Как да поправите Apple iPhone X, който няма да се актуализира до последната версия на iOS чрез OTA [Ръководство за отстраняване на проблеми]

За да се гарантира оптимална производителност, препоръчително е да поддържате актуалния софтуер на телефона. Производителите на устройства периодично пускат актуализации, за да предлагат нови и подобрени функции, както и да решават съществуващи проблеми от случайни грешки и софтуерни проблеми. По-бърз начин да получите най-новата актуализация на софтуера е чрез безжично актуализиране или OTA (over-the-air).

За да стане това възможно, устройството ви трябва да има стабилен достъп до интернет чрез Wi-Fi или клетъчни данни. Но Wi-Fi интернет връзката се препоръчва, тъй като някои актуализации идват в огромен размер на файла и следователно може да отнеме повече време, за да завършите изтеглянето и инсталирането. Целият процес се очаква да бъде толкова прост, но след това отново има някои фактори, които могат да го завият. В случай, че се нуждаете от помощ за актуализацията на iOS по въздуха на вашия iPhone X, демонстрирам няколко прости решения, които можете да видите по-долу. Прочетете и научете какво да направите, ако просто не можете да получите вашия iPhone X, за да актуализирате iOS чрез ефира.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с телефона си, отворете страницата за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, съобщени от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме фиксирали. Затова се опитайте да намерите такива, които са сходни или свързани с проблема ви. Ако имате нужда от допълнителна помощ, обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за iPhone.

Как да отстраните проблема с iPhone X, който няма да се актуализира до последната версия на iOS?

Преди да отстраните неизправности, уверете се, че вашият iPhone има достатъчно място за съхранение или вътрешна памет. Можете да прегледате текущото състояние на паметта на вашия iPhone X, като отидете в Настройки-> Общи-> [име на устройство] -> Меню Съхранение . Препоръчва се най-малко 1 GB свободно място за съхранение. Ако е необходимо, можете да освободите място, като изтриете нежеланите приложения и старите файлове, които вече не използвате в телефона си.

Освен пространство за съхранение, проверете също и състоянието на сървъра на Apple, за да се уверите, че в момента е налице. Можете да посетите страницата за поддръжка на Apple Support за тази информация или вместо това да се свържете с Apple Support. Телефонът няма да може да изтегли актуализацията на iOS чрез OTA, ако не може да достигне до сървъра. Ако всички тези реквизити са изпълнени, но вашият iPhone X все още не е в състояние да актуализира iOS безжично, отстраняване на неизправности и изключване на софтуерни проблеми с тези последващи методи.

Първо решение: Проверете и управлявайте вашата интернет връзка.

Отново, една силна и стабилна Wi-Fi интернет връзка е сред ключовите изисквания за изтегляне и инсталиране на OTA актуализации. В този случай се уверете, че вашият iPhone има интернет връзка. Опитайте да видите дали можете да преглеждате различни уебсайтове на устройството си. Ако не, тогава ще трябва да се справите с проблема с интернет връзката предварително. Ако вашият iPhone може да преглежда уебсайтове, това означава, че е свързан с интернет и следователно може да актуализира iOS чрез over-the-air толкова дълго, колкото е настроен сървърът на Apple. Като първото решение, рестартирайте и обновете интернет връзката на iPhone, като изключите Wi-Fi и след това отново.

• За да направите това, преминете към Settings-> Wi-Fi, след това докоснете превключвателя, за да деактивирате Wi-Fi за няколко секунди, след което докоснете отново, за да активирате Wi-Fi.

Като алтернатива, можете да отидете в Настройки-> Режим на самолета, след това докоснете превключвателя, за да активирате режим на самолет за кратко, след което докоснете, за да го деактивирате отново. Този трик по някакъв начин работи чрез изключване на безжичните радиостанции и след това отново. Функциите за безжична връзка на телефона автоматично се деактивират, когато режимът Самолет е активиран, така че не забравяйте отново да забраните режима на самолет на вашия iPhone X.

Второ решение: Рестартирайте вашия iPhone X (soft reset).

Мекият нулиране помага за изчистването на незначителни софтуерни грешки и проблеми в телефона, включително тези, които причиняват проблеми с безжичната интернет връзка. Той също така елиминира нежелани файлове, които се съхраняват в кеш паметта на вътрешната памет на телефона. Ето как се прави:

1. Натиснете и задръжте бутона Side и едновременно бутона за сила на звука за няколко секунди.
2. Освободете двата бутона, когато се появи командата Slide to Power off .
3. Преместете плъзгача Изключване надясно, за да изключите телефона.
4. След 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона Side, докато логото на Apple се появи след това.

