Galaxy S7 няма да изпрати SMS на случаен принцип, продължава да губи сигнал, грешка "не е регистрирана в мрежата", други проблеми

Здравейте всички! Ето последната статия # GalaxyS7 за вас. Тази публикация разглежда повече S7 проблеми, така че, моля, отделете време да ги прегледате. Ще продължим да публикуваме подобни публикации в бъдеще, така че продължавайте да ги наблюдавате.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 продължава да се рестартира самостоятелно, настройките продължават да се променят

До днес нямах проблеми с телефона си. Алармата ми се задейства, след това веднага се рестартира. Когато се върна отново, темата отново се превърна в стандартна. Затова го промених, мислейки, че въпросът ще приключи. След това телефонът ми стартира още 4 пъти по-късно през деня. Всеки път, когато рестартирате темата и променяте случайни настройки в телефона ми, като например режима на изпълнение и приложението за съобщения по подразбиране. Последният път, когато се случи, увеличи мащаба на екрана на началния екран, така че някои приложения не се появиха на екрана, а тези, които го направиха, бяха много по-големи от обикновено, случайно се промени, но забравих какво направих, за да го променя обратно. Той също така промени приложението за съобщения по подразбиране, така че аз го промених обратно в приложението, което исках. Сега не получавам известия на заключения екран, че имам съобщение, въпреки че настройките са настроени да ми показват уведомления в заключения екран, когато го правя. Как мога да го накарам да спре да прави това, да се случи цял ден и да започне да ме притеснява? - Харис

Решение : Здравей Харис. Ако не можете да си спомните какво сте направили по друг начин (като инсталиране на ново приложение или актуализация), което би могло да доведе до тази ситуация, предлагаме да направите нулиране на фабриката и да продължите оттам. Ако проблемът е причинен от бъг на операционна система или приложение, той трябва да изчезне след фабрично нулиране. Уверете се, че наблюдавате телефона в продължение на 24 часа след възстановяване на фабричните настройки. Не инсталирайте нищо през това време. Това ще ви даде достатъчно време да наблюдавате поведението на телефона.

По-долу са описани стъпките за това, как да възстановите фабричните настройки на телефона си:

  1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видео, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
  2. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  3. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  4. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  5. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  6. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
  7. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  8. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  9. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  10. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако симптомите, които споменахте по-горе, продължат дори след възстановяване на фабричните настройки, можете да приемете, че проблемът се дължи на лош хардуер. Тъй като няма директен начин да се знае какъв конкретен хардуер може да е неизправен, единствената ви възможност ще бъде да замените или поправите телефона.

Проблем 2: Galaxy S7 екранът остава черен и няма да се включи

Здравейте! Аз искам вашата помощ от името на съпруга ми. Той има Samsung Galaxy S7 Edge. Той беше на телефона си във Facebook, батерията беше на 40% и свързана с батерията и се появи на екрана на Samsung Galaxy S7 Edge и замръзнала. Той направи рестартиране, натискайки бутона за увеличаване на звука и мощност заедно, той се рестартира и след това замръзна на същия екран. Той се опита втори път и това се случи отново. Трети път изобщо не направи нищо. Черен екран. Включихме го в основното зарядно устройство само в случай, че не е включено никакво осветление, което да показва, че се зарежда, но когато батерията е включена в нея, опаковката показва, че от нея се взема такса, а предните светлини го показват. Опитах се да го рестартирам отново, нищо. Опитах се да отида в безопасен режим, нищо. Четох вашата статия за отстраняване на неизправности и се опитах почти всичко, но нищо не работи (не се опитах нещо, което би довело до връщане към фабричните настройки или нулиране на телефона изцяло), моля помогнете, ако можете. - Холи

Решение: Здравейте Холи. За правилно изпълнение на мек нулиране, което е еквивалентно на “издърпване на батерията”, вие трябва да натиснете и задържите бутоните за намаляване на звука и захранването (не звука). Ако вече сте опитали това, преди да се опитате да се свържете с нас, следните неща са следните:

  1. използвайте друго зарядно устройство и USB кабел
  2. опитайте да рестартирате телефона, за да го замените

Понякога проблем като този може да бъде причинен от лош аксесоар, така че искате да се уверите, че USB кабелът и зарядното устройство, които използвате сега, работят 100%. След като сте се уверили, че това не е USB кабелът или зарядното устройство, единственото друго нещо, което можете да опитате, е да видите дали устройството все още може да се включи в други режими. Само тогава можете да опитате да изпълните стъпки за отстраняване на неизправности като:

  • изтриване на дяла на кеша,
  • фабрично нулиране чрез режим за възстановяване, или
  • мига (чрез режим Один)

Отново тези елементи са възможни само ако устройството ще се включи. Ако той остане без отговор или мъртъв, трябва да го поправите или замените.

