда от нашата помощ след това, тогава можете да се свържете с нас като попълните нашия въпросник за iPhone.

Как да отстранявате iPhone XS Max, който не може да изпраща / получава текстови съобщения?

Преди отстраняване на неизправности проверете връзката на клетъчната мрежа на вашия телефон. Уверете се, че получавате стабилен и стабилен мрежов сигнал (клетъчна мрежа). Ако имате проблеми със сигнала като слаб или прекъсващ сигнал, това е причината да не можете да изпращате или получавате текстови съобщения на устройството си. Освен текстови съобщения, функциите за повикване също са засегнати в този случай. Освен свързаните с мрежата проблеми, други фактори, включително невалидни данни за контакт, въведени като получатели, също могат да бъдат основната причина. В този случай проверете и се уверете, че сте въвели правилните данни за контакт (телефонен номер или имейл адрес). Също така внимавайте да проверите състоянието на профила си и изходящите услуги. Въпросите, свързани със сметките от неплатени сметки и сигурността на сметките или измамнически въпроси, също са сред вероятните причини. Превозвачите или доставчиците на услуги обикновено налагат меко разединяване на сметки с неразплатени сметки и сметки с измамни транзакции. За да изключите това, говорете с вашия доставчик на услуги за проверка на състоянието на акаунта и услугата. В противен случай, опитайте да извършите някой от тези последващи методи, за да елиминирате софтуерни грешки от възможните тригери.

Първо решение: Принудително затворете приложението Съобщения, след което рестартирайте iPhone.

Случайни проблеми могат да възникнат във всяко приложение в даден момент и може би приложението Messages е засегнато в момента. Просто решение на това би било да се прекрати и да се рестартира приложението. Ако преди това сте отваряли приложението Съобщения и не сте успели да го затворите, тогава той все още може да работи във фонов режим и вероятно да се срине. За да изключите това, принудете да затворите съобщенията или други фонови приложения на вашия iPhone XS Max с тези стъпки:

  1. Отидете на началния екран и след като стигнете до там, плъзнете пръста си нагоре и след това направете пауза.
  2. Плъзнете надясно или наляво, за да навигирате в прегледа на приложенията
  3. След това плъзнете нагоре в прегледа на приложението Съобщения, за да го прекратите. Направете същото, за да прекратите всички други приложения, работещи във фонов режим.

Повредените временни файлове или кешовете във вътрешната памет могат също да повлияят на системата за съобщения. За да изчистите нежеланите файлове и повредените временни данни, които се съхраняват в кеш паметта във вътрешната памет, рестартирайте или сменете новия iPhone XS Max със следните стъпки:

  1. Натиснете и задръжте бутона Side / Power и бутоните за сила на звука едновременно за няколко секунди.
  2. Освободете бутоните, когато се появи командата Slide to Power Off, след което плъзнете захранването надясно.
  3. След 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона Power / Side, докато телефонът се рестартира.

Изчакайте, докато телефонът се зареди, след това стартирайте приложението за съобщения и опитайте отново да създадете примерен SMS за изпращане и получаване на устройството.

Второ решение: Инсталирайте нова версия на iOS, актуализации на настройките на оператора.

Актуализациите са важни, защото предлагат много неща, за да осигурят оптимална производителност на вашето устройство. Освен новите функции и подобрените функции, новите актуализации предлагат и корекции за отстраняване на случайни грешки, които могат да засегнат вашите приложения и определени функции на телефона. Ако използвате приложението Messages за изпращане и получаване на SMS / текстови съобщения, инсталирането на най-новата версия на iOS за вашия iPhone може потенциално да реши проблема.

  • За да проверите за нова актуализация, отидете в Настройки-> Общи-> меню Обновяване на софтуера .

Известие за актуализация ще се появи, ако има нова версия на iOS. Ако има, изберете опцията за изтегляне и инсталиране . Това ще накара телефона да започне изтеглянето и инсталирането на актуализацията. Вашият iPhone трябва да има бърза и стабилна интернет връзка, богат живот на батерията и памет за обновяване на iOS чрез ефир. Ако телефонът ви има проблеми с мрежовата връзка, можете да инсталирате последната актуализация на софтуера с помощта на iTunes на компютър.

Ако използвате приложение за съобщения на трети страни за SMS, можете да отидете в App Store и да проверите за чакащи актуализации за приложенията си.

  • За да направите това, отидете в секцията App Store-> Updates . След това преминете през списъка с приложения с предстоящи актуализации. За да актуализирате отделно приложение, докоснете бутона „ Актуализиране “ до приложението. Или докоснете бутона „ Актуализиране на всички “, за да инсталирате всички актуализации на приложения наведнъж.

Не забравяйте да рестартирате / да смените новия си iPhone XS Max, след като актуализирате всички приложения, за да сте сигурни, че всички нови приложения се прилагат правилно и също така да обновявате приложенията и iOS.

Трето решение: Изтрийте стари текстови / SMS съобщения от вашия iPhone XS Max.

