Google Pixel няма да се свърже с която и да е Wi-Fi мрежа, безжичният плъзгач няма да се включи, други проблеми с интернет

Напоследък получихме няколко въпроса, свързани с интернет за устройството #GooglePixel, така че този пост е нашият отговор за някои от тях. Надяваме се, че ще намерите полезни отговори.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Google Pixel няма да се свърже с която и да е Wi-Fi мрежа, а силата на музиката намалява

Мисля, че имам някои хардуерни проблеми с телефона ми. Направих всички стъпки за отстраняване на проблеми и проблемите ми все още не бяха разрешени. Понякога, когато слушам музика за продължителен период от време, телефонът автоматично намалява силата на звука на моя носител, тон на звънене и аларми. Виждам го на екрана, сякаш натискам бутона за намаляване на звука. Вдигам го обратно и просто се връщам надолу. Не се случва по време на телефонни разговори или нещо друго. Само когато слушате музика за продължителен период от време.

Също така, най-важното. Телефонът ми вече не се свързва с който и да е WiFi. Не е, че просто не се свързва. Вече не вижда никакви wifi мрежи. Когато се опитвам да включа wifi, той не остава. То просто се връща назад. И когато задържам пръста си върху бутона за включване на wifi, в крайна сметка той остава включен, но изглежда като търсене завинаги за мрежа, но никога повече не излиза с нищо. Не съм сигурен дали WiFi връзката в телефона ми е загубила или какво. От първия ден имаше случай. Никога не е имал напукан екран или нещо подобно. Нищо повече от нормалното износване. Не съм го изпуснал от високите места или нещо подобно. - Нико Пена

Решение: Здравей, Нико. И двата проблема изглеждат несвързани, така че може да има проблем с общ софтуер. Не можем да мислим за някаква специфична грешка, която може да причини такива проблеми в този тип устройство.

Зареждане в безопасен режим

В този момент може да е нещо. Тя може да бъде лошо приложение или операционна система, така че първото нещо, което трябва да направите, е да видите как работи телефонът ви, когато е в безопасен режим. Докато сте в безопасен режим, ще можете да използвате само приложенията, които първоначално са били доставени с телефона. Приложенията на трети страни ще бъдат блокирани в този режим, така че ако и двата проблема не се появят, можете да заложите на някой от приложенията на трета страна.

За да рестартирате Google Pixel в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

Ако устройството ви е включено:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване на устройството.
2. На екрана докоснете и задръжте Power off Power.
3. Устройството ви започва в безопасен режим. Ще видите „Безопасен режим“ в долната част на екрана.

Ако устройството ви е изключено:

1. Натиснете бутона за захранване на устройството.
2. След като логото на Google се покаже на екрана ви, когато анимацията започне, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука на устройството. Продължете да го държите, докато анимацията свърши и устройството ви започне в безопасен режим.
3. Ще видите „Безопасен режим“ в долната част на екрана.

За да стартирате телефона си в нормален режим, направете следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване за няколко секунди.
2. На екрана натиснете Рестартирайте рестартиране. Ако не виждате “Restart”, продължете да държите бутона за захранване за около 30 секунди, докато устройството се рестартира.

Фабричната настройка на Google Pixel

Ако проблемите не изчезнат, когато устройството ви е в безопасен режим, ви препоръчваме да направите фабрично нулиране, така че да имате бенчмарк за ефективност, от който можете да базирате начина, по който устройството ви трябва да работи. Фабричната настройка, както подсказва името, ще възстанови всички софтуерни настройки обратно на техните познати, работещи по подразбиране. Тя също така ще премахне всички възможни грешки в софтуера и приложението, които може да са се развили с течение на времето. Тази процедура ще преформатира и вашето вътрешно устройство за съхранение, така че ще загубите всички персонализации и други несистемни данни. Не забравяйте да създадете резервно копие на снимките, видеоклиповете и т.н., преди да го направите.

За да избегнете заключването си за 24 часа след фабрично нулиране поради защитата на устройства с Android, не забравяйте да знаете имейл адреса и паролата на Google в телефона. Ако не можете да се доверите на паметта си, запишете ги в хартия и се уверете, че тествате, за да видите дали те работят в браузъра на телефона или компютъра.

След като сте готови, изпълнете следните стъпки, за да възстановите фабричните настройки на Google Pixel:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте бутоните Power (Захранване) и Volume Down (Намаляване на звука), докато не се появи режимът на зареждане, след това го освободете.
3. Изберете режим на възстановяване. Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и бутона за захранване, за да изберете. Устройството ще зареди за миг началния екран на Google и след това ще се рестартира в режим на възстановяване.
4. Ако на екрана се покаже изображение на счупен Android с No Command, натиснете и задръжте бутона Power . Натиснете веднъж бутона за увеличаване на звука . След това отпуснете бутона Power .
5. От екрана за възстановяване на Android изберете Изтриване на данни / нулиране на фабриката .
6. Изберете Да. Оставете няколко минути, докато процесът на възстановяване на фабричните данни завърши.
7. Изберете Рестартирайте системата сега. Оставете няколко минути за възстановяване на фабричните данни и рестартиране на процесите.
8. Настройте телефона си отново, но НЕ инсталирайте все още никакво приложение.

