Galaxy S7 клавиатура ап постоянно изостава и изскачащи прозорци продължават да показват, други въпроси

Ето още една компилация от повече # GalaxyS7 проблеми, които са ни съобщили досега тази седмица. Някои от проблемите може да изглеждат като предишни публикации, така че решенията може да са познати. Ако искате да прегледате нашата основна страница за отстраняване на неизправности в S7, моля, посетете тази връзка.

По-долу са включени темите в този материал днес:

1. Как да възстановите възможно повредени файлове от SD карта в Galaxy S7
2. Предварително притежавани Galaxy S7 клавиатура ап постоянно изостава | Употребяваната Galaxy S7 продължава да замръзва
3. SD карта, която кара Galaxy S7 Edge да замръзне
4. Изскачащи прозорци показват на Galaxy S7
5. T-Mobile Galaxy S7 ап приложение за съобщения и Handcent не работи
6. Galaxy S7 няма да се стартира нормално

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да възстановим възможно повредени файлове от SD карта в Galaxy S7

Снимките в галерията са заменени със сиво. Премахнах вчера SD картата и изтеглих изображения. Всички сякаш присъстваха. Видеоклиповете не се възпроизвеждат, но това може да се дължи на стар компютър (Windows Vista). Направих рестартиране на бутон за захранване / намаляване на звука. Някои снимки по телефона са се върнали, но мнозинството остават като сива миниатюра. Между другото компютърът ми днес няма да се включи. Прекъсващ шум на вентилатора без екран. Може да е съвпадение. Имате ли някакви предложения за това как бих могъл да изтегля изображенията си в галерията? Не знам коя версия на телефона има. Поздрави. - Карли

Решение: Здравей Карли. Процесът на възстановяване на файлове от носител за съхранение може понякога да бъде труден и може да изисква усъвършенстван софтуер. Ако сивите файлове са били повредени, дори и напреднал софтуер може да не успее да ги възстанови изобщо. Най-лесният начин да видите дали можете да възстановите файлове от смартфон Galaxy е да го свържете към компютър. Така че да, трябва първо да имате добър работен компютър, за да видите дали друго устройство (компютър) може да чете тези файлове. Ако Windows или Mac машина вече не може да чете файловете, опитайте да потърсите онлайн услуги, които могат да ви помогнат да ги възстановите. Нашият блог не предлага услуги за възстановяване на файлове, така че използвайте Google за търсене на добри. Тези услуги не са безплатни и няма гаранция дали софтуерът им ще работи. Но пак, както казахме, самият процес на възстановяване на файлове е пълен с несигурност. Ако софтуер на трета страна няма да може да прочете устройството за съхранение (защото има шанс да е повреден), може да се наложи просто да приемете факта, че тези файлове са изчезнали.

Проблем # 2: Предварително притежавани Galaxy S7 клавиатура ап постоянно изостава | Употребяваната Galaxy S7 продължава да замръзва

Наскоро си купих втора ръка Samsung Galaxy S7. При закупуване забелязах, че клавиатурата на телефона постоянно изоставаше, много бавно и не пишеше буквите, които докоснах. Тествах сензорния екран с код * # 7354 # и открих, че няма нищо лошо в сензорния екран на телефона, така че не е проблем.

S7 също замръзва и единственото нещо, което може да размрази, е едновременно задържането на бутона за нисък обем и бутона за захранване.