Старите съобщения, които вече не са необходими, трябва да бъдат изтрити. Освен че освобождава място в хранилището за съобщения на телефона, това също помага да се изчистят всички повредени съобщения, които може да са причинили проблеми с нормалната работа на приложението за съобщения. Моля, обърнете внимание, че няма начин да възстановите изтрито съобщение. Ето как да изтриете стари текстови съобщения от вашия iPhone XS Max:

  1. Отворете приложението Съобщения .
  2. Намерете разговора или нишката, които искате да изтриете.
  3. Плъзнете наляво по нишката или разговора.
  4. Натиснете Изтрий .

За да определите дали това е изолиран проблем с вграденото приложение за съобщения (Съобщения) на вашия iPhone XS Max, можете да опитате да използвате други алтернативни платформи за съобщения. Просто изтеглете и инсталирайте предпочитаното от вас приложение за съобщения от трети страни, след което създайте примерно SMS съобщение, което да изпращате и получавате.

Четвърто решение: Възстановете мрежовите настройки на вашия iPhone XS Max.

Грешките, свързани с мрежата, обикновено са основните причини. Най-лесният начин да изчистите това е да извършите нулиране на мрежовите настройки на телефона. Това ще изчисти всички текущи мрежови настройки, включително APN и настройки на сървъра. Проблеми с устройствата, които се отнасят за грешки в мрежата или сървъра, обикновено се решават чрез този метод, така че може да искате да направите изстрел. Ето как се прави:

  1. Натиснете Настройки от началния екран.
  2. Изберете Общи .
  3. Превъртете надолу до и натиснете Reset .
  4. Изберете Нулиране на мрежовите настройки от дадените опции.
  5. Ако бъдете подканени, въведете паролата за устройството, за да продължите.
  6. След това натиснете опцията за потвърждение.

Изчакайте iPhone да се рестартира и след това можете да настроите и да се свържете отново към Wi-Fi мрежата.

Пето решение: Инсталирайте отново SIM картата си.

Проблемите с SMS също могат да се дължат на грешки в SIM картата. Това обикновено се случва, ако SIM картата е разхлабена или извадена от тавата. Същото може да се случи, ако SIM картата е повредена. За да изключите това, премахването и повторното инсталиране на SIM картата на вашия iPhone XS Max може да помогне. Ето как се прави:

  1. Изключете напълно iPhone.
  2. Докато телефонът ви е изключен, поставете инструмента за изхвърляне на SIM картата в малкия отвор на гнездото на SIM картата отстрани.
  3. Внимателно натиснете изхвърлящия инструмент, докато тавата излезе и след това го издърпайте.
  4. Извадете SIM картата от тавата на SIM картата.
  5. Прегледайте SIM картата за признаци на повреда като драскотини или следи от течности. Ако с SIM картата всичко изглежда добре, поставете го обратно в гнездото на SIM картата в същото положение, преди да го вземете.
  6. Закрепете СИМ картата и след това натиснете обратно тавата на SIM картата в телефона.
  7. Заключете тавата на място и след това отново включете телефона.

Изчакайте, докато телефонът ви възстанови мрежовия сигнал / връзка, след това отворете приложението за съобщения и опитайте отново да изпратите и получите примерен SMS / текстово съобщение. Не забравяйте да поставите правилните данни за контакт.

Други възможности

Ако нито едно от горепосочените решения не може да реши проблема и вашият iPhone XS Max все още не може да изпраща или получава текстови (SMS) съобщения, можете да опитате други опции, както следва:

  • Деактивирайте LTE и преминете към други мрежови обхвати. Отидете в менюто Settings-> Cellular, след което превключете на клетъчния ключ за данни, за да го активирате. Докато клетъчните данни са активирани, отворете Cellular Data Options и след това натиснете, за да промените Enable LTE на други опции като Voice and Data, Data Only или Off . Опитайте да създадете примерно SMS съобщение, след като превключите на друга мрежа, за да определите дали проблемът е решен. Ако можете да изпращате и получавате SMS съобщения, използвайки други мрежови ленти, с изключение на LTE, свържете се с вашия доставчик на мрежови услуги за допълнителна помощ.
  • Възстановяване и възстановяване на фабричните настройки на вашия iPhone XS Max. Отидете в Настройки-> Общи-> Меню Нулиране и след това изберете опцията За изтриване на цялото съдържание и настройки. Въведете паролата за устройството, когато бъдете помолени да продължите, след което натиснете опцията, за да потвърдите пълното нулиране на системата. Това обикновено е необходимо, когато се работи с по-сложна системна грешка, която съсипва функциите на SMS съобщенията на телефона.
  • Обадете се на вашия доставчик на мрежови услуги / превозвач. Ако вече сте опитали всички приложими ощипвам и възможни решения, но без резултат, проблемът може да бъде на техния край. Можете да ги помолите да проверят своята система за прекъсване за временни прекъсвания, които временно засягат мрежовите услуги, по-специално SMS съобщенията.

Надявам се, че успяхме да ви помогнем да разрешите проблема с устройството си. Ще ви бъдем благодарни, ако ни помогнете да разпространим думата, така че моля споделете този пост, ако откриете, че е полезно. Благодаря ви много за четене!