Приложенията за телефон и контакти на Galaxy S8 продължават да се сриват, SMS се разделят и разбиват на части, други проблеми

Здравейте и добре дошли в последната статия за отстраняване на неизправности # GalaxyS8 на деня. Този пост отговаря на някои въпроси, свързани с Galaxy S8 призовава и съобщения проблеми. Надяваме се, че нашите предложения ще бъдат полезни.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Галакси S8 SMS се раздели на части

Виждам на вашия сайт и няколко други форума, че настройката за автоматична комбинация съществува поне за S7, а някои показват, че това е функция на S8 и S8 +. Току-що получих моята S8 +, но не виждам функцията Auto комбинация, където трябва да бъде според всички форуми, които съм прочел и навсякъде другаде по телефона. Сякаш настройката не съществува на телефона ми. Възможно ли е да се използва остаряла версия на съобщенията, за да я възстановите или по друг начин да инсталирате функцията, или просто не гледам на правилното място? Гледах навсякъде. Или има ли приложение от трета страна с тази възможност според вашите знания? Използвал съм Verizon Messages +, съобщения на Samsung и Textra без късмет (само последното ми позволи да контролирам дали съобщенията ми са били разделени, когато се изпращат до други с персонализираната функция MMS). Опитвам се да поправя това за няколко дни, защото наистина е досадно, когато текстовете на SMS се разпръснаха и не могат да бъдат повторно събрани. Свързах се с Samsung и Verizon и нямаше отговор за мен. Благодаря ви за времето и опита! - Макензи

Решение: Здравей Макензи. Android, приложения и настройки като цяло се развиват, така че промените се случват през цялото време. Ако се отнасяте към опцията Автоматична комбинация в приложението Съобщения на Samsung в нашия пост, се страхуваме, че сте проверили остарял съвет. Посоченият пост беше публикуван през май 2016 г. и много промени в Android вече бяха въведени. Приложението Samsung Messages вече видя и промени, включително и премахването на опцията за автоматична комбинация . По това време приложението Samsung Messages автоматично определя дали дълго SMS се конвертира в MMS (за да го предава като едно дълго съобщение или не). Ако искате да изпращате и получавате дълги SMS (съобщение с повече от 160 знака), уверете се, че сте задали опцията Задаване на ограничения на Свободен. Ето как:

1. Отворете приложението Съобщения .
2. Докоснете опция Още настройки в горната лява част (икона с три точки).
3. Натиснете Настройки .
4. Натиснете Още настройки .
5. Натиснете Мултимедийни съобщения .
6. Докоснете Задаване на ограничения .
7. Изберете Безплатно .

Ако използвате приложение за съобщения, които не са на Samsung, опитайте да видите дали има подобна опция. Поддържаме само акции на Samsung.

Изчистване на данните от приложението

Ако сте в състояние да получавате дълги съобщения в този телефон, използвайки преди това едно и също приложение за съобщения, помислете дали да не изтриете данните си, за да върнете настройките обратно към настройките им по подразбиране. Ето как:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу до Приложения. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
3. След като попаднете там, потърсете приложението и го докоснете.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage .
5. Потърсете бутона Clear Data и я докоснете.

Изчистването на данните от приложението ще изтрие текстовите ви съобщения. Уверете се, че сте ги архивирали, ако не искате да ги загубите за добро, преди да изтриете данните на приложението.

Проблем 2: Galaxy S8 Plus не може да осъществи повикване, приложенията за телефон и контакти продължават да се сриват

Здравейте приятелски Android Dudes! Имам нов Galaxy S8 +, и аз трябва да добавя, че съм човек, който се занимава с неприкосновеност на личния живот (някои биха го нарекли параноичен), а аз просто отказвам да дам приложения като телефонния достъп до интернет. Не получавам обаждания за спам, всичко е добре, просто ме оставете и ми дайте функционалност на телефона (т.е. обаждане !!!). Когато отворя приложението за набиране или ИЛИ, обаче (същото и за двете), мога да прелиствам контактите, но веднага след като избера контакт, приложението замръзва. След като убия приложението, мога да го рестартирам и да превъртам отново (но не и да избера да се обадя на контакт). - Робърт

Решение: Здравей, Робърт. Проблем като този може да се дължи на грешка в приложението или бъг на операционната система. Уверете се, че сте направили основния комплект от отстраняване на неизправности по софтуера, за да го поправите.

