Как да поправите Apple iPhone XR, който не реагира след инсталиране на актуализация [Troubleshooting Guide]

Системните сривове, изобразени от заседнал екран или блокиране на дисплея, е един от най-често срещаните проблеми, с които се сблъскват собствениците на смартфони след инсталирането на нова актуализация. Това обикновено се случва, тъй като много приложения могат да станат измамници след прехода към платформата. Когато приложения станат нечестни, могат да се задействат различни симптоми. Така някои приложения или самата операционна система на телефона изведнъж престават да работят. Такива проблеми могат да възникнат както на стари, така и на нови устройства след нова инсталация на системата.

В този пост се сблъсква подобен пост-актуализиращ се проблем с новия iPhone XR телефон. Прочетете, за да разберете какво да направите, ако вашият iPhone XR внезапно действа или не реагира правилно след инсталиране на нова актуализация на iOS. Следните решения ще ви помогнат да изключите проблемите с приложенията и системните грешки от основните причини.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с телефона си, отворете страницата за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, съобщени от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме фиксирали. Затова се опитайте да намерите такива, които са сходни или свързани с проблема ви. Ако имате нужда от допълнителна помощ, обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за iPhone.

Първо решение: Принудително рестартиране.

Първото препоръчително решение за блокиране на проблемите при показване на iPhone е рестартирането на сила. Работи същото като мек нулиране, но се извършва с помощта на физическите бутони. Тъй като би било необходимо, като се има предвид, че обичайният метод за рестартиране не може да бъде изпълнен, защото дисплеят на телефона не отговаря на докосвания. Фоновите приложения, които са станали измамници, са принудително затворени и телефонната система трябва да се изключи и да се рестартира рязко. Подобно на меко нулиране, извършването на рестартиране на сила не засяга записаните данни в паметта на телефона, така че няма да загубите важна информация в процеса. Ето как да принудите да рестартирате iPhone XR:

Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука.
Натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука.
След това натиснете и задръжте бутона за захранване отстрани на телефона и след това освободете, когато телефонът стартира.

Ако вашият iPhone може да се стартира и да работи правилно отново след повторно стартиране, приложете следващите решения, за да се отървете от потенциалните тригери.

Второ решение: Инсталирайте актуализации на чакащи приложения.

Приложенията, които стават нечестни след актуализация, обикновено са такива, които не се актуализират. Ако не сте конфигурирали приложенията си за автоматично инсталиране на актуализации, има по-голяма вероятност някои от вашите приложения да не могат да отговорят на минималните системни изисквания след актуализиране на телефонната система. Зареждането на тези приложения може да доведе до проблем, тъй като те вече не се поддържат, освен ако не са актуализирани. За да проверите ръчно всички актуализации, чакащи за приложенията си, трябва само да изпълните следните стъпки:

Натиснете, за да отворите App Store, след което превъртете надолу до секцията Updates (Актуализации) .
Навигирайте през списъка с приложения с предстоящи актуализации.
За да инсталирате отделни актуализации на приложения, натиснете бутона Актуализиране до приложение.
Или докоснете бутона „ Актуализиране на всички “, за да инсталирате всички актуализации на приложения наведнъж. Тази опция е достъпна само за няколко актуализации на приложения.

За да актуализирате приложенията, телефонът ви трябва да има силен и стабилен достъп до Wi-Fi интернет, достатъчно енергия и място за памет. След като актуализирате приложенията, рестартирайте iPhone, за да изчистите кеша от вътрешната памет и също така да обновите операционната система.

Трето решение: Нулирайте всички настройки.

Симптомите, които се появяват след инсталирането на нови актуализации, обикновено се отстраняват чрез нулиране на всички настройки. Помислете дали да приложите този метод, за да изключите невалидните настройки за отмяна на възможните тригери, тъй като някои актуализации автоматично променят или отменят системните настройки и опции. Ето как се прави:

Натиснете Настройки от началния екран.
Изберете Общи .
Превъртете надолу до и след това натиснете Reset .
Изберете Нулиране на всички настройки от дадената опция.
Въведете вашата парола, когато бъдете помолени да продължите.
След това натиснете опцията, за да потвърдите всички нулиращи настройки.

След нулирането, вашият iPhone се рестартира сам и след това зарежда подразбиращите се или оригиналните опции. Това означава, че трябва да активирате отделни функции, включително Bluetooth и Wi-Fi, за да можете да ги използвате отново на вашето устройство.

Четвърто решение: Фабрично нулиране / първоначално нулиране.