Също така телефонът често се рестартира случайно. Аз се опитах кодове, нулиране, рестартиране, рестартиране, имам изчисти кеша дял и най-накрая актуализира телефона на Android 6.0.1 и все още нищо не се е променило. Моля, помогнете ASAP. - Сабах

Решение: Здравей Сабах. Закупуването на предварително закупена електроника е винаги рисковано, особено ако лично не познавате продавача. Тъй като приехте рисковете, трябва да сте готови да приемете последствията от действията си. Винаги има шанс да наследите проблем, който може да е непроменим на вашето ниво. Ако все още можете да върнете телефона в този момент, ние силно препоръчваме да го направите, за да избегнете сърдечни заболявания в бъдеще. Комбинацията от това, че сте втора ръка устройство и имате няколко на пръв поглед несвързани с въпроса въпроси, определено не е добър знак за правилно работещ телефон. Въпросите, които споменавате, могат да са показатели за хардуерен проблем, който първоначалният собственик не е могъл да адресира. Единственото предложение, което имаме за вас, е фабричното нулиране. Ако същите проблеми останат и след нулиране на фабриката и без приложения, трябва да има проблем с хардуерния отдел.

Проблем # 3: SD карта, която кара Galaxy S7 Edge да замръзне

Здравейте. Опитах се да намеря проблема си в страницата за отстраняване на проблеми, но бях ужасена, когато не намерих никой да се оплаква от същия проблем! Проблемът ми не е приложение или приложение на трета страна. Това се случва, когато монтирам SD картата - това е 125GB оригинална Samsung карта с памет, която идва с S7 edge. И аз използвах само 50 до 60GB от него. Тя работи добре в продължение на 6 месеца, но внезапно сега тя причинява моя s7 край за замразяване. Когато монтирам SD картата, тя действа нормално за около 30 до 60 секунди, след което изведнъж замръзва. Той не се рестартира сам по себе си и става напълно безполезен и не реагира. Всичко, което мога да направя, е да го рестартирам като държа Power + home + за 10 секунди. И тогава се случва отново и отново. След 30 до 60 секунди проблемът спира, когато демонтирам SD картата!

О, бих искал да спомена нещо, което също може да е важно. Преди седмица или може би 10 дни, имах ~ 35 Mb актуализация на софтуера.

Какво трябва да направя? Моля помогнете. - Рияд

Решение: Здравей Рияд. Ако вашият S7 работи нормално, когато SD картата е демонтирана или може би когато е физически изключена, това е ясен знак, че трябва да направите нещо за SD картата. Това са стъпките, които трябва да направите:

1. Ако запазите незаменими файлове във вашата SD карта, уверете се, че ги копирате на друго устройство като компютър, за да избегнете загуба на данни.
2. След като преместите важни неща в компютър или облак или друг смартфон, следващата стъпка е да преформатирате картата. Ето как:
   1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
   2. Намерете Настройки и натиснете върху него.
   3. Превъртете до и натиснете Storage.
   4. Сега натиснете SD картата.
   5. Вие получавате две възможности; до „Демонтиране“ или „Форматиране“. Изберете последното.
   6. Телефонът ще ви предупреди, че ще загубите всички файлове във вашата SD карта, ако продължите процеса, но тъй като все още нямате нищо в него, е безопасно да продължите. Така че, натиснете Format в долния десен ъгъл.
   7. Изчакайте, докато процесът на форматиране приключи.
3. Сега, когато SD картата е преформатирана, също така искате да се уверите, че системният кеш на телефона е обновен. Това става чрез изтриване на дяла на кеша. Следвайте стъпките по-долу за това, какво да направите:
   1. Изключете устройството.
   2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
   3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
   4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
   5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „избършете кеш дяла“.
   6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
   7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' (да), и натиснете бутона за включване, за да изберете.
   8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
   9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
4. Наблюдавайте как телефонът работи след това. Уверете се, че рестартирате вашия S7.

Имайте предвид, че дори оригиналните SD карти могат да се провалят по всяко време. За да избегнете загуба на важни файлове в бъдеще, винаги е необходимо да създавате резервно копие на важни файлове в друго устройство.

