Galaxy S7 екран е дефектен, не се регистрира докосва точно, няма да изпрати снимки, други въпроси

Тъй като продължаваме да ви предлагаме повече # GalaxyS7 проблеми и решения, ето още една статия за вас. Както и в предишните постове, обсъжданите въпроси идват от доклади на членовете на общността, така че се надяваме, че успяхме да предложим добри решения за тях тук.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 края на екрана няма да се изключи, показвайки цветни линии

Графиката на „ръба“ (дясната страна) е постоянно включена, въпреки че всички функции на Edge Screen са изключени. Всъщност можете да видите отделни ивици от цветни линии, които случайно променят цвета си без причина. Това е като че ли е отказ на графична карта. Дори и в режим на заспиване е включен - ярки лилави или зелени линии и няма причина той да е включен. Цветът презаписва ВСИЧКИ друг екран на екрана. Всяка помощ ще бъде много оценявам. - Webbie047

Решение: Здравейте Webbie047. Поведението на този екран обикновено е индикация за неизправност в хардуера. Ако ръбът на S7 е бил физически повлиян или изпуснат преди това, вероятността крайният екран да е бил повреден. Направете фабрично нулиране и вижте какво се случва от там. Ако проблемът остане незабавно след възстановяване на фабричните настройки и когато няма инсталирани приложения, трябва да се свържете с Samsung, за да го поправите.

За справка, ето стъпките за това, как да се възстановят фабричните настройки на телефона:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видео, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
3. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
5. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
6. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
7. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
8. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
9. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
10. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем 2: Galaxy S7 края на екрана остава черен, няма да се включи

Използвам S7 край за последните 1 и половина година, но през това време се сблъсках с много проблеми, свързани с моя телефон.

Първо, имах проблем с екрана, когато се сблъсках с черна линия на екрана. клетката беше под гаранция, така че те промениха дисплея, тъй като ми каза, че дисплеят е бил разбит.

Тогава се сблъсках с проблем със свободни ръце, т.е. когато използвах свободни ръце, изходящото обаждане не комуникираше, докато слушах входящи обаждания

Трети въпрос, с който се сблъсках, е с двойна жаба от SIM. Понякога само една SIM работи, докато другата престава да работи сама

Четвъртият проблем, с който се сблъсквам в момента, е, че екранът се замразява и след това черният след известно време. Отидох до близкия сервизен център на Samsung, за да актуализирам софтуера, тъй като ми каза, че проблемът с софтуера ми е, но след 2-3 дни работа без прекъсване, отново започна да прави същото. Дори натискам бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за повече от 1 минута, но това не работи. Опитах се да натисна мощност на звука и бутона на главното меню (отпред), но все пак екранът му е черен за последните 2 дни. За съжаление гаранцията му също е завършена. Моля да ми покажете някакъв изход. - Мохамед

Решение: Здравей, Мухаммад. Проблемите, взети заедно, могат да имат една и съща причина и това е неизвестна неизправност на хардуера. Не знаем пълната история на устройството ви, така че няма начин да установим какво може да е причина за тези проблеми. Най-много, което можете да направите сега, е да направите нулиране на фабриката и да наблюдавате телефона. Ако тези проблеми се върнат, това означава, че имате лош хардуер. Техникът трябва да извърши задълбочена проверка на хардуера, за да знае къде е проблемът. Не можем да направим това дистанционно, така че наистина нямате много избор в това. Препоръчваме ви да върнете телефона в магазина, който е заменил дисплея, тъй като те вече знаят историята на вашето устройство.

Обърнете се към стъпките по-горе за това как да възстановите фабричните настройки на телефона.

Проблем 3: Galaxy S7 екран е дефектен, не се регистрира докосва точно

Трето опитайте да напишете писмо с над или надолу-r получава t-taping x backspace многократно мащабира екрана и няма да размазва екрана на плъзгащите се наоколо, когато превъртате вертикално проверка на правописа, ) Трябваше да поставя paran.there, защото се е променило на безплатен, когато се опитах да направя примера и изглежда да действа като това, което Ive видях на хора, които играят игри с плъхове отдалечени администраторски инструменти. Малко внимателен и вдъхновен от начина, по който екранът се движи наоколо, ако е на негово собствено и превключване или избор, когато нямам сянка по-малко от случайно или случайно, когато съм сигурен, че просто съм написал по-малко там и се оглеждам назад наоколо) многократно печатни грешки аз не мисля, че съм и че не трябва да има авто "може би не съм сигурен, че не ми вид забавно аз просто напишете вид и имам kond може, но са имали клавиатурата просто пишете на разстояние от цели думи, когато troed да го коригира той продължаваше да пише писмо от тип r и да получава t, а всяка буква е ключ, изключен над или под. - Ееро

