Galaxy S8, която беше изпусната във вода, има проблем с изтичането на батерията, бързото зареждане не работи

Доскоро получихме само спорадични въпроси относно # GalaxyS8, когато става въпрос за повреди във водата, главно поради факта, че телефонът е водоустойчив. Днешната публикация отговаря на конкретен проблем, свързан с изтичането на батерията поради случай на повреда във водата, както и един проблем за загубата на функция за бързо зареждане. Надяваме се, че тази публикация ще послужи като добър наръчник за тези, които изпитват същите или подобни проблеми в телефоните си.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем 1: Galaxy S8, който е изпуснат във вода, бързо губи батерията

Устройството ми беше пуснато във вода около 7 часа преди зареждането. Изглежда, че свършва батерията по-бързо, отколкото преди и когато зареждах телефона, той каза, че е бавно зареждане. Използвах зарядното устройство, доставено с устройството. Изсуших се и почистих с вакуум за минута. Моля помогнете. Аз не съм сигурен за Android версия и превозвачът между другото. - Гари Джеонг

Решение: Здравей Гари. Понякога устройствата изглежда изтощават захранването на батерията по-бързо от очакваното, защото:

• приложенията наскоро са променили начина си на поведение и използват изчислителни ресурси,
• операционната система получава нова актуализация, която може да е засегнала консумацията на енергия, или
• има неизвестна неизправност в хардуера, която засяга батерията или способността за зареждане на телефона.

Всички тези три елемента са някои от възможните причини, поради които телефонът ви може да се държи така, както го описвате. Може да има и други напълно различни причини, за които не сме наясно. Следователно е важно да прегледате историята на събитията, които се случват във вашето устройство. Казвате ни, че телефонът ви губи батерията по-бързо, не помага. Нуждаем се от повече информация от това.

Ако подозирате, че телефонът може да е повреден от вода, това не е напълно невъзможно. Да, вашата галактика S8 е водоустойчива, но това не означава, че тя не може да бъде повредена от вода. Възможно е защитата на водата от вашия телефон да е била компрометирана, преди случайно да сте я пуснали на твърда повърхност. Това не е необичайно за водоустойчиви телефони да се поддадат на щети, причинени от вода, след като ударят първо тоалетната чиния. Нямаме абсолютно никаква представа как се е намокрил телефонът, така че трябва да направите собствени изследвания за тази възможност.

Като цяло, единственият проблем, който всеки потребител може да направи по отношение на телефоните си, е да извърши отстраняване на неизправности по софтуера. В твоя случай това означава:

• изчистване на системния кеш
• наблюдение на телефона в безопасен режим
• изтриване на телефона с нулиране на фабриката

Ако тези три важни стъпки не помогнат, трябва да се свържете с Samsung, за да можете да изпратите телефона за проверка на хардуера.

Как да изчистите системния кеш на Galaxy S8

Повреденият системен кеш понякога може да предизвика всякакви проблеми, така че е добре да поддържате доброто му състояние през цялото време. За да направите това, искате да изчистите дяла на кеша, така че системният кеш в него да бъде изтрит. Телефонът ви ще възстанови кеша с течение на времето, така че няма нужда да се притеснявате за създаването на нов. Системният кеш се състои само от временни файлове, така че не е нужно да се притеснявате за вашите снимки, видеоклипове и т.н.

За да изчистите системния кеш S8, моля, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да откроите дяла на кеша .
5. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
6. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът за изтриване на кеш е завършен, системата за рестартиране сега е маркирана.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Наблюдавайте своя S8 докато сте в безопасен режим

Ако не сте инсталирали ново приложение наскоро и батерията изглежда е започнала да се изтощава по-бързо, е възможно един от приложенията на трети лица, които сте инсталирали, да бъдат виновни. За да проверите, трябва да рестартирате телефона си в безопасен режим и да го наблюдавате. Докато Безопасният режим е активиран, всички изтеглени и инсталирани (трети страни) приложения, т.е. тези, които не са от Samsung, Google или оператор, ще бъдат блокирани. При безопасен режим се очаква батерията да продължи по-дълго, отколкото обикновено. Ако тя продължава да изтича по-бързо, отколкото може да е индикатор за хардуерен проблем. Това означава, че не са приложения на трети страни, които изпускат батерията по-бързо, но вероятно хардуерна грешка в самата батерия или някаква друга неизвестна неизправност в хардуера.

За да стартирате вашия S8 в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
8. Деинсталирайте приложения, които причиняват проблем.

Деинсталиране на приложения

Като алтернатива можете да опитате да деинсталирате приложения, които са склонни да използват много енергия, дори когато не ги използвате активно. Тези приложения включват игри, приложения за социални мрежи, приложения за електронна поща, приложения за съобщения, приложения за пазаруване, приложения за производителност и дори приложения за сигурност (антивирусни програми). Ако наскоро сте инсталирали една или две приложения, преди да забележите проблема с изтощаването на батерията, помислете за премахването им от системата и вижте как работи батерията.