Проблем # 4: Изскачащите прозорци показват Galaxy S7

Телефонът продължава да получава изскачащи прозорци. Дори когато се опитвате да изпратите съобщение. Имам предвид тона на изскачащи прозорци. Фабричното нулиране е два пъти. Не помогна малко. Изпрати го в гаранция за разглеждане. Те не могат да повторят проблема. Телефонът е върнат непокътнат. След завръщането 36 изскачаха за една седмица. Не можете да изпратите текст, отнема 10 минути, за да изпратите ЕДИН. Не правете снимки. Просто сив квадрат с удивителен знак. Имам лимон. Не знам къде да го върна, за да си намеря нов. Samsung или AT&T. Мрази този телефон! - Пам

Решение: Здравей Пам. Изскачащи прозорци, които показват реклами, обикновено се причиняват от лоши приложения или злонамерен софтуер. За да разрешите проблема, можете да направите следното:

Сканирайте устройството си с антивирусно приложение. Това трябва да е първото нещо, което трябва да направите, ако още не сте го направили. С много безплатни антивирусни приложения, достъпни за изтегляне, всеки потребител на Android трябва да прави тази стъпка през цялото време. Просто се уверете, че не прекалявайте, като инсталирате повече от един антивирусен софтуер в телефона си, тъй като това може да доведе до проблем, отколкото до разрешаване на такъв.

Трябва да знаете обаче, че някои нови или напреднали зловредни програми ще могат да преминат през повечето антивирусни приложения, така че ако антивирусната програма не ви помогне да спрете изскачащите прозорци, преминете към следващата стъпка.

Стартирайте телефона в безопасен режим . Ако изскачащите прозорци започнаха да се показват след като сте инсталирали приложение, шансовете са, че приложението идва от подозрителен разработчик. За да проверите дали тези изскачащи прозорци са причинени от приложения от трета част, опитайте да стартирате телефона в безопасен режим. Ако телефонът работи нормално и не се показват изскачащи прозорци, това е потвърждение на нашия предчувствие. След това трябва да деинсталирате приложенията отделно, докато не отстраните нарушителното приложение. Безопасният режим няма да идентифицира лошото приложение, затова трябва да го направите, за да го идентифицирате. Това става чрез наблюдение на телефона след всяко деинсталиране. Но първо трябва да стартирате в безопасен режим. Ето как да направите това:

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• След като се появи "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Телефонът ще се рестартира, но бутонът за намаляване на звука е натиснат.
• След като телефонът приключи рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
• Сега можете да освободите бутона за намаляване на звука.
• Наблюдавайте телефона в продължение на 24 часа, за да видите разликата. Не забравяйте, че ако проблемите, които споменавате тук, няма да се случи, когато е активиран безопасен режим, един от приложенията на трети страни трябва да бъде виновен. В този случай трябва да деинсталирате приложенията, докато проблемите бъдат отстранени. Безопасният режим няма да ви помогне да определите точното нарушаващо приложение, така че трябва да го направите, за да го идентифицирате. Най-ефективният начин е да деинсталирате приложения поотделно, след което да наблюдавате как телефонът се държи след това.

Фабрична настройка на телефона. Възстановяването на всички настройки на софтуера в известното им работно състояние чрез фабрично нулиране е най-ефективният начин да се отървете от вирус или злонамерен софтуер от устройство с Android. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите. Уверете се, че наблюдавате как телефонът се държи след фабрично нулиране. Следват стъпките за това, как да се възстановят фабричните настройки на устройството ви:

• Създайте резервно копие на вашите важни файлове и контакти.
• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Не инсталирайте приложение извън Google Play Магазин . След възстановяване на фабричните настройки, уверете се, че не инсталирате отново същия набор приложения. Много потребители на Android са склонни да правят това, което прави процедурата за нулиране на фабриките безполезна. Инсталирането на едни и същи приложения след нулиране на фабриката просто ще въведе проблемите отново. Опитайте се да инсталирате приложения поотделно, за да наблюдавате как работи телефонът след това - инсталирайте приложение, наблюдавайте, инсталирайте и добавяйте, наблюдавайте. Правенето на този цикъл ще отнеме известно време, но това е най-ефективният начин да се отървете от лошите приложения. Също така се уверете, че проверявате дали приложението има много положителни отзиви. Посетете страницата й в Google Play Магазин и проверете дали има много положителни отзиви за него. Това ще ви даде представа дали дадено приложение може да бъде доверено или не. Ако забележите, че много потребители споменават получаването на изскачащи прозорци след инсталирането на това приложение, може да сте открили причината за вашите неволи.

