Galaxy S7 се рестартира, когато е свързан с мобилни данни и близо до дома, други проблеми

# GalaxyS7 не само живее от неговото усещане и външен вид, но и от неговото изпълнение. Както милиони потребители могат да свидетелстват днес, той не само поставя нов стандарт в индустрията на смартфоните, но и наистина е лесен за употреба притурка. Но както всяко електронно устройство, то далеч не е перфектно и много потребители също изпитват проблеми с него. Така че, въпреки че е желателно даден, той има и недостатъци и досада, които могат да причинят проблеми на някои потребители.

По-долу са изброени някои от проблемите, които ни бяха съобщени през последните няколко дни за този телефон:

1. Galaxy S7 се рестартира, когато е свързан с мобилни данни и близо до дома
2. Galaxy S7 имейл приложение, вмъкване на първата буква, когато пишете | Не можете да въведете пълния URL адрес, когато пишете в приложението за електронна поща на Galaxy S7
3. Galaxy S7 не може да прехвърля файлове на Mac през Android File Transfer
4. Няма достъп до режима за редактиране на началния екран на Galaxy S7 Edge
5. Galaxy S7 Edge заседнал в екран „Грешка е станал…”
6. T-Mobile Galaxy S7 клетъчен и мобилен сигнал за данни изчезва по време на разговори

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S7 се рестартира, когато е свързан с мобилни данни и близо до дома

Добре. Така че това е малко по-различно от повечето от проблемите ви с рестартиране, които виждам. така че телефонът ми продължава да се рестартира, но само когато съм у дома или близо до къщата ми. ако съм у дома и го имам в режим самолет и wifi не се рестартира. ако съм на повече от няколко мили от къщата си, не се рестартира. Имах този въпрос и T-Mobile ми даде подмяна на гаранция и веднага след като възстанових новото устройство, започна да го прави отново. Но както казах, само у дома и само ако използвам данни от клетки. T-Mobile смята, че това е хардуер, Samsung си мисли за своя софтуер. Ако той отново се появи в Best Buy и също така изтри кеша на дяла ми. Все още го прави. Някакви идеи? - Наталиакуртис

Решение: Здравей Наталиакуртис. Това е любопитен случай за нас, но едно нещо, което не сте споменали, след като казахте, че T-Mobile ви е дал подмяна и след като Best Buy го обнови, е набор от приложения, които сте инсталирали. Това, че проблемът все още се среща на различно устройство, ни се струва знак, че проблемът може да е върху приложения на трети страни на вашето устройство. За да проверите, извършете първоначално нулиране (предпочитаме това да се стартира до безопасен режим, тъй като може да се гарантира, че настройките на софтуера са възстановени до първоначалното им състояние), и да наблюдават телефона, когато сте вкъщи поне 24 часа. Уверете се, че през този период не инсталирате нищо. Ако проблемът не се случи в този момент, трябва да прегледате списъка си с приложения и да се опитате да определите кой от тях причинява този проблем.

За справка, това са стъпките за това как да възстановите фабричните настройки на S7:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем # 2: Galaxy S7 имейл приложение, вмъкване на първа буква, когато пишете Не можете да въведете пълния URL адрес, когато пишете в приложението за електронна поща на Galaxy S7

Изведнъж прехвърлих въпроса при въвеждане на текст в имейл. Когато отида да напиша една дума, но ако го напиша неправилно и изтрия всички, освен първата буква, когато отида да повторя думата, тя отново вмъква първата буква; WWord; HHello; AAndroid и др.

Друг проблем е, когато въвеждам уеб адреси (отново в имейл). Ако искам да поставя www.android.com, това ми позволява само да сложа www. защото без значение какво се опитвам да вмъкна следващата винаги се променя на a. (Така тя завършва като www ……. Не мога да поставям повече текст / числа след www).

И още един въпрос… в имейл. Когато вмъкна такава скоба (и след това започнете да пишете, първото нещо, което пиша, се превръща в друга скоба… като тази ((… без значение как се опитвам да я сортирам. Използвам стоковата електронна поща, която идва по подразбиране с Samsung S7: Това ме кара да луд - Фил

Решение: Здравей, Фил. Първото нещо, което можете да опитате, е да изтриете системния кеш. Понякога актуализациите на приложения или системи могат да повредят системния кеш, което води до непостоянно поведение на някои приложения. Изтриването на дяла на кеша може да се окаже лесното решение. Ето как:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.
• Проверете как работи приложението за електронна поща отново.

