Galaxy S7 губи мрежа и LTE свързаност, други проблеми

За тези, които търсят решения за своите # GalaxyS7 проблеми, този пост може да помогне. Не забравяйте да посетите и други ръководства за отстраняване на неизправности за S7 и S7 Edge .

Galaxy S7 губи мрежа и LTE свързаност
SMS на Galaxy S7 се конвертира в MMS
Galaxy S7 не синхронизира добре календара и акаунтите на Microsoft Exchange
Google приложенията на Galaxy S7 не работят правилно
Екранът на Galaxy S7 мига и изключва случайно, когато не се използва
Galaxy S7 не може да изпраща MMS

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S7 губи мрежа и LTE свързаност

Уважаеми DroidGuy. Наскоро закупих Samsung Galaxy S7 Edge. Вече имам проблеми с мрежовата свързаност и LTE сигнала. Надявам се да ми помогнете.

Проблемът е както следва:

Когато отключвам телефона си, H + се показва в горния десен ъгъл, но изглежда, че интернет не работи. След няколко секунди H + става H и след това телефонът напълно губи свързаност с мрежата и също не ми позволява да осъществявам повиквания или да изпращам текстови съобщения. Това продължава да се случва през целия ден.

Първо се свързах с моя оператор и разговарях с други хора, които са на един и същ превозвач. Изглежда, че проблемът не е свързан с превозвача.

След това продължих с решения, намерени в интернет. Едно решение, което като че ли е решило проблема, е изтриването на кеша на телефона. Това работи за около ден, но след това отново проблемът се появи отново, което ме кара да губя свързаност.

Сега не мога да осъществявам повиквания, да изпращам текстове или да се свързвам с интернет.

Ако имате нужда от повече информация, уведомете ме.

Благодаря ти. - Хари

Решение: Здравей Хари. Ако проблемът се оправя след изтриване на системния кеш, макар и временно, това може да означава, че софтуерът на устройството може да е виновен. Все още не сме получили подобни доклади от други потребители на S7, така че можем да предположим, че това може да е изолиран случай.

Зареждане в безопасен режим

Първо, опитайте да наблюдавате как клетъчната свързаност работи за няколко дни, докато телефонът е в безопасен режим. Докато в тази среда, всички приложения на трети страни ще бъдат възпрепятствани да работят, така че ще трябва да направите малко жертва, като не ги използвате по време на периода на наблюдение. Зареждането в безопасен режим няма да реши проблема, но ще ви даде представа дали някое от приложенията ви причинява този проблем.

Ето стъпките за това как да рестартирате вашия S7 в безопасен режим:

Изключете Galaxy S7.
Натиснете и задръжте бутона за захранване.
След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Направете пълно изтриване чрез нулиране на фабриката

Ако нищо не се промени дори и в безопасен режим, следващата логична стъпка за вас е да върнете всички настройки обратно към стандартните. Можете да направите това чрез възстановяване на фабричните настройки. Имайте предвид, че възстановяването на фабричните настройки ще изтрие всичко в паметта на телефона, за да се уверите, че създавате резервно копие на личните си данни, преди да продължите. Просто изпълнете следните стъпки:

Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Поискайте замяна на телефона

Ако проблемът остане дори след възстановяване на фабричните настройки, обадете се на Samsung или вашия безжичен оператор, за да поискате замяна.

Проблем №2: SMS на Galaxy S7 се преобразува в MMS

Когато изпращам текстови съобщения, те често се изпращат като MMS, които начисляват такси. Това се случва случайно. Не изпращам снимки с такива текстови съобщения. Видях във външния форум, че може да се направи с Emojis - така че, докато използвах само тези, вградени в системата за съобщения, която дойде с телефона (т.е. не използвам никакво изтеглено приложение), все още се случва.

