Galaxy S7 wifi спря да работи след инсталирането на Nougat, други въпроси, свързани с Nougat

Здравейте всички! Добре дошли в друга публикация # GalaxyS7, която адресира 7 различни проблема, с които се сблъскаха някои потребители по това време. Ще се радваме да ви чуем отново в следващите ни постове.

По-долу са представени конкретните теми, които ви покриваме днес:

1. Galaxy S7 няма да се зарежда, зареждайки се неравномерно
2. Как да се определи Galaxy S7 проблеми след Nougat актуализация
3. Galaxy S7 се изключва при възпроизвеждане на музика или видео
4. Galaxy S7 wifi спря да работи след инсталирането на Nougat
5. AT&T wifi призова Galaxy S7 спря да работи след инсталирането на Nougat
6. Как да възстановите файлове от Galaxy S7, които няма да се включат
7. Galaxy S7 получава слаби wifi и bluetooth tethering сигнали

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S7 няма да се зарежда, зареждайки се неравномерно

Наскоро си купих нов кабел за зареждане на Belkin, защото стария ми се счупи, но сега, когато го включвам в адаптера за бързо зареждане, телефонът няма да се зарежда. Тя започва да се зарежда за известно време (може би за няколко минути) и след това спира да се зарежда и аз трябва да се върна и да изключите и отново да включите всички кабели, след което се повтаря и т.н. Или понякога в зависимост от това, къде го включвам (защото съм опитвал различни обекти). ще се зареди до определена точка и ще спре. - Алесандра

Решение: Здравей Алесандра. Препоръчваме първо да използвате официално зарядно устройство и кабел на Samsung, ако искате да стигнете до дъното на проблема. Една от причините, поради които винаги се препоръчва използването на захранващия кабел и зарядното устройство, предоставено от производителя, е фактът, че и двата елемента са валидирани за работа с телефон Samsung Galaxy като теб S7. Използването на кабели на трети страни може да предизвика проблеми със съвместимостта, които на свой ред могат да се проявят в проблеми като тази, която изпитвате. Разбира се, един лош кабел за зареждане и зарядно устройство са само една от възможните причини за този проблем, но правим това с помощта на официален кабел и зарядно е задължително.

Друга възможна причина за този проблем е повредения порт за зареждане. В много случаи, огънатият щифт или мъх във вътрешността на порта може да попречи на добрия контакт със зарядното устройство, така че ако можете да проверите напълно пристанището с помощта на някакъв вид увеличение, това би било чудесно. В противен случай се ограничавате до почистването му само със сгъстен въздух (за да се надяваме да издухате мръсотия, която може да причини неизправност). Това е прекалено опростен начин за диагностициране на порт за зареждане, тъй като щетите могат да бъдат нещо, което не можете да видите, но все пак ви препоръчваме да го направите.

Също така, разбира се, искате да направите и основни проблеми с софтуера. Въпреки че много проблеми, свързани с таксуването, които сме срещнали преди, са причинени от лош хардуер, някои от тях се дължат и на приложения на трети лица или на софтуерни проблеми. Ако все още не сте го направили, уверете се, че изтривате кеша, наблюдавайте телефона в безопасен режим и направете фабрично нулиране (точните стъпки са дадени по-долу).

Ако след промените в софтуера и основните хардуерни проверки нищо не се промени, проблемът трябва да бъде нещо по-дълбоко и изисква задълбочени диагностични тестове на хардуера. В този случай предлагаме да изпратите телефона в Samsung, особено ако все още е в гаранция.

Проблем # 2: Как да поправим Galaxy S7 проблеми след Nougat актуализация

Направих актуализация 7.0 Nougat. Сега имам 8 въпроса, ако мога да ги намеря тук, преди страницата ви да се срине:

• батерията се източва бързо

• com.sec.epdg спря

• Системата на Android спря

• процесната система не реагира

• Мениджърът на маяците спря

• Gear S. Plug-ins спря

• Настройките са спрени многократно

• Безжичното бързо зарядно устройство никога не работи

Всички, с изключение на последните, са всички проблеми, започнали след актуализацията. - Лари

Решение: Здравейте Лари. Обичайната доза за отстраняване на неизправности за проблеми след актуализацията на системата включва следното:

1. изтриване на дяла на кеша
2. инсталиране на актуализации на приложения и
3. фабрично нулиране

Ако все още не сте направили нищо от тях, препоръчваме ви да ги направите по този ред.

Избършете дяла на кеша

Първият, който изтрива дяла на кеша, помага да се освежи стария системен кеш. Понякога системните актуализации могат да повредят системния кеш, което от своя страна може да доведе до всякакви проблеми. Проблеми, дължащи се на остарял кеш, често се поправят, като изтриете текущия кеш и го замените с нов.

За да изтриете кеша, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Инсталирайте актуализации на приложенията

Това е често пренебрегвана стъпка за отстраняване на неизправности, когато срещнете проблеми след инсталирането на най-новата системна актуализация. Много потребители често забравят факта, че системната актуализация не актуализира приложенията. Разрешаването на приложенията да работят в старото си състояние с най-новата операционна система може да създаде конфликти с кодове, които могат да се проявят при проблеми с нестабилността, замразяване, бавна производителност и дори проблеми с зареждането.

