Galaxy S7 се задържа по време на актуализация, запазва се стартирането, други проблеми

Добре дошли в друга статия # GalaxyS7! Днес ви предлагаме решения на някои от най-често срещаните проблеми за S7. Като обичай, проблемите в тази публикация се вземат от доклади на някои членове на нашата общност. Надяваме се, че този пост ще стане още една добра референция за тези, които изпитват подобни проблеми.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 се заби по време на актуализация, продължава да се движи

Galaxy S7 от T-Mobile. Правех актуализация, която беше останала на 30%. Телефонът се изключва случайно в средата и сега е в постоянно състояние на рестартиране. Той отива до логото на S7 и продължава да рестартира. Опитах се да го сложа в андроид режим на възстановяване, но тя показва малко андроид човек на пода мъртъв с X и опасност знак върху него, под всичко това се казва грешка. Какво мога да направя? - Джон Смит

Решение: Здравей, Джон. Телефонът ви се появява в бутлуп. Това означава, че устройството не може да зареди операционната система успешно. Понякога проблем като този е резултат от неуспешна актуализация, като например, когато инсталацията е прекъсната или когато потребителят обърка официалния фърмуер с вкореняване или мигане. Тъй като не знаем пълната история на устройството, няма начин да установим какво е станало, за да предизвика проблема. В много случаи обаче проблемите с bootloop се дължат на неуспешен или повреден буутлоудър. Буутлоудъра е набор от кодове, който се изпълнява преди зареждането на Android, за да подготви системата. Ако не успее поради това, че файловете й се повредят по някаква причина, връщането им обратно в запасите може да помогне. Тъй като има вероятност това да е проблемът, трябва да го изпробвате, преди да го изпратите за подмяна.

Мигането на буутлоудъра обратно към запасите е сравнително лесно. Важното, което трябва да направите, е да се уверите, че имате правилното ръководство за това как да го направите. Можем да ви дадем общи стъпки за това как да пробвате буутлоудъра, но все още трябва да направите някои допълнителни изследвания, за да потърсите правилното мигащо ръководство за вашия конкретен модел телефон. Следващите стъпки са само за демонстрационни цели. Използвайте го на свой собствен риск.

1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL ; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Не забравяйте, че няма гаранция, че презареждането на буутлоудъра на телефона ви ще се отърве от проблема с bootloop. Всичко, което знаем, е, че истинската причина за конкретния проблем на bootloop във вашето устройство е свързана с хардуера, така че не забравяйте да се свържете със Samsung или с някоя друга страна, за да замените телефона.

Проблем 2: Galaxy S7 остана в черен екран след актуализация, не може да го върне на английски след актуализация

След като телефонът ми се изключи за надстройка на системата, никога не се връщаше. Поне екранът ми стана напълно черен. Опитах се да го премахна и нищо. Когато я прекъснах отново и го включих отново на екрана, той не ми позволи да го върна на английски. Не мога да направя нищо на телефона си. Бях с Sprint, но те не искаха да го поправят или да го заменят, така че трябваше да отрежа услугите. И купи нов телефон. Искам този телефон просто да се нуждае от помощ, за да не реагира след актуализация на системата. - Монсанай

Решение: Здравей, Монсанай. Не знаем какъв проблем сте опитали досега, но важна стъпка, която трябваше да бъде изпробвана, е първоначално нулиране. За да бъде успешно, първо искате да стартирате Recovery Mode. Ако това се окаже неуспешно, можете да опитате да мига буутлоудъра чрез режим Один или да се опитате да проверите дали можете да рестартирате устройството в безопасен режим. По-долу са дадени точните стъпки за това как да стартирате устройството в тези различни режими и за отстраняването на неизправности за всеки от тях:

Стартиране в режим на възстановяване :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

И точно както това, което казваме на Йоан по-горе, трябва да изпратите телефона, ако нищо от нашите предложения не помогне за решаването на проблема на вашето ниво. Не забравяйте, че можете да направите само толкова много неща. Ако всички стъпки за отстраняване на неизправности по софтуера изобщо не работят, това означава, че телефонът има неизправност в хардуера. Нашият блог не осигурява диагностика на хардуера и отстраняване на неизправности, така че можете или да намерите добър източник от мрежата, или да позволите на някой, който поправя живота си, да разреши проблема за вас.

Проблем 3: Galaxy S7 няма да се включи автоматично при изпращане на SMS

Току-що прочетох вашите съвети за проблеми с MMS на Samsung S7. Samsung е нов за себе си, но аз имам няколко различни марки телефон в миналото. Въпросът е дали всички предишни телефони автоматично включват данните при изпращане на MMS и го изключват отново, след като изпрати съобщението. Има ли начин да направите S7 да направите това, тъй като това е топка болка трябва да отиде в 2 екрана, за да включите мобилни данни всичко, което искате да изпратите картинно съобщение. След това направете същото, за да го изключите след това. Помощ с благодарност получени. - Пол

Решение: Здравейте Пол. Приложението за съобщения на Samsung Galaxy S7 няма механизъм за включване на мобилната си услуга за данни, когато открие, че се опитвате да изпратите MMS. По същия начин няма възможност да изключва автоматично мобилните данни след изпращането на MMS. Ако мислите, че премахването на лентата на състоянието и натискането на иконата за мобилни данни е прекалено много (процес, който може да отнеме най-много 2 секунди!), След това отидете на лов за други приложения за съобщения, които могат да ви дадат това, което искате. Друга възможност е да потърсите помощ от своя оператор, за да видите дали те имат решение, за да позволят на телефона ви да включва автоматично мобилни данни, когато се опитва да изпрати MMS.

Проблем 4: Galaxy S7 се заби в екрана с лого на Samsung, залепен в bootloop

Здравейте. Аз съм имал проблем с моя телефон Samsung S7 сега, тъй като не след дълго, след като го получи. Телефонът ще се изключи и ще се опита да се рестартира, но ще се залепи на страницата с логото и ще се изключва непрекъснато. Това не е приемливо, телефонът ми не е дори на една година и това се случва доста редовно от последната актуализация. Аз се опитах всяка опция за нулиране и все още нищо, сега телефонът е просто остана на логото на Android казва, инсталиране на системата за актуализация, но това е така за повече от час. Не съм доволен от предоставената ми услуга, тъй като не искам да изпращам телефона си, тъй като последния път, когато го направих, загадъчно изчезна между транзита и не бих знаел само факта, че се обадих за актуализация на моя телефон. - Sian Parkinson

Решение: Здравей Сиан. Отстраняване на неизправности при Android е просто. Тъй като вече сте изчерпали всичко, което можете да направите в края си (като тези, които предлагаме на другите потребители по-горе), единствената оставаща опция за вас е поправянето или подмяната. Разбираме, че процесът на изпращане в което и да е устройство е проблем, но наистина нямате много избор. Ако не сте доволни от предишната услуга, която сте получили, уверете се, че сте уведомили фирмата, която се е занимавала с доставката, за това.