Galaxy S7 продължава да показва грешка при откриване на екрана, други проблеми

Добре дошли в последния # GalaxyS7 пост за тази седмица. Както обещахме, ние продължаваме да обслужваме Android общността, като публикуваме ежедневни проблеми и решения за различни популярни устройства. Този е посветен на най-новия Samsung Galaxy S7. Надяваме се, че решенията в този материал могат да помогнат на потребителите, които все още търсят решение. За тези, които не могат да намерят решение в тази публикация, продължете да гледате още S7 публикации в близко бъдеще, или можете да посетите нашата главна страница за отстраняване на неизправности в S7 тук.

Засега това са специфичните теми, които разглеждаме в тази публикация:

  1. Verizon Galaxy S7 Edge поддържа нотификации както в приложението за електронна поща, така и в текстовото приложение
  2. Не може да завърши първоначалната настройка на предварително създадената Straight Talk Galaxy S7
  3. Предната камера на Galaxy S7 няма да работи | Грешка на Galaxy S7 „Предупреждение: неуспешна камера“
  4. Настройките за синхронизация на Galaxy S7 няма да изтрият автоматично имейл съобщенията, след като копията са изтрити от лаптопа
  5. Повредена галактика S7 с повредена вода | Galaxy S7 вече не се зарежда правилно, след като се намокри
  6. Galaxy S7 няма да стартира нормално след неуспешна процедура
  7. Galaxy S7 продължава да показва грешка "Разкриване на наслагване върху екрана"

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Verizon Galaxy S7 Edge продължава да получава уведомления както в приложението за електронна поща, така и в текстовото приложение

Имах S7 Edge, който обичах от AT&T. Преминахме към Verizon; Получих техния S7 Edge. Използвах приложението, което прехвърля всичко към новия телефон. Сега всички мои имейли се появяват както в моята електронна поща, така и в моя текстов ап, причинявайки двойни уведомления. Verizon е нулирал телефона ми, изтрил и преинсталирал приложенията ми и в крайна сметка изключил телефона ми. Нищо не е разрешило проблемите ми с телефона. Моля, помогнете ми, това ме кара да се измъквам. Ако не мога да разреша това, може да направя нещо необмислено и немислимо, да се преместя в Apple. - Джим

Решение: Здравей, Джим. Преди всичко, в описанието на проблема няма нищо конкретно, което да ни помогне да определим проблема. Уведомяването, че получавате копия от известия както в имейл входяща поща, така и в SMS приложение, може да е това, което виждате, но е трябвало да включите други подробности, като типа на имейла, който използвате, както и името на приложенията, подходящи неща, които според вас са подходящи за проблема. С други думи, информацията, която предоставяте тук, не е достатъчна, за да посочи нещо конкретно. Причините за такъв проблем, като Вашия, могат да варират от обикновена грешка в приложението, неправилно конфигуриране на настройки, проблеми с кодово ниво, за които не сме запознати. Все още няма да чуем подобен проблем от потребители, които не са Verizon S7, така че има и шанс, че това е грешка, дължаща се на софтуер на Verizon. Наистина няма какво много да ви кажем по този въпрос.

Второ, единственото решение, което можем да Ви препоръчаме, е да ограничите известията, които получавате от някои приложения. В Android Marshmallow можете действително да разрушавате настройките за уведомяване на базата на приложение. Например, ако не искате да получавате известия по имейл, докато оставяте останалите известия за други приложения, можете просто да изберете „Блокиране на всички“. Ако искате да направите това, можете да изпълните следните стъпки:

  • Отворете приложението Настройки.
  • Насочете се към звука и известяването.
  • Превъртете до дъното и докоснете App notifications.
  • Превключете превключвателя Block all, за да включите тази функция

Можете също така да активирате други опции, като например „Третиране като приоритет“ и „Разрешаване на виждане“ в зависимост от вашите нужди.

На трето място, доколкото бихме искали да бъдете част от нашата жизнена Android общност, това наистина е вашият призив. Ако не откриете, че това решение е достатъчно задоволително, можете да продължите напред и да се преместите в Apple.