Извършването на меко нулиране няма да засегне никакви данни, записани в паметта на телефона, така че това е безопасен процес.

Трето решение: Нулирайте мрежовите настройки на вашия iPhone X.

Проблеми с мрежовата свързаност могат да се отнесат и към неправилни мрежови настройки по телефона. За да сте сигурни, че това не е това, което прекъсва устройството ви от установяване на стабилна интернет връзка и е причинило неуспешно актуализиране на iOS чрез OTA, опитайте да нулирате мрежовите настройки на вашия iPhone X. Това ще премахне всякакви неправилни конфигурации или невалидни опции, зададени в телефона. Ето как се прави:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Общи .
3. Превъртете до и натиснете Reset .
4. Изберете опцията Нулиране на мрежовите настройки .
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата за устройството, за да продължите.
6. След това докоснете Нулиране на мрежовите настройки, за да потвърдите действието.

След нулирането, вашият iPhone се рестартира сам и след това се зарежда с мрежовите опции и конфигурации по подразбиране. Това означава, че ще трябва да се свържете отново с Wi-Fi и преди да опитате отново да изтеглите и инсталирате OTA актуализации.

Четвърто решение: Актуализирайте своя iPhone X на компютър.

Ако все още не можете да актуализирате iOS на вашия iPhone безжично, можете да използвате iTunes вместо това. За да актуализирате вашия iPhone X софтуер чрез iTunes, ще трябва да осигурите компютър. Можете да използвате компютър с Mac или Windows, който работи на съвместима версия на операционната система и е инсталиран последният софтуер за iTunes. Компютърът ви също трябва да е свързан към интернет чрез Wi-Fi или Ethernet (LAN). Когато всичко е настроено, свържете вашия iPhone към компютъра, като използвате предоставения USB кабел или кабела на Lightning, след това стартирайте iTunes на компютъра. Изчакайте iTunes да разпознае вашия iPhone X и след това изпълнете командите на екрана, за да проверите, изтеглите и инсталирате най-новата версия на iOS, която е достъпна за вашето устройство. Ето как работи:

1. С вашия iPhone X, свързан с компютъра, отворете iTunes.
2. След това изберете вашето iOS устройство, когато се появи в iTunes.
3. Отидете в раздела Резюме и след това кликнете върху бутона, за да проверите за актуализация.
4. Ако има нова версия на iOS, кликнете върху Изтегляне и актуализиране, за да продължите.
5. Въведете паролата за устройството, ако бъдете подканени.
6. След това следвайте останалите подкани на iTunes да завършите изтеглянето и инсталирането на iOS на вашия iPhone X.

Ако виждате съобщения за грешки, докато се опитвате да актуализирате iPhone чрез iTunes, прочетете и прегледайте съобщението, за да разберете какво да направите след това.

Не забравяйте да рестартирате / да подновите софтуера на вашия iPhone X след инсталирането на актуализацията, за да се уверите, че всички нови системни промени са правилно приложени.

Може да се наложи да прехвърлите проблема към поддръжката на вашия оператор или Apple, ако проблемът не се отстрани. Ако ви се наложи да въведете предупреждения или съобщения за грешки, когато се опитвате да актуализирате своя iPhone X, обърнете внимание и препратете тази информация на екипа за поддръжка. Съобщенията за грешки и кодовете са предназначени да ви предложат някои съвети за това какво се е объркало и какво трябва да се направи, за да коригирате грешката и да накарате нещата да работят.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

• Как да поправите iPhone X, който е залепен на логото на Apple след инсталиране на iOS 11.4.1 update [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да се определи iPhone X Bluetooth сдвояване на автомобил, който не работи след инсталирането на нова актуализация на iOS [Troubleshooting Guide]
• Как да поправите приложението на YouTube, което продължава да се срива на вашия iPhone X [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите Messenger, който продължава да срива или да престане да работи на вашия iPhone X след инсталирането на нова актуализация на iOS (лесни стъпки)
• Как да поправите проблема с аудиото на iPhone X при бръмчене на високоговорителя, нечуваем звук [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите iPhone X, който изведнъж е загубил звук или няма аудио изходи (лесни стъпки)