Galaxy S7 няма да се зарежда чрез USB кабел, други проблеми

Добре дошли всички! Ето още един пост, който разглежда някои от докладваните # GalaxyS7 проблеми. Не забравяйте да посетите вече публикуваните ни статии за Galaxy S7 тук. За тези, които с нетърпение очакват нови съобщения за проблеми, продължете да наблюдавате повече от същите статии през следващите дни.

По-долу са представени специфичните теми, които разглеждаме в тази статия:

1. Galaxy S7 SMS изчезва веднага след изпращането му SMS на Galaxy S7 не работи
2. "За съжаление, актуализацията на софтуера е спряла" продължава да се появява на Galaxy S7 Edge
3. Galaxy S7 няма да се зарежда чрез USB кабел
4. Galaxy S7 не открива 2 SD карти
5. Galaxy S7 Активен проблем при трептене на екрана и пикселизация след инсталиране на актуализация
6. S Voice продължава да се показва, когато слушалките са включени в Galaxy S7

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S7 SMS изчезва веднага след изпращането му SMS на Galaxy S7 не работи

Здравейте. След като работя нормално до днес, сега, когато се опитвам да изпратя текст, съобщението незабавно изчезва, когато натисна бутона за изпращане и не се появява в моите съобщения. Не се показва изпратено или неуспешно съобщение. Текстът просто изчезва. Съобщението се изпраща на получателя.

Ако получателят отговори (или ако някой друг ми изпрати съобщение), съобщението им ще се покаже в долната част на списъка с моите съобщения - все едно, че това е най-старата нишка за съобщения (вместо да е на върха на списъка като последната ми тема), В момента, в който щракна върху съобщението (за да го отворя напълно), той изчезва и не мога да го намеря отново, каквото и да правя.

Ако използвам функцията за ново съобщение (съставяне) и избера същия получател на текст, който току-що е пропаднал в описания по-горе смисъл, няма запис на текста, който съм им изпратил. Надявам се да помогнете. - Дейв

Решение : Здравейте Дейв. Забелязахме, че това се случва, ако системната дата и час са неправилни. Уверете се, че датата и часът на телефона са зададени правилно. Това ще накара телефона да сортира вашите съобщения правилно. Ако това не реши проблема, опитайте да изтриете кеша и данните на приложението за съобщения. Просто изпълнете следните стъпки:

• Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
• Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
• Щом влезете, кликнете върху приложение.
• Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
• Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Проблем # 2: "За съжаление, софтуерната актуализация е спряла" продължава да се появява на Galaxy S7 Edge

Имам "За съжаление, актуализация на софтуера е спрял" и аз се опитах всички решения, които предложи в статия, но нищо не работи. Купих този телефон (Samsung Galaxy S7 Edge модел: SM-G935FD) в Тайланд в моето пътуване и тъй като си купих телефона, имам този проблем. но в моята страна (Израел) те не поддържат този телефон, така че нямам представа какво да правя.

И също така на всеки 10 минути тази грешка се появява на екрана ми. - Тал

Решение: Здравей Тал. Ако всички стъпки, описани в този пост, Как да се определи Samsung Galaxy S7 Edge "За съжаление, Software Update е спрял" грешка , не работи, единствените други неща, които можете да опитате включва следното:

1. Деактивиране на известието за актуализиране на OTA (ако е налице в този конкретен вариант на телефона)
2. Принудително спрете приложението за актуализация на софтуера.

За да направите първата, просто отидете Настройки> За устройството> Актуализация на софтуера. Тази опция обикновено е достъпна за международната версия на Galaxy телефони. Ако не можете да намерите опция за изключване на уведомленията за актуализиране на системата в този телефон, не сте за съжаление. След това трябва да опитате следващото логическо решение, което е да спрете приложението за актуализация на софтуера. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

• Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
• Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
• Щом влезете, кликнете върху приложение.
• Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
• Намерете бутона "Спиране със сила" и го докоснете. Можете да направите същото и с бутона Деактивиране, ако е налице.

Проблем # 3: Galaxy S7 няма да се зарежда чрез USB кабел

Преди няколко месеца първоначалният кабел се счупи и от преди около 6 месеца използвах кабел от 3-то място на micro-usb 3.0, който изглежда нямаше проблеми. Моят проблем сега е, че телефонът ми няма да бъде таксуван, използвайки каквато и да е комбинация от кабел и котва. Винаги получавам съобщението „зарядното устройство не е съвместимо, така че зареждането е спряно, използвай оригиналното зарядно устройство и кабела“ (там аз съм парафразирал). Отидох в магазин и те погледнаха в пристанището за щети или отломки, но те не намериха нищо съществено. Те също така провериха заряда на батерията ми и изглеждаше добре. Направих фабрично нулиране и проблемът продължава. Обадих се на Samsung и те предложиха изчистване на кеша, което направих, и това не помогна. Купих си ново зарядно устройство на Samsung и все още получавам същото съобщение. Samsung заяви, че не мога да го изпратя, защото те са претоварени с проблемите с гаранцията на S7, но може би след няколко месеца. Наистина не знам какво да правя. - Лора

Решение: Здравей, Лора. Предлагаме ви да опитате първоначално нулиране на фабричните настройки, за да видите дали има неизвестен бъг на софтуера, причиняващ този проблем. Ето стъпките:

Създайте резервно копие на вашите важни файлове и контакти.

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако телефонът продължи да отказва таксуване чрез USB кабел, може да възникне проблем с хардуера. Ако не искате да изпращате телефона на Samsung за поправка, опитайте вместо това да използвате безжично зарядно устройство. В противен случай нямате друг избор, освен да се обадите отново на Samsung и да поискате или да го поправят, или да го заменят.

