Galaxy S8 Plus няма да се включи, ако не е включен, а бързото зареждане не работи правилно

Има много потребители на Galaxy S8 Plus, които искат помощ за това, че устройството им не се включва или вече не се зарежда бързо. В тази публикация разглеждаме и двата проблема. Вижте какво можете да направите по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Galaxy S8 Plus няма да се включи, ако не е включен, а бързото зареждане спира

Използвам Samsung Galaxy S8 +. През последните няколко седмици наблюдавах следните предизвикателства / проблеми при използването на телефона си:

1. Когато свържа зарядното устройство, той понякога показва „бавно зареждане“, а в други случаи показва „бързо зареждане“
2. Понякога, когато съм на повикване, човек говори нормално да има някои звукови изкривявания по време на разговора.
3. Основният проблем е, че телефонът ми ще изгасне сам, дори когато е напълно зареден, и докато не идва, освен че е включен към захранването и след това е включен. След това той ще остане и ще работи нормално за още 1 - 2 часа и след това ще се задейства самостоятелно; и трябва отново да повторя горния процес. Това се случва дори когато батерията е напълно заредена и телефонът също така показва, че батерията е заредена. Моля, помогнете, ако можете.

Решение : Нека отговорим на всеки от въпросите поотделно.

Проблем 1: Когато свържа зарядното устройство, той понякога показва „бавно зареждане“, а в други случаи показва „бързо зареждане“.

На първо място, искате да сте сигурни, че бързото зареждане е разрешено през цялото време. Можете да направите това, като преминете в Настройки> Поддръжка на устройства> Икона на батерията> Още в горния десен ъгъл> Разширени настройки.

Второ, искате да проверите порта за зареждане. Проверете дали има някакво видимо увреждане на пристанището или ако вътре има мръсотия или чуждо тяло. Джобът или замърсяването могат да блокират кабела по време на зареждане, което води до неправилно зареждане. Ако е възможно, опитайте да инспектирате порта с помощта на инструмент за увеличаване. Ако не разполагате с този инструмент и подозирате, че вътре има мръсотия, използвайте кутия със сгъстен въздух, за да я почистите. НЕ поставяйте нищо вътре, за да не повредите системата.

И накрая, искате да знаете дали проблемът е причинен от лош кабел за зареждане или адаптер. Намерете известен работещ кабел и адаптер и го използвайте за зареждане на вашия S8 Plus. За предпочитане е само да използвате официални аксесоари S8 или S8 Plus, за да избегнете проблеми с несъвместимостта.

Въпрос 2 : Понякога, когато съм на повикване, човек говори нормално да има някои звукови изкривявания по време на разговора.

Сигурни ли сте, че това не е въпрос на оратор? Дали телефонът ви прави изкривени звуци, дори когато не сте на повикване? Ако отговорът е да, тогава трябва да проверите вашите високоговорители от Samsung.

Ако високоговорителят на вашия S8 изглежда добре, когато изключите повикванията, има голяма вероятност проблемът да е извън вашия контрол. Тя може да бъде генерирана в мрежа. Възможно е да има проблем или с вашата мрежа, или с тази на контакта. Опитайте се да ограничите факторите, като наблюдавате повиквания от други потребители от други мрежи. Ако смятате, че това се случва само когато се обаждате от един конкретен контакт, това може да се дължи на проблеми с мрежата в неговия или нейния край. Няма какво много да направите, но можете да кажете на засегнатия човек, за да може той или тя да информира превозвача.

Проблем 3 : Основният проблем е, че телефонът ми ще изгасне сам по себе си, дори когато е напълно зареден и докато не е включен, освен че е включен към захранването и след това е включен. След това той ще остане и ще работи нормално за още 1 - 2 часа и след това ще се задейства самостоятелно; и трябва отново да повторя горния процес. Това се случва дори когато батерията е напълно заредена и телефонът също така показва, че батерията е заредена.

Това изглежда като проблем с батерията. Опитайте се да калибрирате батерията с тези стъпки и да видите какво се случва. Ако проблемът изчезне след повторно калибриране, тогава е добре. Ако остане, трябва сериозно да се свържете с Samsung за ремонт или замяна. Това означава също, че първият въпрос е свързан с този.

За справка, това са точните стъпки за калибриране:

1. Източете батерията напълно. Това означава да използвате устройството, докато се изключи от собственото си ниво, а нивото на батерията - 0%.
2. Заредете телефона, докато достигне 100%. Уверете се, че използвате оригинално оборудване за зареждане на вашето устройство и го оставете да се зарежда напълно. Не изключвайте устройството поне още два часа и не го използвайте по време на зареждане.
3. След изминалото време изключете устройството.
4. Рестартирайте устройството.
5. Използвайте телефона си, докато отново не изчерпи захранването.
6. Повторете стъпки 1-5.

Възстановете софтуера на устройството по подразбиране

Всички въпроси, които споменахте тук, могат да имат една единствена причина, така че е добре, ако можете да изтриете телефона и да върнете цялата настройка на софтуера до фабричното им състояние. Това е най-добрият начин да знаете дали зад тях има софтуерна грешка.

1. Създайте резервно копие на личните ви данни, като снимки, видеоклипове, документи и др.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
11. Оставете телефона да работи 24 часа, без да добавяте приложения.

Вземете помощ от Samsung

Като общо правило, ако след фабрично нулиране нищо не работи, телефонът трябва да бъде изпратен на Samsung. Не виждаме причина, поради която не бихте направили това, ако възстановяването на фабричните настройки няма да реши нищо. Ако това е така, трябва да има хардуерен проблем, предизвикващ проблема ви. Това най-вероятно е свързано с функцията за управление на захранването на телефона или батерията. За да знаете със сигурност, технологията на Samsung ще трябва да изследва телефона физически.