Текстът на Galaxy S7 е блокиран от клавиатурата, не може да вижда текст при въвеждане, други проблеми

Здравейте момчета! Добре дошли в друга публикация # GalaxyS7. В тази връзка ви представяме още 12 въпроса и решения, свързани със S7, така че се надяваме, че това ще ви помогне.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 няма да позволи достъп до пощенски кутии

След неотдавнашна автоматична актуализация на моя Galaxy S7, не мога да получа достъп до всички мои пощенски кутии като преди, освен ако не съм в лесен режим. Ако съм в стандартен режим с моята тема, а иконите са подредени така, както аз ги искам, мога да кажа, че имам имейл на един от моите имейл акаунти, но когато кликнете върху приложението за електронна поща, няма горна 3 линии с опции за извеждане на различни имейл акаунти. Доста съм останала само с един имейл и не мога да видя нищо друго. Досадно е да променяте режима само за достъп до различен имейл акаунт. - Джада

Решение: Здравей, Джада. Актуализациите понякога могат да променят някои функции или поведение на предварително инсталирани приложения. Това е или по дизайн, или поради грешка. Опитайте да изтриете кеша и данните на приложението за електронна поща и да видите как става това. Ето как:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните за приложението.

Ако изтриването на кеша и данните на приложението за електронна поща не работи, опитайте да използвате друг имейл приложение.

Ако смятате, че намирането на корекция струва неприятностите, можете да опитате и фабрично нулиране, за да върнете всички настройки на софтуера и предварително инсталираните приложения към настройките по подразбиране.

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видео, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
3. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
5. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
6. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
7. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
8. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
9. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
10. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем 2: Galaxy S7 край не показва известия за банково приложение

Наскоро закупени S7 край. Преди, имах S6 край +. С S6 мога да получавам предупредителни съобщения от моята банка за състоянието на сметката ми. (Нови депозити, нисък баланс и т.н.) Вече не получавам тези предупредителни съобщения със S7. Няма да ми позволи дори да възстановя услугата на този телефон. Преминах през всяка настройка, за която мога да се сетя, но не мога да поправя / намеря проблема. Моля помогнете. Тези известия са много важни за мен. - Dawnshec

Решение: Здравей, Дауншек. Ние не смятаме, че има нещо, което можете да направите накрая по въпроса. Ако вече сте опитали да изтриете кеша и данните на въпросното приложение (стъпките, посочени по-горе) и го актуализирате до най-новата версия, проблемът най-вероятно е свързан с код. Това означава, че разработчикът на приложението може да е променил начина, по който трябва да се държи в последно време, или има проблем с кодирането (грешка), който причинява уведомленията. И в двата случая трябва да се свържете с разработчика на приложението или с банката си за поддръжка, тъй като това не е проблем с телефона.

Предполагаме, разбира се, че вече сте се уверили, преди да се свържете с нас, че известията за това конкретно приложение са настроени правилно. За да видите дали това е така, следвайте стъпките по-долу:

1. Отворете приложението Настройки .
2. Докоснете Известия .
3. Докоснете ADVANCED от горната дясна страна.
4. Намерете въпросното приложение и го докоснете.
5. Уверете се, че активирате опцията Разрешаване на уведомления, като плъзнете плъзгача надясно.
6. Ако искате, можете да оставите на телефона да показва известия за това приложение в заключения екран, като изберете Показване на съдържанието под Опция за заключен екран .

Проблем 3: Galaxy S7 край на съветника за настройка

Моят Samsung Galaxy S7 край е заседнал в съветника за настройка. Беше направено случайно и изглежда никой не знае как да го оправи. Правя месечни плащания по телефон, който не мога да използвам. Моят безжичен оператор е Verizon. Verizon казва, че това е проблем на Google. Рестартирах паролата си за Google вече няколко пъти и това не помага. - Mrskentdingaling

Решение: Здравей, мркстентингалинг. Какво точно имате предвид с останалите в съветника за настройка? Получавате ли съобщение за грешка? Моля, дайте ни повече информация, отколкото това, което ни кажете тук, като историята на телефона и стъпките, довели до проблема. Да ни кажеш, че си остана, не помага. Помогнете ни, като предоставите толкова информация за проблема и устройството, за да можем да ви помогнем правилно. След като предоставите пълна информация за случилото се, ще актуализираме съответно този пост.

Проблем 4: Galaxy S7 край контакти трудно да се види поради цветови схеми

Имам Samsung Galaxy S7 край. Когато погледна моите данни за контакт виждам името, но не мога да видя останалата част от екрана, така че не мога да видя телефонния номер за връзка. Изглежда, че долните 2/3 от екрана са бели, а данните за контакт са в оранжев цвят, но са толкова леки, че се смесват с останалата част от екрана. - Карл

Решение: Здравей Карл. Опитайте да промените някои настройки под опцията Display, като zoom на екрана и шрифта ( Settings> Display> Screen zoom and font ).