Ето стъпките за това как да стартирате S7 до алтернативни режими на зареждане:

Стартиране в режим на възстановяване :

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне :

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
  4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
  5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
  6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим :

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
  3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
  5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
  6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем 3: Galaxy S7 няма да изпрати SMS на случаен принцип

Не търся отговор и наистина не искам съобщението ми да е публикувано. Просто FYI, в случай, че това ви помага. Това е във връзка с въпроса на друг потребител: „Просто закупих новия Galaxy S7 преди два дни. Забелязах, че няколко пъти на ден ще спре изпращането на текстови съобщения. Рестартирам телефона и проблемът се решава. Знам, че това е нов телефон, но се надявам, че ще мога да помогна с това. Това е досадно да се прави това 2-3 пъти на ден. Благодаря за вашата помощ."

Смятам, че това се случва с всичките ми галактики (2, 4, 7) - просто ще спре да изпраща текстове. Опитва се завинаги, после се проваля. Случи се с мен много пъти през последните няколко дни. В моя опит ... - рестартирането на телефона обикновено работи, но често се случва отново кратко време по-късно - Това се случва по време на клетъчни и wifi, но понякога изглежда, че се задейства от преминаване от wifi / без клетъчна към клетъчна / без WiFi област, докато Опитвам се да изпратя съобщението - Но най-постоянната корекция, която открих, е да изчисти малко място за съхранение (за мен, снимки) или да изтрия стари текстови съобщения (PS, тази страница никога не се зарежда, огромни закъснения в отговор, по-лошото е това съобщение получава.) - JS

Решение: Здравейте JS. Знаем, че сте изразили изрично казано да не публикувате съобщението си, но не виждаме причина да го направим. Затова се извиняваме, ако трябва да я публикуваме, но смятаме, че е по-полезно за общността на Android да види какво сте направили, за да коригирате проблема си. Колкото повече хора знаят това решение, толкова по-голям е шансът ни да помагаме на други потребители. Нашият блог не съществува, за да получават обратна връзка от общността на Android насаме. Това е основната причина, поради която не изпращаме нашата помощ по имейл. Искаме да направим решенията публични. Докато не нарушаваме съображенията за поверителност, ние сме в правото си да комуникираме с читателите си публично.

Проблем 4: Galaxy S7 се включва, но остава в екрана с лого на Samsung

Първо имах червен светодиод с черен екран, след това, когато го показах на Samsung грижи, те някак си изключиха червения светодиод, но екранът остава черен и телефонът не се стартира. Те казаха, че това е проблем с дънната платка и поискаха тежки такси, така че не успях да го поправя там. Опитах всички възможни решения в интернет, но нищо не работи. Никой от бутоните не отговори и мобилният телефон не се включи. След няколко дни случайно включих зарядното устройство и на екрана се появиха икони за зареждане на телефона. Така че, в моето вълнение, аз го включих нормално. Той започна да се зарежда, но веднага след като стигна до логото на Samsung, след известно време екранът се изчерпа и сега синият светодиод свети. така че сега отново телефона ми е с черен екран, но сега със син LED светлина светят и бутонът отговаря. Моля, помогни ми. Тъй като имам важни данни в телефона ми. - Кумар

Решение: Здравей Кумар. Опитайте да видите дали можете да включите телефона за различни режими на зареждане (вижте стъпките по-горе). Вижте дали първо можете да стартирате режим за възстановяване, за да опитате кеша за кеширане на дялове и фабрично нулиране.

Ако не можете, опитайте да видите дали се стартирате в режим Download / Odin, така че можете да опитате да мига буутлоудъра и / или фърмуера. По-долу са описани основните стъпки за това как да мига буутлоудъра. Точните стъпки могат да варират за модела на телефона, затова се уверете, че правите допълнителни изследвания за това как да го направите. Предоставените по-долу стъпки са само за демонстрационни цели.

  1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
  2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
  3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
  4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
  5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
  6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
  7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Ако всички тези софтуерни решения няма да работят, или ако телефонът ви остане без отговор, продължете със замяната или ремонта на дънната платка.

Проблем 5: Galaxy S7 екранът е напукан и продължава да трепти, няма да се включи по-голямата част от времето

Миналия уикенд отидох в Мексико за пътуване. Моят телефон вече има напукан екран, но все още работи перфектно. Имах телефона си като между краката ми и след като бяхме пресекли границата, екранът ми потъмня. Да речем, че искам да се обадя по телефона. За да направя това, ще трябва постоянно да включвам и изключвам екрана си за около 5-10 минути, преди екранът най-накрая да се появи и когато това стане, долният кватер на екраните мига бяло. Включвам яркостта по целия път и трептенето спира, но ако заключвам екрана, още 10 минути от себе си натискам бутона за дома и захранването напред и назад, преди да се включат екраните, но трепне. Опитах мека рестартиране и фабрични настройки и нищо не работи - Джон

Решение: Здравей, Джон. Телефонът ви очевидно има хардуерна неизправност, затова се чудим защо все още не сте опитали да го ремонтирате или замените. В полза на всички, общото правило за отстраняване на неизправности при Android е просто, ако възстановяването на фабричните настройки няма да реши проблема, лош хардуер трябва да бъде виновен. Трябва да прибягвате до ремонт или замяна, за да го разрешите. Не очаквайте софтуерна настройка да фиксира лош екран, подобен на този, който изпитвате в момента. Ако имате късмет и повредата е изолирана само на екрана, ремонтът трябва да го поправи лесно.