Избършете дяла на кеша

Android използва временен набор от файлове, наречени системния кеш, за да зареди бързо приложенията. Понякога този кеш се повреди, затова е силно препоръчително потребителят да го изтрие. Това ще принуди телефона да изгради нов кеш. Правени редовно, като веднъж на всеки няколко месеца, можете да очаквате вашите приложения да се зареждат като чар. Също така това може потенциално да елиминира грешки, свързани със системата или приложението. Тъй като имате проблем със системно приложение, това трябва да се направи в тази ситуация. По-долу са описани стъпките:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите „избършете дяла на кеша“.
5. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
6. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Рестартирайте телефона в безопасен режим

Друга причина, поради която функцията за обаждания, както и приложението за контакти не работят според очакванията, може да бъде лошо приложение за трета страна. Тъй като само вие познавате приложенията, които добавяте в устройството си, не можем да бъдем по-конкретни какво приложение може да причинява този проблем. Можете обаче да опитате да рестартирате телефона в безопасен режим, за да разберете дали е налице основание за подозрение. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Когато телефонът ви вече е в безопасен режим, всички приложения и услуги на трети страни ще бъдат блокирани. С други думи, предварително инсталираните приложения няма да се изпълняват безпрепятствено от някое лошо приложение за трети страни. Ако проблемът не възникне, което означава, че приложенията за контакти и телефон ще работят според очакванията, можете да заложите, че приложението е виновно.

Ако смятате, че дадено приложение причинява проблема, трябва да деинсталирате приложения, докато не сте ограничили източника на проблеми. Използвайте метода на елиминиране, докато проблемното приложение не бъде намерено.

Направете фабрично нулиране

Ако изобщо не се промени нищо, дори когато устройството е в безопасен режим, трябва да има някакъв Android бъг. Уверете се, че устройството е нулирано, за да върнете всички настройки на софтуера по подразбиране.

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
3. Докоснете Настройки> Облак и профили.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
7. Докоснете бутона за връщане назад в менюто Настройки и натиснете Общо управление> Нулиране> Фабрична настройка на данните.
8. Натиснете Reset device.
9. Ако заключването на екрана е включено, въведете идентификационните си данни.
10. Докоснете Продължи.
11. Натиснете Изтриване на всички.

Проблем 3: Двойната SIM карта на Galaxy S8 запазва липсващите входящи повиквания

Здравейте. Имам Samsung S8 dual SIM. За последните 1 седмица в мобилния ми телефон липсват някои входящи повиквания. Получавам съобщение за пропуснато повикване, въпреки че мобилният ми телефон е включен. Имам локална SIM карта и SIM от друга държава в SIM 2. Отидох в Индия и бях на роуминг за един месец и се върнах около 2 седмици назад. Нямам проблеми с обажданията. Моля, дайте ми решение на този проблем. - Linges

Решение: Здравейте Linges. За моделите с двойна SIM карта на Galaxy S8 и S8 Plus има опция в Настройки, за да помогне на системата да реши коя СИМ да използва за текстове и повиквания. Ако не е настроен правилно, това може да доведе до проблема, който понастоящем изпитвате. Ето какво трябва да направите:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Натиснете Връзки.
3. Докоснете мениджъра на SIM картата.
4. Докоснете винаги Dual SIM .
5. Въведете телефонния номер / а, който да приемате повиквания за всеки от тях, дори когато един е активен по време на разговор.

Ако нашето предложение по-горе не реши проблема, свържете се с оператора си за поддръжка.

Проблем 4: Galaxy S8 как да се блокират номера и фрази, без SMS спам филтър

Няма опция за спам филтър за SMS в настройките за текстови съобщения. Когато се опитам да отговоря на стоп или блокирам към (отговор "блок", за да спре този потребител, ) отговорът е "блокиран" неуспешно. Същото нещо се случва, когато спирането се използва вместо блок. - Ребека Ван Фосан

Решение: Здравей Ребека. Прав сте, няма филтър за спам в настройките на приложението Samsung Messages. Ако искате да блокирате нещо, имате само две опции:

• блокирате телефонен номер
• блок фрази

За да блокирате телефонен номер, трябва да направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Съобщения.
2. Натиснете иконата Още настройки в горната дясна страна.
3. Натиснете Настройки.
4. Докоснете Блокиране на съобщения.
5. Докоснете Блокиране на номера.
6. Въведете номера, който искате да блокирате.
7. Докоснете знака „Плюс“, за да запишете номера.

За да блокирате конкретна фраза, ето как:

1. Отворете приложението Съобщения.
2. Натиснете иконата Още настройки в горната дясна страна.
3. Натиснете Настройки.
4. Докоснете Блокиране на съобщения.
5. Натиснете Блокиране на фрази.
6. Въведете текста, който искате да блокирате.
7. Докоснете знака „Плюс“, за да запишете фразата.

Горните стъпки са приложими само за приложението Samsung Messages. Ако използвате друго приложение за съобщения, може да има или да няма подобни опции за вас.