Ако това няма да промени нищо, имайте предвид използването на темата ( Настройки> Тапети и теми ).

Проблем 5: Galaxy S7 текстът е блокиран от клавиатурата, не може да вижда текст при въвеждане

Когато пиша текстово съобщение, текстовото поле не се разширява с дължината на текста. Текстът просто изчезва зад клавиатурата и не виждам какво пиша. Не мога да премествам екрана нагоре или надолу. Това е на Galaxy S7. Благодаря за вашата помощ. - Шарън

Решение: Здравейте Шарън. Предполагаме, че използвате оригиналното приложение Samsung Messages тук. Ако случаят е такъв, най-вероятно използвате и стандартната Samsung клавиатура. За да проверите дали това е проблем с клавиатурата на Samsung, уверете се, че сте върнали настройките му по подразбиране, като направите следното:

1. Отворете приложението за съобщения и започнете да въвеждате текстово съобщение.
2. На виртуалната клавиатура докоснете иконата вляво от интервала (иконата на зъбно колело).
3. Превъртете до долната част и докоснете Нулиране на настройките .

Освен това можете да опитате да изтриете данните от приложението за клавиатурата, което използвате, като извършите следните стъпки:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
3. Докоснете иконата с три точки в горната дясна страна и изберете Покажи системни приложения .
4. Потърсете приложението за клавиатурата, с което имате проблеми, и го докоснете.
5. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
6. Сега трябва ясно да виждате бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните за приложението. Натиснете бутона Изчистване на данните .

Проблем 6: Galaxy S7 край не може да отвори PDF файл, продължава да казва, че файлът е повреден

Неотдавна моя GS7 Edge имаше проблеми с отварянето на файлове, които изтеглям. Продължавам да получавам това съобщение, в което пише „не можем да отворим файла, защото е повреден“ или нещо подобно. Но той използва за отваряне на файлове без проблеми. И проблемът е с всички PDF файлове, които изтеглям. Видя ли това преди? Благодаря много за всяка помощ. - Матю

Решение: Здравей Матю. Можете да отваряте изтеглени файлове само в Galaxy S7, ако имате работещо съвместимо приложение, което може да го прочете. Най-вероятната причина за проблема, ако приемем, че разбира се се опитвате да отворите добър PDF файл, а не повреден, е приложението, което се опитва да отвори файла. За да решите проблема, просто изтрийте кеша и данните от споменатото приложение. Вижте стъпките по-горе за това как да направите това.

Проблем 7: Galaxy S7 остана в T-Mobile екрана

Здравейте. Аз се обръщам към вас, момчета / момичета, с надеждата, че ще можете да ми кажете какво не е наред с устройството ми. Имам S7 и след последна актуализация на телефона ми. Вече не стартира логото на T-Mobile при стартиране. Играх наоколо с него и открих, че след хард ресет работи добре. Това е, докато не вляза във всичките си сметки (Google, Samsung и др.). след това актуализира всичко по телефона и след това след като веднъж се изключи или рестартира, отново се появява същият проблем - залепен на логото на T-Mobile.

Някои други подробности са, когато използвате телефона понякога ще кажете неща като „Google+ е спрял да работи“ и всички тези глупости. моля да се свържете с мен с всякаква информация, която можете. - Tyler31914

Решение : Здравей Tyler31914. Ние не знаем нищо за вашата система и дали сте корелирали или модифицирали софтуера му с неофициален. Ако сте направили някое от двете, предлагаме ви да минете обратно софтуера.

Предполагаме обаче, че никога не сте вкоренени или инсталирали персонализиран или неофициален фърмуер. Въз основа на това как описвате проблема, причината вероятно е лош буутлоудър, който е част от код, който се изпълнява преди зареждането на операционната система на Android. Буутлоудъра на телефона може да бъде повреден, което пречи на операционната система да работи правилно. Ако не е лош буутлоудър, може да преминете през фърмуера. Силно препоръчваме да се опитате да пробвате първоначално буутлоудъра. По-долу са описани стъпките за това. Имайте предвид обаче, че точните стъпки могат да се различават в зависимост от модела на телефона ви. Посочените тук стъпки са само за демонстрационни цели. Уверете се, че сте направили някои изследвания за това как да избухнете буутлоудъра или фърмуера на вашия телефон.

