Google Pixel няма да се свърже с която и да е Wi-Fi мрежа след възстановяване на фабричните настройки, други проблеми с wifi

Здравейте #GooglePixel потребители! Тази публикация адресира някои странни проблеми, свързани с това устройство. Знаем, че този проблем е наоколо и изглежда, че няма ясен модел за това какво го причинява. Подозираме, че това е проблем с фърмуера, но в момента трябва да разгледаме повече случаи. Докато не постигнем ефективно решение, по-долу са посочени някои случаи, които доказват досегашната ситуация. Надяваме се, че предложенията, които имаме тук, ще ви помогнат.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Google Pixel постепенно губи обем при възпроизвеждане на музика, wifi бутонът няма да работи

Мисля, че имам някои хардуерни проблеми с телефона ми. Понякога, когато слушам музика за продължителен период от време, телефонът автоматично намалява силата на звука на моя носител, тон на звънене и аларми. Виждам го на екрана, сякаш натискам бутона за намаляване на звука. Вдигам го обратно и просто се връщам надолу. Не се случва по време на телефонни разговори или нещо друго. Само когато слушате музика за продължителен период от време.

Също така, най-важното. Телефонът ми вече не се свързва с който и да е WiFi. Не е, че просто не се свързва. Вече не вижда никакви wifi мрежи. Когато се опитвам да включите моя wifi, той не остава. То просто се връща назад. И когато държа пръста си върху бутона за включване на wifi. В крайна сметка остава, но изглежда, че търси завинаги мрежа, но никога повече не излиза с нещо. Не съм сигурен дали WiFi връзката в телефона ми е загубила или какво. От първия ден имаше случай. Никога не е имал напукан екран или нещо подобно. Нищо повече от нормалното износване. Не съм го изпуснал от високите места или нещо подобно. - Нико Пена

Решение: Здравей, Нико. Проблемът с обема може да се дължи или на приложение на трета страна, или на проблем с операционната система, така че искате да имате две неща, които искате да направите - наблюдавайте телефона в безопасен режим и нулиране на фабриката. И двете процедури могат да помогнат да се хвърли светлина върху основния ви въпрос. Преди да изпълните някое от тях обаче, Ви препоръчваме да проверите дали телефонът има някакви актуализации на чакащи приложения и Android. Някои грешки могат да бъдат отстранени, като просто надстроите системата или инсталирате нови версии на приложения. Ако зададете приложението Play Store, за да не изтегляте и инсталирате автоматично приложенията, предлагаме ви да го проверите и да се уверите, че сте инсталирали всички актуализации на приложенията. След това се уверете, че получавате и най-новите актуализации за Android, като направите следните стъпки:

  1. Отворете приложението за настройки на устройството.
  2. До дъното докоснете Система> Актуализации на системата . (Ако е необходимо, първо докоснете За телефон или Относно таблета .)
  3. Ще видите състоянието на актуализацията си. Следвайте всички стъпки на екрана.

Рестартирайте в безопасен режим

След като всичко е актуализирано, наблюдавайте телефона за още 24 часа, за да видите дали проблемите са изчезнали. Ако все още са там, рестартирайте телефона към безопасен режим. В безопасен режим всички приложения и услуги на трети страни ще бъдат спрени. Ако и двата проблема липсват, когато телефонът е в безопасен режим, това ви позволява да знаете, че едно от приложенията е проблематично. За да рестартирате устройството до безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

  1. Изключете телефона.
  2. Натиснете бутона за захранване на устройството.
  3. След като логото на Google се покаже на екрана ви, когато анимацията започне, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука на устройството. Продължете да го държите, докато анимацията свърши и устройството ви започне в безопасен режим.
  4. Ще видите „Безопасен режим“ в долната част на екрана.
  5. От известно време наблюдавайте телефона.

Ако смятате, че дадено приложение причинява и двата проблема, трябва да го идентифицирате, като ги деинсталирате един по един, като се уверите, че виждате как телефонът работи между деинсталиранията. Процесът на елиминиране е единственият ефективен начин в този случай.

Избършете телефона с фабрично нулиране

Ако проблемът остане дори когато телефонът е в безопасен режим, има вероятност причината за проблемите да е по-дълбока или на ниво операционна система. За да видите дали това е така, искате да изтриете телефона с фабрично нулиране. И точно както в безопасен режим, уверете се, че оставяте телефона да работи за известно време след фабрично нулиране, без да инсталирате приложение, за да забележите някаква разлика. За да зададете отново фабричните настройки на Pixel, изпълнете следните стъпки:

