Грешка при настройката на имейл на Galaxy S9 Plus: „Потребителското име или паролата са неправилни или достъпът за POP3 / IMAP не е включен за този профил“.

Последното допълнение на Samsung към популярната си линия Galaxy, # GalaxyS9 и # GalaxyS9Plus, имат съвременен софтуер и хардуер. Въпреки очевидните подобрения, които носи този най-нов модел на Galaxy, в тях все още присъстват проблеми, които пречат на по-старите модели. Един от тези проблеми е „Потребителското име или паролата са неправилни или POP3 / IMAP достъпът не е включен за този профил“. Грешка при добавяне на имейл.

Днешната статия за отстраняване на неизправности ще се справи с този проблем и се надяваме, че ще можем да ви помогнем да го поправите.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблемът днес: Galaxy S9 „Потребителското име или паролата са неправилни или POP3 / IMAP достъп не е включен за този профил.“ Грешка при добавяне на имейл

Не мога да получа имейл, за да работят на моя Galaxy S9 +. Използвал съм същите настройки, които работят на моя предишен телефон и съм проверил двойно, че използвам правилните имена за входящи и изходящи сървъри и правилните портове. добавихте едни и същи настройки към друг телефон и всички те работят, но S9 + продължава да ми дава съобщението за грешка „Потребителското име или паролата са неправилни или POP3 / IMAP достъпът не е включен за този профил“. съвети за това какво липсвам? - Деби

Как да поправите „Потребителското име или паролата са неправилни или POP3 / IMAP достъпът не е включен за тази сметка“. Грешка в Galaxy S9 Plus

Има редица възможни причини, поради които вашият S9 Plus среща „Потребителското име или паролата са неправилни или POP3 / IMAP достъпът не е включен за тази сметка.“ Грешка. За да разрешите проблема, не забравяйте да следвате нашите предложения по-долу в предоставената поръчка.

Fix # 1: Уверете се, че имате правилното потребителско име и парола

Преди да направите нещо драстично, трябва да направите проста, но често пренебрегвана стъпка - уверете се, че имате правилното потребителско име и парола за електронна поща. Има много причини защо това е възможно. Някои потребители могат да се занимават с някои други неща, докато създават профилите си, за да не могат да предоставят правилните идентификационни данни. Други могат да се объркат какво потребителско име и парола да използват, особено ако имат няколко акаунта.

За да направите това просто решение, уверете се, че първо проверите дали сте получили правилното си потребителско име и парола, като влезете в системата на друго устройство. Например, ако имате компютър близо до вас, опитайте се да влезете в имейл акаунта си на този компютър, за да потвърдите, че сте получили двете права. След това се върнете към страницата за вход в S9 и въведете същото потребителско име и парола, които сте въвели на компютъра си.

Fix # 2: Следвайте инструкциите на доставчиците на имейли как да настроите профила си правилно

Обикновено доставчиците на електронна поща улесняват настройката на имейл акаунта си, като ги публикуват в мрежата. Ако не сте сигурни дали правилно сте настроили имейл акаунта, опитайте да посетите уебсайта на вашия доставчик на услуги за електронна поща и потърсете техните официални инструкции. Уебсайтовете на трети страни не могат да предоставят точна или актуализирана информация за настройка, така че се опитвайте да се придържате към официалните канали колкото е възможно повече. Ако вашият доставчик на електронна поща предлага поддръжка за чат или глас, свържете се с тях, за да получите информация от първа ръка.

Повечето популярни доставчици на електронна поща като Google или Microsoft публикуват своите инструкции в интернет, така че намирането им е въпрос на използване на здравия разум по време на търсенето.

Решение №3: Деактивиране на потвърждаването в две стъпки (или подобна защита на сигурността)

Повечето, ако не всички, доставчици на електронна поща днес искат да гарантират, че потребителите на електронната поща смятат, че техните сметки са защитени. Това накара харесващите Microsoft, Yahoo, Google и почти всички други популярни доставчици на електронна поща да подобрят сигурността на профила, като използват двуетапна проверка или подобна. Двустепенната проверка е само едно от няколкото подобрения на защитата, които Microsoft и Google добавят към сметката на своя абонат, за да ги направят по-сигурни.

