Екранът на Galaxy S7 се превръща в черно, когато зарядът е малък, а на дъното се появява малък “x”, други проблеми

Здравейте потребители на Android! Добре дошли в друга публикация # GalaxyS7! Предлагаме ви още един списък с проблеми, които сме събрали през последните няколко дни. Не забравяйте да посетите нашата главна страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S7, ако не намерите решение на проблема си.

Това са темите, които разглеждаме в този материал:

1. Galaxy S7 Edge запазва трясък и рестартиране
2. Galaxy S7 Edge няма да се зарежда
3. Вкоренената галактика S7 Edge остана в екрана с лого на Samsung | Galaxy S7 Edge не може да влезе в безопасен и възстановителен режим
4. Увредената с вода вода Galaxy S7 Edge няма да се зарежда и ще показва изскачащи батерии
5. Galaxy S7 Edge не се зарежда правилно
6. Екранът на Galaxy S7 се превръща в черно, когато се зарежда, а малкият “x” се появява в долната част

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S7 Edge запазва трясък и рестартиране

Имам S7 Edge за около 3 месеца. В този период нямаше проблем. но наскоро се срина. устройството ми се рестартира автоматично. отначало тя виси и след 2 секунди се рестартира. екрана поправя на това изречение "Samsung Galaxy S7 Edge" и стават леко топло. един път чаках 2 часа и не се зареди. но аз имам начин да го заредите, като натиснете клавиша за намаляване на звука + клавиша за захранване. всеки път, когато трябва да направя това. когато разклащам телефона си, чувам звук, който показва, че нещо не е наред с вътрешността му. Предполагам, че може да се дължи на батерията, но аз се опитах редица ROM и че не се подобри ситуацията. - Хамед

Решение: Здравей Хамед. Първо, искаме да изясним, че хардуерните проблеми не могат да бъдат отстранени, като се направят софтуерни решения като фабрично нулиране или мигане на потребителски ROM. Ако устройството ви е било случайно изпуснато или изложено на течност / влага / екстремна топлина, няма смисъл да правите каквото и да било от вашия край. Трябва или да поправите телефона, или да го замените.

Второ, звукът, когато разклащате телефона, може да е показателен за това, че нещо вътре е разхлабено. Опитахме се да разклатим нашия собствен S7 в нашата лаборатория и не чуваме никакъв звук отвътре. Това означава, че основната причина, поради която телефонът ви продължава да губи по-голямата част от времето. Това, че мигането на редица потребителски фърмуер изобщо не помогна, е още едно доказателство, че тук няма проблем със софтуера. Ако устройството все още е обхванато от гаранция, препоръчваме ви да се свържете с Samsung, за да можете да проверите хардуера.

Проблем №2: Galaxy S7 Edge няма да се зарежда

Здравейте. Моят Samsung Galaxy S7 Edge не се зарежда. През последните две седмици използвах различен кабел. Но днес той изобщо не се зарежда, той показва светлината и символа за зареждане. Но не се начислява. Опитах рестартирането през wipe от кеша, и тя работи. Той достигна 23% и спря да работи и през последните 10 минути падна с 10% и остана там. Моля, помогнете ми тук и телефонът е на 7 месеца. - Рихан

Решение: Здравей Рихан. В повечето случаи проблемите с таксуването са причинени от лош хардуер. Тя може да бъде USB кабел, самото зарядно устройство, батерията, порта за зареждане или неизвестен проблем с дънната платка. За да проверите дали хардуерът наистина е виновен, препоръчваме да опитате всички софтуерни решения в този случай като зареждане в безопасен режим и нулиране на фабриката. За справка, това са стъпките за тяхното изпълнение.

Стартирайте S7 в безопасен режим

• Изключете Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
• След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Фабричната настройка на вашия S7

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Не забравяйте, че ако нищо не се промени след извършването на тези софтуерни процедури, проблемът трябва да бъде от страна на хардуера. Както бе споменато, той може да бъде едно от следните:

• USB кабела,
• зарядното устройство,
• батерията,
• порта за зареждане, или
• неизвестен проблем с дънната платка.

Уверете се, че проверявате всяка от тях, за да видите какво трябва да се направи. Ако използването на различен USB кабел или зарядно устройство не подобри ситуацията, изпратете телефона за ремонт или го подменете.

