Galaxy S9 не може да изключи съобщението от групата, след като актуализацията на приложението на клавиатурата на Samsung стане бъгичка

Ръководството за отстраняване на неизправности за днес ще се занимае с някои текстови проблеми, съобщени от някои потребители на GalaxyS9. Ако напоследък имате проблеми със съобщенията си с S9, опитайте да прекарате известно време в разглеждане на случаите и техните решения по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S9 не може да изключи груповото съобщение

Изключих настройката за „групово изпращане на текстови съобщения“ на моя s9, така че мога да изпращам снимки на моя син на няколко души наведнъж, без раздразнение на групов текст. Но сега те се изпращат като действителен групов текст, който мразя! Проверих настройките и той е изключен. Рестартирах телефона си и го изпробвах и все още не работи правилно. Някакви предположения? Благодаря! - Карън

Решение: Здравей Карън. Какво приложение за съобщения използвате точно? От момента на писане, няма такова нещо като "групово текстово съобщение" опция по подразбиране Samsung Съобщения ап, така че трябва да се използва друго приложение. По дизайн обаче, приложенията за съобщения обикновено конвертират обикновени текстове в MMS и групират текста автоматично, ако в полето „To“ има повече контакти. С други думи, докато изпращате обикновено текстово съобщение с или без прикачен файл към повече от един контакт, това съобщение най-вероятно ще се превърне в групово съобщение. Ако искате да изпратите текста на няколко лица, но не и в групово съобщение, трябва да го направите един по един. Това е неефективен начин да направите това, което искате, но това е единствената възможност. Не познаваме нито едно приложение за текстови съобщения, което ще изпрати текстово съобщение до отделни хора, дори ако те са групирани едновременно. Ако мислите, че грешим или сте го направили и преди, опитайте да се свържете с разработчика на приложението, което използвате, за повече помощ.

Проблем # 2: Настройките на приложенията за съобщения на Galaxy S9 продължават да се променят сами

в настройките „Ново съобщение“, когато променям „Ново съобщение“ от „Направете звука“ „изключено“ и след това по-късно премествам раздела, за да я активирам, той винаги се връща с настройка „без звук“, което означава, че след това трябва да влезе под-категорията „Ново съобщение“ и да промени значението от „средно“ обратно на „високо“. Считам, че това е бъг, тъй като настройката на „важността“ за посланието не трябва да се отхвърля. Версията на Android показва на моя телефон, че е "Android 8.0.0" и беше актуализирана преди два-три месеца, преди това този проблем никога не се е случвало. Много благодаря, ако можете да помогнете. - Джон

Решение: Здравей, Джон. Ние не знаем на какво приложение работите тук, така че любезно се свържете с нас с повече информация. Не можем да намерим нови настройки на съобщението в приложението Samsung Messages (приложение по подразбиране), така че най-вероятно използвате друго приложение за съобщения. За да бъдете на една и съща страница с Вас, не забравяйте да споменете приложението и друга подходяща информация, която може да ни помогне лесно да идентифицираме проблема. Не забравяйте, че ние разчитаме само на вашите думи, за да се опитаме да си представим какво казвате. В момента няма нищо в тази картина, което да ни помогне да разберем за какво говориш. По принцип повечето проблеми с съобщенията се отстраняват, като изчистват кеша и / или данните на приложението. Ако все още не сте го опитали, ето как да ги направите.

Как да изчистите кеша на приложението:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Покажи системни приложения.
5. Намерете и натиснете приложението Facebook Messenger.
6. Натиснете Запазване.
7. Докоснете бутона „Изчистване на кеша“.
8. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Как да изчистите данни за приложение:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Покажи системни приложения.
5. Намерете и натиснете приложението Facebook Messenger.
6. Натиснете Запазване.
7. Натиснете бутона Изчистване на данните.
8. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Проблем # 3: Приложението за съобщения на Galaxy S9 липсва нова функция за чат

Новата функция за чат на s9 не работи. Майка ми и сестра ми току-що получиха s9 и профилът ми не се показваше на телефоните на Thier. Съпругът ми и аз, и двамата имаме s9 и можем да видим емотикони и имаме възможност за видео разговор и нашия чат Bubbles се променят в синьо и можем да видим кога другият пише или е прочел съобщението. А майка ми и сестра ми имат тези възможности с моя съпруг, но не с мен и аз нямам тези възможности с тях. - Кристи Мур

Решение: Здравей Кристи. Няма универсално приложение за съобщения за всички телефони, или дори за всички модели на Samsung Galaxy S9 (да има няколко модела S9), така че ако всички устройства, включени в този случай, не използват приложения за текстови съобщения на Samsung, наречен Messages, не мислим имаме полезен отговор за вас. Знаем, че в Съобщенията на Samsung няма функция за чат, така че трябва да използвате различно приложение. Освен стандартното приложение за съобщения на Samsung, телефоните с марката на оператора могат да бъдат снабдени с приложение за съобщения от оператора. Например, Verizon Galaxy S9s ще има съобщението на Verizon, докато S9s от AT&T ще има приложение AT&T Messages. Всяко приложение за съобщения от всеки от превозвачите има свои функции и възможности. И така, въпросът ни е дали всички телефони, включени в този случай, използват едно и също приложение за съобщения? Ако не, тогава очевидно това е причината, поради която някои може да нямат функциите, които липсват. Ако случаят е такъв, решението за вас е да използвате приложение за съобщения на различни платформи като Facebook Messenger. Междуплатформените приложения се отнасят до приложения, които могат да работят в различни устройства, като същевременно запазват всичките му основни функции. Например, Facebook Messenger ще има същите възможности за изпращане на съобщения, независимо дали е на iOS или Android. Ако смятате, че функцията за чат е необходима за семейна комуникация, опитайте се да използвате такива приложения.

Ако всички телефони са от един и същ носител, може да има липсваща функция, свързана с профила на вашето устройство. За да разрешите проблема, трябва да говорите с вашия мрежов оператор, за да разберете къде е проблемът.

Проблем # 4: Galaxy S9 Samsung Keyboard приложението е бавно след актуализация

Здравейте. Наскоро актуализацията на клавиатурата на Samsung беше изключително неудобна за мен. На клавиатурата на английския език има прекъсвания с препинателни знаци, когато все още сте на бутоните на азбуката. По някаква причина моят вече не работи, аз съм много разстроен и се опитах да го оправя сам. Открих и начин да го поправя (подредба на клавиатурата, нулиране, изключване на цифровите клавиши) и го тествах, преди да затворя настройките. След като затворих настройката, тя беше пауза, когато клавиатурата излезе и тя не работи отново! Какво трябва да направя, за да го поправя? - Тифани Ко

Решение: Здравей Тифани. Не знаем дали ви разбираме правилно, но ако проблемът започна след инсталирането на актуализация на приложението, предлагаме да изтриете данните от приложението Samsung Keyboard. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Покажи системни приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Samsung Keyboard.
6. Натиснете Запазване.
7. Натиснете бутона Изчистване на данните.
8. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Ако това не го поправи, можете да опитате да нулирате всички предпочитания на приложенията. Правейки това, вие всъщност разрешавате:

• предварително деактивирани приложения
• Известия
• Приложения по подразбиране
• Основни данни и. \ T
• Разрешения

За да възстановите предпочитанията за приложения на вашия S9:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Ако всички предложения изобщо не работят, можете да опитате фабрично нулиране, за да премахнете възможни грешки в софтуера.

1. Създайте резервно копие на файловете си.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
8. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.