Galaxy S8 Plus показва „грешка, открита от влага“ след актуализация и продължава да се рестартира сама

Въпреки че в миналото вече се занимавахме с някои случаи на открити грешки на влага, изглежда, че постоянно се увеличава броят на устройствата, които все още са засегнати от този случай, след последната актуализация на Android. Ако сте един от тях, не забравяйте да проверите тази статия за решения.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S8 Plus показва грешка "откриване на влага" след актуализация и рестартира самостоятелно

Казвам се Робин. Имам Galaxy s8 plus. Имах почти едногодишно без проблеми. След последната актуализация телефонът ми продължаваше да казва, че зарядното устройство е мокро или моят порт за зареждане е мокър и не ми позволява да зареждам телефона, докато не рестартирам телефона. Тази сутрин се събудих в моя черен екран, след което щракнах на галактиката Samsung s8 +, която идва с пускане и се връща към черния екран и повтаря този цикъл на всеки 3 секунди през целия ден. Опитах всичко, за да рестартирам телефона, без промяна в него. Когато се връщат в & т те ме информираха, че ще трябва да замени телефона bc ъпгрейди се опитват дънни платки ?! Аз не виждам защо съм отговорен за актуализация Samsung стартира, че пържени ми $ 800 телефон. Ако искате да го замените, моля.

Решение: Някои потребители на Galaxy S8, S8 Plus и Note8 са съобщили, че техните устройства изведнъж са показали грешка при откриване на влага след инсталиране на последните актуализации на Android. Това може да се случи поради едно от следните неща:

  • портът за зареждане е мокър или има наличие на влага
  • лошо приложение от трета страна пречи на Android
  • има проблем с кодирането (грешка в операционната система)
  • телефонът е повреден порт за зареждане или дънна платка

Досега няма конкретни доказателства, които да показват, че проблемът възниква в много или всички устройства на Galaxy S8, S8 Plus и Note8, така че вашият проблем е най-вероятно един от изолираните случаи. По-долу са нещата, които трябва да опитате.

Изсушете телефона

Обикновено грешката, установена с влага, е индикация, че портата за зареждане може да е мокра или да има течност или влага. За да сте сигурни, че това не се случва на вашия телефон, не забравяйте да изсушите телефона си, особено порта за зареждане. Не знаем точно колко чувствителен е сензорът за течност на Samsung в USB порта за зареждане, но искате да запазите зоната колкото е възможно по-суха. Можете да го направите, като оставите телефона на стайна температура за поне 24 часа, за предпочитане на място, където има непряк източник на топлина. Оставянето на телефона близо до гърба на телевизора или компютърната кула за поне 24 часа трябва да помогне на водата да се изпари естествено. Не поставяйте телефона близо до фурна, камина или под слънцето, тъй като това може да повреди хардуера му.

Зареждане в безопасен режим

За да проверите дали има лошо приложение от трета страна, което да доведе до показване на грешката, можете да стартирате телефона в безопасен режим. В този режим приложенията на трети страни ще бъдат блокирани, така че могат да се използват само приложения, доставени с операционната система. Ако телефонът се рестартира в безопасен режим, но не и в обикновен режим, ще знаете, че един от вашите приложения е виновен.

Ето стъпките за рестартиране на вашия S8 към безопасен режим:

  1. Уверете се, че телефонът ви е изключен. Ако не направите това, ще предотвратите успешното зареждане на безопасен режим.
  2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
  3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
  4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
  8. Ако вашият S8 се зарежда в безопасен режим и няма да се рестартира сам, това означава, че имате проблем с приложението.

За да определите кои приложения на трети страни причиняват проблеми, трябва да го стартирате обратно в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

  1. Зареждане в безопасен режим.
  2. Проверете за проблема.
  3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
  4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
  5. Ако вашият S8 все още е проблем, повторете стъпки 1-4.

Стартирайте режим за възстановяване и извършете възстановяване на фабричните настройки

Целта на тази стъпка за отстраняване на неизправности е да се знае дали има проблем със софтуера, причинен от новите актуализации на Android, които причиняват проблеми. С рестартиране на фабриката, вие ефективно връщате цялата информация за софтуера на телефона на познатото му работно състояние. В много случаи възстановяването на фабричните настройки е добър начин за отстраняване на грешки на ниво операционна система и проблеми с приложенията. Уверете се, че го пробвате. Ето как:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
  5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  8. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

За съжаление няма начин да поддържате данните си, тъй като телефонът отказва да стартира нормално. Като нулирате телефона си, ще изтриете всичките си снимки, видеоклипове и друга информация.

Флаш софтуер за флаш запаси

Това е запазено само за напреднали потребители на Android. Мигайки или инсталирайки фърмуера на Samsung, устройствата, които са заседнали в ситуации на зареждане, обикновено се фиксират сравнително лесно. Не знаем дали това ще се отрази на Вашия случай, но ако искате да го опитате, трябва да знаете, че има рискове.

Flashing е основно инсталиране на операционната система Android към устройството ръчно. Това означава, че трябва да следвате набор от инструкции, за да замените текущия фърмуер или операционна система. Това изисква компютър и специален инструмент, наречен Один. Също така трябва да имате правилната версия на фърмуера за вашия модел телефон. Правейки грешка в процеса на мигане, потенциално може да блокирате телефона си, така че искате да бъдете много внимателни. Уверете се, че правите изследвания, преди да го направите.

Получете подмяна на Samsung оферта

Ако нищо не се получи след нулирането на устройството, това означава, че проблемът най-вероятно се дължи на нещо, което не може да се поправи. Тя може да бъде кодиращ проблем дълбоко в Android или неизвестна неизправност в хардуера. Най-хубавото нещо, което можете да направите в момента е да вземете предложението на Samsung за платена подмяна.

Проблем # 2: Какво да правим с вашия Galaxy S8 с напукан екран, който няма да се включи

Galaxy S8. Работи добре, после просто се изключва. Ще се опита да включи. Led светва в ъгъла и джинглът започва да играе, но спира. След това продължава да се включва и изключва, но никога не се включва. Нищо не се показва на екрана. Екранът е имал едър треска за дълго време и никога не го е засегнал. И не виждам, че това го кара да не се включва. Когато това се случи, все още е в гаранция. Изпратих го на samsung и те отговориха в деня, в който го казаха, че това е екранът. Но не вярвам, че дори са се опитали. Използвам галактика s5 активна в продължение на 3 години с напълно разрушен екран и никога не съм имал проблем с него.

Решение: Телефонът ви не е мъртъв, но най-вероятно е екранът. Ако телефонът ви е напълно счупен, той няма да показва светодиодни лампи или да издава звуци, когато се опитате да го рестартирате. Заменете екрана и вижте какво се случва. Докато няма друг хардуерен проблем освен счупения монтаж на екрана, вашият S8 трябва да работи нормално отново, след като екранът бъде сменен. Предлагаме да оставите Samsung да извърши подмяна на екрана. Това е малко скъпо в сравнение с независимите магазини, но поне имате гаранцията, че ремонтът се извършва от експерти, които познават продукта.