1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Проблем 8: Galaxy S7 остана в екрана с лого на Samsung, няма да се включи

Здравейте. Купих си Samsung Galaxy S7, когато те бяха първи на пазара. След няколко дни не ми хареса, затова го сложих в шкаф. Току-що го върнах, за да опитам отново. Тя няма да зарежда или да се включва. Аз се опитах да го включите и само стартирането на Samsung лого показва, след това тя отива мъртъв. Аз се опитах няколко кабели, зарядни устройства и дори го включен в моя компютър, където не е имало дори трептене на нищо. Моля помогнете. Много благодаря предварително. Поздрави. - Патриша

Решение: Здравей Патриша. Опитайте първо да направите първоначално нулиране и да видите какво се случва. Ето как:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
3. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
5. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
6. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
7. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
8. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
9. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
10. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако основното възстановяване няма да го поправи, моля, вижте предложенията, които имаме за Tyler31914 по-горе.

Проблем 9: Galaxy S7 не се зарежда в нормален режим

Здравейте. Имам само Samsung S7 само за 7 месеца и имам няколко телефона на Samsung, но това никога не се е случвало никога с мен. Моят телефон е изоставащо, така че реших да го рестартирате, че е след като бях ръчно спря всички тичане приложения. Когато рестартирах телефона си, не исках да надхвърля логото на Samsung (с цветно пространство като графики). Както споменах, това никога не ми се е случвало. другите ми телефони на Samsung са продължили най-много 2 години и половина преди да го актуализирам доброволно (моделът е мъдър). Моите контакти и снимки не се архивират. МОЛЯ, ПОМОГНИ МИ. - Лайне

Решение: Здравей, Лайн. Моля, проверете нашите предложения за Tyler31914 и Патриша по-горе.

Проблем 10: Galaxy S7 не сваля имейли

Това е на работен телефон (имейл на Microsoft Exchange). Повечето от моите папки за имейли вече показват „Няма имейл - може да имате имейли, които не са извлечени от сървъра.“ Проверих настройките за синхронизация и всички изглеждат настроени да позволяват автоматично синхронизиране. Не съм запознат с никакви актуализации на Outlook, които са настъпили, но може да съм неправилен. Също така, аз самият не съм променял никакви настройки. - Джон

Решение: Здравей, Джон. Ако имате проблем с работен имейл, препоръчваме първо да говорите с ИТ специалистите на вашата компания. Ние не знаем нищо за това как работи вашата система и има много неща, които само вашият администратор може да провери. Що се отнася до отстраняването на неизправности в устройството, предлагаме следното:

1. премахнете имейл акаунта си от телефона и го преконфигурирайте.
2. изтрийте кеша и данните от приложението за електронна поща (проверете стъпките по-горе).
3. възстановете фабричните настройки.

Проблем 11: Galaxy S7 не може да изпраща електронна поща поради грешка в имейл сървъра

Не мога да изпращам или отговарям на имейли в моя профил в Bellsouth. Един ден по-късно получавам неуспешно изпратено известие, поради грешка в имейл сървъра. Тогава, когато отида на различен екран, не мога да се върна, за да ги изтегля в менюто на Bellsouth. Това е AT&T, задвижвана от Yahoo, която преминава през корпоративни разводи. Wi-Fi връзките са добри и същият имейл, който е нанесен на моя лаптоп, минава добре. Това също се е случвало периодично на моя Galaxy 4. Помощ, това е много досадно.

В отделна бележка как мога да спра същите балони на знаците на някои думи, които се появяват, когато пиша текст? Те ме блокират да въвеждам корекции или да завършвам една дума и често настоявам да замествам емотикони? Благодаря, надявам се да ми помогнеш да разбера това. - Генесагп

Прекъсване: Hi Genessagp. Не смятаме, че това е проблем с приложение или устройство, но Ви предлагаме да опитате стъпките, които предлагаме по-горе за Йоан. Ако те няма да разрешат проблема, говорете с доставчика на имейл услуги за поддръжка.

Не мислим, че разбираме какво описвате във втория си брой. Моля, обърнете се към нас с повече информация, като например името на приложението за съобщения и приложението за клавиатура, което използвате, както и възможните стъпки, които може да сте направили, които може да са довели до този проблем. Ще актуализираме тази публикация, след като ни предоставите повече информация.

Проблем 12: PC няма да открие Galaxy S7, няма да се зарежда повече

Здравейте. Когато свържа моя Samsung S7 към моя компютър, моят Windows PC дава уведомление "USB устройство не е разпознато." Имам Smart ключ, инсталиран на компютъра и се опита да преинсталира драйверите. Нищо не работи.

Също така, след обновяването на Nougat, телефонът ми вече няма да се зарежда бързо. Опитах фабрично нулиране (2x), но нищо не работи. Моля, помогни ми. Аз съм толкова разочарован. Поздрави. - Кени

Решение : Здравей, Кени. Опитайте първо да използвате друг USB кабел и вижте дали това ще промени нищо. Ако нищо не се промени, най-вероятната причина за проблема е лош порт за зареждане. Това е основната причина за много телефони, които внезапно спряха бързото зареждане. Изпратете телефона или го подменете.