Galaxy S7 показва грешка "Неподдържана SD карта", други проблеми

Здравейте Android общност! Добре дошли в още една публикация, която разглежда въпроси относно серията # GalaxyS7. Ние покриваме 6 въпроса, които получаваме от някои от нашите читатели. Надяваме се, че това е полезно.

Ето някои конкретни теми в публикацията днес:

1. Galaxy S7 показва грешка "Неподдържана SD карта"
2. Двойната SIM карта на Samsung Galaxy S7 Edge от T-Mobile няма да позволи на втората SIM карта да влезе в мрежата, когато T-Mobile SIM е поставена
3. Galaxy S7 лошо изпълнение на батерията
4. Galaxy S7 отнема много време, за да изпраща и получава снимки чрез приложението за съобщения в склада
5. Galaxy S7 Edge няма да извърши възстановяване на фабричните настройки
6. Galaxy S7 Edge криптиране не работи правилно

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S7 показва грешка "Неподдържана SD карта"

Моето устройство показва съобщение „Неподдържана SD карта“ в известията ми за около месец. Устройството ми работи безупречно, докато това не се случи. Бързо, аз не съм сигурен за андроид версия аз съм тичане. Устройството е Android Galaxy S7 и аз го поръчах предварително. Може би тази информация ще ни държи и двете на правилния път, ако изпратите обратно информацията за отстраняване на неизправности.

По принцип устройството работи добре. Започнах да получавам тези съобщения в падащото меню. Когато докосна посланието, се надявах, че ще ми отнеме настройка, която може да бъде неправилно зададена, или може би една разширена настройка, която бих могъл да отстраня. За съжаление, натискането на съобщението не прави нищо.

Опитах следното:

• Рестартирайте отново и изключете захранването след 10 сек.
• Изваждане на SD картата с изключено устройство, повторно поставяне и включване.
• Включване в компютър, за да се види дали SD картата е видима (която, тъй като това съобщение започна да се показва, не е).

Последните няколко седмици съобщението не се показва повече, но все още нямам монтирана SD карта. Преди да използвам безполезни приложения, за да проверя SD картата си, се надявах да получа обратна връзка от вас. Ако можете да отговорите, евентуално да ми изпратите някаква последователност от отстраняване на неизправности, която мога да изпробвам, преди да го отнеса в магазина на T-Mobile (който от моя опит е загуба на време). Моля да ме уведомите. За разбирането. - Майк

Решение: Здравей, Майк. Не е необходимо да посещавате магазина на вашия превозвач за този. Ако компютърът не може да открие SD карта, това е очевиден индикатор, че SD картата е спряла да работи. Няма да изброяваме защо една SD карта може да спре да работи внезапно, тъй като това е друга тема. Важното е, че вече сте установили факта, че SD картата е станала нечетлива по някаква причина. Ако искате да проверите по-нататък, поставете го на друг телефон и проверете дали ще получите същия резултат. Ако следващият ви въпрос е: "може ли да има нещо, което можете да направите, за да работи отново?" Отговорът е НЕ. Приемете факта, че всичко, което сте съхранили в тази карта, изчезнаха. Просто трябва да продължите, като получите нова SD карта.

Сега, ако друг телефон или компютър все още ще може по чуден начин да прочете SD картата, уверете се, че правите следното (в тази поръчка):

• Създайте резервно копие на файловете си.
• Преформатирайте SD картата с този компютър или телефон.
• Поставете отново преформатираната SD карта в Galaxy S7 и я преформатирайте отново.

Проблем №2: Samsung Galaxy S7 Edge дву-SIM модел от T-Mobile няма да позволи на втората SIM карта да влезе в мрежата, когато T-Mobile SIM е поставена

Здравейте Droid Guy. Аз съм нов в света на Droid, тъй като току-що преминах от Apple. Аз съм закупил Samsung Galaxy S7 Edge двойна SIM. Направих това, защото живея в Западна Африка. Аз съм американец, който работи тук и имам сметка в T-Mobile в САЩ, която ми позволява да използвам този телефон тук, в Гана. Аз също, с цел работа, се нуждая от местен телефон и номер. Така че вместо да притежавате два телефона, защо да не разполагате с един телефон и две SIM карти. Въпросът е, че моята T-Mobile SIM по някаква причина причинява локалната ми Ghanian SIM да не може да държи мрежов сигнал. Опитах се нулиране мрежова настройка и дори направи твърд нулиране и тя все още не работи. Когато извадих SIM-картата на T-mobile и просто пуснах две SIM карти от Ghanian услуги, телефонът работи добре. Бих искал да мога да използвам T-Mobile SIM, както и местна SIM карта, ако е възможно. Всяка помощ ще бъде оценена. - Кейси