Проблем # 2: Невъзможност за завършване на първоначалната настройка на предварителен Straight Talk Galaxy S7

Купих Galaxy S7 втора ръка. Това е Straight Talk телефон. Продавачът запази SIM картата. След като разговарях с различни хора и най-накрая получих такава, която можеше да разбере английски, разбрах, че имам нужда от СИМ картата, която дойде с телефона. Straight Talk ми изпрати нова SIM карта за телефона ми. Направих фабрично нулиране, но не мога да избера английски за езика. След това телефонът се опитва да се свърже с wifi. Непрекъснато получавам съобщение, което казва, че не може да се свърже с wifi. Другите ми устройства се свързват с wifi у дома, така че знам, че това не е проблем с wifi. Моля помогнете. Имам много пари, обвързани в това сега "преспапие". - Уанда

Решение: Здравейте Уанда. Тъй като не сте посочили конкретно дали все още сте в начална фаза на настройка, или вече сте в нормален режим (където можете да правите обичайните неща като изпращане на SMS, извършване на повиквания, сърфиране в мрежата, правене на снимки с камерата и т.н. .), предполагаме, че все още се опитвате да настроите телефона. Ако сме правилни, тогава устройството ви може по принцип да има проблеми с свързването с вашата домашна Wi-Fi мрежа.

Сега неспособността да се свържете с wifi мрежа не винаги означава непременно, че проблемът е върху новия ви Galaxy S7. Напротив, причината за това всъщност може да е в самата Wi-Fi мрежа. Като допълнителен слой за сигурност, някои wi-fi администратори могат да настроят мрежата автоматично да блокира непознати или нови устройства от свързване. Може да има система за филтриране, която се прилага във вашата Wi-Fi мрежа, като например MAC филтриране, което блокира свързването на устройството, ако неговият MAC адрес не е разпознат. Ако не сте администратор на домашния wi-fi (може да сте технически разбиран дете или съпруг), уверете се, че сте ги уведомили, че имате този проблем. Ако сте единственият администратор на домашната си мрежа, но не сте сигурни дали са разрешени такива филтри, опитайте да върнете всички настройки на маршрутизатора към стандартните. Ако не знаете как да направите това, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги (ако маршрутизаторът е доставен от тях) или използвайте Google как да рестартирате вашия конкретен маршрутизатор.

Основната цел на свързването към Wi-Fi по време на първоначалната настройка е да се гарантира, че устройството може да изтегли и инсталира най-новата актуализация на софтуера, както и да потвърди профила на Google, регистриран по-рано в телефона. Предполагаме обаче, че първоначалният собственик е премахнал профила си в Google от телефона, преди да ви го продаде. Ако това не е направено, няма да можете да получите достъп, освен ако не можете да въведете идентификационните данни за профила в Google. В такъв случай трябва да се свържете с първоначалния собственик и да им разрешите първо да отключи телефона. Имайте предвид, че няма начин да използвате телефона, ако не можете да предоставите идентификационните данни на предишния собственик на профила в Google. Това означава, че телефонът просто се превърна в скъп преспапие.

Проблем # 3: предната камера на Galaxy S7 няма да работи | Грешка на Galaxy S7 „Предупреждение: неуспешна камера“

Всеки път, когато се опитвам да премина към режим на селфи (камера отпред), получавам съобщението „Предупреждение: фотоапаратът е неуспешен“. Ако затворя камерата и го отворя отново, получавам черен екран и съобщението отново. Следях стъпките в ръководството ви и мога отново да задействам фотоапарата, но веднага след като се върна в режим на селфи, той отново се проваля. Snapchat също не може да работи в режим на селфи. Направих деинсталиране и преинсталиране на Snapchat в случай, че това е проблем без успех. - Хедър

Решение: Здравей, Хедър. Може да има само две основни причини за този проблем - хардуерна неизправност или софтуерна грешка. За да се опитате да стигнете до корена на проблема, предлагаме да направите нулиране на фабриката и да наблюдавате телефона за няколко часа, без да инсталирате никакви приложения. Ако същият проблем възникне след фабрично нулиране, това е доказателство, че камерата е дефектна, така че никакъв софтуер не може да го поправи. В този случай трябва да смените телефона. От друга страна, ако предната камера работи добре след фабрично нулиране, причината е или бъг на операционната система, или приложение от трета страна. След това трябва да инсталирате приложенията един по един, като внимавате да проверите дали камерата работи нормално след всяка инсталация. Това ще ви помогне да идентифицирате виновника.

