Galaxy S7 wifi продължава да пада, няма да се свързва с принтер, други проблеми

Здравейте и добре дошли в друга статия за отстраняване на неизправности # GalaxyS7. Тази публикация адресира някои проблеми с връзката и wifi, които някои потребители на S7 са докладвали. Надяваме се, че ще ви бъде полезно.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем 1: Galaxy S7 wifi продължава да пада

Здравейте. За известно време (няколко месеца) имах проблем с моя телефон, който пускаше всяка интернет връзка след много кратко време. Понякога тя ще издържи няколко минути, но понякога изчезва в рамките на няколко секунди. Това ме подлудява. Опитах се да преинсталирам домашния интернет, но, честно казано, това не е само домашният интернет, с който го прави, това е нещо, навсякъде! Мога да се свържа, но просто не поддържа връзката. Това се прави независимо дали всъщност използвам интернет или не, така че мога да бъда в средата на нещо и изведнъж нямам интернет. Има ли улики за това какво става? Никога не го използвах, когато за първи път купих телефона и предполагам, че се е случило някъде през последната година. Телефонът е Samsung Galaxy S7. Всяка помощ, която можете да дадете, ще бъде оценена. Аз не използвам интернет доставчика на телефонни услуги, просто дома и всички свободно достъпни на моите пътувания. Благодаря. - Пам Пенцер

Решение: Здравей Пам. Ние събираме, че имате проблем с wifi на телефона, тъй като споменете, че изобщо не използвате телефона си в интернет. За да разрешите проблема, това са нещата, които можете да опитате:

Проверете дали причината е приложението на трета страна

Нямаме пълна история на вашето устройство, така че не можем да сме сигурни дали един от изтеглените от вас приложения причинява проблема. За проблем като този, една от възможните неща, които трябва да проверите е възможността дадено приложение да е зад неприятностите. За да проверите, искате да рестартирате вашия S7 в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни ще бъдат блокирани, така че ако проблемът не се появи, това е ясен индикатор, че е виновен приложението.

За да рестартирате телефона си в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Едно важно нещо, което трябва да запомните: безопасен режим няма да разреши проблема. Вместо това, това е инструмент за диагностика, който можете да използвате, за да разберете дали дадено приложение причинява проблем или не. Няма да определи коя от приложенията го причинява. Ако смятате, че дадено приложение причинява проблема, трябва да опитате да деинсталирате приложенията един по един, докато не откриете виновника.

Инсталирайте актуализации за приложения и Android

Следващото най-добро нещо, което трябва да направите, е да осигурите инсталирането на всички предстоящи актуализации за всички приложения и операционна система. Актуализациите не само донасят подобрения и промени, но и решават известни грешки. Ние не знаем точно какво стои зад вашия проблем, но инсталирането на актуализации трябва да бъде препоръчителна стъпка.

За да сте сигурни, че вашите приложения са актуални, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Play Store .
2. Натиснете иконата на менюто в горния ляв ъгъл.
3. Докоснете Моите приложения и игри .
4. Хит актуализации всички .

За да видите дали има налична актуализация на Android, следвайте стъпките по-долу:

1. Отворете приложението Настройки .
2. Натиснете Software update .
3. Докоснете Изтегляне на актуализации ръчно .

Избършете телефона чрез Factory reset

Ако първите две предложения няма да решат проблема изобщо,

Това е драстично решение, така че трябва да върнете всички важни данни, които може да имате в телефона си, преди да го направите. След като сте готови, следвайте стъпките по-долу, за да възстановите фабричните настройки на устройството.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Вземете подмяна на телефона

След като направите нулиране на фабриката, не забравяйте да проверите как работи wifi на телефона веднага. Бъдете сигурни, че не инсталирате нито едно приложение през това време, за да елиминирате възможността лошото приложение да пречи на системата. Ако проблемът остане след това, трябва да има хардуерен проблем зад проблема. Свържете се с Samsung (ако телефонът е с гаранция), за да видите дали те могат да заменят устройството вместо вас. В противен случай трябва или просто да се примирите с него или да намерите начин да го замените.