Проблем 6: Galaxy S7 приложения за съобщения като Viber, Facebook Messenger, Whatsapp няма да работи, освен ако не са рестартирани

Имам S7 край, че си купих втора ръка няколко месеца стари с получаване и всички легитимни от продавача. Телефонът е страхотен обаче ... моите Viber, Facebook Messenger, Gmail акаунти, Whatsapp ... не работят, освен ако не изляза и отново влезете. Това е толкова разочароващо. Аз съм на моя оператор Optus $ 2-дневен план, който е предплатен план вече не е на разположение. Когато отидох в Optus, те изглеждаха безсмислени и казаха, че защото моят план е 3G, но ръбът е предимно 4G bla bla…. Какво мога да направя, защото сега ми липсва един дрян HTC, който използвах преди, но това беше основно на последните крака #sadface. - Livlualua

Решение: Здравей, Livlualua. По-долу са описани нещата, които можете да опитате:

  1. Уверете се, че главната синхронизация е включена . Това става чрез включване на бутона Sync в лентата на състоянието. Просто издърпайте лентата на състоянието на екрана и потърсете бутона Sync и се уверете, че е активирана.
  2. Изтрийте кеша и данните от засегнатите приложения . В зависимост от причината, тази стъпка за отстраняване на неизправности може или не може да работи. Вижте стъпките по-долу за това как да го направите за всяко приложение.
  3. Избършете дяла на кеша . Делът на кеша съхранява няколко файла, но един от тях е системният кеш, който е специален набор от файлове, използвани от Android при зареждане на приложения. Понякога инсталирането на приложения и актуализации може да повреди системния кеш, което от своя страна също може да доведе до всякакви проблеми. Изтриването на стария системен кеш принуждава телефона да създаде нов, за да не искате да пропуснете тази стъпка. Тя може да се направи безопасно, без да се загубят потребителски файлове, като снимките, видеоклиповете и т.н.
  4. Фабрично нулиране . Както подсказва името, тази процедура ще върне всички софтуерни настройки до фабричните им настройки. По-голямата част от времето, тази процедура може ефективно да разреши проблеми, причинени от софтуера или грешката на приложението. Ако нищо няма да се промени, след като го направите, можете да заложите лошия хардуер да бъде виновен. Ако не знаете как да направите това, моля обърнете се към пълните стъпки по-горе.

По-долу са описани стъпките за изтриване на кеша и данните в приложението :

  1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
  2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
  3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
  4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
  5. Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

За да изтриете кеша, вижте стъпките по-долу:

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем 7: Galaxy S7 продължава да губи клетъчен сигнал, грешка "не е регистрирана в мрежата"

Здравейте. Попаднах на вашия много полезен уебсайт и се зачудих дали имате някакви съвети по този въпрос. Имам S7 Galaxy, която купих втора ръка преди около 10 месеца. Той не е заключен за никой оператор.

Преди около 10 дни започнах да получавам съобщение „не е регистрирано в мрежата“, което означаваше, че не успях да се обадя или да изпратя / получавам съобщения. Опитах следните неща:

  • Поставете SIM картата в друг телефон. Тя работи добре.
  • Soft reset
  • Възстановен е мобилният ми телефон до фабричните настройки.
  • Проверено, за да се уверите, че имам всички най-нови софтуерни актуализации.
  • Отидох в Настройки> мобилни мрежи … потърсих наличните оператори и се опитахме да се свържем с тях. Направих го няколко пъти. Понякога тя работи и накратко се пререгистрирам в мрежата, имам възможност да се обаждам и да изпращам / получавам съобщения. Въпреки това, след кратко време проблемът се появява отново.

Понякога мистериозно се връщам към мрежата, без да правя нищо. Дори когато показва, че съм регистриран в мрежата, изпращането на съобщения е изключително бавно и понякога ми се налага да опитам няколко пъти, преди да мине през нея. Отидох в местния магазин на моя мобилен оператор (живея във Франция, операторът е Bouygues). Казват, че това е проблем с мобилния ми телефон, който не е свързан с тяхната мрежа. Мисля, че това може да е проблем с четеца на SIM карти - може би лош контакт. Имате ли някакви мисли по този въпрос? Опитвам се да намеря поправка, която не изисква закупуване на нов телефон, тъй като всичко останало по телефона изглежда работи добре. - Карол

Решение: Здравей Карол. Ако SMS и други дейности, зависещи от мрежата, работят в друг телефон, ако поставите SIM картата си в него, това е ясен индикатор, че проблемът е свързан с устройството. Направете фабрично нулиране и наблюдавайте как работи SMS, без да инсталирате приложение или актуализация за 24 часа. Ако проблемът продължава да се появява, вземете нов телефон.