Galaxy S7 се рестартира при използване на камерата, не може да разглежда изображения в приложения за електронна поща, други проблеми с приложенията

Здравейте всички! Добре дошли в новия ни пост # GalaxyS7 за деня. Ние покриваме някои проблеми, свързани с приложението в тази публикация, така че се надяваме, че ще намерите полезни решения.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 се рестартира при използване на камерата

Здравейте. Имам проблем с рестартирането на телефона ми отново и отново всеки път, когато използвам фотоапарат. Тя започна преди около месец, а за началото се рестартираше само когато се опитах да отворя видео във Facebook. За няколко седмици сега е добре с Facebook, но има същия проблем, когато се опитвам да снимам. Имам Nougat версия на телефона и беше закупена от “Three” във Великобритания преди около 1 година. Всяка помощ или помощ по този въпрос ще бъде много оценявана, тъй като нямам представа как да оправя това. - Татяна

Решение: Здравей Татяна. Ако имате проблем с функцията на камерата само за едно конкретно приложение, първото нещо, което искате да направите, е да изчистите кеша и данните от споменатото приложение. Ето как:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
3. След като попаднете там, потърсете приложението и го докоснете.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др.
5. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
6. Сега трябва ясно да виждате бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните за приложението. Опитайте първо да изчистите кеша на приложението и да видите как работи. Ако функцията на камерата продължи да се срива, извършете опцията Изчистване на данните .

Освен това, ако имате работа с изтеглено приложение, можете да го деинсталирате и да го инсталирате обратно.

Тъй като не знаем пълната история на устройството ви, предлагаме ви да върнете всички настройки на софтуера на стандартни, ако горните предложения не работят. За да възстановите фабричните настройки на S7, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията Да - изтрийте всички потребителски данни чрез клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Функцията за камера трябва да работи нормално след нулиране на фабриката. Ако проблемът се върне, след като инсталирате същия набор от приложения, това означава, че един от вашите приложения е виновен. Деинсталирайте приложенията един по един, докато не премахнете виновника.

Проблем 2: Galaxy S7 приложения само уведомява с вибрации, няма звукови уведомления

Здравейте. Забелязах, че някои приложения (Hangouts, WhatsApp, Facebook Messenger) на моя Samsung Galaxy S7 ще ме уведомяват само за вибрации, а не за звуци, въпреки че всички настройки са настроени да звучат. Изглежда, че това се е случило след последната актуализация на софтуера и ме подлудява. Всички звуци са включени. Телефонният звънец все още се възпроизвежда - изглежда, че е само с гореспоменатите приложения. Имате ли някаква представа? Благодаря ти. - Jewel2017

Решение: Здравей Jewel2017. Имате проблеми с официалните и известни работни приложения, така че може да има грешка, която да доведе до прекъсване на работата на известията. Ако този проблем е стартиран след инсталирането на актуализация, помислете първо да изтриете кеша. Това ще гарантира, че системният кеш, който понякога се повреди след актуализация, е свеж. Ето как да направите това:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Инсталирайте актуализации на приложенията

Друго добро нещо в този случай е да се гарантира, че всички приложения, особено тези, които споменавате, са напълно актуализирани и / или изпълняват най-новите налични актуализации. Не мислим, че проблемът са приложенията, които споменавате по-горе. Причината може да се дължи на бъг на операционната система или на друго инсталирано приложение.

Деинсталиране на приложения

Ако имате приложения, които могат да манипулират аудио настройките на устройство, подобно на Zedge, предлагаме да ги деинсталирате. Ако звуковите известия за Hangouts, WhatsApp, Facebook Messenger отново работят нормално, вие сте идентифицирали виновника. Бъдете много задълбочени в това, особено след като няма начин да идентифицирате потенциалното проблемно приложение.

Направете фабрично нулиране

Драстична, но важна стъпка за отстраняване на неизправности в случай, като Ваша, е нулиране на фабриката. Той покрива много възможни причини, така че не трябва да го пропускате. Уверете се, че създавате резервно копие на незаменими файлове, преди да го направите. Обърнете се към стъпките за това как да го направите.

Проблем 3: Galaxy S7 новото имейл приложение се появява без съгласието на потребителя, показва рекламни изскачащи прозорци

Здравейте. Надявам се да помогнете. са направили мек нулиране, но все още не могат да получат имейлите на моя мобилен телефон Samsung Galaxy S7, който е последно актуализирано приложение на 12 май. Не са имали, тъй като все още все още ги получавате на моя компютър ????

Имам нов имейл на моя телефон, който изскача никога досега. Това е AD за Свободен клетъчен пасианс. новото приложение може да причини проблема ???