По принцип проверката в две стъпки и харесванията искат от потребителя да предостави друг начин да потвърди профила си в случай, че паролата им е компрометирана или ако профилът им е попаднал в неправилни ръце. Например, ако сте потребител на Gmail, настройването на потвърждаването в две стъпки в профила Ви води до осигуряване на телефонен номер или друг имейл адрес, на който Google може да изпраща кодове. Ако по-късно се сблъскате с проблеми с влизането в профила си или ако смятате, че е компрометиран, можете да бъдете сигурни, че все пак ще можете да влезете в профила си, като просто поискате от Google да изпрати код за потвърждение към номинирания метод., От момента на писане можете също да потвърдите профила си с помощта на приложението за удостоверяване, подканата на Google или резервните кодове. Други доставчици на електронна поща, като Microsoft, предлагат подобна система, за да водят по-трудно достъпа до отчетите.

Сега това нещо е, че тази допълнителна сигурност може също да предизвика проблеми при настройването на профила ви на друго устройство. Знаем, че някои потребители няма да могат да задават своите профили до допълнително устройство, ако тяхната подобрена защита на профила, като потвърждаването в две стъпки, е налице. Ако акаунтът, с който имате проблеми със добавянето на S9, е активирал потвърждаването в две стъпки, опитайте първо да го изключите, преди да добавите отново профила.

Не забравяйте отново да включите потвърждаването в две стъпки, след като успешно сте добавили имейла си към S9 Plus.

Fix # 4: Изчистване на кеша и данни от приложението за електронна поща

В идеалния случай проблемът ви вече трябва да бъде фиксиран, но ако все още не работи, е време да се справите директно с приложението за електронна поща. Възможно е да има проблем с кеша или данните, след като опитате да добавите имейла си няколко пъти. За да разрешите проблема, опитайте да изчистите кеша и данните от приложението за електронна поща. Ето как:

  1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да влезете в екрана с приложения.
  2. Отворете приложението Настройки.
  3. Докоснете Приложения.
  4. Уверете се, че всички приложения са избрани (горе вляво). Ако е необходимо, докоснете иконата на падащото меню, (горе вдясно) и след това изберете Всички приложения.
  5. Намерете и изберете приложението за електронна поща, което използвате. Ако системните приложения не се виждат, докоснете иконата на менюто, след което докоснете Показване на системни приложения.
  6. Натиснете Запазване.
  7. Докоснете CLEAR CACHE.
  8. Рестартирайте вашия S9 Plus.
  9. Добавете отново имейл акаунта си. Ако проблемът остане, повторете стъпки 1-6 и натиснете CLEAR DATA.

Fix # 5: Опитайте с друго приложение за електронна поща

Използването на друго приложение може да работи, ако все още не можете да добавите профила си към този, по който работите. Що се отнася до нашето познание и опит с S9 Plus досега, софтуерът за електронна поща на Samsung не ни дава никакви проблеми с добавянето на имейл акаунт. Ако се опитвате да работите с това приложение откакто започнете да отстранявате неизправности, помислете за това, че понастоящем може да няма друг. Има много приложения за електронна поща, които можете да използвате като заместител в Play Store.

Fix # 6: Фабрична настройка

Ако всичко друго се провали, не се колебайте да изтриете телефона. Това определено е крайно и обикновено не е желателно за някакви проблеми с електронната поща, но това е последното възможно решение, което можете да направите.

За да възстановите фабрично вашия S9:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
  5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  8. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

ВАЖНО : Стъпките по-горе ще изтрият потребителски данни като снимки, видеоклипове и т.н. Уверете се, че първо сте ги архивирали, преди да направите фабрично нулиране.