Ако изтриването на системния кеш не помогне, изтрийте кеша и данните на приложението за електронна поща:

• Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
• Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
• След като влезете там, намерете приложението за електронна поща и го докоснете.
• Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
• Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Проблем # 3: Galaxy S7 не може да прехвърля файлове на Mac през Android File Transfer

прочетете всеки форум, познат на човека. Погледна навсякъде. Имам номер на модела SM-G935A S7 Edge. Използване на MacBook Pro с iOS El Capitan 10.11.6. Android File Transfer се отваря, когато свържа телефона си, но винаги казва, че не мога да свържа устройство за повторно свързване или да рестартира. В режим за отстраняване на грешки активирах MTP, използвах безброй кабели - нищо. Наистина искам AFT да работи, защото е толкова лесно и не искам да използвам Dropbox или Google снимки или нещо друго, за да прехвърлям снимките си WANT да се свържа. Iphoto се свързва, но веднага щом започне прехвърлянето, телефонът ми казва, че MTP прекъсва и спира трансфера. Аз съм в края на ума си и съм на път да взема любимия си Edge обратно и просто да получа iPhone, който наистина не искам да правя. Аз прочетох всички форуми и всеки продължава да дава прости поправки, от които никой от тях не работи. - Матю

Решение: Здравей Матю. На първо място, искаме да стане ясно, че преди да обвините всичко на вашия телефон Galaxy, има само същото ниво на вероятност, че истинският проблем се дължи на вашия Mac. Преди да опитате друг трансфер на файлове, уверете се, че отстранявате неизправности на компютъра. Това означава, че трябва да се свържете с Apple или с която и да е друга страна, за да ви помогне да се уверите, че компютърът ви разполага с всички необходими драйвери за комуникация с вашия телефон Samsung. Това не е в обхвата на нашата поддръжка, така че намерете друг сайт или форум, които могат да помогнат.

Второ, можете да се опитате да отстраните проблема с вашия S7, но ако искате да проверите дали софтуерът е виновен за постоянното изключване. Помислете да правите всички процедури (като изтриване на кеш дяла, зареждане в безопасен режим или нулиране на фабриката) в този пост, за да проверите. Ако нищо не се промени, опитайте с друг компютър да преместите файловете.

Проблем # 4: Не може да се достигне до режима за редактиране на началния екран на Galaxy S7 Edge

Здравейте скъпи, добър ден. Аз съм изправен пред сериозен проблем. Аз ще се радвам, ако ми помогне в моя проблем.

1. Моят Samsung S7 Edge начален екран икона размер на иконата се променя на по-големи и не ми харесва. Знам как да променя размера, но проблемът е, че началният ми екран няма да отиде да редактира позицията с дълго задържане на празното място на началния екран, или няма да отиде да редактира позицията чрез минимизиране на пръстите. този проблем се случва днес, когато изтегля една стена от Google Play Store. рестартирах устройството много пъти, но все още е същото. Наистина съм уморен от това какво да правя повече, за да го доведа до вчерашната позиция.
2. Друг проблем е, че вече не мога да премествам икони отляво надясно или обратно. ако държа икона за движение наляво или надясно, не мога да я преместя.
3. Начален екран, когато докосна приложения, там ще се появи EDIT & AZ, чрез заснемане на това аз мога да управлявам приложения с поредица от А до Я, сега не е показал този бутон, а EDIT бутонът е на началния екран, предполагам, че трябва да се появи след запис върху приложения, така че мога да деинсталирам всяко приложение, така че мога да изтрия само приложения, добавени към началния екран, не мога да деинсталирам всички приложения, които мога да видя иконата след запис на приложения, начален екран само няколко приложения, докато всички останали изглеждат докоснете „още приложения“

Моля помогнете. Благодаря ти много. - Ифтихар

Решение: Здравей Ифтихар. Не сме сигурни дали разбираме вашата загриженост много добре, но предполагаме, че имате трудности при достъпа до режима за редактиране на началния екран на Galaxy S7. Обикновено можете да отидете в режим на редактиране на началния екран, като натиснете или задържите празно място на началния екран, или като притиснете (движите два пръста навътре). Ако тези две от тези средства за достъп до режим на редактиране вече не се разпознават от устройството ви, това вероятно се дължи на бъг. Опитайте се да заредите телефона в безопасен режим и да видите дали ще направи нещо. Ето как:

• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
• След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
• Опитайте се да проверите отново, ако вече имате достъп до режима за редактиране на началния екран.

