Как да поправите Apple iPhone 7 Plus, който не може да се актуализира безжично или по въздуха до iOS 11? [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Наскоро Apple пусна последната версия на iOS за избрани iPhone и iPad устройства. Новата актуализация носи много нови и подобрени функции за вашето iOS устройство. Въпреки това, не всички потребители са получили същите положителни резултати от основната актуализация на iOS, тъй като някои от тях имаха проблеми и грешки. В отговор на тази загриженост, Apple пусна поредица от незначителни актуализации, съдържащи необходимите поправки на бъгове, за да се справят с проблемите след обновяването. Тези актуализации са достъпни за изтегляне по въздуха (OTA) или безжично и също чрез iTunes.

Много потребители обаче биха предпочели да получат актуализацията безжично през iTunes, тъй като е вероятно по-бърза от последната. Проблемът обаче е, че някои собственици на iPhone 7 Plus не могат да получат актуализация по въздуха (OTA). Знайте причините, поради които не можете да актуализирате безжично на вашия iPhone 7 Plus и да разберете какво да направите, за да отстраните проблема. Това съдържание може да ви даде някои познания.

Но преди всичко друго, ако имате други притеснения с вашия iPhone 7 Plus, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали някои от най-често докладваните проблеми с този нов iPhone. Ако се нуждаете от допълнителна помощ или ако не можете да намерите това, което търсите в тази страница, попълнете въпросника ни за iPhone и го изпратете. Не се притеснявайте, това е безплатна консултация, за да не се тревожите за нищо. Просто ни дайте повече информация за проблема и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем да го поправите.

Защо вашият iPhone 7 Plus не може да актуализира iOS безжично?

Има четири възможности защо имате проблеми с получаването на обновления, инсталирани на вашия iPhone, включително следното:

  • Недостатъчно място за съхранение на устройството. Ако обичате да съхранявате ново съдържание или сложни приложения, то това може да е възможна причина, поради която може да не успеете да актуализирате своя iPhone безжично. Можете да освободите място, като преместите част от съдържанието на iPhone на компютър или друг носител за архивиране.
  • Сървърът за актуализиране не е налице . Вашето устройство може да не успее да достигне до сървъра за актуализиране, защото понастоящем не е налице или сървърът е зает. В този случай заявките обикновено се поставят в опашка, което може да отнеме много време. Можете да опитате да актуализирате отново по-късно.
  • Актуализиращият файл е огромен. Изтеглянето може да отнеме повече време, ако файлът за актуализация е твърде сложен. Уверете се, че устройството има достатъчно място за актуализацията и че има силна и стабилна интернет връзка. И за да предотвратите прекъсвания поради проблеми с захранването, свържете вашия iPhone към зарядно устройство и го оставете да зарежда, докато актуализира iOS.
  • Актуализацията не е приключила или не е завършена. По някои причини актуализацията не може да бъде завършена. Фактори като мрежова свързаност и софтуерни неизправности вероятно са сред възможните тригери. Уверете се, че мрежата ви е активна и стабилна.

По принцип възможните тригери са на софтуера и по този начин проблемът се смята за друг проблем, свързан със софтуера на iPhone 7 Plus.

Възможни решения и препоръчителни решения

По-долу са обобщени решения, които можете да опитате за отстраняване на проблема въз основа на възможните причини, споменати по-горе. Помислете да извършите всеки от тези методи, когато сте готови да започнете с отстраняване на неизправности.

Първо решение: Рестартирайте iPhone и безжичния рутер / модем.

Това ще поправи всички софтуерни проблеми, които засягат нормалната работа на iPhone и модема. Рестартирането на iPhone може да поправи незначителни софтуерни проблеми. В същото време, рестартирането на модема или безжичния рутер може да поправи мрежовите проблеми, предизвикани от случайни грешки в структурата на мрежовото оборудване. Ето как работи:

  1. Изключете модема / безжичния рутер, като натиснете бутона за захранване, докато светлините не светят.
  2. Изключете го от захранващия източник.
  3. Изчакайте поне 1 минута, след това го включете отново.
  4. Включете го отново, като натиснете бутона за захранване.
  5. Изчакайте, докато всички светлини са стабилни.
  6. Рестартирайте вашия iPhone 7 Plus по обичайния начин (soft reset). Просто го изключете за няколко секунди и след това го включете отново. Това ще елиминира незначителните софтуерни проблеми, които биха могли да повлияят на нормалните функции на iPhone.

В случай, че вашият iPhone престане да реагира или е замразен, докато се опитвате да актуализирате iOS, можете да го направите отново.

  • За да наложите рестартиране на iPhone 7 Plus, натиснете и задръжте едновременно бутона Sleep / Wake ( Power) и бутона за намаляване на звука и след това отпуснете двата бутона, когато се появи логото на Apple.

Опитайте се да актуализирате iOS безжично отново и вижте дали вече работи. Ако не, опитайте следващите приложими решения.