За справка, това са стъпките за това как да се възстановят фабричните настройки на телефона ви:

  • Създайте резервно копие на вашите важни файлове и контакти.
  • Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  • Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  • Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  • Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  • Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
  • След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  • Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  • Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  • Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем # 4: Настройките за синхронизиране на Galaxy S7 няма да изтрият автоматично имейл съобщенията, след като копията са изтрити от лаптопа

Имам Galaxy S7. Предишният ми телефон беше Galaxy S5 Advantage. На S5, в моя имейл приложение, имейлите ще се изтеглят в телефона ми въз основа на синхронизиращото време, което съм задал. Всеки път, когато изчиствам имейлите си на моя лаптоп, всички имейли ще се изтеглят на моя лаптоп и следващия път, когато телефонът ми се синхронизира, всички писма, които са били изтеглени на моя лаптоп, автоматично се изтриват от телефона ми. Това беше отлично. Не мога да направя това да направи същото нещо на моя S7. Някакви идеи? - Дънкан

Решение: Здравей Дънкан. Всяка итерация на приложението за електронна поща на Samsung (ако приемете, че използвате приложението за електронна поща) може да доведе до промени, които повече не е задължително да повторят поведението на по-стария модел. Ако се опитвате да настроите същия имейл акаунт, но не може да накарате приложението за електронна поща да се държи като това, което е направил по-старото приложение в S5 Advantage, шансовете са по-новите приложения за електронна поща на S7 да са променени и вече не поддържат поведението ви търсите. Ако акаунтът ви за електронна поща поддържа протоколи POP3 и IMAP, опитайте да превключите между тях по време на настройката, за да видите дали искате да извършите поведението на синхронизиране. Не смятаме, че има настройка в приложението за електронна поща на Samsung, което ще направи това, което искате, така че вашите опции да са ограничени до използването на POP3 или IMAP.

Проблем # 5: Повредена акумулаторна батерия Galaxy S7 | Galaxy S7 вече не се зарежда правилно, след като се намокри

Случайно оставих телефона си и пръскачката ми директно удари зарядното устройство. Опитах се да го включа, заради водоустойчивостта. Не отговори. Затова се опитах да го зареждам. Кажи ми защо батерията на телефона мига? NVM, че аз опитах Ол 'чанта пълна с ориз трик. Оставих я там за около 12 часа. Опитах се отново и се възстанових, но с червеникав оттенък. Ами, аз се опитах да преинсталирам моя ROM, надявайки се, че това е лесно да се реши проблем. Когато ROM се инсталира, аз изключих телефона, незабавно изключване на захранването. И телефонът ми беше на 100% преди инсталирането. Паниках и знаех, че трябва да използвам телефона си скоро, но направих вероятно най-глупавия ход и го сложих на ЕЛЕКТРИЧЕН ОТОПЛИТЕЛ. Оставих я там за 5 минути, защото този нагревател става толкова горещ, че въздухът в цялата ми къща е сух след ~ 30 минути. Сега се включва, и щях да направя всичко чудесно, ако не батерията не се зарежда, защото е твърде ниска. МОЛЯ ПОМОГНЕТЕ!! - Zii

Решение: Здравей Зии. Ако всичко на телефона работи добре, с изключение на батерията, тогава трябва да смените батерията. Наистина е толкова просто. Няма софтуерна хитрост или хардуерен трик, който може да обърне каквато и да е неподходяща химическа реакция, която се е случила с батерията, когато „готвите“ телефона си в електрически нагревател. Ако индикаторът за повреда на течността на телефона не е бил задействан, все още можете да можете да сменяте или ремонтирате телефона безплатно чрез сервизен център на Samsung или в магазина. Ако това вече не е възможно, трябва да инвестирате няколко стотин долара за ремонта.

Проблем # 6: Galaxy S7 няма да се стартира нормално след неуспешна процедура

Здрасти. Казвам се Steef и съм от Холандия. Имам Samsung Galaxy S7 Edge и в момента съм подложен на проблеми, защото опитът да изкорени устройството ми се провали. Отначало изглеждаше, че е успяло, защото това беше съобщението, което получих в Один. Но след като телефонът ми не се рестартира и се появи грешка „Ядрото не е Seandroid“.

