Приложението Gmail продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 Plus с „За съжаление, Gmail е спрял“

Вашият Samsung Galaxy S9 Plus има два родни имейл клиента. Едното е приложението, наречено Email, което идва с всяко устройство Android, но на производителите е позволено да го променят, докато другият е Gmail, който служи само като клиент за вашия Gmail (Google) профил и Google действително има мандат да го включи и много от неговите приложения във всеки смартфон с Android. И двете приложения са вградени във фърмуера и са предварително инсталирани, така че не можете да ги деинсталирате или премахнете без root достъп.

Имаме читатели, които съобщават, че получават съобщение за грешка „За съжаление Gmail е спрял“, което означава, че приложението се е разпаднало по някаква причина. Има няколко причини, поради които възниква такъв проблем; това може да е само проблем с приложението или може да е проблем с фърмуера. Причината също варира в зависимост от случая, така че като потребител трябва да направите нещо за него, ако наистина искате да използвате приложението. В този пост ще ви разкажа за отстраняване на неизправности на вашия Samsung Galaxy S9 Plus с грешка "Gmail е спрял". Така че, продължете да четете, тъй като можем да ви помогнем чрез този пост.

Преди да продължите, ако сте намерили този пост, защото се опитвате да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S9 Plus, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, съобщени от нашите читатели, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника ни за Android въпроси и натиснете бутона „Подайте“.

Как да се определи Galaxy S9 Plus с грешка "Gmail е спрял"

Грешката може да изглежда като знак за много сериозен проблем, като се има предвид факта, че може да не сте в състояние да четете имейлите си, когато се появи, но факт е, че не е толкова сериозен проблем. Това не е първият път, когато се сблъскам с такъв проблем, така че ще ви кажа, че можете да го поправите сами, без помощ от някого. С това казах, ето какво предлагам да направите по въпроса:

Първо решение: Рестартирайте Galaxy S9 Plus

Преди всичко друго, най-добре е да опитате да рестартирате устройството си, защото ако това се дължи само на незначителен проблем в системата или приложението, рестартирането ще е достатъчно, за да го поправите. Понякога се появяват незначителни проблеми, но често се изкушаваме да мислим, че проблемът всъщност е сериозен, затова правим някои сложни процедури, за да решим проблема, когато рестартирането може да е единственото, което трябва да направите.

Така че, натиснете клавиша за захранване и след това опитайте да отворите Gmail след рестартирането, за да разберете дали проблемът все още се появява. Ако го направи, опитайте да извършите процедурата за принудително рестартиране, като натиснете и задържите клавишите за намаляване на звука и захранването едновременно в продължение на 10 секунди или повече. Това ще рестартира телефона, но неговата памет ще се обнови с презареждане на всички услуги и основни функции. Ако проблемът продължава, това е, след това преминете към следващата процедура.

Второ решение: Изчистете кеша и данните на Gmail

Това ще върне приложението към настройките по подразбиране и конфигурацията, но заедно с кеша и данните си, вашите съобщения, изтеглени в телефона ви, също ще бъдат изтрити. Но не се притеснявайте, имейлите ви остават на сървъра на Google, за да имате достъп до тях по всяко време, като влезете в профила си в Google с помощта на уеб поща или можете да ги изтеглите отново, след като проблемът бъде отстранен. Ето как можете да направите това:

  1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
  2. От Начален екран навигирайте: Настройки > Приложения .
  3. Докоснете Мениджър на приложения.
  4. Намерете след това докоснете Gmail .
  5. Натиснете Запазване .
  6. Докоснете CLEAR CACHE.
  7. Докоснете „ Кеширани данни“ .
  8. Докоснете CLEAR.

Ако обаче грешката продължава да се показва след това или ако приложението все още се срива, проблемът може да се дължи на някои приложения на трети страни. Следващото решение ще обърне внимание на тази възможност.

Трето решение: Рестартирайте телефона в безопасен режим

Това ще ви уведоми незабавно, ако грешката се задейства от приложение на трета страна или не, защото в този режим всички изтеглени приложения и услуги ще бъдат временно деактивирани. Ако някой от тях причинява проблема, Gmail ще работи правилно, ако се отвори в тази среда. Това е причината, поради която е важно да не пропуснете тази процедура:

Ето как управлявате вашия S9 Plus в безопасен режим:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
  3. Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power .
  4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука .
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  6. Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука .

Ако проблемът не се появи в този режим, намерете приложението, което причинява проблема, и го деинсталирайте. Разбира се, това би било много по-лесно да се каже, отколкото да се направи, така че трябва да опитате да деинсталирате приложенията, които сте инсталирали, когато този проблем започна да се случва.

  1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения .
  2. Натиснете Настройки > Приложения .
  3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране.
  4. За да покажете предварително инсталирани приложения, натиснете Меню > Покажи системни приложения .
  5. Натиснете UNINSTALL > OK .

От друга страна, ако проблемът продължава да ви греши дори в безопасен режим, тогава трябва да отстраните неизправността на фърмуера. Преминете към следващото решение…

Четвърто решение: Избършете дяла на кеша

Друга възможност, която може да доведе до подобен проблем е, че някои кеширания на системата са повредени. Макар че тези файлове са малки и временни, когато се повредят, те също могат да причинят сериозни проблеми в телефона ви. За да бъдем задълбочени в отстраняването на неизправности, предлагам да изтриете цялото съдържание на кеш дяла, така че всички системни кешове да бъдат заменени с нови.

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
  4. Съобщението „Инсталиране на системата за актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата на Android.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да откроите дяла на кеша .
  6. Натиснете Power бутона, за да изберете.
  7. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате yes, и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  8. Когато делът за изтриване на кеш е завършен, системата за рестартиране сега е маркирана.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Телефонът ви ще отнеме малко време да стартира системата, след като кеширащият дял бъде изтрит от съдържанието му, тъй като той ще възстанови или пресъздаде тези кешове.

Пето решение: Нулирайте всички настройки

Ако приложението все още се срине след изтриване на дяла на кеша, тогава трябва да върнете телефона към настройките му по подразбиране, но за разлика от пълното нулиране, следната процедура няма да изтрие нито един от вашите файлове и данни.

  1. От началния екран прекъснете иконата на Apps.
  2. Намерете и натиснете Настройки.
  3. Докоснете Архивиране и нулиране.
  4. Докоснете Нулиране на настройките.
  5. Натиснете Reset Settings отново, за да потвърдите действието си.

Reset Settings връща устройството до фабричните настройки с изключение на Security, Language и Accounts. Тя не засяга личните данни и изтеглените приложения. Ако е необходимо, архивирайте файловете и данните си и след това направете Master Reset:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
  5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
  8. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на проблеми може да ви помогне, донякъде. Ако имате други проблеми, не се колебайте да се свържете с нас или да оставите коментар по-долу.

Препоръчано

Как да поправим iPhone 7 Plus, който е заседнал на черен екран на смъртта [Troubleshooting Guide]
2019
Как да поправите грешка в Google Play Store 20 на Android
2019
Samsung Galaxy Note 4 не зарежда, когато телефонът е на проблем и други свързани проблеми
2019
Samsung Galaxy S6 сензорен екран не работи Проблем & Други свързани проблеми
2019
Как да се определи общи Samsung Galaxy S5 проблеми и грешки
2019
Как да поправите грешката на iPhone X „не може да провери актуализацията“ [ръководство за отстраняване на проблеми]
2019