Решение: Здравей Кейси. Не сме сигурни дали проблемът е ограничение на фърмуера на T-Mobile или не, така че най-доброто лице, което може да ви помогне с това, е самата T-Mobile. Не сме запознати с никакво ограничение, свързано с Samsung, което възпрепятства работата на друга SIM карта, когато е поставена във втория слот за SIM. Android версията на T-Mobile може да бъде програмирана така, че да заключва телефона си в мрежата винаги, когато бъде поставена SIM картата. Моля, свържете се с T-Mobile и поискайте директна помощ от тях.

Проблем # 3: Galaxy S7 лошо изпълнение на батерията

Имам нужда от вашия Samsung опит моля. Току-що купих чисто нов Galaxy S7 и аз чувствам, че животът на батерията е доста под това, което трябва да бъде. Направих всички обичайни съвети като забраняването на обновяването на приложения, синхронизирането, яркостта и т.н. правиш не стрийминг и едва го използва още, когато го вземе пълно зареждане, но това е вече заседание в 10hrs остава. Със сигурност за новата Galaxy S7 трябва да е по-добре.

Основната причина, поради която аз модернизирана е живота на батерията, но тя дори не работи по-добре от моя iPhone 5. Може ли да има повредена батерия или има нещо, което трябва да направя? Аз съм много консервативен в момента с приложения и яркост и т.н. Просто искам да мога да го използвам през целия ден с обикновен човек и очаквам да се прибера с достатъчно батерия. След 3 дни батерията се понижава средно с 10-15% на час. - Шанксуини

Решение: Здравей, Shaunmcsweeney. В сравнение със своя непосредствен предшественик, Galaxy S6, по-новата Galaxy S7 има по-голям капацитет на батерията на 3000 mAh. Така се очаква по-добра производителност на батерията от другите телефони от тази серия. Можем също така да потвърдим, че това е и нашето наблюдение с нашата галактика S7. Нашата Galaxy S7 може да продължи повече от 14 часа на ден средно и това е след нормално до тежко използване. Ние сме консервативни, когато става въпрос за яркост на екрана и винаги правим навик да изключваме всички функции за синхронизиране на приложения и телефон, така че може да са помогнали. И все пак, не знаем колко дълго очаквате батерията на телефона ви да издържи за един ден, но ако вече сте опитали всички съвети и трикове за намаляване на консумацията на батерията, няма какво повече да направим, за да ви помогнем. Обадете се на Samsung и ги подменете.

Проблем # 4: Galaxy S7 отнема много време, за да изпраща и получава снимки чрез приложението за съобщения в склада

Ако снимам с камерата, не мога винаги да изпращам снимките. Имам настройка на камерата на възможно най-ниската резолюция и тя все още отнема завинаги да изпрати една снимка, да не говорим 3. Моят S4 изпраща по-бързо. Снимките идват през по-голямата част от времето, но някои идват само с половин снимка и нищо друго. Други са с картината и 3/4 виж през зеления цвят, а други приличат на пъзел. Обмених телефона и тя работи добре за първите няколко дни и след това с нова актуализация тази сутрин проблемите са се върнали.

Сега използвам приложение, наречено WhatsApp и когато изпращам снимки по този начин, те са изчезнали в рамките на няколко секунди и са ясни като звънец. Защо приложението Samsung Message не прави същото? Бих могъл да добавя, че имам 3G Micro кула в къщата и интернет е пълна барове, така че не трябва ли снимките да преминават през 3G клетъчната кула, закачена към интернет? - Джеймс

Решение: Здравей, Джеймс. Причината за проблема може да бъде едно от следните неща:

• лошо приложение за съобщения,
• бъг на фърмуера (въведен след актуализация)
• бавна интернет връзка

За да проверите дали проблемът е изолиран само за приложението Samsung Messaging, уверете се, че изтривате кеша и данните. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

• Отворете менюто Настройки.
• Докоснете Приложения (някои версии могат да показват Приложения или Мениджър на приложения).
• Докоснете приложението Messaging.
• Натиснете Запазване.
• Докоснете Clear Cache, след това Clear Data (в този ред).