Решение: Здравей Ееро. Ние не смятаме, че разбираме точно какво се опитвате да общувате тук, но ако екранът ви не работи правилно, трябва да помислите дали да го изпратите. Предполагаме, че вече сте изпробвали основните положения, но ако не сте, трябва направете следното:

1. избършете дяла на кеша
2. стартирайте в безопасен режим и наблюдавайте телефона
3. стартирайте възстановяването и направете фабрично нулиране

Изтриването на дяла на кеша трябва да бъде първото отстраняване на неизправности, което трябва да опитате. Ето как:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако екранът се държи неравномерно, можете да опитате да наблюдавате вашия S7, докато той се зареди в безопасен режим. Ако причината за проблема е една от приложенията на трета страна, екранът трябва да работи нормално. За да стартирате до безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Точно както при повечето Android отстраняване, последната и последна стъпка, която можете да опитате, е фабрично нулиране. Ако проблемът все още е там, следвайте процедурата, трябва да поправите екрана. Просто забравете за ремонт на "направи си сам". Много от тях не се оказват положителни, така че просто оставете професионалист да свърши работата за вас. Разбира се, можете да намерите видеоклипове в YouTube за това как да замените екрана и те изглеждат лесни за изпълнение, но отново, изявите понякога могат да бъдат подвеждащи. Ако мислите, че можете да се справите с ремонт, направете си сам.

Нашият блог не предлага хардуерни решения, включително ръководства, затова, моля, потърсете сайтове като iFixit или Youtube, за да ви преведе през процеса.

Проблем 4: Galaxy S7 край се зарежда много бавно

Имам Galaxy S7 Edge. Той се зарежда за около 6 до 8 часа безжично зарядно устройство. Сега той няма да се зарежда през нощта и казва, че има нужда от 24 часа плюс за пълно зареждане. Аз не съм инсталирал ъпгрейд на nougat, защото на всички въпроси, които съм чувал за него, аз съм все още работи на 6.0.1. Страхувам се да надстроя до нуга, защото последните два телефона, които имах след ъпгрейда, имах лоши характеристики и кратък живот на батерията до момента, в който завърших телефона. - Jdelockery

Решение: Здравейте Jdelockery. Първото нещо, което искате да направите, е да калибрирате отново батерията. Това ще преквалифицира Android при откриването на истинските нива на батерията. Понякога Android може да загуби следите на действителните нива на батерията, така че рекалибрирането да помогне. Ето как:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
2. Заредете телефона, без да го включвате отново.
3. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%.
4. Изчакайте час преди да изключите телефона от зарядното устройство.
5. Използвайте телефона, докато батерията достигне 0%. Телефонът трябва да се изключи от само себе си.
6. Презаредете телефона до 100%, изчакайте един час, преди да го изключите отново.
7. Сега батерията трябва да се калибрира отново. Наблюдавайте как работи телефонът.

След това искате да проверите дали функцията за бързо зареждане е активирана. Просто отидете Настройки> Поддръжка на устройството> Батерия> Разширени настройки.

Ако функцията за бързо зареждане вече е активирана, следващото най-добро нещо, което трябва да направите, е фабрично нулиране. Ако и това няма да го поправи, можете да приемете, че това е проблем с батерията или неизправност в дънната платка. И в двата случая ще трябва да поправите телефона.

Проблем 5: Galaxy S7 няма да отключи екрана, няма да приеме ПИН, пръстови отпечатъци

Моят Samsung Galaxy s7 актуализира в 6 сутринта тази сутрин и сега ми ПИН, за да отключите телефона ми. Аз съм абсолютно 100% сигурен, че това е правилно, защото не съм го променил, откакто закупих телефона. Отключването на пръстови отпечатъци също не работи. Опитах се да рестартирам телефона и напълно да се изключи. Нищо не работи. Имам само още 3 опита, преди фабриката ми да се нулира. Опитах се да отида онлайн, за да намеря някои предложения, но не съм намерил нищо, но забелязах, че това е често срещан проблем сред потребителите на Galaxy - Jameraewing

Решение: Здравейте Jameraewing. Няма начин да отключите Galaxy S7 ръб, който е защитен с ПИН или пръстов отпечатък. Трябва или да направите фабрично нулиране, или да следвате два алтернативни начина за отключване на ПИН кода. Тези опции изискват телефонът ви да е свързан към интернет, чрез WiFi или мобилни данни. Ако не е, просто ги забравете и направете нулиране на фабриката.