Проблем # 4: Galaxy S7 не открива 2 SD карти

Здравейте, Това е първият ми андроид телефон. Все още не разбирам, че операционната система все още е пълна, но обикновено мога да разбера тези неща. Имам известна добра (Kingston марка) 32 GB Micro SD карта, която е „Скорост 10“. Micro SD картата наистина има икона '10' върху нея. Форматира се по подразбиране “FAT 32” файлова система. Телефонът напълно пренебрегва наличието на правилно поставена 32 GB Micro SD карта. Опитах се да инсталирате нова 8 GB Micro SD карта, но телефонът не забелязва и нова 8 GB Micro SD карта. Този телефон е в „използвано, отлично състояние“ (покупка от Kijiji). Предишният собственик не претендира за проблеми с телефона и е направил (фабричен?) Нулиране на телефона. Изглеждаше искрен. В този телефон имам работеща SIM карта на Telus (само за текстови съобщения, няма данни). Всички функции, с изключение на достъпа до Micro SD картата, изглежда работят безупречно. Пренебрегнал ли съм нещо?

Ако трябва да извърша фабрично нулиране, (как) първо мога да архивирам списъка с контакти на телефона и някои приложения? На Ваше разположение. - AL

Решение: Здравейте AL. Това, че телефонът не открива поне 2 SD карти, е ясно доказателство, че е дефектен и никакви „претенции“ от предишния собственик не могат да опровергаят това. Ако сте 100% положителни, че и двете SD карти работят (защото те работят и на други устройства), тогава можете да предположите, че телефонът S7 може да има дефектен слот за SD карта или лоша дънна платка. За да разрешите проблема, трябва да изпратите телефона на Samsung, за да могат да проверят хардуера.

Ако искате да направите фабрично нулиране, можете да запазите контактите си на компютър чрез Smart Switch. Има и други приложения на трети страни в Google Play Store, които могат да изпълняват подобна работа. Можете да започнете с Helium - App Sync и Backup.

Проблем # 5: Galaxy S7 Активен проблем при трептене на екрана и пикселизация след инсталиране на актуализация

Всичко започна на моя S7 Active след последната актуализация. Първият признак на неприятности беше по време на текстови съобщения, когато екранът започна да пикселизира и да скача наоколо, където писането беше невъзможно, тъй като екранът щеше да се раздели на половина или клавиатурата щеше да скочи нагоре или само да покаже половината. Тогава по време на разговор телефонът би направил шум, а рестартирането и иконите изчезнали от екраните. Взех се в магазина на AT&T, но разбира се, че са действали безсмислено и никаква помощ. Опитах се да изтриете някои приложения и да преместите някои на SD карта, тъй като паметта е 65% използвана и мислех, че това може да помогне. Не. След това се опита да изчисти дяла на кеша на вашия съвет. Изглежда ми помогна леко, но все още се рестартира и екранът замръзва или пикселира. След това се опитах нулиране на фабриката и телефона все още има проблеми. Започнал в безопасен режим няколко пъти без успех, телефонът все още не работи правилно и се рестартира и бързо се затопли бързо и също така изтощи батерията. Така че po'd в Samsung прави това с телефон, който работи добре. Някакви идеи? Благодаря за отделеното време и помощ. - Шон

Решение: Здравей Шон. Това, че проблемът продължава да се случва дори когато активирате безопасен режим, е знак, че няма проблем с приложенията на трети страни. Не знаем пълната история на вашето устройство, така че приемаме, че няма проблем с хардуера. Понякога пикселирането на екрана може да бъде продукт на повреден екран, след като потребителят е пуснал телефон или е изложен на течност или екстремна температура. Ако телефонът ви никога преди не е бил физически повреден, проблемът може да се дължи на лошо кодиран фърмуер, който сте инсталирали. Като заобиколно решение можете да опитате ръчно да задействате предишната версия на Android OS, но това означава, че първо трябва да изкорени устройството. Вкореняването е относително безопасно, но има присъщи рискове. Освен това може да изложи телефона на ненужни рискове за сигурността, ако не сте внимателни. Ако не искате да инсталирате ръчно предишната версия на операционната система, трябва да се свържете с Samsung, за да могат да мигат сами софтуера. Ако сте актуализирали устройството чрез предоставената от оператора актуализация на OTA, уверете се, че сте уведомили доставчика на услуги за проблема, за да могат да помогнат. Още по-добре, просто да поискате заместващ телефон, ако тази опция е все още налична.

Проблем # 6: S Voice продължава да се появява, когато слушалките са включени в Galaxy S7

Здравейте. Имам Galaxy S7, който си купих преди около три седмици, а вчера за първи път се опитах да използвам слушалки. Оказва се, че когато се опитвам да слушам нещо чрез слушалките, телефонът активира гласовите команди. играе две секунди на това, което се опитвам да слушам, след това спирам и отварям S Voice (и дори след като деактивирам S Voice в телефона, отваря Google команди / търси с глас). Ако просто включите слушалките нищо не се случва. Но когато започна да свиря нещо (каквото и да е, видео, игри, гласови съобщения, музика), той играе за 2 секунди и отваря гласови команди. Това прави невъзможно използването на слушалки, доста е досадно. - Тефитефина

Решение: Здравей, Тефитефина. Първото нещо, което искате да направите, е да изтриете кеширащия дял, за да принудите телефона да обнови системния кеш. Ето как да направите това:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако изтриването на системния кеш не помогне, направете нулиране по подразбиране (вижте стъпките по-горе).