Второ решение: Премахнете ненужното съдържание от вашия iPhone 7 Plus.

За да изключите възможността да нямате достатъчно място на вашия iPhone, за да изтеглите и инсталирате актуализация, опитайте се да освободите малко място. Обикновено iOS ще се опита да направи малко място в този случай, като премахне само данни от приложения, които може да изтегли отново. Но вие също можете да направите нещо, за да освободите място за актуализацията, като премахнете нежеланото съдържание от вашето устройство. Ето как да премахнете съдържанието в iOS 11:

  1. Натиснете Настройки .
  2. Докоснете Общи .
  3. Докоснете iPhone Storage.
  4. Ако вашият iPhone работи в iOS 10, отворете Settings-> General-> Storage & iCloud Usage-> и след това натиснете Manage Storage.

Преминете през информацията за съдържанието, след което премахнете цялото съдържание, което вече не е полезно. След като освободите място на вашия iPhone 7 Plus, опитайте се да получите най-новата актуализация на iOS отново и да видите дали работи този път.

Трето решение: Използвайте iTunes, за да изтеглите и инсталирате актуализацията на iOS на вашия iPhone 7 Plus.

Ако изтеглянето отнеме много време или ако вашият iPhone 7 Plus не може да достигне сървъра за актуализиране или не може да провери актуализацията, можете да опитате да подобрите скоростта на изтегляне, като спрете изтеглянето на друго съдържание или използвате Wi-Fi мрежа, ако е налична. Трябва да имате интернет връзка, която е бърза, така че изтеглянето завършва скоро.

Ако се появи съобщение за грешка, в което се казва, че устройството ви не може да достигне сървъра за актуализиране или не може да провери актуализацията, опитайте да актуализирате отново своя iPhone, като използвате същата мрежа. Ако грешката продължава при следващия ви опит, използвайте друга мрежа или вместо това я актуализирайте чрез iTunes.

За да актуализирате с iTunes, трябва да защитите компютър с Windows или Mac компютър, на който е инсталирана най-новата версия на приложението iTunes. Когато сте готови да започнете, изпълнете следните стъпки:

  1. Свържете вашия iPhone 7 Plus към компютъра, като използвате предоставения USB кабел или кабел за осветление.
  2. Отворете iTunes на компютъра.
  3. Изберете вашия iPhone 7 Plus в iTunes.
  4. Отворете раздела Резюме и след това щракнете върху опцията Проверка за актуализации.
  5. Ще получите известие за актуализация, ако актуализацията на iOS е достъпна за вашето устройство.
  6. Преди да продължите с изтеглянето на актуализацията на iOS, направете резервно копие на вашия iPhone 7 Plus с iTunes. За да направите това, просто кликнете върху опцията за архивиране сега и след това следвайте останалите инструкции на екрана, за да завършите процеса на архивиране на iOS.
  7. След като създадете резервно копие на вашия iPhone 7 Plus, кликнете върху бутона Изтегли и актуализирай .
  8. Ако бъдете подканени, въведете правилната парола, за да продължите.

Изчакайте, докато iTunes завърши инсталирането на последната актуализация на iOS на вашето устройство.

Ако все още не можете да инсталирате най-новата версия на iOS за вашия iPhone 7 Plus, опитайте да премахнете актуализацията и да я изтеглите отново на устройството. Ето как работи:

  1. Отидете в Настройки-> Общи-> Съхранение на iPhone.
  2. Намерете актуализацията на iOS в списъка с приложения.
  3. Докоснете актуализацията на iOS.
  4. Докоснете опцията за изтриване на актуализация.
  5. Отидете в Настройки-> Общи-> Актуализация на софтуера.

Изтеглете безжично най-новата актуализация на iOS за вашия iPhone 7 Plus. Друга възможност е да използвате iTunes, за да актуализирате вашето устройство. Моля, вижте гореспоменатите стъпки за това как да актуализирате iOS чрез iTunes.

Какво да направите, ако видите съобщение за грешка, докато се опитвате да актуализирате iOS чрез iTunes?

Ако срещнете някакво съобщение за грешка, докато актуализирате вашия iPhone 7 Plus с iTunes, вземете под внимание съобщението, тъй като то ще даде намек за това какво се е объркало или какво трябва да се направи, за да коригирате грешката и да завършите процеса.

Потърсете повече помощ

Можете да се свържете с превозвача на устройството си или с Apple Support за допълнителна помощ и предложения, ако вашият iPhone 7 Plus все още не може да изтегли и инсталира актуализация на iOS дори с iTunes. Те биха могли да ви предложат други възможности с помощта на техните инструменти.

Участвайте с нас

Ако имате други проблеми с вашия Apple iPhone 7 Plus, ние винаги сме готови да помогнем. Свържете се с нас чрез нашия въпросник с въпроси за iPhone и ни предоставете цялата необходима информация за вашия проблем, за да можем да намерим решение на проблема ви.