Проблемът може да бъде много сложен, който не може да бъде отстранен с нито едно от предходните решения. За да се справят със сложни системни грешки, включително грешки след актуализацията, обикновено е необходимо да се възстановят и възстановят фабричните настройки на телефона. Това обаче трябва да се разглежда само сред последните опции, тъй като това ще доведе до загуба на данни. За да избегнете загубата на важни данни, архивирайте ги на iCloud или iTunes. След като сте готови, изпълнете следните стъпки, за да възстановите фабричните настройки на вашия iPhone XR чрез настройки:

Натиснете Настройки от началния екран.
След това натиснете Общи .
Превъртете надолу до и след това натиснете Reset .
Изберете опцията За изтриване на цялото съдържание и настройки.
Въведете вашата парола, когато бъдете помолени да продължите.
Накрая, натиснете опцията, за да потвърдите пълното нулиране на системата (фабрично нулиране).

Ако горният метод не може да бъде изпълнен, тъй като екранът на телефона е все още заседнал или не отговаря, тогава ще трябва да използвате iTunes и да възстановите вашия iPhone на компютър. За да избегнете системни конфликти и грешки, не забравяйте да използвате компютър, който работи на съвместима операционна система с тази на вашия iPhone (iOS 12 или по-нова версия) и е инсталирана най-новата версия на софтуера iTunes. След това започнете с тези стъпки:

Стартирайте iTunes на компютъра си.
Свържете вашия iPhone към компютъра, като използвате предоставения USB кабел / кабел за осветление.
Ако бъдете подканени да се доверите на този компютър или въведете паролата за устройството, следвайте инструкциите на екрана, за да продължите.
След това изберете вашия iPhone XR, когато се покаже в iTunes.
Придвижете се до секцията Резюме, след което щракнете върху бутона Възстанови [iPhone] .
Щракнете върху бутона Възстановяване, когато бъдете помолени да потвърдите.

Това ще накара iTunes да започне да изтрива вашето устройство и да инсталира най-новия наличен софтуер.

Пето решение: Възстановете iOS в iTunes.

Извършването на възстановяване на iOS обикновено е следващият метод, който трябва да се използва при справянето с основни системни проблеми, които не могат да бъдат отстранени чрез нулиране на фабриката. Това ще постави вашия iPhone в състояние на възстановяване и ви позволява да поправите грешки и да поправите софтуера. Преди да възстановите вашия iPhone, опитайте да направите резервно копие на всички важни файлове, за да предотвратите загубата им в процеса. За да започнете възстановяването, свържете вашия iPhone към компютъра и отворете iTunes. Докато вашият iPhone е свързан, принудете го да се рестартира с тези стъпки:

Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука .
Натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука .
След това натиснете и задръжте бутона за захранване отстрани на телефона.
Не отпускайте бутона, когато видите логото на Apple. Вместо това продължете да държите бутона, докато се появи екранът за възстановяване (Connect to iTunes ).
Когато бъдете подканени с опцията за актуализиране или възстановяване, изберете Update, за да заповядате iTunes да опитате да преинсталирате iOS без да изтривате данните си. В противен случай изберете опцията за Възстановяване на iOS.

Тази команда ще подкани iTunes да започне изтеглянето на софтуера за вашето устройство. Изтеглянето обикновено отнема 15 минути.

Свържете се с поддръжката на Apple

Ако вашият iPhone XR остане блокиран или не реагира след прилагане на всички предходни решения, ескалирайте проблема на Apple Support, за да може да бъдете уведомени, да извършвате допълнителни оценки и ако е необходимо, да разработите корекция за отстраняване на системни грешки, които предизвикват симптомите. За други опции и официални препоръки можете да се обадите и на вашия iPhone оператор.

Друга възможност е да занесете устройството си в най-близкия сервизен център на Apple и да го проверите от техник от iPhone. Докато симптомите са възникнали след актуализация, това не винаги означава, че актуализацията е грешка. Устройството ви може да е получило някакво физическо или течно увреждане и симптомите са се случили случайно след актуализирането на системата. Единственият начин да разберете, е да сте проверени изцяло от техник от iPhone.

Надявам се, че успяхме да ви помогнем да разрешите проблема с устройството си. Ще ви бъдем благодарни, ако ни помогнете да разпространим думата, така че моля споделете този пост, ако откриете, че е полезно. Благодаря ви много за четене!

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:

Как да поправите грешките при настройката на имейли в Apple iPhone XR, не можете да настроите / добавите имейл акаунт в приложението Mail [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Как да поправим проблемите на iCloud в Apple iPhone XR, неподдържан Apple ID, грешка при удостоверяване [Ръководство за отстраняване на неизправности]
Как да се определи Apple iPhone XR алармена система, която не работи, звукови сигнали за аларма не работи [Troubleshooting Guide]
Как да поправите Apple iPhone XR, който няма да изпраща MMS или картинни съобщения [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Как да поправите Bluetooth свързването на Apple iPhone XR, което внезапно е спряло да работи, не може да се свърже с други Bluetooth аксесоари [Ръководство за отстраняване на проблеми]