Galaxy S7 се рестартира произволно, заседнала в цикъл на зареждане, бързото зареждане на кабела спря да работи

Днес обсъждаме някои общи проблеми на # GalaxyS7. Получаваме все по-голям брой случаи на зареждане, така че чувстваме необходимостта да го адресираме отново тук. Също така избираме въпрос за таксуване, който включва бързо зареждане в тази, така че се надяваме, че нашите предложения ще бъдат полезни.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 бързото зареждане на кабели спря да работи

Проблем аз съм като е моят Galaxy S7 SM 9:30 фута няма бързо зареждане или трябва да кажа, че ще бързо зареждане на безжична, но не и на кабела. Той спря внезапно и няма да се зарежда повече, само кабелна такса и отнема много време. Опитах почти всичко, без поддръжка на устройството, да го рестартирам, да го взема обратно, като използвам един от магазините на Samsung вместо магазина на Google, който прави разлика. Опитах почти всичко.

Не разбирам защо прави това. няколко пъти се включи и изключи. Работил съм и след това не работи и работя и не работи, а после изведнъж нищо.

Още от последната актуализация на софтуера за обновяване искам да кажа.

Можете ли да ми кажете какво става? ако не знаете ли как мога да тествам, за да видя дали може да е нещо в пристанището? но аз силно се съмнявам, защото тя работи и не работи и не работи, и когато тя е работа, нямах нищо общо с пристанището, дори да го размърдам, за да видя и го взех, и след това да работи за известно време и после отново спрях. Моля, върнете се при мен. Благодаря ти много.

Отново как бих тествал или видял дали пристанищата са лоши, ако това може да е проблемът? как мога да знам? Благодаря ти. - Том

Решение: Здравей, Том. Поради обстоятелствата във вашия случай има четири възможни причини за проблема ви. Това са следните:

лош порт за зареждане
неправилно управление на захранването
софтуерна грешка
неизвестна неизправност на хардуера

Проверете дали портът за зареждане е счупен

Що се отнася до отстраняването на неизправности в зареждащия порт, най-важното, което можете да направите, е очна проверка. Целта е да се провери дали има видим дефект в пристанището и това е всичко. Ако можете да потвърдите, че щифт е огънат или повреден вътре, трябва да позволите на професионалист да го поправи. В някои случаи замърсяването или влакната могат да попречат на кабела за зареждане да осъществи добър контакт с вътрешните щифтове, което води до проблеми с зареждането. Ако мислите, че в пристанището има замърсявания, можете да се опитате да го почистите с помощта на кутия със сгъстен въздух. Избягвайте да залепвате нещо вътре, за да не повредите щифтовете.

Използвайте друг комплект кабел за зареждане и адаптер

Една от често срещаните причини, поради която кабелът за бързо зареждане внезапно спира да работи, е дефектен кабел или адаптер. Да, прочетете това право. USB кабелите също могат да се счупят. Уверете се, че сте използвали известен работещ USB кабел и адаптер и вижте какво се случва.

Направете фабрично нулиране

Друга стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е да възстановите всички настройки на софтуера обратно към техните настройки по подразбиране. В това състояние софтуерът на телефона ви е валидиран правилно и функцията за бързо зареждане на кабелите трябва да работи нормално. Ако телефонът ви продължи да не се зарежда бързо след въвеждането на фабричните настройки, можете да предположите, че нещо не е наред с хардуера. В този случай телефонът трябва да бъде фиксиран от Samsung.

За справка, тук са стъпките за това, как да се възстановят фабричните настройки на устройството ви:

Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията Да - изтрийте всички потребителски данни чрез клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем 2: Galaxy S7 се рестартира произволно, заседнал в цикъл на зареждане

Моят Galaxy S7 се забива в цикъл на изключване и отново. Прочетох публикации на thedroidguy.com, но не намерих нищо, което да съответства на този проблем. Това се случва, когато телефонът ми се използва. Изглежда, че е претоварен и просто се изключва. Първоначално ще се случи, когато използвах приложения като Snapchat и музикални приложения, но сега дори и простите функции го предизвикват. Понякога един мек нулиране ще реши този проблем, но в други случаи това е изключване / на твърде бързо да се изпълни и в други случаи тя продължава да се изключи веднага след меката нулиране. - Анна Сегал

Решение: Здравей Анна. Цикълът на зареждане, както се нарича този въпрос, е доста често срещан проблем сред много смартфони. Неговата причина може да включва

приложение от трета страна,
софтуерна грешка,
счупена батерия,
лошо IC управление на захранването, или
общ въпрос за дънната платка.

За да разберете кои от тях е вярно, по-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които трябва да направите.

Проверете дали причината е приложението на трета страна

Някои неправилно кодирани приложения могат да се справят точно с проблема, като се намесвате в работата на операционната система. За да проверите дали това е така, трябва да рестартирате телефона към безопасен режим и да го наблюдавате. Ето как:

Изключете Galaxy S7.
Натиснете и задръжте бутона за захранване.
След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Докато телефонът ви е в безопасен режим, всички приложения на трети страни ще бъдат блокирани. Ако работи нормално и проблемът няма да се появи, докато е в безопасен режим, това е проблем на приложението. За да идентифицирате проблемното приложение, трябва да деинсталирате приложение и да наблюдавате телефона. Повторете този процес, докато не изолирате причината.

Избършете телефона чрез нулиране на фабриката

Няма директен начин за диагностициране на софтуерен проблем, но е възможно този симптом в момента да е продукт на един. За да знаете това, трябва да направите фабрично нулиране. Не забравяйте да създадете резервно копие на вашите файлове, преди да извършите тази процедура.

Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията Да - изтрийте всички потребителски данни чрез клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Сега, когато телефонът ви е възстановен от фабричните настройки, всички софтуерни настройки се връщат в познатото им работно състояние. Това означава, че устройството трябва да се включи нормално и да остане така, освен ако не го изключите умишлено. Не забравяйте да оставите телефона да работи поне 24 часа след фабрично нулиране (когато няма инсталирани приложения), за да разберете дали проблемът е отстранен. Ако проблемът остане, преминете към следващите стъпки за отстраняване на неизправности.

Презареди бутлоудъра

Едно от нещата, които често не се споменават в повечето уебсайтове, които обсъждат проблема с буферната верига в устройствата с Android, е възможността за лош буутлоудър. Samsung използва различна софтуерна среда, за да подготви всичко, преди да зареди операционната система Android. Понякога системните актуализации, вкореняването, мигането на фърмуера или комбинация от някоя от тях може да повредят буутлоудъра, което води до проблем със стартиращия цикъл. За да коригирате проблема, трябва да пренастроите bootloader, за да го върнете на склад. Тази стъпка често се проследява чрез презареждане на съвместим фърмуер (ROM), така че не забравяйте да направите проучване как да направите всеки от тях. Нашето ръководство по-долу трябва да ви даде обща представа за това какво да правите. Точните стъпки за конкретния модел могат да се различават, но затова се консултирайте с други ръководства.

Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
Потърсете файла, който започва с етикет BL ; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Свържете се с Samsung за допълнителна поддръжка

Ако всички горепосочени стъпки няма да помогнат при решаването на проблема, това означава, че трябва да бъде обвинен някой от останалите възможни причини (счупена батерия, лоша интегрална схема за управление на захранването или общ въпрос за дънната платка). Свързването с Samsung трябва да е първата ви възможност в тази ситуация. Ако това не е възможно, позволете на независим магазин от трета страна да извърши ремонта за вас.