Отидох в настройките на Messenger и го промених (Input Mode) от "автоматичен" на "Unicode" и дори се случи, ако има NO ... Emoji's ... просто текст. Съобщенията обикновено са кратки (<160 знака) и се изпращат на един получател на мобилен телефон (т.е. не имейл адрес). Имате ли някакви предложения, моля? Много благодаря. - Уилям

Решение: Здравей, Уилям. Най-доброто нещо, което можете да направите в края си е да се свържете с вашия безжичен оператор, тъй като вашата загриженост има фактуриране. За склад Samsung Messaging app, потребителят ще получи изскачащо известие, ако SMS се конвертира в MMS. Ако това не се случва в приложението за съобщения на телефона ви, може да използвате приложението за съобщения на трета страна или че настоящото приложение за съобщения, предоставено от вашия оператор, е променено, за да пропуснете това предупреждение.

Всеки безжичен оператор има свои собствени критерии, когато SMS се конвертира в MMS, така че трябва да разговаряте с тях, за да знаете за какво да следите. T-Mobile, например, автоматично преобразува в MMS SMS, който надвишава стандартния си 160-знаков лимит.

Друга възможност е да изпробвате всяко приложение за съобщения на трета страна (като Handcent SMS), което ще ви предупреди, ако съобщението ви е преобразувано в MMS.

Проблем # 3: Galaxy S7 не синхронизира наличните сметки Календар и Microsoft Exchange правилно

Здравейте. Надявам се, че може да помогне, както никой друг не може.

Ето го: Имам 2 от тези телефони и двете са обновени към новия софтуер в същия ден. Моят работи добре, но жена ми има проблем.

Той е с календар по подразбиране и обмен на Microsoft. Той ще синхронизира целия календар само след преминаване в настройки, акаунт, обмен и многократно натискане на синхронизация. Тя ще работи за около час и когато отворите календара, цялата информация е изчезнала. Ако се мръщя назад, да кажем, че 2012 ще бъде актуализиране на 1 ред по време на 1 ден в даден момент, отколкото да спре и ще трябва да повторите стъпките по-горе отново. Това е много важна характеристика за нас и ние разчитаме на нея често всеки ден. Наричаха Google и те заявиха, че това е известен проблем и да използват приложение за трета страна за синхронизиране. Донесоха телефона до Sprint и те инсталираха приложението Outlook и Google Mail и сега имам три календара, които няма да се синхронизират. Нарича се Samsung, общо 8 пъти. Казаха ми да донеса телефона на Best Buy за повторна светкавица. Той прекара 3 часа в него без решителност. Между всичко това направих фабрично нулиране няколко пъти както от менюто с настройки, така и с помощта на бутона за силата на звука, менюто и захранването за нулиране на телефона. В два случая Samsung дистанционно контролираше промяната на настройките на телефона ми без резултат.

Той инсталира програма, наречена смарт превключвател и каза, че календара се актуализира; Това отне час. Същото нещо информация е изтрит и трябва да чакам за презареждане. Трябва да синхронизирам календара 1 месец в миналото, за да ускоря процеса.

Единствената разлика между моя телефон и жена ми е, че се свързвам с Exchange, използвайки outlook.office и тя е свързана като s.outlook. Все още чакате Microsoft да мигрира към сървър за обмен. Това, което ме кара да е, че всичко това работи добре за една година до актуализацията на 6.01.

Между другото технологията, която инсталира Smart Sync беше технология от второ ниво и аз трябваше да чакам на изчакване два часа, за да говоря с него. С всяко нулиране винаги избирах нова инсталация и никога не използвах никакви архивни файлове. Благодаря. - Вини

Решение: Здрасти Вини. Малката разлика между телефона и жена ви, когато става въпрос за свързване към Microsoft Exchange, може всъщност да бъде прекъсвачът на сделката. Ако представителите на Samsung не могат да разберат къде точно се намират проблемите, това е индикация, че конфигурацията или проблемът с приложението може да бъде виновен. Тъй като този проблем не присъства на вашия телефон, опитайте се да направите нов кръг от фабричните нулиране на телефона на жена си, след това се опитайте да го конфигурирате като свой собствен, като настроите свой собствен. Настройте го, за да се свържете с Exchange, като използвате собствен профил (outlook.office) и наблюдавайте как работи.

