Galaxy S7 push известия за имейл няма да работят, когато wifi не е в обхват, други проблеми

Здравейте всички. Добре дошли в друг епизод за отстраняване на неизправности за # GalaxyS7. Днес обсъждаме някои начини за решаване на проблем, свързан с липсващи или непостоянни известия във вашия S7. Ние също така покриваме 2 други приложения, така че се надяваме, че този материал ще ви бъде от полза.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 edge не може да изключи приложението BadgeProvider

Не мога да изключа Badgeprovider. Това, което прави тези досадни червени точки изглежда да ми каже, че имам съобщение, имейл, Whatsapp, Instagram, Facebook, Snapchat и т.н. и т.н. Моят последен телефон, беше лесно. Просто влезте в Badgeprovider в приложенията и натиснете DISABLE. На ръба на S7 бутонът DISABLE е сиво. Не можете да кликнете върху него. Моля помогнете. Имам червени точки навсякъде! - Бумер

Решение: Здравей Бумер. Схемите за уведомяване на Android Nougat и Android Oreo са се променили много, тъй като по-старите версии на Android и подобна промяна доведоха до други промени в начина на поведение на някои системни приложения. За сега изглежда, че устройствата на Samsung, които работят с Nougat и Oreo, имат постоянно приложение на BadgeProvider, така че деактивирането му наистина е изключено. Бутонът Деактивиране за това системно приложение вече не функционира. Ако искате да промените поведението на уведомлението за това приложение, опитайте да направите следните стъпки:

Отворете приложението Настройки .
Докоснете Приложения .
Натиснете иконата Още в горната дясна страна (икона с три точки).
Докоснете Показване на системни приложения .
Докоснете приложението BadgeProvider .
В раздела Настройки на приложението докоснете Известия .
Натиснете В заключен екран .
Изберете Не показвай известия .

Проблем 2: Galaxy S7 push известия за електронна поща или Gmail приложения няма да работят, когато wifi не е в обхвата

Вече не получавам известия за електронна поща, освен ако не съм на Wifi. Обновен до Samsung Galaxy S7 за S5. Нито g-mail, нито приложението за електронна поща няма да го направят. След като го сложа на Wifi, получавам известията, че получих имейл. - Брент

Решение: Здравей, Brent. Android Nougat, подобно на Android Marshmallow, добавя още опции, за да позволи на потребителите да променят начина, по който получават известия. Това означава, че сега има повече възможности както на ниво приложение, така и на операционна система, за контрол и управление на начина, по който искате да се показват известията. С тези опции има добър шанс да объркате нещата, така че ако не обръщате внимание на направените промени, най-вероятно ще получите объркване. За да отстраните проблема, изпълнете следните стъпки:

Проверете настройките за уведомяване за приложенията за електронна поща и Gmail

Всяко приложение има собствен набор от опции за известия, които Android може или не може да замени. За да промените настройките за уведомяване както за приложението за електронна поща, така и за приложението Gmail, изпълнете следните стъпки.

Приложение за електронна поща

Отворете приложението за имейли .
Натиснете иконата Още опции в горната дясна страна (три хоризонтални линии).
Докоснете иконата Gear .
Докоснете Известия .
Уверете се, че плъзгачът за ON е отдясно. Същото важи и за ВИП и сметка / и .

Приложението Gmail

Отворете приложението Gmail.
Натиснете иконата Още опции в горната дясна страна (три хоризонтални линии).
Превъртете надолу до дъното и докоснете Настройки .
Докоснете профила, от който не получавате известия.
Уверете се, че е отметнато квадратчето за Известия .

Настройки за известяване в „Настройки“

Друг начин да промените настройките за уведомяване за конкретно приложение е чрез Настройки на системата или чрез достъп до специфични за приложението настройки в Application Manager. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

Отворете приложението Настройки.
Докоснете Приложения.
Потърсете въпросното приложение и го докоснете.
В раздела Настройки на приложението докоснете Известия .
Уверете се, че плъзгачът за Разреши известия е отдясно.
В зависимост от вашите предпочитания, можете да включите или изключите „ Покажи безшумно“ .
Под В заключен екран можете да изберете Показване на съдържание, Скриване на съдържание или Не показвай известия. Това може да е липсващата функция. Ако изберете Показване на съдържание, приложението за електронна поща ще ви уведоми за входящи имейли, дори когато екранът е заключен.

Изтриване на данни BadgeProvider

Ако уведомленията и за двете приложения за електронна поща все още не работят, след като изпълните горните стъпки, следващата стъпка за отстраняване на неизправности е да изчистите данните от приложението BadgeProvider. Това е системно приложение, което ви позволява да се показват известия. Понякога може да спре да работи, така че е добре, ако можете да го върнете обратно в познатото си работно състояние. Ето как да го направите:

Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
Навигирайте надолу до Приложения. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
Натиснете иконата Още в горната дясна страна (икона с три точки).
Докоснете Показване на системни приложения.
Докоснете приложението BadgeProvider .
След като попаднете там, потърсете приложението и го докоснете.
Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage .
Натиснете бутона Изчистване на данните .

Изчистване на системния кеш

Опресняване на системния кеш също може да помогне в този случай, така че не забравяйте да го опитате, ако след изтриването на данните на приложението на BadgeProvider не се случи нищо. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Инсталирайте актуализации за Android и приложения

Някои известни грешки се отстраняват чрез инсталиране на най-новите актуализации. Уверете се, че телефонът ви е настроен да инсталира автоматично актуализации за операционната система и приложенията. В противен случай направете ръчна проверка и инсталирайте актуализации, ако е необходимо.

Фабрично нулиране

И накрая, ако всичко останало се провали, ще трябва да върнете всички настройки на софтуера обратно към състоянието им по подразбиране, като направите фабрично нулиране. Тази процедура ще изтрие вашите потребителски данни, като снимки, видео, контакти и т.н. Уверете се, че сте ги архивирали, преди да продължите.

За да възстановите фабрично своя S7, любезно изпълнете следните стъпки:

Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията Да - изтрийте всички потребителски данни чрез клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем 3: Galaxy S7 не може да добави втори имейл акаунт

Добро утро! Опитвам се да добавя втори имейл адрес към моя телефон (по подразбиране е Gmail точно сега) и когато минавам през процеса, той просто продължава да казва „Проверка на настройките на входящия сървър“. Таблетката на Samsung нямаше проблем с избирането на моя имейл, така че не съм сигурен какъв е проблемът с телефона. Всяка помощ, която имате, ще бъде оценена! Благодаря ти! - Кристъл

Разтвор: Hi Krystle. Виждали сме този проблем в случаите, в които добавеният акаунт има допълнителни функции за сигурност, като потвърждаване в две стъпки или допълнително устройство, което дава разрешение за достъп до даден профил. Не забравяйте да проверите настройките на въпросния профил и да деактивирате всяка друга защитна функция, която може да сте активирали, преди отново да я добавите в телефона си. Например, ако се опитвате да добавите акаунт на Microsoft (Hotmail, Outlook, Live), влезте в компютъра и проверете настройката му за сигурност.

За бъдещи справки, когато се свързвате с екипа за поддръжка, не забравяйте да включите грешки, съобщения, цялата подходяща информация, като например имейл профил, с който имате проблем, или по-рано направихте стъпки за отстраняване на неизправности. Това не само ще помогне на екипа да изолира проблема по-бързо, но и ще им позволи да ви дадат по-точни съвети. Ако не направите това, те ще ви дадат само общи стъпки, които можете да следвате и може да се окажете с по-малко от идеалните стъпки за отстраняване на неизправности.