Получените от Galaxy S8 текстове са нередовни, не могат да изпращат SMS, други текстови въпроси

Здравейте фенове на Android! Добре дошли в нашия # GalaxyS8 пост за деня. Този пост обхваща някои текстови въпроси на S8. Надяваме се, че нашите решения ще Ви помогнат.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S8 изпраща и получава дублирани SMS, получените текстове са нередовни, забавени SMS

Имам моя Galaxy S8 плюс за около месец сега и наскоро изпращането и получаването на текстове се превърна в проблем. Първо започна с изпращане и получаване на два от един и същ текст. След това започнах да получавам текстове, разбити на множество текстове, които получавам от ред. Сега получавам текстове от хора, които са ги изпращали дни преди да ги получа. Бъркотия е. Можеш ли да ми помогнеш? Благодаря. - Джейсън

Решение: Здрасти Джейсън. Подобен проблем е най-вероятно свързан с мрежата, но за да сте сигурни, че сте обхванали всички бази, ви препоръчваме да изтриете телефона с нулиране на фабричните настройки. Това е единственият начин да разберете дали в телефона ви има грешка или е изцяло извън контрола ви, например проблем с мрежата.

За да възстановите фабричните настройки на телефона, изпълнете следните стъпки:

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако не искате фабриката да нулира веднага, можете първо да се свържете с вашия оператор и да поискате помощ. Част от отстраняването на неизправности може да включва възстановяване на фабричните настройки, но поне ще знаете дали е наясно с проблема или не.

В някои случаи получените текстове може да излязат от строя или да пристигат дни след изпращането им, ако телефонът ви има неправилно системно време, дата или часова зона. Уверете се, че имате правилно системно време и дата през цялото време, за да избегнете тези проблеми в бъдеще.

Проблем 2: Galaxy S8 решение за това как да филтрирате SMS от конкретен контакт

Хей момчета! Имам проблем с S8, свързан с работата ми. Ще се опитам да бъда най-ясната. Трябва да изпратя SMS до S8, но те трябва да бъдат мълчаливи и филтрирани, защото получателят трябва да ги види на частни сесии по професионални причини. Някой ми каза, че няма начин да филтрираме съобщенията в отделна папка, без да блокираме телефонните обаждания. Какво можете да ми кажете за това? А черен списък? Може ли да се използва за спам само за SMS без блокиране на телефонни обаждания? Всяко друго решение на проблема е много приветствано. Благодаря предварително. - Silla.Collesei

Решение: Здравей Сила. Текущата версия на операционната система Android не може да създаде желана от вас настройка. Приложението за съобщения на Galaxy S8 също няма възможност да позволи безшумно уведомяване, когато пристигне съобщение от конкретен контакт. Звуковите настройки за известия се прилагат само на ниво приложение. Не сме запознати с никакво приложение за съобщения, което може да направи и това, което поискате.

Заобиколно решение е да блокирате съобщенията от вас, така че да не се генерират уведомления. След това по-късно потребителят на S8 може да провери блокираните от него съобщения. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложенията за съобщения на Samsung ( Съобщения ).
2. Натиснете Още настройки в горната дясна страна (иконата с три точки).
3. Натиснете Настройки .
4. Докоснете Блокиране на съобщения .
5. Докоснете Блокиране на номера . Тази опция ще позволи на потребителя S8 да добави вашия телефонен номер, който да бъде блокиран.

Този тип блокове няма да повлияе на обажданията от вашия номер; това е ограничено до SMS и MMS, които изпращате. Все пак ще можете да се обадите на S8 потребителя чрез гласово повикване. Потребителят на S8 може също така да премахне вашия номер от списъка си за блокиране по всяко време.

Проблем 3: Приложението за съобщения на Galaxy S8 отваря стари съобщения първо вместо нови

Когато получавам ново текстово съобщение и отварям разговора, приложението преминава към най-старото съобщение, вместо към това, което току-що получих. Има ли начин да се поправи това? - Иван

Решение: Здравей Иван. Единственото обяснение за този случай е свързано с системната дата и час на телефона. Препоръчваме ви да го настроите да използва автоматично датата, часа и часовата зона на вашата мрежа. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки .
2. Докоснете Общо управление .
3. Натиснете Дата и час .
4. Активиране на автоматичната дата и час .

Ако в момента телефонът ви работи с правилната дата и час, може да има грешка в приложението, която причинява проблема. За да го поправите, опитайте да изчистите кеша и данните. Ето как:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
3. След като попаднете там, потърсете приложението и го докоснете.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др.
5. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
6. Сега трябва ясно да виждате бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните за приложението. Опитайте да избършете първо кеша и вижте дали това ще промени нищо. Ако проблемът продължава, направете опцията Изчистване на данните .

Имайте предвид, че изчистването на данните от приложението за съобщения ще изтрие целия текст / MMS. Не забравяйте да създадете резервно копие, ако не искате да загубите нищо.

Проблем 4: Galaxy S8 случайно не успява да изпрати SMS или да осъществи повиквания

Моят S8 няма да изпраща текстове или да провежда последователни обаждания; тя ще изпрати понякога 1 или 2 текста след това да се провали или понякога толкова, колкото 10 или 15 след това се провали и аз ще трябва да рестартирате телефона. Или аз току-що открих, мога да го включите и изключите от режим на самолет и да изпратите отново текста и след това ще мине през. Аз съм на същото място, когато това се случи, така че сигналът не се е променил. За да реша това, имам нулиране на телефона на фабрика много пъти. След като изключихме настройките на LTE, все още имаме същия проблем. Живеем в Онтарио, Канада. Има ли някаква помощ за него или това е боклук !!? - Джоан

Решение: Здравей Йоан. Ако проблемът продължава да се връща след възстановяване на фабричните настройки, причината трябва да бъде приложение, което просто се преинсталира. За да проверите, рестартирайте телефона към безопасен режим и наблюдавайте как SMS и гласови повиквания работят няколко дни. Ако проблемът няма да се случи, това е потвърждение на нашата предчувствие. За да намерите виновника, трябва да деинсталирате приложенията на трети страни един по един, като внимавате да наблюдавате как работи телефонът след всяко деинсталиране. Това вероятно ще отнеме време, особено ако имате стотици приложения, но това е единственият начин да ограничите възможните причини.

За да рестартирате телефона си в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
8. Деинсталирайте приложения, които причиняват проблем.

Проблем 5: Galaxy S8 не може да изпрати SMS

Ей, моят телефон може да получава текстови съобщения, обаждания и всичко друго, но отказва да изпраща съобщения. Той просто казва „Неуспешно“, понякога след това въртящото се колело се върти за няколко секунди. Някакви решения за това?

Опитах:

• изваждането на батерията, SIM картата и картата с памет за 5 минути
• изтриване на приложения, които рядко използвам
• изчистване на кеша и спиране на настройките на приложението за съобщения
• включване и изключване на отчетите за доставка
• двойна проверка на номера на центъра за съобщения.

Всяка помощ ще бъде много оценявам! Всичко най-хубаво. - DW

Решение: Здравей DW. Направихте почти всичко на вашето ниво, с изключение на едно нещо: фабрично нулиране. Не забравяйте да изтриете телефона и да проверите дали можете да изпратите SMS, когато няма инсталирани приложения на трети страни. Вижте стъпките по-горе за това как да възстановите фабричните настройки на вашия S8.

Ако проблемът остане след нулиране на фабричните настройки и дори когато няма инсталирани приложения на трети страни, трябва да има проблем с мрежата. Уверете се, че говорите с вашия оператор за това.