Режимът за възстановяване на Galaxy S7 не работи правилно, остана в режим на изтегляне, други проблеми

Здравейте Android общност! Днес ви представяме някои от необичайните проблеми, които сме срещали досега. Надяваме се, че нашите решения ще бъдат ефективни.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Режимът за възстановяване на Galaxy S7 не работи правилно

Здравейте. Отидох да изтрия кеширащия дял, но преди това синята андроидна страница действаше на сцената, а съобщението „команда загуби“ се появи. след няколко секунди се появи страницата за възстановяване на Android и аз съм в състояние да превъртате или да използвате докосване на екрана, за да ударите командата за изтриване на кеш кеш и да я маркирате с бутона за захранване. от там нищо не се случва. Командата "да" в жълто никога не се показва и нито една от другите опции няма да излезе извън точката на маркиране.

Също така, трябва ли да можете да използвате сензорния екран, за да натиснете опция на страницата за възстановяване на Android?

И накрая, за да вдигнем телефона и да работим отново, трябва да задържа бутона за захранване за момент. което знам, че не е нормално, така че помогни. хаха Благодаря ви. - Стефани

Решение: Здравейте Стефани. По-долу са дадени точните стъпки за изтриване на кеша и възстановяване на фабричните настройки на Galaxy S7:

Изтриване на системния кеш

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Master Reset

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако сте изпълнили правилно горните стъпки, но телефонът продължава да отказва да изтрие кеша или да възстанови фабричните настройки, тогава нещо определено не е наред с него. Това означава, че буутлоудъра или фърмуерът на телефона може да са повредени по някаква причина. Обикновено, проблеми, свързани с буутлоудъра и фърмуера, възникват, ако телефонът бъде прекъснат по време на инсталирането на актуализация, или ако потребителят неестествено натиска софтуера при мигане или вкореняване. Не знаем историята на вашето устройство, така че не можем да кажем със сигурност каква е причината за проблема. Обаче, ако се опитате да промените софтуера (и сте избрали да не го споменавате) под формата на вкореняване или мигане, може да успеете да решите проблема, като презаредите буутлоудъра обратно на склад.

По-долу са описани основните стъпки за това как да мига буутлоудъра. Точните стъпки за вашето устройство може да са малко по-различни, така че не забравяйте да се консултирате с други ръководства за конкретния модел телефон.

1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL ; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Сензорният екран няма да работи в режим на възстановяване

За да отговорите на въпроса ви, не, сензорен екран не трябва да работи в режим на възстановяване. За да навигирате до желаната опция, трябва да използвате клавишите за сила на звука (бутоните за увеличаване на звука и надолу). След като сте маркирали желаната опция, трябва да натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избраната опция.

Проблем 2: Galaxy S7 няма да се включи след изтощаване на батерията

Преди няколко седмици забелязах, че моят телефон ще каже „Търсене на услуга“, но ще продължи да действа и да функционира нормално. Бих могъл да използвам данни, WiFi, да се обаждам по телефона. Вчера забелязах, че случайно се изключва, но щеше да се включи веднага щом се опитах. Днес тя нямаше да се върне веднага. Отидох от 58%, когато се изключи, до 9%, когато се опитах да го включите в компютъра си и сега просто мига екрана без батерия, докато все още е включен в компютъра. Компютърът ми също не успя да го разпознае, но успя да разпознае други външни хранилища, които съм включил. Не мога да включа телефона изобщо. - Усукана пинка

Решение: Здравейте Twistedpinkcandy. Най-важното за случаите, като Вашето, е да определите дали телефонът все още може да се включи. Ако телефонът остане мъртъв, тогава вашите опции за отстраняване на проблеми могат да бъдат много ограничени до нищо. Причините могат да варират, но повечето от тях включват някое от следните:

• неизвестен бъг на софтуера
• лошо съдържание или приложение
• неизправна батерия
• счупено управление на захранването
• неизвестен проблем с хардуера

За да определите дали проблемът е свързан с Android, можете да опитате да рестартирате телефона с други режими. Ако вашето устройство ще стартира до, да речем, режим на възстановяване или режим на изтегляне, но не и в нормален режим, това означава, че може да има проблем с операционната система. Обикновено такъв проблем може да бъде отстранен чрез ръчно инсталиране на Android (мига). За да видите дали това е проблем на операционната система, ето стъпките за това как да стартирате устройството до режим за възстановяване и изтегляне.

Стартиране в режим на възстановяване :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Неправилно зарядно устройство или порт за зареждане

Понякога основната причина за подобен проблем може да бъде толкова проста, колкото и лошото зарядно устройство или USB кабела или толкова сложно като неизправното зареждане. За да разберете дали става въпрос за проблем със зарядно устройство или проблем с USB кабел, можете да опитате да използвате друго зарядно устройство или кабел. Ако това няма да има никаква разлика, тогава има вероятност това да е проблем за зареждане. За да знаете това, можете да опитате да използвате безжично зарядно устройство. Ако телефонът се зарежда отново след зареждането му безжично, трябва да изпратите телефона в Samsung, така че портът за зареждане да може да бъде поправен.

Неизвестна неизправност на хардуера

Подобно на всяко електронно устройство, вашият S7 е сложно оборудване, което изисква хардуерно и хардуерно управление. Ако устройството остане проблематично, след като сте изчерпали всички възможни проблеми с софтуера, можете да приемете, че виновен е лошият хардуер. За да определите къде е проблемът, трябва да позволите на специалист да диагностицира проблема за вас. Ако телефонът все още е в гаранция, трябва да оставите Samsung да реши проблема за вас. В противен случай можете да го занесете в независим сервизен център.

Проблем 3: Galaxy S7 няма да се върне обратно, затворен в режим на изтегляне

Телефонът ще се включи, но единственото нещо, което той прави, е да покаже съобщението за грешка „не може да извърши нормална дължина на ядрото при стартиране на нормално зареждане“. Най-близкото нещо, което правим в режим на Один, е да покаже екран за изтегляне, който казва, че не изключвайте целта, но не показва никаква друга активност. Това се случи неочаквано. Изключих телефона, за да го заредим, и го върнах към празен екран и това съобщение за грешка. Благодаря. - Кевин

Решение: Здравей, Кевин. Както бе споменато по-горе, има само толкова много неща, които можете да направите за този проблем. Ако не сте направили нищо по-различно, което може да е довело до повреди в софтуера като вкореняване или мигане, тогава има вероятност устройството да е претърпяло софтуерен хъс. Опитайте се да видите дали можете да го направите отново, като презареди буутлоудъра. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.