Как да поправите Apple iPhone XR, който не може да приема телефонни обаждания, проблеми с входящите обаждания [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Проблеми при извикване на мобилни устройства могат да възникнат по няколко причини. Проблеми с мрежовата свързаност, включително прекъсвания, проблеми, свързани с профила, системни грешки и хардуерни проблеми, обикновено са основните причини. По този начин работата по всеки от тези фактори би била необходима, когато се работи с мрежови проблеми.

Решен в този пост е актуален въпрос за новия iPhone XR, който по някои причини не може да получи телефонни обаждания. Прочетете, за да разберете какво може да е попречило на телефона да получава обаждания и какви начини да се заложат при разрешаването на основната причина.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с телефона си, отворете страницата за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, съобщени от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме фиксирали. Затова се опитайте да намерите такива, които са сходни или свързани с проблема ви. Ако имате нужда от допълнителна помощ, обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за iPhone.

Как да отстранявате проблеми с iPhone XR, които не могат да получават телефонни обаждания

Преди да отстраните неизправности, проверете и се уверете, че вашият iPhone получава добър сигнал. Ако това, което виждате в лентата на състоянието, е без услуга или търсене вместо сигнални ленти, това означава, че вашият iPhone не получава сигнал от вашата мрежа. В този случай входящите и изходящите повиквания не работят. Свържете се с вашия доставчик на мрежови услуги, за да се уверите, че няма прекъсване на мрежата. Също така се уверете, че използвате телефона в зоната на покритие на мрежата.

Първо решение: Включете и изключете самолетния режим.

Този стар трик продължава да прави чудеса и помага на все повече и повече собственици на iPhone, когато се занимават с проблеми, свързани с мрежата. Той работи, като бързо рестартира безжичните радиостанции на телефона и по този начин освежава мрежовите функции и услуги. Затова можете да го помислите и за първите заобикаляния, които да опитате. Ето как работи:

1. Отворете менюто Настройки-> Режим на самолета .
2. Превключете превключвателя за режим на самолет, за да включите . Това забранява безжичните радиостанции на телефона за Wi-Fi, Bluetooth и клетъчни данни.
3. Докато режимът на самолета е включен, рестартирайте / сменете новия си iPhone XR. Просто изключете телефона за около 30 секунди и след това го включете отново.
4. Веднага щом телефонът ви се зареди, се върнете в менюто Settings-> Airplane mode .
5. След това включете отново превключвателя, за да изключите режима на самолет . След това се активират безжични функции и услуги.

Изчакайте телефонът да възстанови мрежовия сигнал и връзките, след което направете тестово повикване към вашия iPhone XR, като използвате друго устройство, за да видите дали той преминава.

Второ решение: Преглед и управление на списъка с блокирани контакти на вашия iPhone XR.

Ако не можете само да получавате телефонни обаждания от определени контакти, а останалите работят добре, тогава тези контакти вероятно бяха блокирани. За да изключите това, проверете списъка с блокирани телефони на телефона, приложенията за съобщения или FaceTime. Ето как да получите достъп до тази информация:

1. От началния екран натиснете Настройки .
2. Докоснете Телефон или FaceTime, ако проблемът възникне с повикванията FaceTime.
3. Натиснете Блокиране . След това ще се покаже списък с номера в списъка с блокове.

Уверете се, че номерът на контакта, който се опитвате да се обадите, не е в списъка. Ако е необходимо, деблокирайте номера на контакта.

Трето решение: Инсталирайте най-новата актуализация за iOS и актуализацията на носителя на телефона.

Инсталирането на нови актуализации за настройките за iOS или носители също може да се разглежда като едно от възможните решения, които да се опитате. Широко разпространените системни грешки, засягащи мрежови услуги, обикновено се адресират от актуализация, съдържаща необходимата корекция на корекция.

• За да проверите за нови обновления на iOS (OTA) iOS, отидете в Настройки-> Общи-> Меню за актуализация на софтуера .

Ако има нова версия на iOS, трябва да се появи известие за актуализация. Преди да актуализирате, архивирайте всички важни файлове, които сте записали в паметта на телефона, в iCloud или iTunes. След това следвайте инструкциите на екрана, за да изтеглите и инсталирате нова актуализация на вашия iPhone XR.