Опцията Samsung Find My Mobile

Find My Mobile е еквивалент на Samsung на Apple Find My iPhone. По принцип, тя работи чрез временно нулиране на паролата и заобикаляне на заключения екран.

1. Регистрирайте Galaxy S7 с Samsung
2. Използвайте услугата Find My Mobile за временно нулиране на паролата
3. Заобиколете заключения екран с новата временна парола
4. Задайте нова парола.

Опция за управление на устройства с Android

Повечето устройства с Android могат да използват тази опция, тъй като обикновено потребителят трябва да въведе профил в Google, когато настройва телефона си за първи път. Подобно на Find My Mobile, ADM изисква и телефонът ви да е свързан с интернет, за да може да установи връзка с сървърите на Google. Уверете се, че сте въвели правилните идентификационни данни за профила в Google. По-долу са описани стъпките:

1. На компютъра си посетете страницата „Диспечер на устройствата за Android“.
2. Намерете вашия телефон Galaxy S7 на екрана.
3. Активиране на функцията за заключване и изтриване . Следвайте инструкциите на екрана, за да заключите телефона си
4. Задайте временна парола.
5. Въведете временната парола.
6. Създайте нова парола.

Проблем 6: Galaxy S7 край няма да изпрати SMS, продължава да казва, че изпращането е неуспешно

Нов S7 край на CDMA услугата. Текстовите ми съобщения работеха добре. Сега, когато изпратя съобщение, което седи там, тогава се казва, че не е успял, но съобщението изпраща. Как да поправя това, за да знам, че съобщенията ми се изпращат? Изчистил съм кеша, рестартира всичко, което чета. - Аманда

Решение: Здравей Аманда. Изчистихте ли данните от приложението за съобщения? Ако не сте се уверили, че го правите. Ако това не реши проблема, продължете с нулиране на фабричните настройки. Ако проблемът се върне след фабрично нулиране, опитайте да използвате друго приложение за съобщения, като Facebook Messenger или Google Hangouts.

Проблем 7: Galaxy S7 няма да се зарежда, зареждащият порт не работи

Телефонът ми е на 3 години. От известно време вече има проблеми с зареждането. Изпробвах нови зарядни устройства и телефонът все още няма да се зарежда. Размахвам щепсела и веднъж от време на време се зарежда за минута. Обичайте телефона, но не знаете какво да правите. Можеш ли да помогнеш? -Kim

Решение: Здравей, Ким. Ако телефонът се зарежда за кратко, когато въртите кабела, най-вероятният проблем е лош порт за зареждане. Свържете се с Samsung и ги оставете да проверят телефона. Може да се наложи подмяна на зареждащ порт, за да се поправи този.

Проблем 8: Galaxy S7 няма да изпраща снимки, няма да сваля снимки

Не мога да изпращам снимки, да изтеглям снимки или каквото и да било, било то по имейл или чрез текстово съобщение. Продължавам да получавам неуспешно изтегляне. Аз отидох на моя APN промени всички настройки на giffgaff настройки, но все още не работи. това също е нещо ново и не съм променил нищо. - Андрюксо

Решение: Здравей Андрюксо. Услугата за управление на снимките на телефона може да е спряла да работи или да е повредена, така че ако сте сигурни, че не сте направили нищо по-различно преди да забележите проблема, ви препоръчваме да направите възстановяване на фабричните настройки. По този начин всичко, включително услугата / ите, които обработват споделянето на снимки и изтеглянията, се връщат в познатото им работно състояние. Вижте стъпките по-горе за това как да възстановите фабричните настройки на телефона.