Също така беше пуснат и броячът Knox. Според това аз се опитах да пробвам оригиналния фърмуер през Один отново, но това не успя. Сега имам съобщението да извърша спешно възстановяване чрез Smart Switch, но интелигентният превключвател вече не може да открие устройството ми. Аз се опитах да изтегля няколко различни фърмуер чрез Один, но нищо от това не работи. Единственият начин да стартирам телефона си е в режим на изтегляне.

Освен това телефонът не прави нищо. Трябва да кажа, че бях толкова глупав, че не правех никакви резервни копия, защото предишният ми телефон беше вкоренен в инстанция без никакви проблеми. Но сега въпросът: има ли нещо друго, което мога да направя, за да върна телефона си на живот? Надявам се, че можеш да ни помогнеш и да се надяваш да чуеш нещо скоро. Много благодаря - Steef

Решение: Здравейте Стеф. Проблеми, които се получават от модифицирането на официалния софтуер, са най-подходящи за разработчиците на софтуер, който използвате. Ако вече не можете да включите телефона нормално след неуспешен процес на вкореняване или мигане, единственото ефективно, но общо решение, за което знаем, включва:

  • изтриване на дяла на кеша чрез режим на възстановяване
  • прави фабрично нулиране чрез режим на възстановяване
  • изтриване на устройството (ако проблемът е причинен пряко от неправилен процес на вкореняване)
  • мига запас ROM

Ако вече сте изпробвали всички от тях, преди да се свържете с нас, съжаляваме, но нищо повече не можем да дадем. Трябва да се опитате да достигнете до разработчика на използвания от вас софтуер, който първоначално е причинил проблема, или да намерите друг форум, който обработва вкореняване или мигащи свързани проблеми.

Проблем # 7: Galaxy S7 продължава да показва грешка "Разкриване на наслагване върху екрана"

Здравейте. Вграденият календар на моя телефон причинява сериозен проблем. Първо получавам, когато се плъзга надолу от горната част на известията: Calendar noti.now shown - За да получавате известия от Calendar, натиснете SETTINGS, отидете в App info> Permissions, след което разрешете следните разрешения: Calendar. След това щракнете върху НАСТРОЙКИ и се опитвам да включа разрешенията на Календар към ВКЛЮЧЕНО, но след това се появява нов малък прозорец, в който се посочва: Открит е наслагване на екрана. След това щракнете върху OPEN SETTINGS (ОТВОРЕНИ НАСТРОЙКИ) и тя е на страница Draw (Преместване) върху други приложения. Кликнете върху Календар, за да го включите, което изглежда, че го правят. След това щраквам обратно, за да включа разрешенията за календара, и изскача същия прозорец „Екранното наслагване е открито“. Направих СИСТЕМА ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ, без полза. Моля, помогнете, благодаря толкова много предварително!

Решение: Забелязахме, че този проблем се случва и на устройства, които не са на Samsung, така че сме сигурни, че това е проблем, свързан с операционната система, или нещо, предизвикано от някои приложения. Обикновено проблемът възниква при зареждане на приложение, което има „плаваща“ функционалност, подобно на това, което приложението Facebook Messenger прави, когато се появи балон с известия. Операционната система Android изисква приложенията да искат разрешение от потребителя, ако искат да имат достъп до определени функционалности на телефона, като камерата, вътрешната памет и др. Смятаме, че грешката „откриване на наслагване върху екрана“ се намесва в диалога, който би трябвало да се появи, за да поиска разрешение. В този случай изключването на наслагването на екрана трябва да реши проблема. За да направите това, трябва да направите поредица от стъпки.

  • Отворете приложението Настройки.
  • Отидете в Приложения.
  • Натиснете Мениджър на приложения.
  • Натиснете Още.
  • Докоснете Приложения, които могат да се показват отгоре.
  • След това ще получите списък с приложения. Всяко от приложенията в списъка може да показва изскачащи прозорци, балони и други елементи върху активното приложение, което използвате. Уверете се, че сте изключили всички, за да сте сигурни, че всичко е взето под внимание.