Друг свързан проблем е наличието на несъвместими приложения в системата. Актуализирането на най-новата версия на Android може да остави една или няколко приложения внезапно несъвместими, тъй като техните разработчици все още не са ги обновили, или въобще не планират да ги направят съвместими с новата версия на операционната система. Имайте предвид, че разработването и поддържането на приложения с течение на времето може да отнеме много време и работа. Не всички разработчици разполагат с ресурси, с които постоянно да подобряват и поддържат своите приложения. Ако сте склонни да инсталирате приложения, без да проверявате дали техните разработчици имат добри резултати, това може да бъде проблематично. Излишно е да казвам, че е ваша отговорност да се уверите, че вашите приложения са съвместими и актуализирани.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Ако избършете кеширащия дял и актуализирате приложенията си, няма да отстраните проблемите, трябва да изтриете телефона, като направите фабрично нулиране. Както подсказва името му, фабричното нулиране ще върне всички настройки на софтуера (операционната система) към техните настройки по подразбиране. Ако има проблем със софтуера, който причинява всички тези проблеми, възстановяването на фабричните настройки трябва да го поправи. Ето как да го направите:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

ЗАБЕЛЕЖКА: Фабричната настройка ще изтрие всички потребителски данни, като снимки, видео, контакти и т.н., така че първо трябва да създадете резервно копие, преди да го направите. Ако имате компютър, можете да го изтеглите и инсталирате.

Проблем # 3: Galaxy S7 се изключва при възпроизвеждане на музика или видео

Имам 2 съвсем нови Samsung S7 телефона през последните 3 месеца, които са имали аудио проблеми. Те не бяха изпуснати или в близост до течности. Първият ми телефон в момента е изпратен обратно на компанията за микрофона, който не работи по телефонни разговори, а телефонът за замяна, който получих, работи добре с обажданията, но сега Pandora, Netflix, Music и дори собствените ми видеоклипове, които взех с изрязания телефон. Аз съм нов клиент на AT&T и намирам това за малко разочароващо. - Бретан

Решение: Здравей Британи. Е, ние не смятаме, че има нещо, което можем да направим, за да ви помогнем или да дадете колко малко (всъщност няма нищо) информация, която предоставяте в описанието на проблема си. Няма начин да знаем какво се случва в устройството ви, защото първо не ни давате достатъчно информация за проблема. Да ни кажеш, че телефонът ви изрязва, е неясен и не сочи към нещо конкретно.

Ако все още не сте го опитали, първо избършете кеширащия дял (стъпките, описани по-горе) и ако това не работи, можете да наблюдавате как работи телефонът, докато е в безопасен режим.

Безопасният режим не е само по себе си решение, но може да ви помогне да определите дали този проблем се причинява от приложение на трета страна. Безопасният режим блокира приложения и услуги на трети страни, така че ако проблемът не се появи, това е доказателство, че един от инсталираните приложения е виновен. Ако смятате, че проблемът се дължи на приложение на трета страна, трябва да ги деинсталирате поотделно, за да коригирате проблема. Уверете се, че наблюдавате как работи телефонът, след като го деинсталирате, така че ще знаете дали той ще реши проблема. Направете това, докато проблемът не бъде отстранен.

За да стартирате телефона си в безопасен режим, любезно изпълнете следните стъпки:

1. Изключете Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Проблем # 4: Galaxy S7 wifi спря да работи след инсталирането на Nougat

Току-що инсталирах новата версия на Nougat на телефона ми снощи и не ми позволи да се свържа с wifi. Той е изключен и когато превключвате превключвателя, за да се свържете с wifi той ще търси наличния wifi и ще покаже моя wifi, но не се свързвам и просто изключвам. Опитах да го направя в безопасен режим и да изчистя кеша. Просто не сте извършили почистването на последната стъпка, която се препоръчва. Има ли нещо друго, което мога да изпробвам, или скоро ще се намери решение за този проблем? Благодаря. - Мелинда

Решение: Здравей, Мелинда. Функцията Galaxy S7 wifi е възможна благодарение на редица приложения и услуги, повечето от които са извън обсега ви, за да взаимодействат със (скрити). Ако изтриването на кеширащия дял не помогна за отстраняването на проблема, другото потенциално добро решение, което можете да опитате, е като прекъснете връзката на телефона с вашата wifi мрежа и се свържете с нея отново. Уверете се, че използвате опцията “Forget network”, за да изключите мрежата.

Ако прекъсването на връзката и повторното свързване няма да работи, опитайте да принудите да спрете приложението WlantTest в Приложения. Приложението WlanTest е системно приложение, така че първо трябва да изберете „Покажи системни приложения“, като докоснете иконата на менюто (разположена от дясната страна на бялата лента за търсене).

Ако принудителното спиране на приложението WlanTest няма да помогне, продължете с първоначалното нулиране.

