Galaxy S7 екранът няма да се отвори, не може да въведе парола, няма да се изключи, други проблеми с екрана

Екранът на смартфоните обикновено е първият, който може да се ползва, ако телефонът бъде физически повреден или повреден. И с милиони потребители на смартфони по целия свят, не е чудно, че един от хората, които ни питат за поддръжка, са счупени дисплеи. Въпреки че този пост обхваща специфични проблеми с екрана за # GalaxyS7, нашите съвети и решения все още могат да бъдат приложени към други модели на Samsung S и Note. Надяваме се, че много хора ще бъдат просветени от тази статия.

Между другото, този пост няма да ви даде подробно ръководство стъпка по стъпка за това как да се определи физически счупен дисплей. Нашият блог не прави това. Оставяме действителната диагностика на хардуера и отстраняването на неизправности на техници, които имат достъп до устройството лично. Отстраняването на проблеми с хардуера е сложно и ние възпираме любителите и начинаещите да фиксират собствените си телефони. В много случаи ремонтът на направи си сам причинява повече вреда, отколкото полза. Ако търсите ръководство за това как да замените екрана си, или как да стигнете до диагнозата, че наистина имате проблем с екрана, намерете други уебсайтове.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 екранът няма да се отвори, не може да въведе парола, няма да се изключи

Samsung S7 края на екрана не може да се отвори след рестартиране трябва да въведете парола, но клавиатурата няма да се появи. Изглежда, че полето за въвеждане на парола е по-ниско от нормалното място на екрана. Не може да изключите телефона. Батерията пада, въпреки че е свързана към захранване. Телефонът е горещ. - Авишай Челуш

Решение: Здравей Авишай. Дали телефонът е бил изпускан, изложен на вода / влага или топлина? Ако е претърпял някое от тези неща, забравете за разрешаването на проблема на вашето ниво. Вместо това, просто донесете телефона на Samsung или на всеки сервиз, който може да се справи с мократа електроника, за да видите дали телефонът все още може да бъде ремонтиран.

Ако, от друга страна, проблемът се е случил просто и не сте направили нищо различно, което би могло да доведе до проблема (това е важно), може да има неизвестен софтуерен бъг зад неприятностите. Трябва да опитате три важни стъпки за отстраняване на неизправности, за да опитате и поправите проблема.

Избършете дяла на кеша

Това е първата стъпка за отстраняване на неизправности, която най-добре се прилага в този случай, тъй като е възможно телефонът ви да използва повреден системен кеш, съхраняван в дяла на кеша. Системният кеш обикновено се повреди след актуализация или от лошо кодирано приложение или фърмуер. Тъй като няма директен начин да се определи целостта на този кеш, просто искате да го опресните, като изтриете кеша. Впоследствие телефонът ви ще го изгради от нулата. Ето как да изтриете кеша:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проверете дали причината е приложението на трета страна

Ако изтриването на кеш дял няма да реши проблема, следващото най-добро нещо е да видите как работи телефонът, когато е в безопасен режим. Това е така, защото има вероятност един от изтеглените приложения да причинява проблема. Имайте предвид, че не всички приложения са изградени със същия опит и ресурси. Някои от тях могат да бъдат отлични, но много по-лошо са кодирани от неопитни или лишени от ресурси разработчици. Не е чудно, че много проблеми с Android се дължат на приложения. За да видите дали дадено приложение е отговорно за проблема, който имате, можете да рестартирате вашия S7 в безопасен режим. Докато сте в този режим, всички приложения на трети страни ще бъдат блокирани, така че можете да очаквате телефонът да се стартира нормално. Ако това се случи, това е потвърждение, че един от приложенията е виновен. Ето как да рестартирате вашия S7 към безопасен режим:

1. Изключете Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Направете фабрично нулиране

Ако всичко друго се провали, най-драстичното решение, което можете да опитате, е фабрично нулиране. Тази процедура ще върне всички настройки на софтуера в тяхното известно работно състояние - фабрично състояние. В това състояние софтуерът е валидиран, за да работи правилно, така че не можете да очаквате никакъв проблем, особено този, който имате в момента. Не забравяйте, че предполагаме, че телефонът ви не е физически повреден или изложен на вода, така че след това почти сигурно ще работи добре. Ако сте избрали да не ни казвате за телефона, който е изпуснат или изложен на вода в описанието ви, тогава отново трябва да знаете, че не можем да ви помогнем. Всички хардуерни проблеми трябва да бъдат адресирани от Samsung или от независим техник, който може физически да провери устройството.

Сега, ето стъпките за това, как да възстановите фабричните настройки на S7:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем 2: Galaxy S7 края на екрана продължава да трепти след като случайно е спаднал

Здравейте. Моята дъщеря стъпва на ръба си S7. Беше добре за около 10 часа. От време на време мига бял екран. И тя все още работи, но прави това. Някаква идея? Изпратих късия клип на страницата ви. Благодаря. - Goldieraymond

Решение: Здравей, Goldieraymond. Комбинацията от случайно изпускане и трептене на екрана е ясна индикация за счупен екран. За да потвърдите, че зад себе си няма проблем с операционната система / софтуера, опитайте да стартирате телефона на някой от следните режими:

Режим за възстановяване :

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.

Режим на изтегляне :

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).

Ако екранът продължава да трепти, когато телефонът ви е на някой от тези режими, това означава, че няма проблем със софтуера, който го причинява; това трябва да е само лош хардуер. Трябва да го поправите.

Проблем 3: Galaxy S7 екран разделен вертикално и показва статични линии

Екранът на телефона ми често ще се разделя вертикално надолу по средата, или замразени, или с „статично“ от дясната страна. Това е ново явление от вчера. Имам този телефон от близо година. Тя не е била изпусната или влажна. Всъщност, тя живее предимно в един жизнено устойчив случай.

Открих, че телефонът се нагорещява, но тъй като се охлажда, все още го прави. Рестартирах я два пъти в безопасен режим и изглежда, че решава проблема. Когато се рестартира, това ще направи полузамръзването и дори влезе в безопасен режим, докато е в полустатичен режим на екрана. Въпреки това, след като се опита да заснеме скрийншот, той започна да работи правилно, след като екранът направи анимацията, която прави за скрийншот. Имало ли е поправка за това? Виждал съм някои хора да натискат горната част на екрана, където явно има конектор за екрана в телефона. Опитах това, но не мога да разбера, че всъщност прави нещо. Наистина не искам да си купувам нов телефон, но изглежда, че този човек е изчезнал. - Крис

Решение: Здравейте Крис. По-долу са описани основните стъпки, които можете да направите първоначално за отстраняване на неизправности на екрана:

1. Уверете се, че екранът ви не е напукан, нарязан или повреден.
2. Ако имате калъф или протектор на екрана, свалете го.
3. Ако носите ръкавици, свалете ги.
4. Ако сте поставили някакви стикери върху екрана или сензорите, свалете ги.
5. Уверете се, че екранът ви е чист.

Ако нищо от тях не помогне, уверете се, че следвате нашите предложения за Авишай и Голдиераймонд по-горе.