Сега, когато сте фабрично нулирали телефона си, уверете се, че проверявате дали проблемите все още са налице. Очакваме те да изчезнат в този момент, тъй като телефонът вече работи с напълно валидирана версия на операционната система. Понастоящем има само възможности.

• Ако проблемите са изчезнали:

продължете с инсталирането на приложения . Ако проблемите се върнат след като сте инсталирали приложенията си, едно от тях трябва да е проблематично. Деинсталирайте приложенията един по един, докато не отстраните причината.

• Ако проблемите останат:

което може да показва, че може да има хардуерен проблем. Свържете се с Google, за да можете да изпратите телефона.

Проблем 2: Google Pixel wifi слайдерът няма да се включи

Здравейте. Моят превключвател за превключване / превключване на превключвател за включване на wifi от изключено към включено не работи. Тя продължава да стои на разстояние. Бихте ли предложили своя опит как да разрешите проблема? Всичко ще помогне. Благодаря ти. - Фитри

Решение: Здравей, Фитри. На този пост в края на миналата година разгледахме някои въпроси, свързани с wifi. Не забравяйте да проверите нашите предложения за други потребители и да видите дали нещо може да ви помогне. От миналата година наблюдавахме много wifi въпроси в устройствата на Google Pixel и много от тях бяха фиксирани чрез нулиране на фабриката. Ако не сте го опитали, не забравяйте да го направите веднага. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.

Проблем 3: WiFi Pixel няма да се включи, ще се изключи автоматично

Така че телефонът ми е имал този проблем в продължение на месеци сега и аз не можах да намеря решение, така че дойдох да ви имейл. В първата фаза WiFi телефона ми просто нямаше да се включи и щеше да се изключи автоматично. Този проблем наскоро е бил фиксиран след дълго време чака и нов проблем се е повишила, която е, че мога да получа всички WiFi запазени чрез въвеждане на случайна парола, но когато въведете правилната парола в моя WiFi той няма да се свърже и ще кажа свързване \ t … След това спрете и започнете. В опит да се определи това са фигурирали, че не е трета страна ап и аз също имам фабричен нулиране на проблема все още продължава. И така, какво да правя? - Аман Пател

Решение: Здравей Аман. Както казваме за Nikko по-горе, проблемът с Google Pixel wifi, който не може да бъде отстранен чрез деинсталиране на приложения или възстановяване на фабричните настройки, трябва да е свързан с хардуерна причина. Това означава, че трябва да се извърши по-задълбочена диагностика на хардуера, за да се идентифицира неизправността. За съжаление този тип диагностика не може да се извършва дистанционно или чрез софтуер. Ще трябва да споделите с обучен техник физически проверка на устройството.

Проблем 4: Приемът на Google Pixel изчезва самостоятелно

Здравейте, имам проблем с моя Google Pixel. Имам MetroPCS като моя доставчик и никога не съм имал този проблем до днес. Както обикновено, всяка сутрин се събуждам, за да проверя телефона си, за да видя дали имам някакви съобщения. Включвам го и всичко изглежда наред, данните са наред, всичко работи. След около минута, приемането на клетката ми просто изчезва. Една секунда съм свързан с 4G LTE следващия, без никакво приемане.

Опитах мекото препрограмиране на телефона ми, както и проверка на SIM картата и не мога да намеря решение на проблема. Ако можехте да помогнете възможно най-скоро, аз бих го оценил много. - Джарет

Решение: Здравей Джарет. Проблемът ви може да се дължи или на грешка, открита в самото устройство, или на нещо, което не можете да контролирате, като проблем с мрежата ви. Ако това е проблем с устройството, тогава обичайната доза софтуерни проблеми като рестартиране към безопасен режим и възстановяване на фабричните настройки може да помогне.

Най-лесният начин да определите дали това е мрежов проблем е да вмъкнете вашата SIM карта в друг metroPCS телефон. Предполагаме, разбира се, че имате GSM устройство. Ако използвате CDMA телефон, свържете се веднага с вашия оператор и им позволете да идентифицират къде е проблемът. Възможно е да има проблем с обслужването им през определени часове във вашия район, така че разговорът с тях е задължителен.

Ако подозирате, че проблемът е в самия телефон, помислете първо за това, преди да извикате metroPCS. Вижте стъпките по-горе за това как да възстановите фабричните настройки на вашето устройство.