Ако проблемът все още е там, направете фабрично нулиране.

Проблем # 5: Galaxy S7 Edge се заби в екран "Грешка е станал ..."

Добър ден. Имам този телефон за около 5 месеца. Samsung S7 Edge. Той е бил купен в Европа и тъй като телефонът е бил офлайн в моето местоположение, аз го занесох в магазина на Samsung и предполагам, че отваряйки линията, те вкорениха моя телефон, защото не мога да изтегля никаква актуализация на софтуера. Тогава само вчера рестартирах телефона си поради бавното му изпълнение. Но аз се забих в логото на Samsung. Клавишът за намаляване на звука + бутон + домакин работи, но само за да рестартирате телефона отново. Опитах звук надолу и бутона за захранване нищо не се случва. Затова го занесох на техник, който каза, че телефонът ми трябва да бъде препрограмиран, за да работи отново. Упълномощих го да го направи. След това, след като той се върна телефона ми остана в грешка се е появил екран. Той казва, че MMC (multimediacard) на телефона ми е счупен и трябва да продам телефона, защото е трудно да потърся частите му. ????

Телефонът ми наистина ли е счупен? Или техникът случайно повдигна телефона ми? Той дори казва, че програмата му няма да причини такива неща, защото това е просто програма и никакви части от телефона не са докоснати или заменени. Моля помогнете. Благодаря ти. - Джомел

Решение: Здравей, Джомел. Единственият, който може да отговори на въпроса ви, е човек, който е проверил хардуера. Възможно е чипът на физическата памет да е повреден от каквито и да е модификации на софтуера, които сте извършили вие, Samsung или техник, но трябва да направите по-усъвършенствани процедури, за да го потвърдите. Опитайте се да занесете телефона в друг сервиз, за ​​да проверят телефона и да ви дадат второ мнение.

Също така, ако все още не сте, уверете се, че се опитвате да избършете и / или рестартирате кеша, само за да видите какво се случва.

Задача # 6: T-Mobile Galaxy S7 клетъчен и мобилен сигнал за данни изчезва по време на разговори

Когато говоря по телефона, без значение с кого говоря или къде съм, след като говорим за няколко минути, телефонът ми ще покаже, че нямам сигнал. Повикването продължава да е наред, но не мога да направя нищо друго в телефона си, което изисква услуга (изпращане / получаване на текстове, интернет, и т.н.). Също така, когато говоря по телефона и го поставям на високоговорител, човекът, с когото говоря, казва, че изрязвам, но когато го върна на обикновения телефон, те нямат никакви проблеми с мен. Това също се случва независимо от това къде съм или с кого говоря. Аз се опитах мек нулиране на телефона и тя не изглежда да се промени. Винаги затварям приложения след като свърша с тях. Аз съм от T-Mobile. Помогне! - Меган

Решение: Здравей Меган. Трябва да направите няколко отстраняване на неизправности, за да изолирате проблема. За да разберете дали проблемът е свързан с хардуера или не, трябва да направите всички проблеми с софтуера, които споменаваме в тази статия. Като цяло при отстраняване на неизправности в Android, ако всички проблеми с софтуера не успеят, можете да предположите, че това е хардуерен проблем. Свържете се с Samsung или с която и да е друга заинтересована страна, за да проверите дали има проблеми с хардуера или смяна на устройството.

Също така се уверете, че сте инсталирали всички налични актуализации за Android и приложения. Ако проблемът е свързан с лоша версия на базовата лента, актуализирането му (чрез редовната актуализация по въздуха) може да помогне. Имайте предвид, че докато проблемът е причинен от някои приложения в телефона ви, софтуерът за отстраняване на неизправности, като фабрично нулиране, трябва да го поправи. Въпреки това, ако причината за проблема е изцяло извън вашия контрол, като бъги операционна система от вашия оператор, или нещо от страна на мрежата, проблемът може да продължи да се случва, дори ако поискате да замените телефон. Препоръчваме все още да се обаждате на T-Mobile, за да могат да се запознаят с проблема ви.