Galaxy S7 не получава уведомления след инсталиране на Nougat актуализация, други проблеми

Здравейте Android общност! Ето още една публикация # GalaxyS7 за вас днес. Този материал днес разглежда 7 проблема, представени от нашите читатели през последните няколко дни. Надяваме се, че решенията ще помогнат на потребителите, споменати тук, както и на тези, които може да изпитват подобни проблеми.

По-долу са разгледани темите в този материал:

  1. Galaxy S7 не получава уведомления след инсталирането на Nougat update
  2. Камерата на Galaxy S7 е дефектна | Galaxy S7 екранът няма да се отключи
  3. Galaxy S7 край се заби в цикъл на зареждане след инсталиране на Android Nougat
  4. Galaxy S7 спира зареждането след инсталиране на Nougat update
  5. Galaxy S7 не записва изпратените имейли в изпратената папка
  6. Galaxy S7 edge няма да се включи отново
  7. Случайно изпуснат Galaxy S7 няма да се включи отново

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S7 не получава уведомления след инсталирането на Nougat update

Здравейте. Тъй като Nougat актуализира моите известия от инсталирани приложения от Play Store, няма да мине, когато телефонът ми е в режим на готовност, т.е. изключен е екранът и не се използва през последните 5 минути и повече. Изправихме кеша, актуализирахме приложенията и направихме всички обичайни настройки за уведомяване. Това не беше проблем преди актуализирането на Nougat. Например, моето приложение за YI Home camera ме уведомява, когато моите камери за сигурност укриват движение. Това не се случва, ако екранът на телефона ми е включен. Няма да получавам известия, ако телефонът ми е спрял. Отново това не е проблем преди актуализацията. Известията за инсталирани приложения бавно се появяват. - Кати

Решение: Здравейте Кати. Няма специфичен набор от отстраняване на неизправности, когато става въпрос за проблеми след актуализацията. Същата стара формула е препоръчителната процедура за отстраняване на неизправности, която се състои в изтриване на кеширащия дял, актуализиране на приложения, деинсталиране на несъвместими приложения и възстановяване на фабричните настройки. Ако сте сигурни, че този проблем не е възникнал преди да сте инсталирали нова версия на Android, трябва да използвате обичайната доза за отстраняване на неизправности. Не сме забелязали, че правите нулиране на фабриката, така че ако мислите, че решаването на този проблем си струва суетата, тогава продължете и го направете.

За да възстановите фабричните настройки на S7, изпълнете следните стъпки:

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

ЗАБЕЛЕЖКА: Фабричната настройка ще изтрие потребителски данни, като снимки, видео, контакти и т.н. Уверете се, че създавате резервно копие на вашите важни файлове, преди да го направите.

Проблем №2: Камерата на Galaxy S7 е дефектна Galaxy S7 екранът няма да се отключи

Здравейте. Четох над вашите постове, но не можах да намеря този, с който бих могъл да се отнасят. Така че тази сутрин разбрах, че фотоапаратът ми е счупен. Което няма смисъл, защото имам тежък случай и не пусна телефона си.

Тъй като отворих камерата си, камерата не работи. Но рестартирах телефона си случайно телефонът ми умря. И сега телефонът няма да се зареди. Телефонът преминава през стартовото движение, като ме моли да отключвам телефона, използвайки моя модел, но след това той се заби на графиката за отключване, където се опитва да го зареди основно блокировката на тампона и на екрана и няма да мине през сигнала за отключване, - Елхам

Решение: Здравей, Елам. Тук имате два основни проблема - дефектната камера и телефонът няма да отключат екрана - затова ви препоръчваме да изпробвате двете основни проблеми с Android. Първият, който искате да направите, е да заредите телефона в режим на възстановяване, така че да можете да изтриете кеша. Ето какво трябва да направите:

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено

Ако можете да изтриете кеша, това е добър знак. Това също означава, че има възможност да отключите екрана. Ако обаче нищо не се промени, можете да преминете към фабрично нулиране, за да приведете всички настройки на софтуера по подразбиране. Ако преди това не сте опитали нулиране на фабричните настройки, моля, вижте горните стъпки. Възстановяването на фабричните настройки, разбира се, ще изтрие файлове, съхранени във вътрешното устройство за съхранение на телефона, но ако искате да отключите телефона отново, трябва да го направите.

