Екранът Galaxy S8 остава черен, след като използва режим за пестене на енергия [ръководство за отстраняване на неизправности]

Тази статия за отстраняване на неизправности решава проблем с някои # GalaxyS8 единици, които имат проблем с черния екран след включване на Power Saving Mode. Макар да нямаме точен брой на засегнатите S8 устройства, ние сме наясно с проблема дори с по-старите модели на Samsung Galaxy през последните години. Надяваме се, че тези, които се сблъскат с този проблем, ще намерят тази статия полезна.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Как да се определи Galaxy S8 черен екран въпрос след използване на Power Saving Mode

Някои потребители на S8 са имали проблем с получаването на черен екран, след като са активирали режим за пестене на енергия. Ако сте един от тях, не забравяйте да опитате нашите решения по-долу в тази конкретна поръчка.

Решение # 1: Принудително рестартирайте вашия S8

Понякога електронното устройство може да срещне грешка по време на зареждане, от която не може да се възстанови. В повечето случаи това се дължи на някакъв софтуерен бъг, въпреки че понякога лошите приложения също могат да доведат до него. В идеалния случай би трябвало да премахнете батерията от системата, за да прекъснете грешката при зареждане, но тъй като Galaxy S8 и S8 Plus нямат пакет за сменяеми батерии, всичко, което можете да направите, е да извършите мек нулиране. Тази процедура симулира ефектите от премахването на батерията от системата и е доста ефективна в много случаи. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

• Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато задействате устройството.

Забележка: Оставете няколко секунди на екрана Maintenance Boot Mode да се появи.

• От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot.

Забележка: Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Също така оставете до 90 секунди за завършване на нулирането.

Решение №2: Заредете телефона

Някои потребители успяха да поправят проблемите с черния екран чрез зареждане. Понякога свързването на вашия S8 към зарядното устройство може да започне отново да стартира операционната система, което води до прекъсване на цикъла. Ако имате друг кабел за зареждане и адаптер за S8, препоръчваме ви да го използвате и за да видите дали има проблем с аксесоарите за зареждане, които използвате в момента. Имайте предвид, че в този случай ние търсим отстраняване на неизправности и всичко може да бъде причината. Този прост трик за отстраняване на неизправности може да помогне за възстановяване на системата в работно състояние.

Решение №3: Рестартирайте телефона в безопасен режим

С тази стъпка за отстраняване на неизправности се определят две неща:

• за да видим какво се случва след зареждането в безопасен режим
• да видим дали проблемът на трета страна е приложение

Въпреки че трябва да активирате режим на пестене на енергия, когато вашият S8 работи редовно в нормален режим, грешката на операционната система може да е причинила на системата да изключи дисплея. Разбира се, как става това, разбира се, но това може да се дължи на уникален фактор в телефона ви. Ние използваме Power Saving Mode от време до стартирането на Galaxy S3, но не сме срещали никакъв проблем с него. За да определите дали този бъг се задейства само когато S8 работи нормално, можете да опитате да го стартирате до безопасен режим, за да видите дали има някаква разлика.

Разбира се, безопасен режим е и добър начин да знаете дали приложението на трета страна е причината за неприятностите. В случай, че не знаете, приложенията могат да пречат и на Android, ако не са правилно кодирани, което ги прави несъвместими. Тъй като няма начин да знаете кои от вашите приложения може да са виновникът, всичко, което можете да направите, е да заредите устройството в безопасен режим. Ако екранът работи в този режим, но не и в нормален режим, това означава, че зад него може да има грешка в операционната система или сте инсталирали несъвместимо приложение на трета страна.

За да стартирате телефона си в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
8. Деинсталирайте приложения, които причиняват проблем.

Решение # 4: Режим на зареждане и / или режим на Один

Има два други режима на зареждане, които вашият S8 може да изпълни, за да се изключи от нормален режим и безопасен режим. Ако екранът на S8 остане черен дори след зареждане в безопасен режим, можете да опитате да го заредите или в Режим за възстановяване, или в режим Изтегляне / Один, за да видите дали Android е открил грешка в дисплея. Това, разбира се, предполага, че екранът не е физически повреден, което би могло да причини неизправност. Когато вашият S8 е в някой от тези режими (Recovery или Odin), Android всъщност не работи, така че е добър начин да проверите дали проблемът с екрана е причинен от неизвестна грешка в Android или не. За да стартирате устройството в някой от тези режими, изпълнете следните стъпки:

Как да заредим S8 в режим на възстановяване

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).

Как да заредим S8 в режим на изтегляне

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте бутона Bixby, Намаляване на силата на звука, след това бутона Захранване.
3. След като телефонът бързо стартира, можете да пуснете всички бутони.

Решение №5: Изчистете кеширащия дял | Основно нулиране

Ако екранът работи в режим на възстановяване, но не и в нормален режим, това означава, че на устройството ви има текущ проблем с Android. Работата е там, че няма да можете да знаете какъв е истинският проблем и нямате друг избор, освен да разрешите проблема, като се върнете към възстановяването, за да извършите или изтриване на кеш дял или възстановяване на фабричните настройки. Докато кеш делът няма да изтрие незапазените ви данни (снимки, видеоклипове, документи и т.н.), това ще доведе до първоначално нулиране. Така че, първо искате да направите изтриване на кеш дял. Ако това не работи, тогава трябва да продължите с основния ресет.

Имайте предвид, че тези две процедури могат да се изпълняват само ако вашият S8 дисплей работи, докато е в режим на възстановяване.

Решение №6: Свържете се с поддръжката на Samsung

Ако екранът на вашия S8 остане черен, дори когато се опитате да върнете системата в безопасен режим или режим на възстановяване, това изобщо не е добра новина. Всъщност, това означава само едно: хардуерната неизправност го причинява. За да разрешите проблема, ще ви е необходима професионална помощ. Ако е възможно, занесете устройството в сервизен център на Samsung, за да може да се провери от техник там. Това е най-малкото, което можете да направите. Най-много това ще завърши с ремонт или смяна.