Galaxy S8 показва "бавно зареждане ... Използвай зарядното устройство, което е доставено с устройството." Грешка

Много от собствениците на # GalaxyS8 вече съобщават за бавното зареждане: Уверете се, че зарядното устройство е правилно свързано. Използвайте зарядното устройство, което дойде с устройството. ” Грешка тук в нашия блог и в други форуми на Android, но все още предстои да получим официални препоръки от Samsung за това. В много случаи, които разгледахме, изглежда, че най-често срещаната причина е внезапна неизправност на кабел за зареждане, въпреки че има и много други, които са успели да решат проблема успешно чрез отстраняване на неизправности в основния софтуер. Ако се чудите как да решите този проблем, прочетете.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблемът днес: Galaxy S8 показва „бавно зареждане: Уверете се, че зарядното устройство е правилно свързано. Използвайте зарядно устройство, доставено с устройството. ”Грешка

Аз бях имал моя S8 за по-малко от година.Аз използвах само бързото зарядно устройство, което дойде с уреда, за да зареждам телефона си. През последните няколко седмици, почти всеки път, когато се включвам в зарядното устройство, получавам Започнете тази сутрин, телефонът ми няма да се зарежда на всички. Когато го включих в моето зарядно устройство, след няколко часа, тя все още беше само 4% заредена. телефонът ще се включи; Въпреки това, не мога да видя нищо. Екранът е тъмен. Опитах вашите съвети за отстраняване на проблеми, с изключение на меката нулиране, защото не мога да върна гръб. Нямам застраховка за това устройство и не могат да си позволят нов phone. Моля, помогнете!

Как да се определи Galaxy S8, който има „бавно зареждане: Уверете се, че зарядното устройство е правилно свързано. Използвайте зарядно устройство, доставено с устройството. ”Грешка

Както всяка друга грешка в Android, този проблем може да бъде причинен от грешка в софтуера или лош хардуер. В много случаи обаче проблемът с бавното зареждане на S8 е причинен от дефектен аксесоар за зареждане като лош кабел. За да покрием всички потенциални причини, искаме да продължим, като първо проверим възможните проблеми със софтуера. Ако вече сте изчерпали всички възможни софтуерни решения, това е ясно потвърждение, че неизправността в хардуера причинява проблеми.

За да започнете да отстранявате проблема, следвайте стъпките по-долу.

Решение # 1: Проверете дали зареждането е включено

За опитни потребители на Android проверката дали функцията за бързо зареждане е активирана трябва да бъде едно от първите неща, които те биха направили. Въпреки това, за тези, които са нови за Android или Samsung Galaxy устройство, те може да не са наясно, че функцията за бързо зареждане трябва да бъде активирана, преди да може да работи. Ако сте един от потребителите, които не са използвали Android за дълго време, не забравяйте да проверите дали наистина сте активирали бързото зареждане на вашия S8. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Натиснете Поддръжка на устройството.
3. Изберете Батерия.
4. От там изберете Още настройки (икона с три точки) в горния десен ъгъл.
5. Натиснете Разширени настройки и се уверете, че Бързото зареждане на кабела е включено.

Решение # 2: Инсталирайте актуализациите за приложения и Android

Този въпрос е бил наоколо и изглежда има смесени причини, поради които те се случват. В някои случаи проблемът идва от дефектен кабел за зареждане или адаптер, докато други се дължат на грешки в софтуера. Тъй като много от потребителите на S8 вече са съобщили неприятностите на Samsung, бихме искали да приемем, че Samsung вече се е включил в него, като е пуснал пластир за фърмуера (ако проблемът наистина е свързан с кода). Точно като повечето от проблемите, Samsung не признава официално проблемите, нито пък казват директно, че фърмуерът е бил освободен, за да се реши проблем като този. Що се отнася до познанията ни по този въпрос, от Samsung никога не се споменаваше, че една от техните S8 актуализации съдържа решение за бавно зареждане. Въпреки това препоръчваме да не пропускате нито едно приложение или актуализации на Android. Независимо дали имате проблеми или не, силно ви препоръчваме да запазите софтуерния аспект на вашето устройство с най-новата версия.

Решение №3: Изчистете дяла на кеша

Едно от трайните решения за отстраняването на всеки проблем на Samsung е изчистването на дяла на кеша. Този случай не е изключение, така че ако все още не сте го направили, предлагаме да избършете кеширащия дял, преди да направите друго решение. Знаем, че повредения дял на кеша може да доведе до всякакви проблеми. Надяваме се, че изчистването на кеш паметта на устройството ще сложи край на този проблем с бавното зареждане.

За да изчистите кеша на вашия S8, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите „избършете дяла на кеша“.
5. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
6. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Решение # 4: Нулирайте всички настройки

Много софтуерни проблеми се определят, като се занимават непряко с тях. Във вашия S8 това се постига, като се върнат софтуерните настройки и настройките на приложенията обратно към фабричните им настройки, без да се налага реално възстановяване на фабричните настройки. Ако все още не сте опитали това, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Натиснете Reset.
4. Изберете Нулиране на настройки.
5. Натиснете бутона RESET SETTINGS.

Решение №5: Заредете, докато сте в безопасен режим

Вашият S8 започна ли да действа след инсталирането на приложение? Ако все още можете да си спомните наскоро инсталираното приложение, помислете дали да не го извадите от системата, за да видите дали причинява проблема. В противен случай просто стартирайте вашия S8 в безопасен режим и вижте как се зарежда. Ако функцията за бързо зареждане работи, когато е в безопасен режим, но не и в нормален режим, можете да се обзаложите, че един от изтеглените приложения е проблематичен.

Ето стъпките за това как да стартирате безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
8. Деинсталирайте приложения, които причиняват проблем.

Решение №6: Фабрично нулиране

Ако проблемът остане до този момент, нямате друг избор освен да извършите нулиране на фабриката, за да изтриете телефона. Знаем, че функцията за бързо зареждане работи, когато софтуерът е във фабрична версия, така че това също елиминира възможността за софтуерен бъг.

Ако все още не сте го опитали, ето следните стъпки:

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Решение # 7: Вземете друг кабел за зареждане и адаптер

Някои потребители на S8 успяха успешно да разрешат този проблем, използвайки друг комплект аксесоари за зареждане. За да видите дали кабелът за зареждане или адаптерът са се развалили, използвайте известен работещ кабел за Samsung Galaxy S8 и вижте дали това ще работи.

Решение №8: Свържете се с поддръжката на Samsung

Ако проблемът остане след като направим всичките ни предложения по-горе, това може да означава две неща - или има проблем с операционната система (проблем с кодирането), който го причинява, или има хардуерна неизправност. Тъй като най-много, което можете да направите, доколкото се касае за промяната на софтуера, е да извършите нулиране на фабриката, нямате друг избор освен да получите професионална помощ. Нека Samsung провери устройството, за да може да определи дали може да бъде поправено или ако се нуждае от подмяна.

Обходни пътища, които можете да опитате

Ако междувременно искате да задържите изпращането на устройството на Samsung, можете да опитате някои временни средства за защита, като например използването на безжично зарядно устройство за бързо зареждане (все още по-бавно в сравнение с бързото зареждане на кабела), или да изключите екрана или устройството, докато зареждане. Не забравяйте, че използването на вашето устройство по време на зареждане може значително да забави скоростта на зареждане. Опитайте се да оставите устройството да почива, като го изключите, за да увеличите скоростта на зареждане.