Имайте предвид, че възстановяването на фабричните настройки е предназначено само за отстраняване на проблеми със софтуера. Ако хардуерът на сглобката на камерата е самият проблем, трябва да изпратите телефона, така че да може да се поправи или замени.

Проблем # 3: Galaxy S7 край се заби в цикъл на зареждане след инсталиране на Android Nougat

Здравейте. Моят Samsung Galaxy S7 Edge е заседнал в този цикъл на рестартиране. Опитах всичко на страницата за поддръжка (включване, натискане на сила на звука и мощност, но това не е „изключено“ за достатъчно дълго време, за да работи, натискане на дома, намаляване на звука и захранване) нищо не работи. За трети път това се случи сега и изглежда, че е започнало след надстройката на Нуга. Какво мога да опитам в краткосрочен план, за да го възстановя отново? Samsung, разбира се, са безполезни! - Никола

Решение: Здравей, Никола. Рядко се сблъскваме с проблема при стартиране на байпаса след обновяване на OTA (предполагаме, че това е актуална актуализация, тъй като не сте посочили друго), но точно както при всяка ситуация при зареждане, най-ефективното решение е да стартирате телефона. в режим на възстановяване, така че можете да направите проследяване стъпки като избършете кеша дял и фабрични нулиране. Ако телефонът ви не е в състояние да стартира друг алтернативен режим, като например режим на възстановяване, безопасен режим или режим Один, помислете дали да не използвате приложението Smart Switch, за да видите дали с него можете да премигнете фърмуера. Трябва да имате персонален компютър, за да работи това, разбира се.

Ако компютърът ви няма да открие телефона, или ако телефонът продължи да се рестартира, за да предотврати мигането, това е индикация, че нещо трябва да е повредило дънната платка или че буутлоудъра е повреден. Във всеки случай трябва да изпратите телефона на Samsung, така че да може да се поправи или замени.

Проблем # 4: Galaxy S7 спира зареждането след инсталиране на Nougat update

Здравейте. Samsung S7. Направи ли софтуера Nougat. Събудих се сутрин до синя светлина в лявата страна, която пулсираше бавно с малко зелено на ръба на светлината. Направих функциите за нулиране и нищо. Няма индикация за живот. Това е 5-месечен и има много снимки, които искам ????

Опитах всичко, за да го заредя, но светлината все още пулсира в ъгъла. Остави го включен за 1/2 ден и опита отново. Купих този телефон, като мислех, че е нов и ще бъда прав. Нуждаете се от помощ, ако можете. Опитах всичко на страниците ви ??? - Джейсън

Решение: Здрасти Джейсън. В идеалния случай трябва да върнете файловете си, преди да инсталирате каквато и да е актуализация на софтуера. Мъдростта за такава караница е да се предотврати загубата на незаменими данни, когато се случи такава ситуация. Точно сега, няма какво да направите, освен ако не можете да поправите телефона, като стартирате режим на възстановяване, за да можете да изтриете кеша.

В някои случаи рестартирането на Android устройство в безопасен режим може да накара телефона да се зареди нормално, така че трябва да опитате и това.

За пълен списък на стъпките, които можете да опитате, моля, проверете следните неща:

Стартиране в режим на възстановяване:

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
  4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
  5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
  6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
  3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
  5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
  6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) е премахнат

Не забравяйте, че ако телефонът остане неотговарящ или няма да се стартира в нито един от тези режими, зад неизправността трябва да има неизвестен хардуерен проблем. Поправете или подменете телефона.

Проблем # 5: Galaxy S7 не записва изпратените имейли в изпратената папка

Здравейте. Някои от изпратените ми съобщения не се записват в изпратените елементи на телефона ми. Това най-вече изглежда е случаят, когато те отиват в изходящата кутия първо поради малко или никакво wi-fi или 4G сигнал през 02 носител. След като те изпратят, когато телефонът се връща в сигнал, те не записват в изпратените елементи.