Задача # 3: Вкоренената галактика S7 Edge остана в екрана с лого на Samsung Galaxy S7 Edge не може да влезе в безопасен и възстановителен режим

Здравейте. Моят Samsung S7 Edge е повреден. Купих го в Кралство Саудитска Арабия (KSA) и използвах тук във Филипините. Вече съм вкоренил телефона си и имах проблем с дисплея (4 сиви линии). Мислех, че това е софтуерно издание. Опитах се да твърди нулиране го да се върне към настройката по подразбиране. след като влязох в менюто за възстановяване, телефонът ми внезапно се заключи, защото на FRP. Аз проучени как да отключите и аз прочетох, че трябва да мига на официалния фърмуер отново. Така че аз го направих с помощта на фърмуера на KSA. След като премигнах на фърмуера, стана по-лошо - аз се заби в LOGO SAMSUNG и не мога да вляза в безопасен режим, нито меню за възстановяване. Достъпът ми е само в менюто за изтегляне на фърмуера. Отидох на техническата поддръжка на Samsung, които ми казаха, че трябва да заменим МАТЕРИЯТА. И почти е същата стойност за закупуване на нов S7 EDGE. Моля, помогни ми. - Марк

Решение: Здравей, Марк. Нашият блог не предоставя проблеми, свързани с корените или мигането. 99, 9% от въпросите, като например вашите, са причинени от специфична неправилна конфигурация на неофициален софтуер, така че това е извън нашите знания, за да поправим. Трябва да се свържете с разработчика на ROM или коренния софтуер, който използвате, ако искате да стигнете до дъното на проблема.

Също така искате да се уверите, че сте пробвали правилния фърмуер за този модел. Има стотици фърмуер S7 там и използването на неправилно може да доведе до проблеми. Това е една от другите причини, поради които не поддържаме проблемите, свързани със светкавицата.

Ако Samsung е проверил софтуера на устройството и е препоръчал подмяна на дънната платка, това е един от начините да се каже, че няма да докоснат телефона ви, защото е бил подправен. Това означава също, че неофициалната софтуерна модификация вероятно е повредила буутлоудъра (затова не можете да заредите менюто за възстановяване) и няма какво да направят, за да го поправят.

Единственото нещо, което можете да направите в момента, тъй като подмяната на единица не може да се зададе, е да избухнете друг фърмуер.

Проблем # 4: Повредената вода Galaxy S7 Edge няма да се зарежда и ще показва изскачащи батерии

Здравейте. Исках да видя дали телефонът ми може да се поправи - телефонът ми се е намокрил, но не е напоен или поставен под вода, само няколко капки тук и там. Сложих го на слънце за няколко часа, поставих го в купа с ориз в продължение на дни. Не се появи. След около 2/3 седмици реших да го включа и да видя какво се случва. След няколко минути забелязах, че започва да се зарежда. Бях развълнувана. Всичко изглеждаше добре, но трябваше да се върна в магазина на ATT, за да получа чип, откакто трябваше да се върна към стария си телефон. Но по онова време - казвам след 2 дни - излезе, но не бях таксувал. Аз го включих обратно и сега батерията се появи на екрана, но това е всичко, което прави. Изскача, след това изгасва. Понякога Samsung S7 Edge ще се появи, но след това се връща към батерията. Не показва никакви признаци на зареждане. Знаете ли защо прави това и какво може да се направи / фиксира? Благодаря ви за помощта. - Трейси

Решение: Здравей Трейси. Първо, искаме да изясним това - когато става въпрос за проблем с водата на смартфон, всичко може да се случи. Освен ако телефонът не се отвори и се извърши задълбочена проверка на дънната платка, няма начин да се знае какъв е проблемът. Единственият начин да се знае къде може да се окаже проблемът е, когато се появят проблеми или признаци на проблеми. Така например, ако екранът започне да действа след като изделието е изложено на течност, може да се предположи, че сглобеният екран може да е повреден. Най-доброто, което може да направи техникът в креслото (като нас) е да ви каже, че това или онова, което може да е било повредено. За да разберете дали телефонът ви все още може да бъде запазен, трябва да го прегледате от квалифициран персонал. Никакво количество софтуерни трикове или отстраняване на проблеми не може да ви помогне в това отношение.

Второ, излагането на телефона на пряка слънчева светлина не беше добро. Ако сте я оставили достатъчно дълго, това действие може да е повредило батерията вътре, което допринася допълнително за проблема. Литиево-йонна батерия, като тази в телефона ви, може да се повреди, ако бъде изложена на топлина. За смартфони със сменяеми батерии можете да проверите за издаване на сигнали за повреда на батерията, като проверите дали има странични издатини. Очевидно е, че не можете да направите това, тъй като батерията на S7 е вградена в дънната платка. Това е просто още една причина, поради която техникът трябва да провери хардуера.

Излишно е да казвам, че най-доброто нещо, което можете да направите сега, е да изключите телефона си и да го проверите възможно най-скоро. Ако имате достъп до местен сервизен център на Samsung, ние силно препоръчваме да ги оставите да се справят с ремонта за вас. Те могат да ви таксуват, но поне знаете, че устройството е в добри ръце. Но пак, както казахме, всичко може да се случи в подобна ситуация. Ако вашият телефон бъде ремонтиран от техници на Samsung, това не означава непременно, че всичко ще се върне в нормално състояние. Ако дънната платка е била изложена на течност и има големи щети, дори Samsung може да не успее да запази устройството.