Освен актуализацията за iOS, помислете и за проверка за налична нова актуализация на настройките на оператора за вашето устройство. Подобно на iOS, актуализациите за настройките на оператора съдържат и корекции за корекции, за да се справят с преобладаващите проблеми, засягащи свързани с мрежата услуги като неуспешни входящи повиквания, засягащи различни устройства с iOS. Понякога актуализациите на настройките на оператора са задължителни, докато други не са задължителни. Задължителните актуализации се въвеждат автоматично в системата на устройството, в противен случай не са задължителни.

• За да проверите за налична актуализация на настройките на оператора, отидете в Настройки-> Общи-> Относно.

Останете на екрана About за известно време, докато се появи екран за актуализация, след което следвайте инструкциите на екрана, за да актуализирате настройките на носителя на вашия iPhone XR.

Четвърто решение: Нулирайте мрежовите настройки на вашия iPhone XR.

Сложните мрежови грешки, които може да са засегнали функциите на входящото повикване на вашия телефон, обикновено се отстраняват чрез рестартиране на мрежовите настройки. Това ще рестартира и възстанови мрежовите конфигурации и настройките на сървъра на телефона по подразбиране, като по този начин се елиминират грешки или невалидни опции. Просто вземете под внимание Вашите пароли за Wi-Fi предварително, тъй като те също ще бъдат изтрити в процеса. След като сте готови, вижте тези стъпки, за да възстановите мрежовите настройки:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Изберете Общи .
3. Превъртете надолу до и натиснете Reset .
4. Изберете Нулиране на мрежовите настройки от дадените опции.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата за устройството, за да продължите.
6. След това натиснете опцията за потвърждение.

Ще знаете кога рестартирането ще приключи, докато вашият iPhone се рестартира сам по себе си. Веднага щом се зареди, настройте Wi-Fi мрежата и изчакайте телефонът да установи мрежов сигнал. След това използвайте друг телефон, за да направите тестово повикване към вашия iPhone XR и да видите дали работи сега.

Пето решение: Премахнете след това повторно инсталирайте SIM картата на вашия iPhone XR.

Мрежовите функции могат също да се провалят, когато системата на SIM картата се срине и изчезне. Ако това е основната причина за проблема, преинсталирането на SIM картата на вашия iPhone XR вероятно ще поправи грешките. Ето какво можете да помислите по-долу:

1. Изключете напълно iPhone.
2. Докато телефонът ни е изключен, поставете инструмента за изваждане на SIM картата в малкия отвор отстрани. Това ще извади тавата на SIM картата.
3. Когато таблата на SIM картата бъде извадена, извадете SIM картата от слота, след това я прегледайте за видими признаци на физическо или течно увреждане.
4. Ако SIM картата изглежда добре, поставете я обратно в слота за карти по същия начин, преди да го свалите.
5. Закрепете картата в слота и след това я поставете обратно в телефона.
6. Натиснете таблото на SIM картата, за да го заключите на място.

След това включете телефона и изчакайте да се установи мрежов сигнал. След като индикаторът за сигнал се стабилизира, поставете тестово повикване на собствения си номер, като използвате друг телефон и вижте дали това повикване преминава.

Прибягването до фабрично нулиране или възстановяване на iOS може също да се разглежда като последно решение, ако проблемът продължи след изчерпване на всички гореспоменати процедури. Основната причина може да бъде по-сложна, че изисква пълно нулиране и възстановяване на системата. Но имайте предвид, че тези методи също могат да доведат до постоянна загуба на данни, като по този начин се препоръчва създаването на резервни копия. Възстановяването и възстановяването на iOS може да се извърши чрез настройките на iPhone или чрез iTunes на компютър.

Потърсете повече помощ

Ако вашият iPhone XR все още има проблеми с входящите повиквания или не може да получава телефонни обаждания след прилагане на всички приложими решения, трябва вече да се обадите на доставчика на мрежови услуги, за да съобщите за проблема. Проверете и се уверете, че няма временно прекъсване на мрежата, свързано с мрежови услуги, по-специално входящи повиквания на ваше място. Също така помислете дали да не поискате нова подмяна на SIM карта, ако подозирате, че SIM картата е виновна. За да изключите повреда на хардуера, можете да занесете телефона си в оторизиран сервизен център на Apple и да го прегледате от iPhone техник за повреда в хардуера. Имайте предвид, че това трябва да се направи, ако вашият iPhone е започнал да има проблеми с входящите повиквания, след като случайно е изпуснат или е изложен на течност.

Ако проблемът се окаже проблем след актуализацията, като например когато се стартира след инсталиране на актуализация на iOS и след това се запази, докладвайте за проблема на Apple Support за допълнителна помощ и препоръки.