Как мога да възстановя имейлите да се показват на телефона ми ????? Опитах се да изключите телефона и всички други опции, но нищо не работи. Можеш ли да помогнеш? - Valj_

Решение: Здравей, Вал. Ако ново приложение за електронна поща се появи от нищото и показва постоянни рекламни изскачащи реклами, може да сте заразени с вирус или рекламен софтуер. Adware е софтуер, който обикновено се инсталира от друго приложение или от злонамерен софтуер, за да принуди реклами в заразеното устройство. Тези реклами генерират приходи за разработчика на софтуера. Тя може или не може да бъде опакована с друг злонамерен софтуер, който може да компрометира личната ви информация, като данни за кредитна карта.

В случая изглежда, че сте принудени да използвате ново приложение за електронна поща, вместо това, което сте използвали преди. Това може да е трик, за да съберете имейл адреса и паролата си за електронна поща, затова ви препоръчваме да почистите телефона си веднага. За да направите това, искате да възстановите фабричните настройки на телефона. Ако не сте го опитали преди, любезно проверете стъпките, които предоставяме по-горе.

Сега, когато възстановите фабриката на устройството, можете да започнете решаващата стъпка, за да сте сигурни, че няма да заразите устройството с вирус отново. Ако не го знаете, злонамерен софтуер или злонамерен софтуер в устройства с Android обикновено се разпространяват от приложения. Това означава, че сте изиграли важна роля в заразяването на вашето устройство на първо място. Лошите приложения първоначално изглеждат легитимни, след като ги инсталирате. След като вече са в системата, те могат да накарат потребителя да инсталира актуализация, която след това ще позволи инсталирането на злонамерени приложения или вируси без знанието на потребителя. Ето защо, въпреки че Google се опитва да скринира всички приложения в Play Store, много потребители на Android все още са заразени с вирус.

Имайте предвид, че наистина няма безплатно приложение. Изграждането на приложение е скъпо, така че разработчикът най-вероятно ще прибягва до незаконни начини за монетизиране на продуктите си, ако не може да го направи чрез легитимни средства. Едно от тези средства е чрез принуждаване на реклами.

Излишно е да казвам, че искате да бъдете много внимателни при инсталирането на приложения. Ако сте склонни да импулсивно инсталирате приложения, избягвайте да го правите сега. Общото правило е да се инсталират само приложения от известни, уважавани разработчици. Ако телефонът ви се зарази отново след нулиране на фабриката, вие сами трябва да обвините. Това означава, че трябва да удвоите усилията си в проследяването на това, какво добавяте в устройството си. Няма никакво количество антивирусно приложение, което можете да инсталирате, ако сте отвратителен при първоначалното инсталиране на приложения. Вие сте първата линия на защита срещу злонамерен софтуер. Ако разрешите инсталирането на лошо приложение на първо място, антивирусното приложение не може да ви помогне. Макар да е вярно, че някое антивирусно приложение може да ви предупреди за възможно лошо приложение, по-сложният зловреден софтуер може лесно да победи днешните антивирусни приложения. Когато става въпрос за сигурност на устройството, си струва да имате подозрителен манталитет.

Проблем 4: Galaxy S7 не може да разглежда изображения в приложения за електронна поща

Здравейте. Вече съм в състояние да преглеждам изображения в някои имейли и приложения. Това започна преди няколко месеца, но не мога да намеря конкретна актуализация на софтуера. Опитах се да изчистя кешовете, да изтрия и да добавя отново имейл акаунтите си и винаги съм имал „показване на изображения“, проверени в настройките ми за електронна поща. Между другото, аз използвам електронната поща. В някои приложения не мога да видя миниатюрни снимки на членове на групата. Някакви идеи какво друго мога да се опитам да поправя този проблем? Благодаря предварително за помощта! - Нанси Питърсън

Решение: Здравей, Нанси. Активирането на опцията Показване на изображения в профила ви е ограничено само до приложението за електронна поща за запаси. С други думи, други приложения могат да имат различна настройка, която може да ви попречи да виждате изображения в имейлите си. Опцията " Показване на изображения " в приложението за електронна поща не е универсална. Ако не виждате изображения в имейлите си, използвайки приложение за електронна поща, което не е Samsung, трябва да отидете под неговите настройки, за да видите дали има опция за преглед на изображения.

Например в приложението Gmail на Google подобна опция за показване на изображения се нарича по различен начин и има различен път, който трябва да следвате, за да го активирате. Отново, настройките, които разрешавате в приложението за електронна поща, не се прилагат за други приложения за електронна поща. Трябва да промените настройките на приложението за електронна поща, с което имате проблеми, за да получите това, което искате.

И между другото, следващия път, когато искате да получите по-приспособен отговор, не забравяйте да предоставите възможно най-много информация. Например, само споменавате, че имате проблеми с някои приложения, но всъщност не давате имената им. Би било много полезно за всеки, който се опитва да ви помогне да имате необходимата информация.