Проблем # 5: Galaxy S7 Edge не се зарежда правилно

Здравейте. Вашите статии винаги са полезни и ми помогнаха в миналото. Моят Samsung S7 Edge работи перфектно, но внезапно спря да се зарежда и достигна 0% вчера. Когато се свързах с електрическия контакт, той показваше символа за зареждане на черния екран с 0% и мигаща точка на дъното, показваща, че телефонът се зарежда. Но никога не се движеше от 0% дори след няколко часа и телефонът не започна.

Проверих зарядното устройство и кабела, като се свържа с другия си телефон - Samsung S5 и се зарежда правилно. Така че нямаше проблем със зарядното устройство или кабела.

Днес, когато пристигнах в офиса и се свързах към зарядното в офиса, внезапно започнах да зареждам нормално и след няколко секунди достигнах 18% и сега зареждам нормално.

Какъв може да е проблемът и трябва ли да го изпратя на Tech за проверка на хардуера? Гаранцията ми изтича след още 20 дни. Така че трябва да предприема бързи действия. Моля, предложи. - Благодаря предварително. За разбирането. - М Срикант

Решение: Здравей, м-р Srikanth. Възможно е батерията просто да е била изпразнена и е необходимо дълго време за зареждане. Възможно е също така да има грешка, която пречи на операционната система да чете неправилно нивото на батерията. В този случай искате да преквалифицирате операционната система отново за правилното отчитане на нивото на батерията, известна още като калибриране на батерията. Калибрирането на батерията е добър начин да започнете оттук. Батерийната статистика, функция за операционна система Android, която проследява капацитета на батериите, понякога може да се сбърка. Понякога може да даде фалшиво четене, което да доведе до автоматично изключване на системата. За да се коригира това, трябва да се извърши калибриране на батерията. Ето как се прави:

• Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
• Включете отново телефона и го оставете да се изключи.
• Заредете телефона, без да го включвате отново.
• Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
• Изключете зарядното устройство и включете телефона.
• Ако телефонът казва, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте 100% такса.
• Изключете отново зарядното устройство от телефона.
• Използвайте телефона, докато изтостите батерията до 0.
• Повторете цикъла веднъж.

Можете също така да опитате да изтриете кеша, за да се уверите, че устройството използва актуализиран системен кеш. Понякога актуализациите или инсталирането на приложения може да повредят системния кеш, което от своя страна може да доведе до некоректно функциониране на някои приложения. Ето стъпките за изтриване на кеша:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „избършете кеш дяла“.
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' (да), и натиснете бутона за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем # 6: Galaxy S7 екранът става черен, когато се зарежда, а малкият "x" се появява в долната част

Здравейте. Чудех се какво е положението ми с телефона ми. Телефонът ми се включва и изключва нормално, но има проблем, когато става въпрос за зареждане. Направих всяка стъпка, която беше посочена на вашия сайт, но просто не можех да получа резултатите, които исках. Когато включите телефона си, докато той е включен, частта над бутона за начало прави ефекта на водата след това грешка, черният, а след това малко x се появява в долния десен ъгъл, а след това в долния ляв ъгъл. След това преминава към спиране на зареждането. Опитах безопасен режим и нулиране на фабриката и няма никаква промяна. Ако се опитам да го зареждам, докато е изключен, телефонът показва символа на батерията без лого на таксуване в средата.

Моля, помогнете и Благодаря. - Майк

Решение: Здравей, Майк. Обърнете се към нашето предложение Rihan по-горе, за да опитате и поправите проблема с таксуването. За малкия “x”, който се появява, когато телефонът е свързан към зарядно устройство, изключването на всяко приложение, което е свързано с Samsung Gear VR, може да помогне. Забелязахме този проблем за потребители, които са инсталирали приложения на Samsung Gear VR, като приложението Oculus. Това е или проблем с приложението (въпреки че ние не виждаме логично обяснение защо това е така), или има проблем с порта за зареждане, който задейства операционната система да настрои приложението Oculus / Samsung Gear. Ако това е въпрос на порт за зареждане, тогава няма нищо, което можете да направите по въпроса. Трябва да поправите или замените телефона.

За да проверите дали става въпрос за приложение, проверете Мениджъра на приложения и вижте дали имате приложение, което е свързано с Samsung Gear VR или Oculus. След като установите, че имате едно от тези приложения, уверете се, че изтривате кеша и данните или ги изключете напълно. Ето как:

• Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
• Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
• Щом влезете, кликнете върху приложение.
• Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
• Сега трябва ясно да виждате бутоните Clear Data, Clear Cache или Disable за приложението.