Още по-важно е да избягвате да инсталирате приложения от източници, различни от Google Play Store. Инсталирайте приложения само от източници на трети страни, ако сте 100% сигурни, че са безвредни. Имайте предвид, че повечето от наскоро откритите злонамерени програми за Android бяха въведени чрез тези източници на трети страни. Ако искате да нарушите това правило, направете го на свой собствен риск и бъдете готови да посрещнете последствията.

Проблем # 5: T-Mobile Galaxy S7 ап приложение за съобщения и Handcent не работи

Имам Galaxy S7 с T-Mobile и бях използвал Handcent SMS със стария си телефон - обичаше го. Сега на моя S7 всичко е прецакано. Мислех, че е Handcent (нито една от техните актуализации не помогна), но сега имам същия проблем с приложението за оригинални съобщения. Ако създам ново съобщение до един контакт, той ще изпрати и след това ще се покаже като част от старо групово съобщение, включително други контакти. Аз се връщам в това конкретно съобщение и няма начин да създам или да отговоря на съобщението и не съм сигурен дали моето послание е изпратено до всички получатели или само до онова, на което съм го изпратил. Този въпрос ме подтиква, дори изтриването на низове и след това създаването на ново съобщение до един контакт прави същото нещо. Търсих високо и ниско на табла за съобщения и не трябва да използвам правилната терминология, защото не мога да намеря проблема. Моля помогнете! Благодаря. - Алисън

Решение: Здравейте Алисън. Ако проблемът възникне както в предварително инсталираното приложение, така и в приложението на трети страни, възможно е проблемът да е на ниво фърмуер. Опитайте да направите възстановяване на фабриката, след това наблюдавайте телефона за 24 часа (без приложения), за да видите разликата.

Проблем # 6: Galaxy S7 няма да се стартира нормално

Здравейте. Имам S7 с Android 6.0. Аз съм го използвал в продължение на 2 1/2 месеца и всичко беше гладко. Въпреки това вчера бях на нормален клетъчен разговор с Wi-Fi, работещ във фонов режим и около 20% от батерията. Телефонът изведнъж се изключи. Нямаше да се върне отново. Когато я зареждах, индикаторът не работеше.

Не бях сигурен дали телефонът дори се зарежда, така че използвах оригиналното зарядно на телефона на сестра ми и тя работеше. плюс аз използвах банка за захранване на телефона си и водещата банка на захранването мигаше, което означаваше, че устройството ми беше включено към него. След като я заредих с моята банка за известно време, натиснах бутона за увеличаване на звука + звука надолу + бутоните за захранване наведнъж и го запазих. Усетих вибрация, но нищо друго. Оставяйки телефона да се зарежда за още два часа, след това отново се опита, и този път (и други пъти след това) логото на Samsung се появи на екрана ми, както обикновено се случва, когато отворя телефона си нормално, но този път нищо не се случи. Той просто се изключи след 5-10 секунди и отново не доведе индикатор, когато заредих телефона и не се включи. Батерията, разбира се, не може да се сваля. Може ли да ми помогнете? Благодаря ви предварително. - Бабис

Решение: Здравей, Бабис. Първото нещо, което искате да опитате сега, е да проверите дали вашият телефон ще продължи да се зарежда с други режими. Ако е възможно, може да успеете да го върнете към живота след извършване на определена процедура, в зависимост от режима, в който телефонът решава да стартира. Тук можете да опитате:

Стартиране в режим на възстановяване :

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне :

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
• Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
• Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
• Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим :

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
• След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
• Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Ако телефонът остане напълно неотговарящ и няма да стартира нито един от тези режими, намерете начин да го поправите или замените.