Проблем # 5: AT&T wifi призова Galaxy S7 спря да работи след инсталирането на Nougat

Купих Samsung GALAXY S7 чрез AT&T, а функцията wifi-texting работи от втората до последната актуализация. Сега, когато се опитвам да изпратя съобщение, използвайки wifi, който имам тук у дома, се казва, че "търси услуга" и съобщението не се изпраща. Той е работил, така че какво се е случило? Не мога да получавам съобщения. Обаче, когато отида в града, където имам клетъчна услуга, съобщенията идват оттам. Моля помогнете! - Наоми

Решение: Здравей, Наоми. Изпращането и получаването на текстови съобщения чрез wifi се нарича Wifi Calling. Той работи подобно на обикновените текстови съобщения, с изключение на това, че използва WiFi, за да се свърже със сървърите на AT & T, за да изпраща и получава SMS вместо да използва клетъчната мрежа. Ако обичайната доза за отстраняване на неизправности за този случай, като тези, споменати по-горе, няма да работи, трябва да се свържете с AT&T, за да могат да ви помогнат директно.

Проблем # 6: Как да възстановим файлове от Galaxy S7, които няма да се включат

Виждал съм вашия сайт и исках да попитам за някакъв съвет от вас. Моят Galaxy S7 наскоро е напълно изключен. Нямаше да се включи изобщо сутрин, след като я оставих да зарежда цяла нощ миналия уикенд. След като направихме нулиране (което не проработи, промених кабелите - нищо) най-накрая го оставих с магазин за ремонт на Samsung, за да го оценя, тъй като все още е в гаранция.

Днес ме оставиха бележка, че логическата дъска е приключила. Те ще го поправят, но разбира се всичките ми неща по телефона са изчезнали. Не бях в състояние да направя неотдавнашен архив, тъй като дори не можех да включа телефона. Знаете ли дали има някакъв начин да възстановите данните, които са били на телефона? Имам SD карта, но знам, че всичко няма да бъде записано в него.

Бихте ли могли да ми кажете какви са шансовете за връщането на данните ми, след като бордът е бил ремонтиран? Не мога да разбера защо Samsung прави тези телефони толкова изтъркани, че не могат дори да излязат извън гаранционната дата! Очевидно няма начин да получа достъп до данните на Samsung от компютър или лаптоп. Благодаря много и се надявам да ви чуя скоро. - Лориен

Решение: Здравей, Лориен. Ако Samsung установи, че дънната платка е повредена или вече не работи, няма начин да възстановите файловете си. Вътрешното устройство за съхранение на данни, наречено Nand чип, е запоено към дънната платка и е защитено от някаква форма на софтуерно криптиране. Самият физически чип също е защитен от хардуерен механизъм, който не позволява на никого просто да го премахне от своята логическа дъска, така че съдържанието му да бъде достъпно. Ако дънната платка е напълно мъртва, няма начин да се възстановят данните, които сте съхранили в Nand чипа.

За да избегнете загубата на важни файлове в бъдеще, навикайте винаги да създавате резервно копие. Това е единственият начин да се защитят незаменими цифрови неща в днешния свят. Ние знаем, че това може да бъде доста скучна работа, но ако сте сериозно за запазване на спомени или ценни файлове от загуба, създаването на архив редовно е единственият начин.

Проблем # 7: Galaxy S7 получава слаби wifi и bluetooth tethering сигнали

Здравейте. Използвам мобилен телефон Samsung Galaxy S7. Моят мобилен телефон вървеше добре. Когато го купих, мобилният ми беше улов на добър сигнал за всички wifi наблизо и bluetooth връзване сила също е добро. Но изведнъж мобилният ми телефон не улавя сигнали на wifi, а силата на Bluetooth връзването е станала слаба. Моят проблем е, че мобилният ми не е улов wifi сигнали, докато не се доближи до модема в противен случай тя е улов добри сигнали, дори аз бях далеч от модем и Bluetooth не се свързва с друго устройство, докато устройството ми се доближи до него. Искам да реша проблема си. Рестартирах телефона си, но напразно. Надявам се да ми кажете решението на проблема ми. Благодаря ти.

Shahzaibfaisal1

Решение: Здравей Shahzaibfaisal1. Проблем като този може да се дължи на проблем с основната лента, затова ви препоръчваме да инсталирате последната актуализация на системата, ако все още не сте го направили. Версията на основния телефон (модемната фърмуер) е операционната система на модема на телефона и от време на време изисква актуализации. Производителите на телефонни модеми обикновено доставят актуализации за своите продукти с актуализация на системата, издадена от производители на телефони като Samsung. Ако телефонът работи с официален софтуер, инсталирането на системна актуализация може да реши проблема.

Въпреки това, ако сте корени телефона си и сте инсталирали потребителски ROM към него, има шанс, че бейсбенд версията може да не бъде актуализирана или напълно съвместима с текущия ROM. Обмислете актуализирането на версията на основната лента, ако това е така. Точните стъпки за това е извън обхвата на тази публикация, затова опитайте да използвате Google за това как да го направите.

Ако приемем, че телефонът ви работи с официален софтуер на Samsung и има инсталирани най-новите софтуерни актуализации, проблемът най-вероятно се дължи на лош хардуер като лоша антена. Помислете дали телефонът да бъде ремонтиран или заменен.