Грешка в безжичното зареждане на Galaxy S9, грешка "зареждане на пауза" продължава да се показва [ръководство за отстраняване на неизправности]

В днешната статия ще се обърнем към обща грешка при безжично зареждане, която много потребители на GalaxyS9 са срещнали напоследък. Налице е все по-голям брой собственици на S9, които се свързват с нас и публикуват в други онлайн форуми по този въпрос, така че смятаме за необходимо да се справим с него. По принцип, те казват, че тяхното устройство S9 понякога не успява да зарежда безжично, въпреки че същата точна настройка е работила и преди. За съжаление, все още няма официална дума от Samsung по този въпрос, така че не можем да ви предоставим официални предложения от тях. Надяваме се, че нашите предложения по-долу ще работят във ваша полза при разрешаването на този проблем.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Първо решение: Принудително рестартиране

Безжичното зареждане на Galaxy S9 е ново и не всички са съгласни с причината. По това време Samsung официално не публикува изявление, ако това е проблем със самата S9, или ако това е нещо. Това означава, че потребителите ще трябва да намерят свои собствени решения междувременно.

Едно от решенията, които първо трябва да се изпробват, е рестартирането на системата. Системните грешки понякога зависят от текущата сесия, в която се намира операционната система, като прекъсват Android, а грешки също могат да бъдат премахнати. Във вашия случай, ние препоръчваме да се опитате да рестартирате сила, за да симулирате "издърпване на батерията". При по-старите устройства батерията може буквално да бъде изтеглена, за да накара системата да се рестартира, но тъй като вашият S9 няма подвижен комплект батерии, трябва да направите неговата виртуална противоположност. Ето как да го направите:

Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и не го пускайте.
След това натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за сила на звука.
Дръжте двата клавиша натиснати за 10 секунди или повече.

Ако грешката остане след извършване на горните стъпки, преминете към следващите опции за решение.

Второ решение: Възстановете системния кеш

За да зареждате приложения и други задачи ефективно, Android използва системния кеш. Този кеш е основно набор от файлове и папки, които са свързани с общите дейности, които извършвате на вашето устройство. По принцип, основната му функция е да се съкрати времето за зареждане на приложения и други задачи, като се запазват често използвани елементи като файлове, изображения, уеб връзки и т.н. в специален дял, наречен дял. Вместо да поставят тези елементи от оригиналните си места някъде в интернет, андроидът може вместо това да получи достъп до дяла на кеша и да зареди необходимите елементи, значително да направи, да кажем, много по-бързо сърфиране. С течение на времето този кеш се извива или поврежда. Ако това се случи, може да се появят проблеми или грешки. За да проверите дали проблемът с безжичното зареждане се дължи на повреден системен кеш, уверете се, че изчиствате кеша. Ето как:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите „избършете дяла на кеша“.
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Проверете за проблема.

Трето решение: Проверете дали безжичното зарядно устройство и кабелът работят

Един от най-очевидните стъпки, които можете да направите, ако срещнете проблем с кабелно или безжично зареждане, е да се уверите, че самите аксесоари не са проблем. Това означава, че проверявате дали безжичната подложка за зареждане и кабелът, които са приложени с него, работят. Ние знаем, че това е по-лесно да се каже, отколкото да се направи, тъй като няма начин директно да се определи дали подложката или кабелът в момента функционират. Ако имате друга известна работеща подложка за зареждане и кабел обаче, опитайте да използвате тази, за да видите дали има разлика. В противен случай опитайте да използвате друг S9 и заредете с помощта на текущия комплект аксесоари, които имате.

Четвърто решение: Нулирайте всички настройки

Трудно е да се определи дали грешката в безжичното зареждане е причинена от самата подложка или ако е свързана с телефона. Един от начините да ви помогне да премахнете дилемата е да върнете всички настройки на софтуера към техните настройки по подразбиране. Ето как го правите:

Отворете приложението Настройки.
Докоснете Общо управление.
Натиснете Reset.
Докоснете Нулиране на настройките.
Натиснете бутона RESET SETTINGS (Възстановяване на настройките).
Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Пето решение: Зареждане в безопасен режим

Макар че не сме получили категорично заключение, че в този момент има популярни приложения, които засягат безжичното зареждане на S9, възможността не може да бъде напълно премахната. За да проверите дали този проблем е причинен от приложение, трябва да научите как да стартирате вашия S9 в безопасен режим. Докато сте в този режим, на трета страна няма да бъде разрешено да се пуска, така че ако таксите Ви са фини, сами имате проблем с приложението.

За да рестартирате вашия S9 в безопасен режим:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
Оставете телефона си да работи няколко часа в този режим и да проверите за проблема.

Ако проблемът липсва в безопасен режим, но се връща в нормален режим, трябва да деинсталирате приложенията на трети страни. Започнете, като премахнете наскоро инсталираните приложения. Не забравяйте винаги да рестартирате телефона си в нормален режим, след като изтриете приложение, за да проверите за проблема. Продължете да правите този цикъл, докато не установите проблема.

Шесто решение: Инсталирайте актуализации

Не можем да кажем със сигурност дали този проблем е в операционната система или не, но винаги е добре да инсталирате актуализации, ако те станат достъпни. Някои грешки могат да бъдат коригирани само чрез корегиране на операционната система, така че да се надяваме, че вашият проблем може да бъде решен чрез системна актуализация.

По подразбиране вашият S9 трябва автоматично да изтегля и инсталира актуализации, но ако сте го променили преди, не забравяйте да отидете в Настройки> Актуализация на софтуера, за да проверите ръчно актуализацията.

Седмо решение: Фабрично нулиране

По-драстичен начин за справяне с евентуална проблем с операционната система е възстановяването на фабричните настройки. Както подсказва името, всички настройки на софтуера ще бъдат върнати по подразбиране. Това е ефективен начин да се отървете от грешки, които се развиват с течение на времето. Ако все още не сте го опитали, не забравяйте да го направите на този етап, за да видите дали проблемът е пряко свързан с текущото разположение на операционната система на вашия S9 или не.

За да възстановите фабрично вашия S9:

Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
Докоснете Настройки> Облак и профили.
Докоснете Архивиране и възстановяване.
Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
Докоснете бутона за връщане назад в менюто Настройки и натиснете Общо управление> Нулиране> Фабрична настройка на данните.
Натиснете Reset device.
Ако заключването на екрана е включено, въведете идентификационните си данни.
Докоснете Продължи.
Натиснете Изтриване на всички.

Окончателно решение: Използвайте друго безжично зарядно устройство

Ако проблемът се върне след фабрично нулиране на устройството, възможно е проблемът да е върху зареждащата подложка, която използвате. Някои потребители, които са публикували този проблем онлайн, твърдят, че проблемът е изчезнал след подмяната на подложката за зареждане. Смятаме, че това може да има нещо общо с по-старите подложки за зареждане, предназначени за работа с по-старите устройства на Galaxy S8. Някои може да загубят синхронизацията по време на зареждане, когато се използват за Galaxy S9. Ние знаем, че подмяната на работеща подложка за зареждане за по-нова поради прекъсване на зареждането на S9 не е идеална, но тъй като вече сме изключили аспектите на устройството, това е единствената оставаща опция за вас.