Опитах всички предложения на тази страница и нищо не работи, дори изтрих имейл акаунта и да го настроя обратно чрез приложението за електронна поща по телефона с IMAP, както преди. Моите имейли са чрез Outlook 2013 и тези, които не се записват по телефона, не са достъпни чрез уеб поща или компютър. Все пак знам, че получателите ги получават и изпратих тестови съобщения до моя Gmail акаунт, които се показват там, но понякога не записват като изпратен елемент дори когато телефонът е в пълен сигнал. Всяка помощ ще бъде много оценявам. Благодаря ти. - Паула

Решение: Здравей Паула. Опитайте се първо да изчистите дяла на кеша на телефона, тъй като понякога грешки могат да се появят, когато системният кеш е остарял или повреден.

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено

Ако изтриването на кеширащия дял няма да реши проблема, можете да изчистите кеша и данните на приложението за електронна поща. Това ще гарантира, че се справяте с всякакви грешки, идващи от приложението за електронна поща.

  1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
  2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
  3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
  4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
  5. Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Ако и двете решения не работят, възстановете фабричните настройки.

Проблем # 6: Galaxy S7 край няма да се включи отново

Здравейте. така че първо прегледах вашия голям сайт, но все още не мога да намеря решение. Все още искам да опитам, въпреки че съм се отказал от Samsung Galaxy S7 Edge, който си купих преди около година.

Тя започна да се включва и изключва от само себе си. Така че направих мекото и след това твърдия ресет няколко пъти. Сега няма да продължи. Няма да се зарежда. Не с 3 различни зарядни устройства, а не с компютър или лаптоп, а не с безжично зарядно устройство. Батерията е 0%, така че вече не мога да върна нищо. Моля те кажи ми. Наистина ли трябва да го изхвърля? ???? - Fayolah01

Решение: Здравей Fayolah01. Няма какво да се прави, ако телефонът дори не се включва. Има няколко неща, които трябва да бъдат проверени в този случай, но за съжаление не можете сами да направите проверка. Възможните причини могат да варират от дефектна батерия, неизправна захранваща интегрална схема или някакъв неизвестен проблем с дънната платка, който засяга управлението на захранването на телефона. Всички тези сценарии изискват цялостна физическа проверка на хардуера, затова ви предлагаме да изпратите устройството на Samsung. Ако това не е възможно, помислете за наличието на независим сервизен център за диагностика.

Проблем # 7: Случайно изпуснат Galaxy S7 няма да се включи отново

Имам Samsung S7 и я пуснах на около метър височина. Тя падна на върха на телефона. На външната страна на устройството не е нанесена повреда, а екранът е напълно добър. Случаят, аз го защитих от всякакви външни щети. Изправете устройството изключено и няма да го включите, докато не бъде свързано към зарядното устройство. Имах 85% и след като сложих паролата си след 2 секунди, тя се изключва отново, но ще се върне обратно към логото на Samsung и след това върху логото на моя мрежов доставчик. Това е само след въвеждане на моята парола, тя се изключва отново. Не остава достатъчно дълго, за да направя резервно копие на данните ми. Има ли нещо, което мога да направя, за да направя това или имаш представа какъв е проблемът? - Рашида

Решение: Здравей Рашида. Ако този проблем е бил там преди и е започнал да се появява след случайно изпускане на устройството, тогава може да се смята, че е виновен проблемът с хардуера. Възможно е ненужният удар да е повредил батерията или някои други компоненти. Най-доброто, което искате да направите сега, е да определите дали вътрешните повреди могат да бъдат поправени. Например, ако ударът извади батерията от металните й контакти, проблемът може да бъде фиксиран чрез просто спояване на свободно свързаната част. Въпреки това, ако повредата е обширна и има редица критични компоненти, които вече не работят правилно, може да се наложи пълна подмяна на дънната платка. Всички тези сценарии могат да се определят само след задълбочена проверка, така че няма смисъл да правите каквото и да било. Хардуерен проблем не може да бъде отстранен от софтуерен хак.

Тъй като телефонът ви вече не се зарежда, не можем, разбира се, да правим резервни копия. Ако един посещаващ техник не може да накара телефона да се включи отново, няма начин да възстановите файловете си.