Проблем 2: Galaxy S7 няма да се свърже с принтера

Мога да се свържа с безжичния интернет, но той няма да се свърже с моя принтер. Това започна да се случва тази седмица, преди да имам проблеми. Добавих директна връзка към моя телефон за принтера, но то просто се връща в интернет не е на разположение. Принтерът ми е свързан безжично с моя интернет през компютърната ми връзка. Искам да изтрия директната мрежова връзка с принтера ми, защото принтерът ми не е свързан с този адрес. Надявам се, че това има смисъл и вие сте в състояние да ми помогнете. Благодаря ти. - Тамара

Решение: Здравей, Тамара. За да не губите времето си, ви препоръчваме да проверите документацията на принтера, за да знаете как да го свържете с телефона си. Вашето описание е очевидно непълно и има много критична информация, която не е нужно да можем да помогнем. Например, вие дори не си правите труда да споменете марката и модела на принтера. Нещата като тези са ключови за подпомагане на екипите за поддръжка, като нас, да ви помогне ефективно. Не всеки там работи със същия софтуер. Някои може да са съвместими с някои устройства, докато други може да са проблематични или изобщо да не могат да се свързват. Ако вашият принтер няма ясни инструкции как да направите това, което искате, свържете се с производителя на принтера за помощ.

Проблем 3: Galaxy S7 продължава да се свързва с всички налични wifi, дори ако wifi е изключен

Имам Galaxy S7, който остава свързан само с моя домашен WiFi, когато съм в диапазон. Ако изключа WiFi за сигурност, когато напусна къщата си, телефонът ми продължава да се свързва с всякакви несигурни WiFi, които могат да намерят. спрете да правите това, след като изключите WiFi няколко times.d Аз съм обмисля получаване на Galaxy S8, но от постове, които виждам тук, това звучи като този телефон може да има едни и същи issues. Всички предложения? - Мери Розенквист

Решение: Здравей Мери. Може да има проблем със софтуера, причиняващ този проблем, така че любезно правете нулиране на фабриката, за да видите дали ще има някаква разлика. Подобно на това, което казваме на Пам по-горе, не забравяйте да разрешите на телефона си да работи без приложения за няколко часа, така че да имате повече от достатъчно време, за да видите дали той решава проблема или не. Ако проблемът остане след нулиране на фабриката и без инсталирани приложения, разглеждате хардуерен проблем. Ако wifi работи нормално след възстановяване на фабриката, но след това се връща към проблемното си състояние (след инсталиране на приложения), един от изтеглените приложения трябва да бъде виновен.

Проблем 4: Galaxy S7 не може да се свърже към 4G мрежа

Имам Samsung Galaxy S7. Миналата година я използвах, докато пътувах в Южна Америка (Чили). Закупих местна SIM карта за нея и тя работи чудесно, 4G перфектно. Донесох телефона обратно в САЩ и го използвах с двете карти Verizon и Straight Talk, отново без проблем с 4G. Сега се върнах в Чили и имам чилийската SIM карта обратно в телефона и изведнъж не мога да получа 4G (все още получавам 3G). Настройката за безжична мрежа CDMA / LTE не работи. Той казва „търсене“, но след това ме пита дали искам да се върна към „Глобал“. Прекарах часове в магазините за мобилни телефони тук, проверихме дали чипът работи в други телефони, така че изглежда е нещо с моя телефон. Току-що направих фабрично нулиране, което не го поправи. Всеки съвет ще бъде много оценявам ... нов телефон, така че не е в моя бюджет: (Â Мога да изпращам снимки на екрана, или друга информация. Благодаря !!! - Линда

Решение: Здравей Линда. Използвате ли същата SIM и мрежа точно сега, както по време на първото ви посещение? Ако не, тогава има вероятност телефонът ви да не е съвместим с настоящата 4G система. Възможно е също така регионът, в който се намирате в момента, да няма покритие 4G / LTE по някаква причина. За да научите повече за възможните причини за проблема си, свържете се с екипа за техническа поддръжка на мрежата и им позволете да ви помогне да отстраните неизправности.