Почистете телефона чрез възстановяване на фабричните настройки

И накрая, не се колебайте да извършите нулиране на фабриката и да наблюдавате телефона. Подобно на безопасен режим, искате да знаете дали има разлика в използването на батерията, когато софтуерът на телефона се върне към настройките им по подразбиране или не.

За да възстановите фабрично вашия S8, следвайте тези стъпки.

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове.
2. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
3. Докоснете Настройки> Облак и профили.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
7. Докоснете бутона за връщане назад в менюто Настройки и натиснете Общо управление> Нулиране> Фабрична настройка на данните.
8. Натиснете Reset device.
9. Ако заключването на екрана е включено, въведете идентификационните си данни.
10. Докоснете Продължи.
11. Натиснете Изтриване на всички.
12. Рестартирайте телефона и наблюдавайте как работи в продължение на 24 часа. Ако батерията продължи да работи

изтичайте по-бързо от очакваното, дори когато няма инсталирани приложения, можете да приемете, че причинява лош хардуер. В този случай се свържете с Samsung и ги оставете да се справят със ситуацията. Най-вероятно ще получите телефонна подмяна.

Ако батерията ви работи нормално по време на 24-часовия период на наблюдение, но след това се връща към проблемното си състояние след инсталиране на приложения, можете да заложите на приложението, което е виновно. Направете процеса на елиминиране, за да идентифицирате виновника и не забравяйте да го инсталирате отново в телефона си.

За бавното зареждане или липсата на възможност за бързо зареждане вижте нашите предложения по-долу.

Проблем 2: Galaxy S8 бързото зареждане няма да работи

Galaxy S8 няма да зареди бързо по-голямата част от времето. Почти всеки път, когато го включите, той бързо ще зареди за около 3 секунди, след което ще спре да зарежда всички заедно и след това ще превключи на кабелното зареждане. Отначало разбрах, че това е моят адаптер / usb, но си купих нов адаптер / usb и все още го прави. Понякога това ще ускори зареждането, но по-голямата част от времето спира и превключва на кабелното зареждане. - Малаури

Решение: Здравей Малури. На първо място, искаме да посочим забележим факт за бързото зареждане: той не работи постоянно. Дори и с перфектно работещ кабел, адаптер и телефон, забелязахме, че бързото зареждане в Galaxy S8 понякога може да бъде хит-и-пропуснете ситуация. Най-добрият ви шанс да гарантирате, че функцията за бързо зареждане работи, е да изключите екрана и да спрете да използвате телефона, докато се зарежда. Не очаквайте да работи бързото зареждане, докато използвате устройството. Това определено не е идеален, но много от потребителите на S8 от миналата година изпитваха проблеми с бързото зареждане. Това е проблем, който е извън нашата способност да поправяме, но само в случай, че първо не сте пробвали основите, нека да проведем кратка дискусия.

Galaxy S8 бързото зареждане не е надеждно

Samsung няма официална дума за това, но въз основа на наблюдения и доклади от много потребители от 2017 г., функцията за бързо зареждане на Galaxy S8 изобщо не може да се разчита. Изглежда, че няма ясен модел за много анекдотични случаи, за които сме се натъкнали, така че не можем да определим каква е причината за проблема. По-долу са представени трите най-чести причини за неуспех при бързо зареждане, но ви препоръчваме да ги разгледате и да видите дали е възможно да имате някой от тях.

Бързо зареждане счупена причина # 1: аксесоарите за зареждане (кабел и адаптер) са дефектни

Дори и да няма видими или очевидни признаци за повреда на кабела или адаптера за зареждане, всеки от тях може да се повреди. Ако имате друг комплект оригинален Samsung кабел за зареждане и адаптер за S8, използвайте го и вижте дали работи или не.

Бързо зареждане счупен причина # 2: зареждане порт е лошо

Подобно на кабела за зареждане и адаптера, другата най-често срещана причина за проблемите с бързото зареждане и зареждане е счупен порт за зареждане. Опитайте се да използвате лупа или подобен инструмент, за да видите дали има счупен пин или мръсотия вътре.

Ако наскоро телефонът ви е бил близо до вода, уверете се, че почиствате зоната на порта за зареждане и го изсушавайте на въздух.

Бързо зареждане счупена причина # 3: неизвестна хардуерна грешка

Устройствата на Samsung Galaxy не са имунизирани срещу шокове след случайно падане или физическо въздействие. В някои случаи негативните ефекти могат да се проявят веднага, а понякога може да отнеме много време. Така или иначе, трябва да обмислите възможността за хардуерен проблем, ако телефонът ви има история на изпускане или удар с твърд предмет. Уверете се, че се свързвате с Samsung, ако функцията за бързо зареждане ще продължи да остава незакрепена след известно време.

Използвайте безжично бързо зарядно устройство

Като заобиколно решение можете да опитате да зареждате телефона си безжично за бързо зареждане. Бързото безжично зареждане не е толкова бързо, колкото бързото зареждане на кабелите, така че все още може да отнеме повече време за бързо зареждане на устройството. Очевидно това не е постоянна поправка, така че не забравяйте да се свържете с Samsung, ако всички наши предложения в тази публикация няма да работят.