Проблем # 4: Google приложенията на Galaxy S7 не работят правилно

Проблеми със синхронизирането с Google Play Музика, Google Контакти, Gmail, Google Play Книги, Google Play Музика. Още по-лошо, абсолютно всичко е сиво, когато се опитвате да получите достъп до музиката ми в Google Play Music. Това е неудобство при стрийминга през Wi-Fi. Тогава си спомних от стария си Samsung Galaxy S1, че трябваше да влезете в профила си в Google Вход от браузъра на телефона (форма на проверка за сигурност, за да се уверите, че устройството, свързано с профила, е оригинално). Проработи!!! Мога да предавам музика през мобилна мрежа. Така че това е половината от решен проблем. При завръщане в закрити помещения в Wi-Fi среда, всичко е отново сиво с K-itchen Sync, хвърлено в лицето ми. Надявам се това да ви помогне да решите проблема. Всичко най-добро и поддържайте добрата работа! - Крис

Решение: Здравейте Крис. Уверете се, че първо избършете системния кеш, за да видите дали проблемът се дължи на повреден или остарял кеш. След като го направите, трябва да изтриете кеша и данните от приложението на Google Services Framework. Ето как:

Отидете на Настройки на телефона.
Натиснете раздела Device.
Потърсете Приложения и го докоснете.
След като сте в менюто на Приложения, потърсете Мениджър на приложения и го докоснете.
В Мениджър на приложения, натиснете Всички приложения.
Потърсете приложението на Google Services Framework и го докоснете.
Оттук следва да видите страница, на която е посочена информация и опции, специфични за приложението. Натиснете Запазване.
Натиснете бутони Изчистване на кеша и Изчистване на данните.

Проблем # 5: Екранът Galaxy S7 мига и изключва случайно, когато не се използва

Ей там. Така че аз имах Samsung Galaxy S7 Edge, но го пуснах и екранът се разби. Имах застрахователна подмяна (която беше обновен телефон) и подкрепих счупения си екран Samsung Galaxy S7 Edge (на същия софтуер като този на новия) и го заредих на новия телефон. Преди дори да сложа SIM в новия телефон и в първоначалната настройка - екранът трептеше на случаен принцип. Би било добре (недокоснато на масата), после внезапно трептене без никакво взаимодействие.

Изпратих го на Samsung, за да ги поправя и те го изпратиха обратно, но същият проблем продължава. Незасегнато - екранът ще се излъчва на случаен принцип и периодично. Единственият път, когато това не се случи, е когато е включен в зарядното устройство. Софт / твърди нулира не го поправят, а старият s7 edge плюс с напукания екран и същата софтуерна версия никога не са имали такива проблеми. Имате ли идеи или съвети? Благодаря предварително! - Дейвид

Решение: Здравей, Дейвид. За първи път срещаме проблем като този на нов S7 и нямаме представа какво се случва. Ще е необходима диагностика на цял екран, за да се види дали причината за някой лош хардуер е някъде. Ако този въпрос вече е бил представен на Samsung без положителен отговор, вероятно те също не знаят къде е проблемът. Предлагаме ви вместо това да замените телефона.

Проблем №6: Galaxy S7 не може да изпраща MMS

Здравейте. Купих съвсем нов Galaxy S7 преди около месец и платих пълната цена за него. Обичах го и всичко работи отлично. Сега не мога да изпращам MMS съобщения. Той започна да ги изпраща спорадично, а после просто преставаше да изпраща. Това е телефон на AT&T, но аз използвам Straight Talk. Моят OnePlus One изпраща MMS без проблеми. Проблемът в края на Straight Talk ли е? AT & T? Samsung?

Аз се опитах всичко от фабрика за нулиране за получаване на нова SIM карта да се опитва всеки APN настройка мога да намеря. Нищо не работи! Моля помогнете. Това е много загубени $ досега и аз съм толкова утежнен с него! - Мишел

Решение: Здравей, Мишел. Ако в момента използвате Straight Talk SIM, трябва първо да се уверите, че няма проблем, свързан с профила или фактурирането, който пречи на устройството ви да изпраща MMS. Свържете се с вашия безжичен оператор и поискайте директна помощ по въпроса.

За да видите дали профилът ви може да изпраща MMS или не, поставете SIM картата в друг телефон. Ако MMS работи добре на друг телефон, проблемът може да е свързан с APN настройките на S7. Уверете се, че се свържете с вашия безжичен оператор за правилната информация, за да можете ръчно да промените текущите настройки на APN.