  1. Ако устройството ви е включено, изключете го.
  2. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука. Натиснете и задръжте, докато задържите Понижение на звука
  3. Бутон за захранване, докато телефонът се включи. Ще видите думата "Старт" със стрелка около нея.
  4. Натиснете бутона за намаляване на звука, докато маркирате “Режим на възстановяване”.
  5. Натиснете бутона за захранване, за да стартирате режим на възстановяване. Ще видите изображение на робот Android с удивителен знак (може да видите и „Няма команда“).
  6. Натиснете и задръжте бутона за захранване. Докато държите Power, натиснете веднъж бутона за увеличаване на звука. След това отпуснете бутона Power.
  7. Ако “Изтриване на данни / нулиране на фабриката” не е подчертано, натиснете бутона за намаляване на звука, докато не се появи. След това натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Натиснете бутона за намаляване на звука, докато маркирате “Да” (или “Да - изтрийте всички потребителски данни”). След това натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  9. След като нулирането завърши, натиснете бутона за захранване, за да изберете "Рестартиране на системата сега."
  10. Когато приключите, възстановете данните си.

ВАЖНИ ЗАБЕЛЕЖКИ : Преди да извършите възстановяване на фабричните настройки, уверете се, че знаете потребителското име и паролата за профила в Google, свързани с устройството ви. Също така не забравяйте да създадете резервно копие на вашите файлове (снимки, видеоклипове и т.н.), за да предотвратите загубата им.

Свържете се с Google или изпратете телефона

Фабричната настройка е ограничена до отстраняване на проблеми, свързани със софтуера. Ако проблемите продължат след изтриване на телефона и без инсталирани приложения, това е ясен знак, че проблемът е дълбоко в хардуера. Не виждаме никаква логическа неизправност в хардуера, която може да доведе до постепенно намаляване на обема с течение на времето. За основния проблем най-вероятната причина може да бъде свързана с мрежовия чип в устройството.

Проблем 2: Google Pixel не може да се свърже само с една Wi-Fi мрежа

Здравейте. През последните няколко седмици не мога да свържа телефона си с Google Pixel към домашния ми WiFi. Но само моя домашен WiFi. Всеки друг обществен WiFi или в WiFi моя приятел нямам проблем да се свържа. В дома ми го прекъсва. Имам WiFi, защото мога да свържа лаптопа си и моят партньор няма проблем с свързването на телефона си. Много е странно. Опитах се да рестартирам телефона и рутера и да забравя мрежата и нищо не работи. Моля, помогни ми. - Анета Сатин

Решение: Здравей Анета. Тъй като основното отстраняване на неизправности при рестартирането на двете устройства не помогна, трябва да направите по-сложни неща като:

  • възстановяване на фабричните настройки (по избор)
  • проверка на настройките на маршрутизатора
  • отстраняване на неизправности на маршрутизатора и / или
  • обадете се на вашия доставчик на интернет услуги за поддръжка

Тъй като поддържаме само устройства с Android, ние сме ограничени до това да ви дадем стъпки за това как да възстановите фабричните настройки. Ние не смятаме, че това е проблем с телефона, но така че се спасявай от проблеми, като се откаже от фабричното нулиране, докато не говориш с доставчика на интернет услуги.

Най-вероятната причина е проблем с маршрутизатора, така че не забравяйте да работите с ISP за това как да отстранявате неизправности. Ако не сте администратор на маршрутизатора, не забравяйте да кажете на администратора, за да може той / тя да провери дали има ограничение или настройка, причиняваща проблема.

Проблем 3: Google Pixel няма да се свърже с която и да е Wi-Fi мрежа след възстановяване на фабричните настройки

Здравейте. Имам Google Pixel и имам проблем с него. Първоначално проблемът започна след като смених паролата за Wi-Fi. Pixel не можа да се свърже с Wi-Fi след възстановяване на паролата, но се свързва с друг Wi-Fi. Така че, опитах всички възможни неща, споменати в статията ви (//thedroidguy.com/2016/12/fix-google-pixel-can-no-longer-connect-wi-fi-network-connectivity-issues-troubleshooting-guide -1068328). Когато нищо не работи, направих фабрично нулиране. И сега, Pixel не може да се свърже с Wi-Fi, които са били използвани за автоматично свързване, когато са в обхват. Той винаги показва запазени вместо свързани. Моля, помогнете ми да разреша този въпрос ASAP. - Дипаган Датта

Решение: Здравей Дипанджан. Не знаем пълната история на устройството ви, така че е трудно да определите причината за този проблем. Опитайте се да изтриете всички запазени wifi мрежи или още по-добре, фабричните настройки на устройството, като следвате стъпките, които предоставяме по-горе. След като телефонът е напълно рестартиран, не забравяйте просто да възстановите архивите си, включително старите мрежи. Вместо това ви препоръчваме да започнете пресни, като въведете новото потребителско име и парола на вашата домашна Wi-Fi мрежа. Опитайте се да се свържете с поне 2 нови wifi мрежи, за да видите дали тези проблеми остават. Ако е така, нямате късмет. Трябва да се свържете с Google, за да може телефонът да бъде проверен или заменен.