Проблем 9: Galaxy S7 не показва изскачащо известие за входящо SMS

S7. Получавам съобщенията си и мога да ги изпращам. Той щраква, за да ме уведоми, че получих съобщение, но не се появява на екрана, както преди. Използва се, за да изскочи дори когато изпращам текстови съобщения, но сега трябва да натисна бутона за връщане назад, за да стигна до моите съобщения. И ако телефонът е изключен, трябва да го включа, за да изтегля съобщението. - Патриша

Решение: Здравей Патриша. Уверете се, че сте задали приложението за съобщения, което използвате, за да показвате известия. Предполагаме, че използвате Android Nougat, така че ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки .
2. Докоснете Приложения .
3. Намерете приложението за съобщения, което използвате, и го докоснете.
4. Потърсете раздела за известия и го докоснете.
5. Уверете се, че плъзгачът Allow notifications е разрешен.
6. Ако искате да получавате известия, докато екранът е заключен, натиснете В заключен екран и изберете Покажи съдържанието .

Ако приложението за съобщения вече е конфигурирано правилно и проблемът се връща, може да се наложи да изчистите кеша и данните на приложението. Проверете стъпките по-горе за това как да го направите.

Ако нищо не работи, не се колебайте да направите фабрично нулиране.

Проблем 10: Galaxy S7 край замръзна и няма да открие SIM картата

Galaxy S7 Edge. Отидох във Франция и имах SIM карта за френски #. Работи страхотно. На път за вкъщи смених картата обратно на оригиналната си карта и сега не я разпознава. Не мога да използвам сензорния екран или да го изключвам. Помогне! Какво да правя? Благодаря. - Кристен

Решение: Здравей, Кристен. Изглежда, телефонът ви е замразен. Трябва да опитате да направите мек нулиране, за да го рестартирате. Просто направете следното:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power (Захранване) и Volume Down (Намаляване на звука), докато се появи екранът Maintenance Boot Mode (Около 10 секунди).
2. От екрана Maintenance Boot Mode (Режим за зареждане на поддръжката) изберете Power down.

Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и бутона за начало, за да изберете.

Ако телефонът все още не успее да възстанови конфигурацията на оригиналната мрежа, свържете се с оператора за поддръжка.

Проблем 11: Galaxy S7 липсва преглед на връзката в приложението Messages

Използвам, за да може да видите визуализация на уебсайт в моя текстови съобщения, когато е публикувана връзка - но трябваше да направя нулиране на фабриката и сега всичко, което виждам, е връзката. Има ли място, на което мога да отида, за да го променя, за да видя отново преглед на сайта? Не мога да го намеря. Благодаря ви много за отделеното време. - Дженифър

Решение: Здравей, Дженифър. Понастоящем не съществува преглед на връзката в приложението за съобщения на Galaxy S7. Предлага се само в Galaxy S8 и S8 Plus. Докато Samsung реши да добави тази функция отново в по-стари устройства, всичко, което можем да направим, е да изчакаме.

Проблем 12: Galaxy S7 екранът губи чувствителност при въвеждане на PIN

Когато рестартирам моя Galaxy S7, когато стигна до частта за въвеждане на моята парола, за да стартирам телефона си, бутонът за въвеждане няма да работи. като го удари отново и отново, докато най-накрая работи. Имам нулиране на фабриката и изчиства кеша си и се стартира в безопасен режим и все още го правя. Има ли някакъв начин да пренастроите екрана? - Ddl1978

Решение: Hi Ddl1978. Опитвали ли сте фабрично нулиране? Ако не сте сигурни, че го правите.

Калибрирането на екрана не се поддържа от телефони Samsung Galaxy S и Note. Вие или имате работен екран или не. Ако чувствителността на екрана е станала проблематична, трябва да изпратите телефона за ремонт.

Проблем 13: Galaxy S7 камерата няма да се фокусира, след като екранът на камерата е разбит

Вчера малкият екран на фотоапарата ми се разби. За съжаление не съм сигурен как. Нежно го махнах и лентата за лепило зад него и поръчах да я заменя. Когато отворя приложението за камера, сега не се фокусира. Опитах и ​​про и за автоматичен режим. Това ли е, защото екранът липсва или самата камера е повредена? - Мелани

Решение: Здравей, Мелани. За да може фотоапаратът да се фокусира правилно, той се нуждае от прозрачен обектив и стъклен капак. Ако капакът е блокиран и фотоапаратът не може да идентифицира точките на фокусиране, фокусирането може да не работи, дори ако самата камера е непокътната. Уверете се, че обективът не е запушен, като отстраните счупеното покритие на стъклото. Ако това не работи, можете да предположите, че камерата е счупена. В такъв случай телефонът трябва да бъде ремонтиран.