Ако проблемът остане след като сте изчистили кеша и данните на въпросното приложение, следващото отстраняване на неизправности е да опресните системния кеш. Ето как:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Обновяването на кеш паметта ще накара телефона да изтрие евентуално повреден или остарял и да създаде нов. Ако и това няма да помогне, следващото най-добро нещо, което можете да направите, е да възстановите фабричните настройки. Ето как:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
• Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
• Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
• След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем # 5: Galaxy S7 Edge няма да извърши нулиране на фабриката

Здрасти. Моят S7 Edge имаше проблеми с чести блокировки, нечестен екран и спонтанни нулирания. Сега изтрих кеша и поръчах да отида до фабричните настройки. Когато рестартирате, сега се казва в хубав син екран, че обновява / инсталира новия фърмуер и след известно време „изтрива“. Тогава се вижда падащ дроид с възклицание. той се свива в режим на възстановяване с грешка след форматиране: форматиране / данни E: Format_volume: make ext4 не е на /dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATA с 1 (I / O error) - Задаване на нулиране на фабриката done… - Копиране на медийни файлове… - Предварително зареждане за проверка… Datawipe неуспешно. E: Изтриване на данни не е успешно - Прилагане на Multi-CSC… Приложен CSC-код: PHN Успешно приложен Multi-CSC - Задайте фабрично нулиране направено - копиране на мултимедийни файлове - предварително зареждане… и това е всичко. Той няма да стартира повече и всеки път, когато рестартирам същото нещо се случва. Някакви предположения? - Ерик

Решение: Здравей Ерик. Нормално работещото устройство на Galaxy трябва да може да изпълни пълната фабрична последователност. Това, което телефонът ви прави по друг начин, е очевиден знак, че нещо не е наред със софтуера му. Трябва да се обадите на Samsung и да си осигурите заместващ модул.

Проблем # 6: Galaxy S7 Edge криптиране не работи правилно

Имам Galaxy S7 Edge и имам 128G SD карта. SD картата беше криптирана, откакто я инсталирах за първи път. Когато новият софтуер беше пуснат, аз продължих и го инсталирах. Изключих телефона няколко дни по-късно и отново го включих и избрах да шифровам SD картата от изскачащия екран. Това е криптиране за последната седмица сега! Знаейки това, отново изключих телефона, за да дешифрирам SD картата, но това не работи, тъй като отне много време без никакъв резултат. Сега все още криптира и изглежда, че загубих файловете си и нямам достъп до тях на нито един компютър, откакто са били криптирани. Наистина оценявам вашата помощ в това. - Хсамус

Решение: Здравей Hsamus. Шифроването е добър начин за защита на важни файлове, но един от неговите недостатъци е фактът, че никое друго устройство няма да може да прочете след това кодираното устройство. Това означава, че дори да спрете устройството в момента и да опитате да възстановите файловете си, като поставите SD картата в компютър, все още няма да имате достъп до съдържанието. Дори ако SD картата все още работи, никое друго устройство няма да може да го декриптира.

Най-доброто, което можете да направите сега, е да изчакате, докато устройството приключи процеса на криптиране (макар че една седмица е твърде дълга). Най-вероятният сценарий сега е, че SD картата е повредена и процесът на шифроване е или в цикъл, или може би вече е спрян, въпреки че вашият S7 не показва така. Дайте на устройството още няколко дни, за да се опитат да свършат работата си. Ако след това нищо не се промени, приемете факта, че SD картата е спряла да работи и файловете ви са изчезнали. Няма начин да възстановите вашите файлове обратно, дори ако поставите SIM картата на друг Galaxy S7 заради начина на шифроване в устройствата на Samsung. Действителният ключ за дешифриране е специфичен за устройството и не може да бъде прехвърлен към друг. Дори използването на една и съща парола на същия модел на телефона няма да работи.

Можете да продължите да използвате същата SD карта в друго устройство или същия телефон, като изтриете всичко от нея чрез опцията за формат.

Също така, тъй като забелязахте, че проблемът е започнал след актуализация, може да искате да обмислите да направите фабрично нулиране, за да стартирате нов. Това ще спомогне за минимизиране на грешки от появата и евентуално за помощ при изтриването на съществуващи.