Звуците за известяване на Galaxy S7 продължават да се изключват след обновяване на Android Oreo

Точно както в предишните актуализации на Android, последната версия на Android Oreo за # GalaxyS7 и # GalaxyS7edge се превърна в носител на добри и лоши. Докато повечето S7 устройства ще се справят добре след тази актуализация, някои потребители съобщават за всякакви проблеми. Един от често срещаните проблеми, който получихме досега, е описан от един потребител по-долу. Ако откриете, че вашата S7 внезапно прави известия неравномерно, нашите решения по-долу могат да помогнат.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Сегашният проблем: Galaxy S7 звуците за известяване продължават да се изключват след актуализацията на Android Oreo

Тъй като вчера няколко дни след извършването на софтуерна актуализация, моят звук за уведомяване продължава да се изключва всяка минута, но нямам нови известия. Имам Samsung S7. Това ме кара да си ядосан и не мога да си пусна обема, защото продължава да се изключва! Какво мога да направя, за да поправя това? има ли някаква обстановка, която не мога да намеря сама? или това е неизправност на телефона. - Линдакусман

Решение: Ако Galaxy S7 продължава да прави звуци за известяване, дори ако няма нови сигнали, съобщения, входящи повиквания или събития, тогава това трябва да е причинено от грешка. За да разрешите проблема, следвайте нашите предложения по-долу.

Изчистете дяла на кеша

Ако смятате, че този проблем започва след инсталирането на най-новата системна актуализация (вероятно Android Oreo), първото нещо, което искате да направите, е да се уверите, че системният кеш на S7 е обновен. Повреденият системен кеш често е причина за необясними проблеми с производителността след актуализация или неправилно поведение на приложения след актуализация. За да обновите системния кеш, ще трябва да изчистите дяла на кеша. Ето как се прави:

  1. Изключете телефона.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.
  10. Оставете телефона да работи и да проверите за проблема.

Проверете за приложението на трета страна

Има вероятност една от приложенията на трета страна да се намесва в операционната система Android и да предизвика този странен проблем. За да видите дали това е така, можете да оставите S7 да работи в продължение на часове или дни, докато е в безопасен режим. Безопасният режим само позволява предварително инсталираните приложения да се изпълняват, така че ако телефонът ви няма да прави неочаквани звукови известия по време на период на наблюдение, това е ясна индикация за лош проблем на приложението. Следвайте стъпките по-долу за това как да рестартирате устройството до безопасен режим:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
  3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
  4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
  8. Сега нека телефонът ви да работи в безопасен режим и да проверява за проблема. Ако вашият S7 работи нормално, можете да заложите на някое от вашите приложения да бъде виновен.

За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

  1. Зареждане в безопасен режим.
  2. Проверете за проблема.
  3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
  4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
  5. Ако вашият S7 все още е проблем, повторете стъпки 1-4.

Нулиране на всички настройки

Друго ефективно решение, което можете да опитате в тази ситуация, е да възстановите всички настройки на вашето устройство. Някои конфигурации за приложения и услуги може да са били неволно променени по някаква причина. За да сте сигурни, че всичко е в състояние по подразбиране, можете да изчистите всички настройки. Ето как да направите това:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Общо управление.
  3. Натиснете Reset.
  4. Докоснете Нулиране на настройките.
  5. Натиснете бутона RESET SETTINGS, за да потвърдите.
  6. Рестартирайте вашия S7 и проверете за проблема.

Стъпките по-горе ще възстановят всички настройки и ще върнат приложенията по подразбиране към фабричното им състояние. Това ще изчисти всички мрежови настройки, така че също ще загубите всички идентификационни данни за wifi. След тази процедура ще трябва да въведете отново паролите за wifi. Ако използвате VPN, ще трябва да въведете отново цялата информация, за да я настроите отново.

Уверете се, че всички приложения са съвместими и актуализирани

Едно важно, но често неразбрано нещо за актуализациите на Android е, че не актуализира приложенията. В повечето случаи нещата се оправят добре след като сте променили Android, като например, когато актуализирате от Nougat до Oreo. В други случаи обаче някои устройства могат да срещнат грешки след актуализация, защото има несъвместимо приложение. В тази ситуация можете или да изтриете приложението от системата, или да го актуализирате (стига да има едно, което да го направи съвместимо с текущата версия на Android). Отговорните разработчици на приложения често правят точка да се уверят, че продуктът им няма да срещне проблеми с скорошната версия на Android. Въпреки това, все още има много приложения, които вече не могат да получават актуализации или грижи от своите разработчици. За да сведете до минимум вероятността лошите приложения на трети страни да причинят проблеми след актуализацията, уверете се, че актуализирате всичките си приложения.

По подразбиране приложението Google Play Store е настроено автоматично да изтегля и инсталира актуализации за вас, но ако промените това поведение по подразбиране, уверете се, че ръчно проверявате за актуализации.

Ако имате приложения извън магазина за Play, трябва да сте сигурни, че всички те са съвместими с Android версията на телефона ви.

Фабрично нулиране

И накрая, ако всичко останало се провали, помислете за изтриване на устройството, като извършите възстановяване на фабричните настройки. Това ще върне всички софтуерни настройки към фабричното им състояние. Процесът ще изтрие личните данни от телефона ви, така че не забравяйте да архивирате файловете си, преди да го направите. Ако не използвате облачни услуги, за да архивирате файловете си, препоръчваме ви да опитате Samsung Smart Switch. Това ще ви позволи да създадете образ на телефона си. Ако не сте чували за Smart Switch преди това, не забравяйте да посетите тази страница: Как да създадете резервно копие от устройство Samsung на вашия компютър чрез Smart Switch.

След като създадете резервно копие, изпълнете следните стъпки, за да възстановите фабрично своя S8:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
  5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  8. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.